绿城涌动点点红——记郑州供电公司党员服务队

／_朱韶瑞 代锦霞

五彩的灯光把郑州的夏夜衬托得真美，热闹闹的，老人健身，孩子玩耍，大人聊天；无形的电力把郑州的夏夜璀璨得真好，凉飕飕的，老人睡安稳了，孩子在梦中笑了，大人心里舒坦了。

“一个人的努力，是加法效应，一个团队的努力，是乘法效应。”郑州供电公司526人组成的23支党员服务队，在郑州市这座绿城随处可见，正是这润饰了绿城的点点红，造福了郑州的百姓。

京广路上铸“丰碑”

4年时间，40台变压器，327基线杆，6基铁塔，17台环网柜，20面高压分支箱，96条线缆的迁移，近4300米电缆入地……郑州供电公司党员服务队用汗水和责任，在京广快速路上铸就了无形的“丰碑”。

回忆2010年的那个冬天，党员沈建军永远不会忘记跪在地上撬开地面冻土的那一刻。“站着是挖不开冻土的，为了能使上力气，大伙儿先用镐头在地表凿出个小坑，给铁钎留个下手的地儿，然后跪在地上用铁钎一点一点撬开上冻的土地。镐头砸在地面上震得手生疼生疼，第二天疼得连筷子都拿不住。”

2011年8月2日大雨，8月3日中雨，8月4日雷阵雨……8月10日凌晨，伴随着大风，沉闷的雷声由远及近传来，惊醒了睡梦中的闫长军，电话随即响起：“永安街路口发生塌陷！”作为一名党员，闫长军二话没说，立刻踩着泥浆到了事故现场。地下排管的施工使路面下陷出了直径3米的深坑，距离最近一基的线杆只有不到5米，近旁施工的吊车等大型机械随时都有挂蹭线路的危险。闫长军立即在线杆周围拉起警戒线，并向施工车辆的操作人员说明安全注意事项。忙完这一切，闫长军身上的衣服早已被雨水淋透。接下来的两天时间里，闫长军就“钉”在了现场，每过一辆大型车，他都要提醒司机小心行驶。48小时里，他渴了就喝口矿泉水，饿了就吃两口盒饭，困了吸两口烟，守住了电力设施的安全。

郑州供电公司党员服务队开展志愿活动，支援95598热线做好服务工作。

4年时间，可以把一个刚毕业的学生培养成参天大树，也可以把一个小伙子变成家庭的顶梁柱。可是这10名党员始终选择坚守工地，没有时间为自己买一身像样的衣服，更没有时间照顾父母、妻儿，他们的心中只有这份为百姓守护光明的工作。如果把党员服务队比喻成一棵大树，那么每一名队员都是它坚固伸展的枝叶。

微博速度火绿城

“我们所居住的南大街28号院4号楼5号楼怎么又停电了？”6月12日晚，一位网友在“郑州供电微笑天使”的新浪微博上写下留言，95598座席员立即在微博上回复客户：“停电给您带来不便请您谅解，停电原因是线路设备老化，造成负荷过大跳闸，已记录设备缺陷，我们会尽快更换开关彻底处理。”6月13日，网友留言：“我见了你们的抢修现场，很感动，外面这么热，你们的工作太辛苦了。”

95598也有党员服务队的同志，作为党员，她们时刻为别人作出标榜，充分利用网络新媒体，以微博这一方便快捷、传播广泛的媒介及时传递停电信息、故障抢修、缴费方式、国家电网公司新“三个十条”、安全用电和节约用电常识等方面的服务资讯，通过微博接受群众监督，拓展了供电优质服务的新途径，被广大网友踊跃“围观”，“粉丝”与日俱增。

考虑到6月7日、8日是一年一度的高考，也是郑州少有的“桑拿天”。为了顺利完成高考保电任务，8名党员提出了“客户接触零距离，业务处理零疏漏，服务零差错，责任零投诉”的“四零工作法”，提前在微博上发布关爱学子及高考保电信息，然后联合各个部门深入各个考点，提前掌握用电需求，对涉及高考供电的变电站、配电室及高考考点、学生宿舍和学校附近的宾馆饭店线路进行特巡，及时消缺除患，还为他们送去了学习用具和防暑降温用品。

截至6月底，她们共开展现场服务200余次，进社区服务11次、进校园服务5次，到儿童福利院献爱心3次，帮助孤寡老人及困难群体26户次。先后荣获了全国女职工建功立业标兵岗、郑州市工人先锋号、市长热线先进单位等荣誉称号。

高山岭上党旗飘

7月4日上午，河南省登封市最南端的一处海拔600多米的山岭上，一面鲜红的党旗迎风飘扬，10多名党员在队长郭洪涛的带领下，有的从河沟里往岭上担水，有的挥锄刨坑，有的丢种、下苗，有的浇水封坑，一起帮着二郎坪村的6位孤寡老人种玉米、栽红薯。

郑州供电公司党员服务队队员在烈日下处理缺陷。

由于二郎坪村地处偏僻的山岭，交通不便，地势陡峭，村里的年轻人纷纷先后搬出大山，仅剩下6个孤寡老人在此居住。了解这一情况后，登封市电业局先后投资50万元安装光伏发电设备，让孤寡老人们的生活向前迈进。秉承着“服务是一项只有起点没有终点的工作”的理念，每当农忙季节，党员服务队就会主动到山上帮忙收种庄稼。今年“七一”，登封地区迎来了一场持续两天的降雨，党员服务队不失时机上山帮老人秋种。大伙儿沿着崎岖的山路步行四五公里才到达二郎坪村，老人们看见党员服务队的同志，个个笑得合不拢嘴，从家中拿出自己种的杏、桃等水果让大家品尝。队长郭洪涛和大伙儿却连忙谢过老人的好意，一心想着赶紧把农活忙完。山路不好走，一趟下来便浑身是汗，气喘吁吁，“苦不苦，想想红军两万五；累不累，比比革命老前辈！”入党才两年的队员王俊峰打趣道，一句话逗得大伙儿笑了起来，忘记了浑身的劳累。

老人们留不住这些孩子们吃午饭，满眼感激的泪珠模糊了山间远去的那一抹红色。不过老人们坚信，只要有那红色在，生活中他们便不再害怕困难，永远都会充满光明。

在郑州公司所辖新密、新郑、荥阳、巩义、中牟、登封六个县局，到处可见飘扬着的党旗，随处可见党员为民服务的身影，他们以施工、抢修、抢险、服务三农为主，深入到千家万户，并为那些孤寡老人、五保户、军烈属、老弱病残的用户建立特殊档案，定期跟踪，上门服务。截至目前，共提供上门服务5000余次，义务维修达1000余次，免费更换灯泡800余个，收到锦旗200余面，得到了社会高度赞扬，他们的事迹先后被郑州电视台、河南电视台等报道。