一个小区论坛能走多远

林军 曾路

广州番禺的碧桂园小区，因为一句广告词“给您一个五星级的家”而久负盛名。然而你可能不知道，这个小区还有一个著名的“广碧论坛”。2011年底，一群渴望改善小区居住环境的住户几经努力，让这个论坛站到了“中国责任2011公益盛典”的领奖台上——

一个平常的工作日，上午十点。丈夫上班，四岁的儿子晃晃去了幼儿园，家务做完，百合走进书房，打开电脑，登录一个叫“广碧论坛”的小区论坛。

论坛里已经很热闹，用户浏览量显示此刻有110多位在线用户。百合发了一个帖，上传了一张晃晃的照片，很快就有人跟帖说：“咱晃晃真可爱，脸蛋红扑扑恨不能咬一口！”“晃晃眼神很诱人，晃妈很得瑟！”百合跟他们聊起来，约定下午三点一起去附近超市购物。

百合是2005年在广州番禺碧桂园买的房子。当时她怀着六个月身孕，辞职在家待产。得知这里有个挺火的广碧论坛，抱着玩玩的心态，她登录论坛，发了个帖《约准妈妈散步晒太阳》。果然有人回应，有四个准妈妈愿意和她一起散步晒太阳。

生下晃晃后，百合成了全职主妇，也成了广碧论坛的忠实粉丝，哪天不在坛子里泡泡，总觉得这天少了些什么。当时她压根没想到，日后有一天，广碧论坛会闹出这么大的动静来。

仅仅一个多月，坛子里热闹起来，

有人晒孩子照片，有人及时发布小区见闻——

“昨夜一颗芒果熟透砸下，树下汽车警报器叫了大半夜”。

广碧论坛的成立，源于三个理想主义者的“臭味相投”。Romance是其中之一。

2002年，刚住进碧桂园的日子，Romance很享受。这里的物业服务以“给您一个五星级的家”著称，小区空气清新，绿草如茵，还有个宽敞的公共后花园，里面有亭台楼阁、法国长廊。

饭后，Romance常在后花园里散步，也常见两个小伙子在跑步。一天，她主动向他们打招呼，大家攀谈起来。就这样，广碧论坛的“三大长老”——Romance、土著、天蓝，有了首次交流。

交流多了，三人发现，他们一致感谢这个后花园，有了这个地方，大家愿意出来走走，“人和人有了照面的机会”，“知道自己邻居长啥样”，不像住在电梯公寓里的人，住几年也不知道邻居姓啥名谁。

三人还发现，关于居住环境，他们有个共同的理想国：兼备乡下的空气和城里的人气，回到小屋有独立空间，推开门窗可呼朋引伴，整个小区像个其乐融融的大家庭。

一天，三人又说到“理想国”。Romance说自己贪心，还希望有个言论自由、心态开放的舆论环境。于是天蓝提议：这个后花园场地有限，我们不如建立一个网上后花园，让更多邻居相互认识、交流。

当晚，由做IT的土著向21CN广州房产频道提交申请，申请挂靠开辟专属碧桂园的小区子论坛。申请很快被批准。广碧论坛的前身“广州番禺碧桂园”就此建立，Romance任版主，土著和天蓝任管理员。

初建论坛的日子，三人过得手忙脚乱：四处为子论坛做广告；不停在子论坛里发帖；一旦有碧桂园的朋友进入子论坛，赶紧殷勤张罗……

他们的付出没白费。仅仅一个多月，坛子里热闹起来。有人在上面发帖晒自家孩子照片，有人及时发布小区见闻——“昨夜一颗芒果熟透砸下，树下汽车警报器叫了大半夜”。越来越多的碧桂园住户成为论坛用户。大家在论坛里称碧桂园为“我们村”，称论坛用户为“村民”，版主Romance成了村民们喜爱的“村支书”。

子论坛具备一定人气后，三人实施了第二步行动：发帖倡议大家来一次集体户外活动。倡议发出才一个多小时，报名人数已超过50人。

那个周末，在广州白云山，一群年龄、穿着各不相同的男女，浩浩荡荡从山脚爬到山顶，又从山顶折返山脚，前后近四小时，吸引无数路人驻足。之后，论坛又组织了几次集体活动，每次活动的参与人数都在递增。

2005年，由于子论坛人员规模壮大，而且子论坛蜇伏着一批电脑高手与热心人士，在他们的技术和资金支持下，这年3月26日，广碧论坛完成注册、内部测试等前期工作，正式独立推出。

她问：“你就这么相信我？”

她说：“我信，都是一个村的。”

一个多月挺着没哭的毛毛妈，终于找到了痛哭的机会。

2009年1月9日，毛毛妈遭遇了人生最刻骨铭心的一晚。

事情发生之前，毛毛妈登录广碧论坛的次数并不多。她是江西人，2005年与毛毛爸住进碧桂园美苑3座G01，同年5月，宝贝儿子毛毛诞生。一家三口的日子过得平常却温暖，毛毛爸在外企上班，毛毛妈在家带儿子，毛毛爸每月薪资还掉房贷，除去一家三口的各项费用，所剩不多。

2009年1月9日，晚饭后，毛毛爸突然脸色苍白开始呕吐。毛毛妈以为这是丈夫工作辛苦加感冒导致胃部不适，赶紧给丈夫倒热水，找胃药。很快，毛毛爸手已拿不住杯子，身子坐不稳椅子向下滑。毛毛妈慌了，拨了120。急救车赶来前，毛毛爸已深度昏迷。

