河南电业

［代小龙］

［代小龙］

［凌 玮］

［冯新豪 杨中华］

［田斯阳］

［许亚飞 王露露］

［焦永生 胡建军］

［张 继］

［吴红梅 张喜梅］

［陈建侠］

［马 婕］

［王慧卿 邢绍静］

动态

省公司确定为民服务创先争优十件实事

本刊讯为确保为民服务创先争优取得实效，省公司确定了为民服务创先争优十件实事。2月23日，省公司正式下发文件，要求各单位把十件实事作为2012年创先争优的公开承诺，认真抓好落实，让人民群众切实感受到供电优质服务。

这十件实事分别是：服务南水北调重点工程建设、保障全国第七届农运会可靠供电、实施农网升级改造工程、开展供电所标准化建设及台区达标治理、服务产业集聚区建设、开展农村“低电压”综合治理、做好保障性住房建设供电配套服务、打造居民 “十分钟缴费圈”、开展安全用电进乡村专项行动、建立服务发电企业标准化体系。

公司要求各基层单位把做好十件实事作为公司2012年创先争优公开承诺的重要内容，作为深化创先争优活动、打造“95598光明服务”工程的重要抓手，作为开展“基层组织建设年”成效的重要体现，切实抓好、抓实。

［代小龙］

省公司发布《发电企业服务指南》

本刊讯为促进电源与电网的协调发展，向发电企业提供规范高效服务，2月21日，在河南省电力行业2012年第一次厂网联席会议上，省电力公司发布了《发电企业服务指南》，并现场赠送给发电企业代表。

《发电企业服务指南》展现了省公司关于“网厂”界面的全过程管理内容，主要涵盖省电力公司为发电企业服务过程中应让发电企业了解和配合的工作内容，包括主要流程描述、流程图、需配合工作等。通过该《指南》，发电企业可以了解省电力公司从项目接入系统前期到进入商业化运营后调度交易结算的主要业务流程内容，满足办理相关业务的需要。该《指南》适用于河南境内机组并入河南省电力公司电网运行的所有发电企业。

［代小龙］

省公司倡导勤俭节约良好风尚

本刊讯笔者2月13日获悉，为大力弘扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统，发动公司系统广大干部员工牢固树立扭亏增盈的责任意识、忧患意识，省公司下发通知，促进“三节约”活动各项措施落实到位。

通知号召公司系统各单位、本部各部门厉行节约，养成勤俭节约的良好习惯，努力培养勤俭办企业的企业文化。同时，要大力开展节能降耗，全面加强能效管理，积极开展无纸办公，节约各类办公用品；规范公务行为，严控办公经费，加强公用车辆管理，严控公务差旅费、各类会议和公务接待，加强机制建设；加强宣传引导，形成勤俭节约良好风尚，为早日实现“三年上台阶、五年新跨越”的目标而努力奋斗。

［凌 玮］

2月24日，上蔡县电业局青年志愿者到朱里镇大董村小学，为学生讲述雷锋的故事，并送去50本相关书籍。

［冯新豪 杨中华］

郑州公司：为保障性住房用电开辟绿色通道

本刊讯2月8日，郑州供电公司客户服务中心员工来到河南中鼎置业有限公司开展供电服务工作。这是中鼎置业有限公司保障性住房项目开工以来，郑州公司为其提供的第四次上门服务。

据了解，2011年，郑州竣工保障房3．5万套，目前许多项目已陆续进入电力报装阶段。为确保保障性住房用电工程顺利竣工，郑州供电公司高度关注，每月召开用电工程调度会，集中管控保障性住房工作进程。按照优先受理、优先审批、优先装表、优先送电的四优先原则，把保障性住房用电报装列入公司重点工程管理，开辟绿色通道，并对每个项目按照竣工入住的时间要求倒排工期，按照计划管控为保障性住房项目设立提供电力资源使用优先权。同时，该公司还成立用电专项小组，为保障性安居住宅小区提供安全用电方面的技术指导，以帮助其提高安全用电能力。

［田斯阳］

安阳加快煤企用电隐患整治进度

本刊讯2月22日，安阳市发改委联合国资委、安监局、工信局、安阳供电公司及当地存在安全隐患的15家煤炭企业，召开煤炭行业供用电安全隐患专项治理座谈会，听取煤炭企业对隐患整改的建议，通报煤企存在的安全用电隐患现状和整改措施。

