信息化环境下中国会计社区服务平台构建

李帅

【摘要】 会计人员是一个专业性强、分散在各单位工作的较大专业群体。基于信息化环境下构建中国会计社区平台，服务会计人员，以实现开放、共享、会计人员人人参与的会计天地，从中学习知识、交流会计处理技术与方法、传播会计文化，将大力促进中国会计水平的提升，并让中国会计通过互联网走向世界。

【关键词】 会计社区； 会计人员； 互联网服务平台

会计人员从事管理工作的活动范围主要是在单位内部，外出参与专业的、管理方面的交流机会很少。除了每年的会计继续教育外，参加有关提高的培训也很少，使会计人员长期在一个较为封闭的环境中工作，阻碍了会计人员的视野，对提高会计队伍的整体素质极其不利。另一方面，由于单位对管理水平要求越来越高，必然对会计管理工作提出更高要求，而且会计人员在实际工作中也会遇到很多实际问题，当会计人员遇到相关的问题后，除了查法规、查询有关资料外，现在还可以通过百度、Google等搜索工具进行搜索，但是资源还是十分有限，缺乏统一的规划，更缺乏直接交流。在信息化环境下，应基于全国会计人员建立网络社区服务平台，实现会计信息的分享和交流，并实现远程学习，从多个维度提升整个会计队伍的水平。

一、会计网络社区的构成要素

信息技术为会计思想、知识、技能的传播提供了更加便捷的渠道，大量的信息通过网络渗入到社会各个角落，已经成为当今会计信息传播的主要手段。网络等新型信息介质，为各种知识文化的继承、传播、交流提供了崭新的可能性。网络改变着人与人之间的交往方式，改变着人们的工作方式和生活方式，也就必然会对会计工作的发展产生深远的影响，一种新的适应网络时代和信息经济的先进文化将逐渐形成。

现实社会中实际的社区构成，主要包括以下五个基本要素：地域空间、社区设施、社区人口、社区活动、社区文化。

网络社区是一个虚拟的社区，从目前的发展来看，它的构成同样要具备这五个基本要素：

网络的地域空间指的是网站的域名、网站的空间，同时还包括到达这个空间的网络带宽。要建立会计网络社区，就需要确定域名，根据流量需要建立适度规模的互联网服务器集群，提供会计人员访问的带宽入口，这是最为基本的物质条件。

网络社区的设施指的是网站的功能和服务，会计人员在网络社区上仍然需要独立的个人空间（如博客、邮件存储、网盘等网络服务），需要公共的活动和娱乐场所（如论坛、聊天室、学习室、会计游戏等），需要各种服务（如会计用品商城、会计资讯、在线咨询等）。良好的功能和服务正如好的社区公园，可以吸引会计人员来到这里学习、讨论和购买有关的服务。

社区人口指网站的注册用户数，网络社区与现实社区有一个很明显的区别，现实社区中，受地域、空间的限制，社区中的人口容量是有限的。而网络社区中，人口的数量可以有很多很多，即便有巨量的人口，都可以通过增加服务器和网络带宽解决，不会受到根本性的限制。会计社区的人员，除了会计、审计人员外，还可以是管理人员、感兴趣的其他相关人员，中国的、外国的人员都可以进入这个社区。因此除了会计作为核心成员外，一切感兴趣的人员都可以进入。

社区活动指的是会计参与的各种生活、工作和娱乐活动，以及在这个过程中结成的人与人之间的关系。在网络社区上具体体现为很多方面，网络社区提供的主要服务有：记录自己的工作情况；发起和参与各种问题的讨论，表达对一些问题的看法和观点，参与各种兴趣、各种主题的活动，通过各种方法表达和满足个性化的诉求，进行倾诉、认同、交友、交易；记录自己的感情和生活，以及人们在这些活动中形成的社会关系等等。而且网络社区的活动可以和实际的活动结合起来，结合两方面的优势。如业务交流、学术活动，可以网上和网下结合，将会使活动变得更加直接、更加符合人们的习惯。

社区文化指的是在不同的网络社区，由于社区的功能、结构、人群的组成、组织者的理念和倡导等方面的差异，会形成具有一定特征的社区文化和社区认同。在具备了前面四个方面的因素以后，才有可能形成一定特征的社区文化。社区文化不是某个人赋予的，而是人们在社区活动中积累和沉淀下来的一种价值认同。因此，在会计社区服务平台就要倡导良好的会计文化，促成主流会计文化的形成，通过社区文化来引导和影响现实的会计文化。

以上要素构成的会计网络社区，它将成为会计人员及相关人员生活的一部分，成为人们现实生活和工作的延伸，使人们的生活内涵更丰富，生活方式更加多元化，更加精彩。人类历史上，从来没有一项技术如此深刻地影响人们的工作和生活，在如此短的时间内给人类的生活方式带来如此大的革命。

