电视人更需要团队精神

李明

【摘要】传统媒体中，电视是最需要人与人配合的行业，电视台或电视频道要想在激烈的媒体大战中求发展、求生存，需要一种电视人特有的团队精神。现代媒体的竞争，归根到底是团队间的竞争，是团队协同作战能力的竞争。一个电视团队中的每一个人可能在某一方面都是天才，但不可能每个人都是全才。只有将团队的人力资源进行有机的整合分配，在内部培育相互鼓励、相互信任、相互尊重、相互帮助的良好气氛，才能产生出“1+1>2”的综合效能。

【关键词】电视人；狼文化；协作；信任

“团队精神”这个词，如今出现的频率是越来越高了，世界上许多知名企业都把团队精神看作企业的精神支柱和组织灵魂。作为从事新闻传媒业的电视人，同样也需要团队精神。互联网时代，媒体竞争残酷激烈，市场角逐中，博弈场面惨烈凶狠。有人说，互联网是自由人和自由人的自由结合，迟早会“风靡世界”；有人说，电视台仅靠广告和剧目支撑，终将自身难保。这些说法有无道理暂且不提，但在传统媒体中，在操作层面上，电视是最需要人与人配合的行业。省台市台也好，大小频道也罢，要想在激烈的媒体大战中求发展、求生存，需要一种电视人特有的团队精神。

狼性文化 独不胜群

团队，在英文中叫作Team。团队不同于群体，群体有可能只是一群乌合之众，而团队，则是一群具有自主性、思考性、合作性，拥有大局意识、协作心理、服务精神，具备高度战斗能力的人。在信息社会这个大背景下，生活其实并不复杂，复杂的是人。尤其像电视台这样的地方，更容易产生“复杂能人”。一个人的聪明才智是无限的，但是一个人的社会经历和自身能力是有限的。“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”、“众人拾柴火焰高”，其实说的就是团队精神。现代媒体的竞争，归根到底是团队间的竞争，是团队协同作战能力的竞争。电视台和电视频道要保持强大的生命力与竞争力，其根源不在于某个员工个人能力的超群，而在于其“团队合力”的强大。这其中起关键作用的，就是那种弥漫于组织内部的无处不在的“团队精神”。中国有俗语说：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”但英国人却是这样讲的：“一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地。”姜戎在其著作《狼图腾》中浓墨重彩论述的“狼性文化”，应该受到电视业界的广泛关注。狼性文化所体现的，就是分工合作、协同作战、力求完胜的团队合作精神。在与生态环境抗争的过程中，狼的整体协作精神令人吃惊。一旦进攻目标确定，由头狼发号施令，狼群的成员各就各位，呼啸声此起彼伏，各岗位互相呼应。待头狼昂首一呼，主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚，助攻者嚎叫助阵，没有人不在拼命。这种高效的团队协作性，使它们在攻击目标时无往而不胜。独狼的力量并不可怕，但狼群的力量则是致命的，正所谓“猛虎也需怕狼群”。在专业分工越来越细化、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变得越来越重要。做过节目的电视人都知道，一个电视团队中的每一个人可能在某一方面都是天才，但不可能每个人都是全才。只有将团队的人力资源进行有机的整合分配，才能产生出“1+1>2”的综合效能。

