小微型民营企业文化建设的基本要求和途径

皇甫孛璇

企业文化建设是小微型民营企业提升管理水平，构建和谐企业，应对国内外宏观经济形势不确定性不断加大，拓展在大中型企业挤压下的生存空间，维护企业生存与发展的重要课题。但是，现实中的小微型民营企业对此认识模糊，没有意识到企业文化是企业的重要无形资产和在经营管理中的重要作用，普遍存在着观念淡薄、没有特点、理不清特性的问题。

一、小微型民营企业文化建设的现状

1.观念淡薄，忽视了与企业管理的相互关系。对于企业文化许多企业管理人不屑一顾，因其不像产品、产量、市场那么实在；不像资金、技术那么实惠，没有真正认识到企业文化实质，观念淡薄，理解片面，忽视了企业文化是诸多影响企业成败关键因素如企业的战略、结构、制度、人员、技术等的粘合剂，可以使这些因素相互紧密结合起来，使企业内部组织一体化，更加持久地自立于市场竞争之中。没有认识到企业文化和企业管理是相互推动和制约的关系，企业文化一个重要功能就是支持和维护企业的有效管理，积极的企业文化以其特有方式和形式发挥导向和约束作用，反之亦然，各职能管理部门围绕企业文化和核心价值观的工作努力，亦会直接推动和影响企业文化的培育、维护、发展和提升。

2.没有特点，削弱了对员工队伍导向功能的发挥。有关企业文化的研究讨论认为：优秀企业之所以成功，就在于其有一套独特的企业文化，使企业可以脱颖而出，与众不同。因此，只有“独特”才能“脱颖而出，与众不同”，只有小心翼翼地培育、维护、发展、提升以及在必要时重新塑造企业文化，才能取得持续成功。但是，许多小微型民营企业在企业文化建设过程中忽视了各自企业所处环境、行业特点、管理实际、发展目标的不同而形成自己的特点；忽视了吸纳、消化、转化过程，形成区别于其他企业的文化形态，没有呈现出异质性。有的生搬硬套，有的照搬照抄，有的流于形式，脱离了企业实际，这种形式上的没有实质意义的企业文化和缺乏广泛认同感的企业文化必然削弱其对员工吸引和稳定、教育和培养、激励和约束等诸多作用，影响和阻碍了对员工队伍导向功能的发挥，使企业缺乏向心力和凝聚力。

3.理不清特性，影响了员工对企业价值观的认同。企业文化建设不是一蹴而就的，许多小微型民营企业没有认识到企业文化本身具有动态的、发展的、变化的特性，并不是静止的、停滞的。忽视了企业文化随着企业的发展、环境的影响、市场的需要和国家产业政策的调控在变化，忽略了及时随着这些变化结合企业生产经营和发展实际对企业文化进行选择和调整、吸收和消化、提升和创新，没有保持企业文化应有的活性，使其成为企业发展的养分，形成独特的竞争力。事实上，不管企业经营管理人有无意识，企业文化都在一定经济社会文化背景下形成并与企业同时存在，且不能简单的用好与坏去区分，凡是停滞的、消极的企业文化就会对企业发展形成阻碍，只有具备适应性、包容性、创新性并充满活力的企业文化才会使企业员工理解和认同，在价值观上取得与员工的一致性，才能赋予企业价值观以生命力，对企业发展起到积极作用。

二、改善小微型民营企业文化建设的思考和建议

1.企业文化建设必须遵循的基本要求。一是企业文化必须体现正确的主流思想。企业是市场的主体，企业文化关系到日常生产经营和管理活动的有序开展，关系到公平、诚实、守信、平等的市场规则建立，其主流思想必须是积极、健康、向上的，必须保持与社会主义核心价值体系的一致性。二是企业文化必须具备自身的独特性。企业文化是具有异质性的无形资产，所以要求企业必须明确自身的企业目标、市场定位、发展战略，根据需要选择自己的生产经营和管理方式。又因为员工是企业文化的主体，所以还要求企业必须把握员工队伍的群体性特征，融合多样化思想资源，形成具备企业特点的企业文化。三是企业文化必须保持固有的活性。企业文化是与企业同时存在，随着企业发展共同成长并互为推动的，这就要求企业根据自身发展变化，突破思想局限，善于融合新思想，敢于创造新文化，保持企业文化的活性。

