构建图书馆文化 体现人文精神

温建英

[摘要]一种文化现象从深层次支配着人们的行为。各种文化不是自发产生的，是经营者根据需要创造、贯彻或引导的一种举措。构建新时期的图书馆文化必须更新观念，紧贴目标，激活机制，强调以人为本。

[关键词] 图书馆文化； 构建； 人文精神

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 24. 056

[中图分类号]G251[文献标识码]A[文章编号]1673 - 0194（2012）24- 0094- 02

图书馆是人文精华汇聚之地，自诞生以来，就以人文传统为基本特征，承载着数千年积累的人类智慧，有着深厚的历史积淀和独特的文化精神。图书馆事业与人的发展、人类文化的发展息息相关，它关注的焦点是人类文化的保存、传播和延续，是人类自身的发展和进步，这其中所贯穿的就是图书馆所固有的人文精神。時下，图书馆事业处于空前发展的时期，能否适应新世纪对图书馆事业的各种要求，能否在日常工作中创造和保持某种独特的服务风格，打出服务品牌，抵消网络环境对图书馆服务带来不利因素，构建新时期的图书馆文化则是关键之一。因为作为社会意识形态，文化是一定社会的政治和经济的反映，同时又给予一定社会的政治和经济以巨大的影响。同时，种种文化现象都不是自发产生的，而是经营者根据需要创造、贯彻或引导的一种举措。一种文化现象一经产生，必会从深层次支配着整个事业的运作方式和其间人们的行为方式。先进的图书馆文化会给图书馆人带来奋进的精神和高尚的品格，增强图书馆的生命力、创造力和凝聚力。

1图书馆文化的构成

文化指人类在社会实践过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和。各种文化的形成是一个由精神到物质，由理论到实践的过程，它不是自发产生的，而是经营者根据需要创造、贯彻或引导的一种举措。它的构成不是单一的，它的形成不是简单的，它的表现既是物质的也是精神的，有其客观必然性、历史继承性及表现形式的多样性。图书馆文化也不例外。如果将图书馆文化分为几个层面，那么各层之间的关系可表现为一个同心圆，其核心是观念层，即图书馆事业的服务理念、行业精神、共同愿景。中间层是制度层，包括各种制度、机制、行为规范。外部层是物质层，包括阅读环境、读者服务、信息知识产品等。3个层面共同构成客观存在的图书馆文化现象，它是图书馆事业在长期发展中所形成的管理思想、价值观念、群众意识和行为规范等。其核心是价值观念，其精髓是服务理念，其灵魂是行业精神，其品牌是服务形象，其基石是良好的人文环境。3个层面之间相辅相成，缺一不可。

2构建新时期的图书馆文化

由于文化不是自发产生的，而是经营者根据需要创造、贯彻或引导的一种举措，那么建设先进的图书馆文化就必须以先进的观念为基础，以具有可执行性的目标为前提，以激活机制为动力，以良好的人文环境为保证。

2.1更新观念是构建图书馆文化的基础

观念通常指思想，是思维活动的结果。观念的形成是一个渐进的过程，其形成与每个人的年龄、知识、文化程度、所处环境等有关。换言之，人们的社会存在，决定着人们的思想。而由来已久的观念又会形成一定的模式，亦称“心智模式”。哲学家谈论心智模式起码已经有两千多年，它根深蒂固于人们心中，影响人们认识世界和改造世界的行为方式。我们通常不易察觉自己的心智模式及其对行为的影响。隐藏的心智模式影响既深且广，尤其是当它成为共有的心智模式时。心智模式影响我们所“看见”的事物。两个具有不同心智模式的人观察相同的事件，会有不同的描述，因为他们看到的重点不同。心智模式影响我们认知的方式，所有新的管理理念或方法都会踢到“心智模式”这块隐在暗处的顽石。其实这也就是我们日常所说的“想法决定做法”、“思路决定出路”。所以，改变心智模式、加强心智模式的修炼，建立共同的、积极健康的心智模式是构建新时期图书馆文化的基础。目前，图书馆的设置、运行、目标要求都已有近百年的历史，而图书馆人的思维方式也大多是“宁静勿动”、“宁贫勿争”、“宁守勿变”，换言之，是一种较为被动和惰性的心态。图书馆人要适应现代社会的需求，实现从管理知识载体到管理知识的转变，缓解网络环境对传统图书馆的冲击，从根本上改变思维方式，在价值观念中导入竞争意识、进取意识和自主意识，激发创造性、积极性，睁开眼睛看世界并重新设置自己在新时期的位置、价值，不动、不争、不变是不行的。更新观念是构建图书馆文化的基石，是推动图书事业发展的基础。

2.2紧贴目标是构建图书馆文化的前提

目标是指激发人们行为的、预期要求达到的目的或结果。通常具有预测性、可计量性、有形性和激励性等特点。按层次分可分为组织目标（团体）和个人目标；按时期可分为长期目标和短期目标。目前，在企业文化中有一个提法叫“建立共同愿景”。共同愿景最简单的说法是“我们想要创造什么”。愿景是人们心中或脑海中所持有的意象或景象，共同愿景也就是组织中人们所共同持有的意象或景象，它创造出众人是一体的感觉，并遍布到组织全面的活动，而使各种不同的活动融汇起来。共同愿景会唤起人们的希望，特别是内生的共同愿景会将工作变成是在追求一项蕴含在组织的产品或服务之中，但比工作本身更高的目标，这种更高的目标，亦能深植于组织的文化或行事作风之中。一个积极健康而又具体可行的愿景不仅只是加强产品生产，还包括提升它的人员和企业文化的层次，以及追求富有创造力和艺术气息的工作环境。同样，紧贴目标，建立共同愿景，在构建图书馆文化中也具有重要作用。图书馆工作与企业生产有所不同，整项工作被分成不同的块，相互关联又无法比照，亦很难进行量化考核。用一句俗语来说，图书馆工作是“良心工作”，要通过新时期图书文化的构建来推动图书馆人的工作积极性，建立让全体人员认同的目标及共同愿景则是必须的，它使组织跳出庸俗、产生火花，使职工处于奉献和投入的精神状态中，使职工对自己的工作衷心向往，愿意在“精神的法则”内做任何事情。