二、会计社区服务平台功能构成

（一）会计社区服务平台功能需求动因分析

我国的会计人员管理行政上是垂直模式，由财政部、地方省级财政厅（局）、市区县财政局形成一个从上到下的管理体系。一般除会计学会组织少数人的交流外，会计人员之间的交流是极其少的。当然这在原来的行政体系和实际的物理距离下开展交流存在很多困难，成本也高。但在互联网上，由于是一种人人平等的机制，这种社区化的平台将打通人们交流、共享的瓶颈，在距离上即使隔着千山万水，也如同在身边一样。

在网上人人可发微博，人人都成了记者，以前专业记者发现不了或不想发现的，现在都发出来了，可以深入到任何会计相关的问题。网上购物，人人可以发意见，分享你的看法，以前购买会计用品，就算你发表了意见也没用，现在这会共享给任何人看，成了推动产品销售的主动力。分享，将不同的想法、看法、需求，从千千万万的人中汇聚起来，就成了滚滚洪流，形成了不可阻挡的巨大力量，这就是互联网的精髓。

会计行业存在着巨大的分享潜力，在互联网上就是要去发现某种潜在的分享动力。互联网的大海，由于人们需求的不断变化，新技术的不断出现，会不断产生新的分享需求，这或许就是互联网永不停息的潜在动因，也意味着不创新就没有未来。

网络交流、知识共享是未来发展的趋势，由于网络传播速度快，获取信息方便快捷，已经成了推动人们进步的动力之一。建立中国会计人社区网络服务平台，集交流、学习、文化为一体，推动整个会计工作的发展，这是必然的趋势。新的会计人加入，老的会计人退出历史舞台，这都是必然的规律。要改变目前的知识传递方式，工作经验的积累和传承，各种思想、方法的沉淀，只有网络平台才是其必然的发展方向。

利用网络平台，通过现代的手段，如声音、视频、文字等等，甚至是会计游戏，采用人们喜闻乐见的形式来传播会计知识和会计文化，将更具有影响力。随着3D技术、位置定位、物联网技术的应用，逐渐可创造一个更为真实的虚拟环境，同时又可以在线下开展相关活动，让一个个独立的会计人活跃起来，促使会计事业的创新和发展。

（二）会计社区服务平台功能构成

从目前的技术条件和需求来看，中国会计人网络社区服务平台主要应由以下部分构成：

1.会计天地。主要搭建一个交流平台，可以按照区域、主题建立兴趣社区，并可采用论坛、博客等新媒体形式。通过社区，使会计人能够根据自己需要，相互交流，互相提高。网络是没有地域的，各种不同的会计文化会在这里融合，相互促进，推动会计文化的发展。社区具有灵活的形式，可以开展各种主题活动。

2.会计天下事。展现会计界发生的新人新事，报道国际国内与会计相关的动态，使会计人充分知晓会计的发展状况。

3.会计知识库。会计的传承，现在主要是通过学校和会计人员一代一代的传承。在信息化环境下，通过建立知识库，不断吸收新的知识、技术、方法、经验，这样能够在更大范围实现知识共享，促进会计队伍总体水平的提高。在网络上，人人都可以是贡献者，每个人也都是受益者，真正做到群策群力，共同发展。比如某类企业的成本核算方法，相关人员就可提出和贡献自己的方法，然后通过大家的讨论，使其更加完善，然后推动本类企业成本核算的科学性。

4.会计法规库。会计工作的法制性很强，必须要遵守国家的相关法规来开展会计工作。可以将现有的会计法规、相关法规纳入法规库，还可以将历史的、国内的相关法规纳入。通过法规专家库，能够智能地找到自己需要的东西，无疑对规范会计工作、使会计工作在法规容许的范围内开展大有益处，从而更好地推动经济工作。在具体实现上，可以通过事件驱动，智能寻找到相关的法规，并给出有关的建议。

5.网络学习。会计人员在工作阶段，会不断需要知识更新，对于一些在边远地区的会计人员来说，外出学习是很难的。而在网络平台，能够找到业内最优秀的老师听取相关的课程，费用也会大大降低。就是在城市，现在人们花费在交通上的时间越来越多，通过网络学习同样具有很大优势。由于网络学习平台不受时间、空间的限制，已经越来越受到会计人员的欢迎。

6.会计信息化。会计信息化已经是会计工作的基础，涉及会计软件研发、咨询与实施、应用、日常维护。技术的进步、会计管理思想的创新以及会计相关法规的更新，都会影响到会计信息化工作。因此，会计信息化是会计文化的重要组成部分，也是会计人员在工作中所不能离开的，是完成会计工作的必备条件。主要可以设立会计信息化咨询、会计软件应用经验、会计软件维护、会计信息化知识、会计信息化问题等版块，解决会计信息化工作中的具体问题。