2.企业文化建设应该注重的基本内容。（1）确立明确的企业目标和发展战略。企业目标和发展战略是企业文化的重要内容，也是选择与创建企业文化的根据和渊源。明确的企业目标和发展战略决定了企业文化的选择、吸收、消化和创新的方向与方式，决定了企业文化的成长与发展，决定着企业价值的提升程度。（2）培育、呵护正确的企业价值观。企业价值观是企业文化的核心，是企业生存与发展的指南，是形成企业员工共同行为准则的基础。它所体现的思想信念与价值目标制约着企业道德的方向与水准，决定着企业的成败。（3）提炼独特的企业精神。企业价值观的核心是企业精神，是员工在长期生产经营和管理活动中逐步形成的，并经过企业家有意识概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，是维系企业生存发展的精神支柱。具有号召力、向心力和凝聚力，是企业宝贵的无形资产。（4）注重企业品牌和形象的塑造。名牌企业形象是一种文化品位，是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体印象，是企业文化的外显形态，具有极大的影响力和号召力，影响着企业经济效益和成长发展。所以，民营企业必须注重塑造良好的企业形象，创造优秀的企业品牌，它是企业长期的系统工程，也是企业文化建设的重要内容。（5）加强企业管理制度建设。企业管理制度是企业文化的重要表现形式之一，承载着企业目标、经营理念、精神意志、管理方式等重要内容，是企业生产经营和管理活动中的支撑。企业是一个开放性系统，如果文化是从思想意识上追求系统的统一有序，则管理制度是从强制和制约角度规范系统所有行为的统一有序，只有管理有序才能目标一致，步调一致，精神认同，推动企业发展和进步。（6）大力开展员工文化活动。员工文化活动是企业文化的有形载体之一，在企业文化建设中起着不容忽视的作用，对于凝聚人心，形成合力，推动企业发展，往往能达到事半功倍的效果。对于企业而言，开展员工文化活动就是加强员工道德和文化素养的培育，提高员工的思想道德、科学文化、业务技能素质。通过活动建立思想情感相互交流沟通的桥梁，培育了文化氛围，推动了和谐建设。同时，员工文化活动多以群众喜闻乐见、生动活泼的形式来宣传、展示企业文化，更能深入人心，引起共鸣。（7）重视企业民主建设。只有在民主的氛围中，企业员工才能真正感受到自己被尊重、被理解、被关心、被爱护。现实告诉我们：企业文化越发达、它的民主化程度就越高。在这样的企业工作，约束、控制员工行为的不是权力，而是文化价值观念，行为的“自我控制感”与“被控制感”是两种完全不同的心理感受，会产生差异极大的行为效果。

3.企业文化建设需要把握的基本途径。（1）从企业特点出发，建设有独特性的企业文化。有独特性的企业文化才有生命力，才能起到标识企业特色的作用。许多企业在企业文化建设过程中忽视了这一点，大部分企业文化雷同，起不到标识企业的作用。实际上，企业文化的独特性是企业的重要战略，具有不可模仿性是区别并制胜于其他企业的重要策略手段。即使经营范围、目标市场完全相同的两个企业，只要其发展历史、员工素质、领导者品格等因素存在着不同，企业文化就绝对不会完全一样。因而，特点突出的企业文化往往是对手最为敬畏的，是企业核心竞争力的具体体现。企业要根据行业特点、地理特点、产品特点等各种相关要素，尽可能挖掘出有别于其他企业的文化特征。（2）从企业目标出发，建设有实用性的企业文化。企业文化是为企业生存和发展服务的，应当服从于企业的经营管理理念和发展战略目标这个中心，从某种意义上说，经营管理理念和发展战略目标是企业文化的渊源之一，是企业文化的重要组成部分，其决定了企业的文化建设。企业没有明确的经营管理理念和发展战略目标，那么与企业同时伴生的企业文化就不可能是积极的健康的，这样的企业文化对企业的生存和发展起不到促进作用。企业必须根据实际情况确立一个适合的企业目标，从企业目标出发，培育自己的企业文化。（3）从人本理念出发，建设员工认同、需要的企业文化。企业一定要坚持以人为本的理念，把维护好员工的利益，追求企业和员工利益的一致性作为企业文化建设的出发点和落脚点。企业不仅是企业家的企业，也是员工的企业，民营企业要发展，就要自始至终具有这种意识，只有如此，员工才能认同企业价值观，企业才有可能与员工在价值观上取得一致性，员工才会自觉融入企业文化，真正融入企业。（4）注重学习借鉴与自身培育相结合，建设有创新性的企业文化。企业文化尽管不可模仿，但是可以通过学习借鉴突破自身思想局限，结合企业实际大胆与各种思想文化融合、碰撞，激发出有新意的有企业特点的文化火花。许多著名企业的企业文化，比如陕西延长石油集团的“汇聚能源，延长价值”的文化理念，就值得所有企业学习借鉴。所以，民营企业要在充分了解自身的基础上学习借鉴其他企业的优秀文化，学习借鉴各类优秀文化，是企业文化建设的重要途径。（5）注重企业所有人和经营管理人的提高，建设有成长性的企业文化。从一定意义上说，企业文化就是企业家文化。企业所有人和经营管理人的价值观念和精神态度对企业行为和价值取向有着重要的主导作用，对员工的价值观有着重要影响，其知识、智力、思想理念和文化素养决定了企业文化及发展水平，也决定了企业竞争能力和发展程度。目前，民营企业所有人和经营管理人的整体素质不高，在很大程度上制约了企业发展，要搞好企业文化建设并极具成长性，必须注重自身素养的不断提高。

（作者单位：石河子大学经济与管理学院）