有效沟通 相互信任

电视团队的合作能力是如何形成的呢？从一个组织大的方面讲，就是要在内部培育相互鼓励、相互信任、相互尊重、相互帮助的良好气氛。日本作家加藤嘉一说过这样的话：“在个体上，日本人远比不上中国人，但中国年轻人‘我的意识太强，‘我们的意识太弱了。”有人发现了一个事业成功的黄金法则：第一，你能尊重多少人，就有多少人尊重你；第二，你能信任多少人，就有多少人信任你。团队精神的第一要素，就是相互信任。领导和员工之间，员工和员工之间，要有足够的信任度。这种信任不仅包括对专业能力的信任，而且包括对个人品质素质的信任。有一个频道的老总就很聪明，他放权给自己的中层管理者，在节目经费不超预算的情况下，由中层管理者自由支配做节目。一开始有人担心管理者会乱花钱，可事实上，他们把有限的经费大多用在了邀请名人和嘉宾上，提升了栏目的知名度和影响力，提高了节目质量。其实，从情感上相互信任，是一个组织最坚实的合作基础，会增加组织成员对组织的情感认可。除了要注意相互信任，相互沟通也是一个团队的核心。现在许多电视台都实行了频道制，人员的自由流动也越来越频繁，相互之间加强沟通，多给员工一份信任，就给了员工一种安全感，员工才可能真正认同自己所在的组织，把频道当成自己的家，并以之作为个人发展的舞台。理解与信任不是一句空话，往往一个小误会就能给管理带来无尽的麻烦。管理要从尊重员工开始，特别是像电视行业这样文人和精英扎堆儿的地方，如果每一个部门、每一个栏目组的每一个成员，都能将自己的真心、真情、真事表达出来，周围的人又能发自内心地做到尊重、理解他人，同时，又能身体力行用自己的实际行动去关心、帮助他人，那大家何愁拧不成一股绳呢？面对一个强调“Teamwork”的电视团队，你有可能打败其中某一个人，但你想打败这样一个团体，绝无可能。

当好领袖 知人善任

当下，不少电视台或者电视频道都在借鉴一些企业的管理办法。打造团队精神需要有一个明白此道的带头人。管理学界有人提出，一个团队的构成需要“震山的虎、远见的鹰、善战的狼、敏捷的豹、看门的狗”这样五种人。组织就像一座金字塔一样，每个人都很重要，不管你站在哪里，都应全力发挥团队的功能。就电视团队而言，团队的向心力和凝聚力一定源于一个好的领导，一个好的领导是带好一个团队的灵魂。古代人可以“士为知己者死”，现代人讲究“人为知己者用”。清华大学客座教授翟鸿燊曾经说过：“用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无所用之人。”成功的电视团队并非以压抑个性为代价，相反，成功的电视团队十分尊重成员的个性，重视成员的不同想法，真正使每一个成员参与到团队工作中。团队的领袖在评估下属的能力时，不能仅仅考虑自己的情感需要，还要顾及员工的职业需求。我国有位知名企业家说：“我主动抑制‘强大的自我，把权力交给我的团队。我的放权有三个逻辑：第一个逻辑是，要允许部下犯错；第二个逻辑是，部下要比你还专业；第三个逻辑是，要让自己‘从超人变成普通人。”孙武亦曰：“主孰有道？将孰有能？吾以此知胜之谓也。”从认知学的角度来看，人更容易接受、认同自己熟悉的东西。如何修“君德”，是否敢用与自己意见相左的人及曾经反对过自己的人，体现了一个组织管理者的胆识与气度，也影响着组织的兴衰成败。中国的三大名著《三国演义》、《水浒传》、《西游记》给我们展示了中国优秀的用人文化，细加品味，奥妙无穷。唐僧手无缚鸡之力，宋江自身武功平平，刘备自认“智谋短浅，才能不足”，他们的“吾能用之”，取得了事业的成功。《马说》中云：“策之不以其道，食之不能尽其材，鸣之而不能通其意，执策而临之曰，天下无马。”在电视媒体行业中，不论是导演还是编辑，不论是摄像还是包装，不论是剧务还是美工……每个人都有其闪光的地方，团队的领导一定要学会用其所长，避其所短，并不断为每个人创造更富挑战的机会，这样，才能以心换心。