7.会计人才。单位需要人才，个人也希望发展，可以通过互联网发挥这个专业社区平台的作用，使其成为全国会计人才的交流中心。

8.会计交友。基于会计人员的特殊要求建立网上交流空间（如讨论房间），可以自建主题，逐渐形成各具特色的分社区。在分社区中，会计人员处于主动地位，可以自由集聚，也随机解散，对会计的热点问题、各自关心的问题可根据需要随时建立起来，当大家不再对该问题关心后，也可随时解散或停止。本版块与会计天地之间的主要差异是：这里主要是以交友为目的的交流，会计天地主要是以主题为目的的交流。

9.网上会计博物馆。会计的历史悠久，不仅有不少历史文献，还有会计工作的工具、工作成果，如账簿、报表等等。随着会计信息化的不断普及和提升，原来的手工资料、工具，就会退出历史舞台。现在的、过去的，都是会计未来的文物。因此，我们不仅要收集过去的，还要注意收集整理现代的，会计的历史才会逐渐丰满起来。通过网上会计博物馆，使新进入的会计人能够受到熏陶，能够体验到会计文化的博大精深。

在网上会计博物馆可以展示：会计的起源；会计的工作过程和物品；会计在各个时代的用具、工作结果；各个时代研究了什么，历史代表人物，当时的经典文献，发展演变过程，如此等等，使会计工作鲜活起来。

三、会计网络社区的运营

建立会计人网络社区，需要服务器、需要网络带宽、需要建立Web系统和信息服务系统，这是一个浩大的工程，而且还要随着技术的更新而更新，并通过不断的创新来满足社区人员的新需求。建立会计人网络社区，需要大量的人力物力，因此需要仔细研究运营模式，最理想的模式是自身运营，通过提供服务来获取收入，实现自身的良性发展。

（一）市场化的独立运营

在初期，建议由政府、社会团体筹集部分资金，由有意愿建立该平台的企业共同注资，成立独立的企业进行市场化的运营，各方通过股份大小实施管理权。力争通过三年左右的运营，实现自我循环，发展到一定程度，还可以上市融资，寻求更大的发展。

（二）会计人网络社区的经济价值

网络社区作为电子商务的一种商业模式已经得到了广泛认同，但如何挖掘其商业价值并且获取投资回报，成为社区经营的核心问题。会计人网络社区要实现商业价值，必须选择能够实现盈利的主要收入来源方式。会计人网络社区的收入来源目前看主要有以下方面：

1.广告费。会计人网络社区专业性很强，都是对会计、审计等关注的人群，如会计工作人员、审计人员、企业管理人员、财务软件公司、会计用品公司，会计类在读学生，已经退休的相关人员，国外对中国会计业关注的人员和公司等等，预计总体人员规模在2 000万人以上。由于会计网络社区聚集着部分企业的目标顾客，从目前部分从事会计培训的网站来看，越来越多的企业开始将广告投向专业网站。网络社区的广告收入直接受社区点击流量的制约，流量越大，广告收入就越高。对于从事会计培训、会计人员招聘、会计书籍出版、会计和管理软件销售、会计用品销售等的企业，会计人网络社区就是他们的目标群体，具有潜在的价值，因此广告费收入是一个重要来源。

2.会员费。会计网络社区可以将注册会员分级，并收取不同的入会费。当然这需要提供相应的服务，如邮箱、网络存储、基本的网络培训等等。聚集的成员越多，成员间互动越热烈，浏览社区和进入社区注册的会计及相关人员就越多。当然只有当社区成员对社区产生强烈的服务需求和忠诚感时收取会员费才比较合适。

3.内容服务费。网络社区通过提供不同的内容服务对网民进行收费。如法规搜索、深度的知识搜索，参与招聘的单位，都可以收取一定的服务费用。以内容服务费作为盈利模式，取决于社区成员的忠诚度和所提供内容的价值。

4.网络培训费。会计人员每年都要进行继续教育，一些人要参加会计职称、CPA考试，他们就需要学习。网络学习可以消除空间和时间障碍，很多年轻人已经适应了这样接受知识的方式。因此可以提供这方面的服务，收取相应的费用。此外，还可以进行一些高端的专题培训，按时间收取相应的费用。

5.会计服务咨询费。很多退休的高级会计人员和高校教师，有时间进行相关的咨询，会计人网络平台可以成为媒介，从中提供发布信息的平台，对人员进行认证，提供相关需求项目的市场服务，并收取部分交易费用。

6.交易费。可以专门开辟网上会计用品的代理或销售，通过交易收取一定的费用。

会计人网络社区的盈利从根本上来自网民及网民带来的附加价值。会计人是网络社区的主体，主体规模越大，社区价值就越大，盈利来源就越广泛。随着社区的不断发展和会计需求的不断涌现，可以逐步挖掘社区的价值，从中获取收入，并推动会计人网络社区平台的发展。

会计行业的发展，需要众多力量的投入，才会使其得到推动和转化为推动会计工作的动力，互联网必然历史地承担起这个责任。通过会计人社区服务平台，不仅会推动中国会计业的发展，也将把中国的会计文化推向世界。

【参考文献】

［1］ 百度百科.网络社区.http://baike.baidu.com/view/102897.htm，2012-2-15.