一线员工精神文化生活现状与对策

_肖伟才

近期，笔者对商丘供电公司120名一线员工的精神文化生活现状进行了调研。调研发现，目前一线员工精神文化生活比较贫乏，工作压力较大，心理负担较重。工会应当把一线员工精神文化生活纳入维权范畴，同时采取有效措施，充实一线员工精神文化生活，使其能够在心灵上有个栖息地。

（一）一线员工精神文化生活现状

在调研中，由于受条件限制，多数被访员工未能敞开心扉谈论自己的精神文化生活。不过，通过面对面交流和问卷调查发现，一线员工精神文化生活相对简单，可归纳为四种状况。

1.文化生活贫乏。在120名被调查员工中，一年内没有看过一场电影的有51名，占被调查人数的41.5%；没有参加过文化交流论坛的有105名，占87.5%；没有读过5本以上书籍的有89名，占74.1%；没有购买过10本以上书籍的有97名，占80.8%。调查结果显示，相当多的一线员工都不读书、不看报、不读文件。

2.离不开网络。在120名被调查员工中，超过90%的人每天上网在3个小时以上。玩游戏、聊天、浏览图片和帖子是他们上网的主要目的。有的员工一天不上网，便感觉生活无味，提不起精神。特别是变电运行值班人员，下班后大都窝在家里上网，他们中的大部分人都把自己的精神世界与网络连接在一起（如上图所示）。

3.业余生活单一。在120名被调查员工中，大部分人晚上下班后选择回家陪家人。从性别上看，120名员工中有37名女员工，其中29名选择回家陪孩子或者家人；83名男员工中有65名选择下班后回家。家庭观念仍是主流观念。从活动类别上看，120名员工晚上经常和朋友在一起吃饭的占75%，有公务应酬的占7%，无应酬的占18%。如果没有应酬活动，大多数人选择和家人或朋友一起散步。人与人交流的纽带仍以聚会为主。从年龄上看，多数年轻人选择与朋友聚会，年龄稍大的员工与朋友聚会的时间远远少于在家时间。工作之余喝酒、聊天是很大一部分员工的日常生活，也是其精神文化的重要组成部分，更是其获取信息、交流思想的重要平台。或真或假、或大或小的信息大都是在酒桌上得来的。

4.易受外部因素影响。当今社会处于互联互通时代，外部信息影响着大部分员工的心理。在被调查员工中，有90%的人认为，外部因素影响心理程度在加深，如国家宏观政策、国际冲突事件、社会突发事件等是其关注的热点。关注外部信息是大多数员工精神文化生活的一部分。杂乱信息和大事件，成为他们聊天的主要话题。

（二）一线员工精神文化生活单一的原因

一线员工精神文化生活单一的原因主要有以下几点：

1.工作压力大。近年来，一线员工工作强度和压力日渐增大，他们经常感觉到身心疲惫，没有心情享受精神文化生活。同时，他们缺少诉求平台和管道，内心常产生孤独感。

2.没有组织有效引导。长期以来，企业在技术投入和服务投入上下了很大工夫，而对员工个体精神文化生活的关注尚不够。尽管我们有思想政治部门搞思想政治工作，但工作形式和内容单调，效果不佳。

3.缺乏有效的载体和平台。员工活动场地小，有的单位甚至没有单独的公共活动场地；用于文化交流的载体更少，在调查中，没有发现一本自办刊物，用来刊登员工的作品；公司层面举办的各种论坛活动不多，员工与员工之间的交流大部分是工作和生活上的，基于精神文化生活层次上的交流很少。

4.思想认识上存在误区。一些单位和部门领导过多地把精力用在生产经营管理上，忽略了员工精神文化生活建设；员工们则普遍认为，文化虽然是一种高雅的东西，但对于实际工作意义不大。

5.考核上存在空白。对于基层单位精神文化生活建设的考核，应在考核其对文化设施投入的同时，增添一些软指标。不过，从目前情况来看，对软指标的考核还存在很大的难度。软指标不易制定和操作。最关键的是，精神文化生活建设不是看得见摸得着的业绩，对其考核需要上级部门强力推进。

（三）精神文化生活单一给一线员工带来的影响

1.制约素质。精神文化生活的单调，制约着员工素质的提升。调研发现，一线员工由于长期在一线工作，对事业、精神生活的追求过于平淡。有的员工看到向上进步的空间有限，就失去了进取心；有的员工甚至认为，精神文化生活越丰富，人就越累、越痛苦。对于公司组织的文化活动，一线员工往往会觉得没意思，不愿参与。

2.隐藏问题。员工与员工之间、员工与企业之间、员工与外部之间缺乏有效沟通的管道，造成部分员工思想观念旧、心理素质差，由此带来一些隐藏在内心深处的问题。这些问题平时没什么动静，一旦爆发就很难解决。在个别基层单位，出现过因为小事而互相猜疑的事情。个别员工缺乏对国家宏观政策的了解，对公司的期望和要求过高；一些人的思想观念还停留在10多年前，认为国家宏观政策离自己很远，不愿去操那份“闲心”。

3.影响到家。企业文化是企业软实力的重要组成部分，员工个体文化生活，是企业文化的重要体现。单一单调的文化生活，反映的是一个企业发展后劲和内涵的不足。一线员工精神文化的贫乏，不仅影响着企业的生机和活力，而且影响着员工的家庭幸福指数；不仅影响着“小家”，影响着下一代，更影响着企业的长远发展。

（四）改变一线员工精神文化生活贫乏现状的对策

1.要高度重视。要成立有力的组织机构，负责企业文化的构建工作；要高度重视一线员工精神文化需求，设计个性化的引导方案，把文化建设放在与生产、经营、服务同等重要的位置。毕竟，员工是公司发展的主体，而良好的精神文化生活是员工队伍稳定的基石。进一步明确精神文化生活方面的工作由党政工团齐抓共管，具体实施牵头部门可设在工会。

2.要拓宽平台。一是要利用现有的场地，对现有的员工文化设施进行更新改造。现有的文化场地大小不重要，新旧不重要，重要的是要将其建成员工的心灵之家，让员工愿意去。二是要综合利用其他场地，在具体生产经营工作中，大量注入人文关怀。三是要拓宽“软场地”，利用新媒介，开辟新的空间。

3.要巩固家园。大力开展“职工之家”建设，把企业建成一个富有文化、充满温馨的精神家园。一是要加大职工书屋建设，最好每个班组都有书屋，每名一线员工都有学习的空间；二是要大力举办交流活动，充分满足员工需求，让他们在交流中快乐成长；三是要着力进行心理辅导，重视员工心理素质的提升，营造员工诉求管道。

4.要开通管道。领导干部要时刻畅通与一线员工沟通交流的管道，让他们有说话的地方；要真诚倾听一线员工心声，让他们能够吐露心声；要真正重视解决一线员工面临的困难与问题，让他们的心声真正落地有声。有关部门要建立和一线员工的热线联系制度，真正掌握他们的思想动态和诉求，切实落实“四个关爱”，尽力满足他们的精神文化生活需求。