慎用惩罚 治标治本

从心理学的角度来讲，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的、被动的。激励导致行为前进，是积极的、主动的。有人总结了组织管理的三种表现，很值得电视人去思考和借鉴：一个人不敢做坏事，是因为怕老板，这个组织是人治；一个人不能做坏事，是因为没有机会，这个组织是法治；一个人不愿意做坏事，是因为想都没有想过，这个组织是心治。人治是老板厉害，法治是机制厉害，心治是文化厉害。批评是一门艺术，要搞好一个电视团队，团队的领袖人物需要掌握“三明治法则”，对部下要先赞扬，后批评，再鼓励。所谓攻人攻心，当员工在节目创作和其他工作中遇到困难或者遭遇挫折的时候，领导能给他们一点掌声，会比责骂和否定更能让人奋发图强，团队力量自然而然就会发挥出来。惩罚是对员工的否定，一个经常被否定的员工，有多少工作热情也会荡然无存。团队领导的激励和肯定有利于增强员工对团队的认同。频繁否定会让员工觉得自己对组织没有价值，中肯的鼓励和赞许可以使员工释放出无限的工作热情。一个好的团队管理者，知道怎样去“用平凡人做不平凡事”。日本著名跨国公司松下电器的创始人松下幸之助有个70%原则：使用只能打70分的人才，而不是100分的天才；70%的眼光看员工优点，30%看缺点；不可能让100%的人满意，但要70%的员工满意。同样，世界著名企业索尼公司之所以能有今天的成就，与其“家庭式”的管理方法是分不开的。在索尼公司，每一个员工都被视为大家庭的一分子，每个员工都能够发表自己独特的观点，每个员工都能受到公司的充分尊重，最后，公司得到了员工们同等的回报——积极的工作和对公司的极度忠诚。

融入制度 制定方针

电视媒体团队精神可以通过各种形式进行倡导，但要注意在制度中体现或者以制度形式将其固定。对于一个电视团队来说，成员合作精神的形成并非一日之功，需要日积月累的沉淀。团队精神必须要经过自己的锤炼，形成自己组织的风格，才能具有战斗力。李嘉诚有句名言，叫作“栽种思想，成就行为；栽种行为，成就习惯；栽种习惯，成就性格；栽种性格，成就命运”。谈及团队精神，有些单位往往只认识到团队精神所体现的凝聚力对组织制度、组织文化的影响力，然而在全球知识经济和中国加入WTO直接融入国际市场的背景下，我们尤其要认识到团队精神对组织制度创新的巨大意义。在频道制的前提下，我们要把在新形势下团队精神的具体内涵反映到制度上来，并不断进行充实和修正。比如说，畅通、透明、多向、经常性的信息交流，体现了一个组织团结一致、信息共享的良好团队精神，这种信息交流机制，在日本已经成为企业极为重要的管理制度，可是在我们的不少单位和部门，信息交流并没有形成有效机制。团队精神是制度创新的巨大动力，在制度倡导下的自律精神，是团队精神的保证。众所周知，微软公司使数以百计的雇员成了百万富翁，可鲜为人知的是，他们中许多人在取得了经济独立之后，却仍继续留在微软工作。其实，微软的工作条件并非像某些人想象的那么舒适安逸，在这里，一周工作60个小时是常事，而且微软公司并非以高额津贴出名，却以“吝啬”著称，那雇员们为什么会如此玩命呢？董事长比尔·盖茨说：“他们不属于自己，而是从属于某种特别的东西——微软这个团体。”这种文化营造了一种自律的氛围，在这里，每一个人都有自己的主见，而能使这些主见变成现实的，则是微软这个团体。对于强于自身之物的依附心理，是人类的天性，最常见的满足这种心理需求的办法，就是与他人联合起来去分享共同的利益。这也正是一个电视台或频道在打造团队精神时应该做到的。一个人的努力是加法，团队努力是乘法。今天，凭借个人英雄主义成就电视的时代已经渐渐远去，想在竞争中胜出吗？电视人，需要组成一个“狼群”。

（作者单位：河南电视台卫星频道）

编校：赵 亮