论目前高职商务英语口语教学的问题及对策

王永乐 张婧

摘 要：商务英语口语是一种技能，要勤练勤用才能牢固掌握。商务英语口语教学内容涵盖所有日常商务活动，与市场的发展和动向息息相关。它具有很强的实践性，具有学科的复合性。应该选择合适的教材，科学合理设置课程，改进教学方法，真正做到以学生为中心。

关键词：商务英语；口语；教学改革

一、高职商务英语口语教学现状

在高等职业教育中，开设商务英语口语课程的目的是为了培养具有扎实的商务英语语言基础和较强的商务口语交际能力的应用型人才。而商务英语口语作为一门实践性和社会性较强的课程，有着自身的专业特点和教学特色。商务英语口语教学不同于其他商务英语专业课程教学，第一，教学内容涵盖到几乎所有日常商务活动，与市场的发展和动向息息相关。第二，它具有很强的实践性，教学过程高度模拟实际商务活动情景，学生通过参加展会、在外贸公司实习、担当翻译等社会实践将课堂所学内容融会贯通。第三，该课程具有学科的复合性，融合了其他相关学科的专业教学，如商务谈判、国际贸易、公关礼仪、跨文化交际等，教学过程中需培养学生的综合素质能力。目前许多高等职业院校学校都在积极探索教学改革,但在教学实践过程中，很多高职院校仍把过级考试放在首位，忽略对学生的口语教学。

二、高职院校商务英语口语教学中存在的问题

高职院校对商务英语教育认识不够，虽然在教学上很大程度进行了改革和探索，并取得了一定成绩，但仍有许多问题需要完善。以下是存在的问题。

（1）系统教材缺乏和课程设置不完善。商务英语口语课程是商务英语专业课程中非常重要的组成部分，它涉及语言知识，又包含其他相关的学科内容，而目前市场上的商务英语口语教材数量很多，但是质量却参差不齐，实际应用中存在许多问题。现有的教材均强调商务知识的系统性，按照商务活动顺序编排内容，某些内容过于陈旧，句式古旧繁复，练习形式单一，机械枯燥。没有关注到学生在学习商务英语口语时交际能力形成及发展的一般规律，使得教材在实际使用时其效果不明显。同时，专业课程的设置缺乏合理性。根据教学大纲安排，学生要在商务英语的口语学习前就已经完成了商务英语相关文化和外贸专业的学习，然而，有的院校常常将口语教学安排在这些课程之前，这样使得学生学起来感到很吃力，很难达到预期的教学效果。

（2）学生对专业知识的缺乏。商务英语口语教学不同于一般口语教学，它的教学内容更多地涉及商务日常活动，具有较强的实践性。教学中和其他核心课程关系密切。比如，它涉及商务英语函电、外贸单证、国际贸易实务、市场营销、跨文化交际等。商务知识是一门复杂的知识学科，从贸易流程来看，它包括询盘、报盘、还盘、接受、签合同、付款、运输、保险、投诉及索赔等环节，这些贸易环节对交易的成败起到了至关重要的作用。因此，学生要把商务英语口语这门课程学好，必须要对这些商务流程十分理解，对贸易术语要了解得非常充分。但是，在实际教学过程中，许多学生外贸业务方面的知识较缺乏。

（3）双师型教师的缺乏。商务英语口语教学，要求由有企业工作经验、英语口语优秀的教师担任。目前，大多数高职院校的口语教师都是商务英语的本科生或研究生，其中有些教师所学专业还是非商务英语专业。首先，他们缺乏商务实践经验，无法在教学上给予学生透彻的讲解。其次，由于现实的教学工作，他们没法亲自去企业实践。教师缺乏在外资企业的工作经验，缺乏商务实践经验，无法做到学用结合。作为高等职业院校教师，除了具备较强的专业理论知识基础和较高的课堂教学技巧，还需要有很强的实际动手操作能力、实训指导能力，能具备“双师”素质。因此，迫切需要跨学科跨专业的复合型人才来充实师资力量。

三、高职院校商务英语口语教学改革策略

就上述影响教学效果的问题，作者结合自身教学实践，建议从以下几个方面进行改进。

（1）教材选取要科学。教材的选择宜选用既专业又取材于真实商务情景的优秀教材。教材的内容应该丰富全面，里面的练习要形式多样，活泼生动。甚至教学时也可以不拘泥于教材，教师发动学生和整个教研组来自主决定课程的内容。如在上“Placing an Order”这一单元时，教师可在课前布置学生去搜索相关的资料，而布置任务时一定要责任到组。如第一小组作为买方询盘，第二小组负责销售报盘，通过洽谈达到订货和交易等等。在课堂上，让学生通过课件展示、对话表演、报告、放录音和录像等形式，展现他们的成果。最后，由教师点评或者提供样本对话。学期末教师可以将学生和教研组收集的优秀资料整合成适合本课程的教材或资料库。

（2）课程设置要合理。大部分高职学生的英语基础相对比较薄弱，而且商务知识相对比较缺乏。针对这一特点，为了提高商务英语口语课程的教学效果，在开设本课程之前，必须先开设和课程相关的商务英语函电、国际贸易实务、外贸单证等专业课程。学生具备了一定的商务知识，也有了一定的英语基础，对于商务英语口语的教学就会起到事半功倍的效果。

（3）加强师资队伍建设。教授商务英语口语课的老师，应该具有地道流利的英语口语和商务专业知识。课程的独特性要求教师与时俱进，丰富自己的各方面知识，多参与社会上的商务活动。在教学过程中，教师应密切注意市场的动态和需求，紧密联系实际，避免纸上谈兵的现象。学校也应给教师提供进修和培训的机会，使教师能及时更新和充实知识，提高教学效果。

商务英语口语是一种技能，要勤练勤用才能牢固掌握。而作为教学辅助者的教师，应该把最新的信息传授给学生，精心设计具有创造性的教学方法，使课堂教学充满乐趣。同时，应该选择合适的教材，科学合理设置课程，改进教学方法，真正做到以学生为中心，争取教学水平百尺竿头，更进一步。

参考文献：

[1]刘伽.商务英语口语创新教育探讨[J].湖南科技学院学报,2005(8).

（1.沧州职业技术学院 2.沧州医专）