安阳市发改委要求各职能单位、供电企业和煤炭企业相互配合，全方位排查、治理安全用电隐患。据了解，安阳供电公司为加快煤企用电安全隐患治理将重点做好三方面工作：从供电电源、受电设施、自备电源、运行管理等方面，加强对高危重要客户的用电安全监察与管理；对一些长期得不到解决且对供电可靠性和安全供用电影响较大的突出问题加强指导与服务；报送当地政府有关部门备案，争取地方政府的理解和支持。

［许亚飞 王露露］

动态

许昌公司：线下树障治理早行动

本刊讯2月24日，许昌供电公司安监部联合许昌县小召供电所，及时劝阻了220千伏化薛线路1号杆至10号杆地段一起线下违章植树行为。同时，也拉开了该公司春季线路通道树障专项治理工作的序幕。

植树节即将到来，为减少线路通道隐患，许昌供电公司提前行动，重点对全市10千伏及以上电力线路通道内的树障进行为期一个月的专项治理行动。行动中，工作人员按照排查与整改同步进行的治理原则，及时消除威胁线路安全运行的事故隐患，确保许昌电网安全稳定运行。

［焦永生 胡建军］

周口公司：农电作业组织专业化工作启动

本刊讯2月23日，周口供电公司农电作业组织专业化工作启动。按照计划，到11月底，全市所有县供电企业全部完成农电专业化管理体系建设，成立配电检修中心、抄表中心，并规范运作，真正实现营配分离、抄收分离，推进农电企业管理“四接轨”，全面提升农电专业化管理水平，实施城乡一体化管理。

据了解，通过实施农电作业组织专业化，周口公司将统一农电专业化管理标准、管理模式、管理流程，形成全市统一的县供电企业专业化管理体系，建立城乡一体、层次清晰、职责明确、管理规范的农电管理体系，实现“管理模式集约化、管理流程标准化、管理手段信息化、供电服务规范化、员工素质职业化”。

［张 继］

郸城县局：优质服务 问计于民

本刊讯“这下我们再也不会因不熟悉办理流程而跑冤枉路了！足不出户就能办理业扩报装手续，真好！”2月26日，郸城县重点企业鼎然置业负责人在对电业局客户经理上门办理业扩报装手续时高兴地说。这是郸城县电业局广泛开展“问需于民，问计于民”提升优质服务水平的举措之一。

为进一步提升优质服务水平，该局广开渠道集纳建议，积极邀请人大代表、有关政府部门谏言“献”策，召开大客户座谈会、聘请社会行风监督员等形式征求意见建议，结合“95598光明服行”活动的开展，走乡、进村、访企、问户，真诚与客户沟通，了解客户用电需求，制定详细方案，消除服务“短板”，提升服务质量。

［吴红梅 张喜梅］

2月20日，淮滨县电业局青年志愿者积极参与县委、县政府组织的义务植树活动，建设美好家园。

［陈建侠］

嵩县局：电力课堂进乡村

本刊讯为增进百姓的安全用电知识，增强百姓自我保护意识，2月27日，嵩县电业局95598巾帼服务队的8名队员深入饭坡乡移民新村开展优质服务进乡村活动，为村民上了一堂精彩充实的安全用电常识课。

在课堂上，95598巾帼服务队队员耐心细致地向村民讲解了怎样处理家庭电器漏电、意外触电后应采取哪些救护措施、如何安全更换电灯泡以及保险丝等家庭用电常识。随后，她们又向村民发放了95598优质服务宣传页和安全用电手册。

“姑娘，谢谢啦！你们讲的课，真是让俺长见识。以后，你们还得经常来给俺‘充电’啊，俺要活到老学到老。”一位姓徐的老太太幽默地说道。

［马 婕］

长垣县局：注重小细节 打造大安全

本刊讯“请大家认真观看录像，对照一下自身工作，查找容易被自己忽视的细节问题……”2月22日，长垣县电业局组织变电检修部人员集中学习《习惯性违章（变电部分）》录像。这是该局开展“安全年”活动，注重小细节，营造“大安全”氛围的一个缩影。

在“安全年”活动中，该局以“大安全”理念为指导，进一步完善“全员、全面、全过程、全方位”的安全管理措施，夯实一级抓一级、层层抓落实的安全生产工作基础。为了确保活动取得实效，该局全面排查梳理企业在安全生产、建设质量、队伍稳定、优质服务、依法治企、品牌建设等六方面工作中存在的隐患和问题，加强全员安全教育和培训，提高全员安全意识和业务技能水平，消除安全隐患，全力确保企业长期安全稳定，促进企业健康快速发展。

［王慧卿 邢绍静］