浅析如何提高高校图书馆期刊服务工作的效率

盛静

摘要：本文阐述了高校图书馆期刊服务工作的现状及其管理服务中存在的问题，提出了如何提高期刊服务效率的几项具体措施。

关键词：高校图书馆；期刊阅览室；读者服务

高校图书馆的职责就是为高校教学、科研和社会提供相应服务。很多人认为图书馆服务就是传统的坐等读者的被动服务模式，其实不然。图书馆内部分工明确，有采访部、编目部、技术部、阅览部…….多个部门，每个部门负责的工作都是不一样的。

随着科学技术的不断进步、信息需求的不断增加，藏书量的多少已经不能作为衡量图书馆工作的标准，文献信息的开发利用程度将作为评价图书馆服务的一个重要标准。

期刊工作是高校图书馆重要的信息源，新信息的获取、学科前沿动态的掌握、课题的确定与实施、新的发明发现等都离不开期刊。

一、期刊服务工作的现状

一直以来，图书馆期刊服务工作重藏轻用，图书馆对其工作不够重视，认为期刊工作只需守着就可以了。期刊工作人员受过的专业培训太少，工作非常的被动，这些都导致了纸质期刊利用率低。据统计，高校图书馆期刊文献利用率不到40%，外文期刊利用率更低。看来，这是个普遍的现象，让人不觉寒心。如果期刊服务工作继续这样下去，会无止境地浪费有限的财力、物力和人力资源。因此，要想把期刊服务工作做好，必须先找出问题所在，然后解决掉，这样才能真正地把工作做好。因此，我们有必要对期刊管理工作中的一些问题做些分析。具体如下：

1.传统期刊服务模式的退代。虽然我们常常提到期刊服务模式再也满足不了广大师生的要求，但是在众多高校图书馆期刊管理工作中，这种传统的服务形式还是普遍存在的，这需要得到校领导和管领导的重视，制定方针、政策和方案，然后才能寻求更好的期刊服务模式。

2.期刊宣传力度不够 。期刊阅览室有多少种期刊，具体有哪些类型的期刊，有哪些服务项目，广大读者只略知一二。

3.期刊管理制度不人性化。图书馆制定相关的规章制度来限制读者的行为，一方面有利于保证文献资料的完整和期刊室的秩序，但是另一方面或多或少对读者利用期刊室的资料带来不便。比如：工作人员规定读者不准带包、书、资料等进入阅览室：为防止乱加，还规定读者每次取书不能超过两本，且看完后要放到指定的位置。期刊不全、期刊姗姗来迟，年末期刊打包入旧刊阅览室导致根本无法提供读者服务等等。这样一来，读者就不愿意来期刊室查资料，而是通过其它的方式来获取信息。

4.图书馆工作人员的“惰”性。由于工作的单一，工作环境的悠闲，学历层次不齐、激励机制不健全等，图书馆人普遍存在一种懒惰的现象，工作热情度不高，学习业务知识的态度不积极。而馆员的素质、工作成效决定着图书馆的服务质量和图书馆的外在形象。

二、提高图书馆期刊服务工作效率的有效途径

有效的管理是为了期刊能更好地得到利用。如何对期刊阅览室进行有效的管理，从而提高期刊服务工作的效率，本文将从以下几方面做个阐述。

1.转换期刊管理模式势在必行。传统服务模式再也不能满足读者的需求。网络环境下的期刊服务模式应该是主动为读者着想，改变以往的“守摊”现象。应致力于期刊文献信息的深层次加工开发，使其变成二次、三次文献。针对不同读者的需求，开展个性化服务。

2.改进期刊管理制度。现代社会中，知识、信息的快速增长和更新，要求高校图书馆不能墨守成规，要因地制宜地制定和改进期刊管理制度。首先要改进的一项制度就是读者可以带上自己学习相关的书籍、包、资料等物品。再次，取消借阅的制定次数，读者可以任意的选取自己喜欢的期刊杂志，只是看过后要放到制定的推车里。为避免乱架，上架的工作由管理员或者勤工俭学的学生完成。这样，读者就会觉得来期刊阅览室查阅资料很方便，同时能提高他们的学习效率。

3.期刊的合理选订。根据学校的专业设置情况、学科建设的需求。首先征求各学院的订阅意向，然后集中意见做整体的协调。有重点地选订学校特色的重点学科的核心期刊文献，并保证其连续性、完整性。这样的期刊，应该是纸质期刊和电子期刊同时订购。针对低年级学生的兴趣和时间上的宽松，选订一些文学、艺术、娱乐、英文类综合刊物。这样的刊物以订购纸质期刊为主。对于检索类、边缘学科、理论性强、价格昂贵的期刊，尤其是外文期刊，应该以电子期刊为主。

4.优化馆藏布局。 期刊分为纸质期刊和电子刊物。它们原本是一家，为什么要分开？在电脑没有流行的年代，纸质期刊是读者获取新知识的最直接的途径。随着电脑的普及，电子刊物越来越多的呈现在读者面前。但是因为缺乏相应的技术指导，很多读者不知道怎么查阅资料，使得图书馆电子阅览室查阅资料的人很稀少，多半都是在做与学习无关的事情。因此，为提高期刊文献利用率，必须优化馆藏布局，将纸质期刊阅览室和电子阅览室融为一体，这是未来图书馆期刊阅览室的一个发展趋势。

5.为读者提供一个舒适、方便的阅览环境和服务。比如：干净、明亮的学习环境；舒适的座椅和方便的宽带接口，随手能拿到的整齐的资料；能复印、打印资料、能刻录光盘等的设备机器；外借服务的简化等。

6.对读者进行期刊利用的培训。对大学新生进行入馆教育几乎成了每个大学图书馆每年新生入校的首个任务。开办“电子资源检索和利用”专题讲座，开设“文献检索”选修课。

7.加强馆员业务技能培训。随着图书馆电子期刊馆藏的不断增加，期刊管理人员不仅要承担期刊资源的导读推介工作，帮助读者查找需要的信息，这些都对期刊工作人员的业务素质提出了更高的要求。计算机的广泛应用，外文期刊的不断增加，需要期刊工作人员加强计算机和英语的学习，熟练掌握各种纸质、电子期刊文献的检索方法，及时了解和学习新数据库的使用，通过专业课程的继续教育等，提高自身业务工作能力，更好地为读者服务。（作者单位：湖北民族学院图书馆）

参考文献：

[1] 代丽荣.浅议高校图书馆多媒体阅览室的服务与管理.科技情报开发与经济，2011(19):94-96.

[2] 王启云.图书馆学随笔——图谋博客精粹.北京：国家图书馆出版社，2011.

[3]李英.提高高校图书馆期刊服务质量浅见.江苏教育学院学报，2011(3):77-78.

[4] 张诚.高校图书馆纸质期刊有效利用浅议.图书馆论坛，2003（4）：157.