2.3激活机制是构建图书馆文化的动力

构建新时期的图书馆文化，应当以激活机制为动力，没有一套人尽其才、才尽其用的激励机制，没有科学合理的人力资源的开发和管理机制，就不能激活现有人力资本，就不能创造人才平等竞争的环境。只有激活机制，才能最大限度地发挥图书馆人的创造力，才能合理配置各类人才，才能达到最佳的组合效益。激活机制不是走过场式的改变，而是要从岗位设置、人力资源规划、薪资福利、绩效考核、职业生涯等多方面进行开发和管理。当前图书馆的岗位设置、绩效考核等还是沿用计划经济的一套方法，做和不做、做多做少、做好做坏没有很大的差别，不能从根本上做到“奖勤罚懒”，不能构建一个公平竞争的平台，也就不能做到人尽其才，才尽其用。同时，在对职工的职业生涯设计上，图书馆系列也没有一套科學而可行的方案，图书馆工作需要的人才是复合型的，是杂家。既需要进馆时有一定的专业水平，更需要在具体的工作中磨炼。没有相关的机制来促动、来制约，人才的培养就很难见效，没有一支高素质的人才队伍，图书馆事业的持续发展将不能实现。这个层面其实就是图书馆文化的中间层，是保证核心价值观化为具体行为的桥梁与纽带。

2.4强调以人为本是构建图书馆文化的保证

在新时期图书馆文化的构建中，以人为本是一个关键理念。人类文化自产生以来便包含两个基本组成部分，即“科学文明”和“文学文明”，相应的人类精神也包含两个基本组成部分，即科学精神和人文精神。人文指人性中的美好成分，是以真、善、美为核心的人类理想体系，换句话说，“人文”是对人生的思索，是心灵对生活的关怀，而“人文精神”就是对“人文”的向往与追求，就是以人为中心，以人为尺度，或以人为本的精神，其核心和实质就是把人作为评判一切的标准，作为一切行为的出发点和归宿，也就是说，把人看作是一切价值的中心和创造者。这里的以人为本有三个层面的内涵：①理念层内涵，包含公益性质理念，服务功能理念，读者目标理念；②行为层内涵，包含开放原则，自由平等原则，助人原则；③视觉层内涵，包含建筑：便利与意蕴，设施：秩序与整洁，色彩：典雅与柔和，人气：微笑与礼节。处于最高层的图书馆人文精神，是尊重与信仰信息公平的基本理念，致力于保障公民自由获取信息权利的精神。它构建了图书馆与社会的桥梁，是图书馆事业得以存在的基础。虽然现代图书馆并不排斥产业化的信息服务，但现代图书馆的核心服务无疑是公益性的一旦脱离了信息公平的理念，所从事的信息服务就变成了图书馆以外的另一种信息服务。所以，这种精神处于图书馆人文精神的最高层，中间层次的图书馆人文精神，是对图书馆人的职业行为的规范。为保证图书馆能够在保障公民信息自由方面发挥应有的作用，必须按照图书馆科学的原理管理图书馆，即坚持开放原则、自由平等原则和助人原则。最基层的图书馆人文精神，是对图书馆整个环境的规范。

2.5坚持领导垂范是构建图书馆文化的关键

如前文所言，种种文化现象都不是自发产生的，而是经营者根据需要创造、贯彻或引导的一种举措，那么在文化的构建中，领导垂范尤为重要。从显性的角度讲，领导垂范可以推动核心价值观的形成、共同愿景的建立、可行性目标的实施、人文环境的构建；从隐性角度来讲，领导垂范也可对属下形成强烈的心理暗示，带动群众进入“奉献”与“投入”的精神层面。新时期的图书馆文化对领导者提出了新的要求，要求他们不仅要具备敬业、奉献、正直、诚信、进取等基本素质，具备进行系统思考、形成团队精神、建立共同愿景的诸项能力，更要学会“聆听”来自下属、来自读者的声音。唯此，才能推动图书馆文化在具有共性的同时，体现出个性化的特征，并推动图书馆工作健康持续稳步向前发展。要使现代图书馆能向着良性的方向发展，关键的因素要充分注重“人文精神”的建立。

文化是历史的积淀，精神是文化的提纯。图书馆人文精神是图书馆实践活动的总结概括，是图书馆人思想意识的提炼升华。图书馆历史发展的每一阶段，都充满着人文因素。特别是在人文精神理论影响下的近代图书馆的形成、公共图书馆运动、资源共建共享、全面开放形象等理论和实践的成果中，包含着深厚的人文情愫，闪耀着图书馆人文精神的灿烂光辉。倡导人文理论，弘扬图书馆人文精神，已经在我国图书馆界中产生了深刻的影响。正确理解和处理图书馆人文精神与图书馆科学精神、图书馆权利、图书馆职业价值观的关系，是继承和发扬图书馆人文精神的关键。在实践中，应立足人文精神，同时高扬科学精神、保障图书馆权利、树立正确的图书馆职业价值观，最终促进图书馆事业的和谐发展。

主要参考文献

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