毛毛爸被送进医院急救室，是由高血压与长期劳累过度引发的脑出血。当晚动了手术，毛毛爸住进重症监护室，一直昏迷不醒。

重症监护室每天费用高达六七千，家里本不多的积蓄很快用光，亲朋好友处筹来的借款也迅速用完。

2009年2月，毛毛爸醒来，病况渐趋稳定，但不能开口说话，无法自主起床、站立，需要更多费用进行康复治疗。毛毛妈此时已身无分文，亲朋好友处也无法筹到借款。

毛毛妈想到了卖房。卖房之前，抱着尝试的态度，她在广碧论坛发了一个帖。严格来说，这不是一个求助帖，而是一种情绪的倾诉。在经历了一个多月的生死攸关和经济重压后，她一个人快撑不住了。她仅在帖子最后写道：“我想向大家借钱渡过眼前的難关，等毛毛爸出院了，我马上去工作，把钱还清。”她对求助帖未抱多大希望，发帖后联系了三家房产中介。

她的帖子迅速引起了村里人的注意。

第二天，她接到了一个电话。一位ID叫王大妮的村民说：“我看到毛毛爸的情况了，你把银行账号发给我，我给你转一万块钱过来。”毛毛妈迟疑地问：“你就这么相信我吗？”王大妮说：“我信，都是一个村的。”一个多月挺着没哭的毛毛妈，终于找到了痛哭的机会。

Romance将帖子置了顶，还与毛毛妈、天蓝等人多次商量，一致决定以借款为主，捐款为辅的方式进行筹款。一方面毛毛妈坚持偿还借款，她要用自己的力量陪丈夫走过难关；一方面考虑到如果仅仅募捐，数额毕竟有限。

村民们分成ABC三个小组。A组以Romance为首，负责捐款工作。Romance公布了毛毛妈的银行账号，带头捐助了1000元。随后纷纷有人响应捐款。每笔捐款，Romance逐一按姓名、日期、金额登记在册。

B组以天蓝为首，负责借款工作。天蓝在论坛里向大家承诺，如果毛毛妈无法偿还借款，他将承担所有责任。每有一位村民借款，他会嘱咐毛毛妈写一张借据，并将借据送到村民手上。

C组以另一个论坛骨干成员千帆为首，负责安抚毛毛妈兼照顾毛毛。

看着一笔笔汇入账户的捐款与借款，毛毛妈无法用言语来形容自己的感受。从她发帖到所有款项到位，仅仅一个星期，村民们为她筹集了8万多元治疗费用。其中捐款1万多，借款7万多。

2009年3月初，毛毛爸从重症监护室转至普通病房。4月中旬，毛毛爸出院后在家做康复治疗。10月上旬，毛毛爸结束康复治疗，毛毛妈在一家私企找了份客服工作。

2010年底，毛毛妈还清了最后一笔借款。因为工作勤奋刻苦，她从普通客服人员晋升至管理人员。

说起2009年，毛毛妈至今仍心有余悸：“要不是广碧论坛，肯定就没了我们现在安身立命的这个家。”她在碧桂园的家，首付花了她和丈夫婚前工作二年多、婚后工作三年多的所有积蓄。

接受记者采访时，Romance客观地说：“这事要发生在建坛之初，不见得能取得如此好的效果。论坛建立至今，村民们之间的情感交流，促使了这种效果的产生。”

如今的毛毛妈，是广碧论坛的积极分子，还是“广碧关爱儿童中心”的义工。

晚上8点，花园里点亮一圈围成心形的蜡烛，

村民们陆续前来，放下一束白玫瑰，

寄托一份哀思和祈愿。

2010年3月11日，广碧论坛小区杂谈版发布了一个帖子：“今天早上，秀苑来了一辆警车，车上下来一帮警察，带走了一个男的。”这个帖子引发了大家的诸多不解与猜测。

第二天，随着进出园内的媒体记者不断增多，随之到来的真相令人发指：那位被警察带走的男住户竟然将自己的儿子暴打致死！死亡的孩子叫小威，年仅十一岁。

小威之死在坛子里掀起了轩然大波，村民们无法想象如此恶劣的人伦惨案竟发生在自己身边。而据知情帖说，小威是个聪明可爱的男孩，之前曾频繁受到父亲的殴打。一时间，痛心、自责、怀念的情绪在坛子里蔓延。

在Romance的提议下，一场小小的祭奠从网络中移到事发地——碧桂园秀苑小威家楼下的花园。3月12日晚上8点钟，花园里点亮一圈围成心形的蜡烛，村民们陆续前来，放下一束白玫瑰，寄托一份哀思和祈愿……

事后，村民们开始集体思考：为什么小威会在我们身边死去？如果在小威挨打的过程中有邻居去敲门，也许一个鲜活的生命就不会消失。打孩子的事报警有用吗？如果警察管不了，还有谁可以管？

Romance等人将焦点转至了更具建设意义的讨论上：何不建立一个公益组织，唤起身边人的公益心，大家一起推广非暴力育儿的理念，一起谋求保护儿童的长效机制！

一个NGO儿童权益保护组织就此诞生，全称“广碧关爱儿童中心”。

这是一个基于小区论坛又超越于小区论坛的组织。大家定下一个目标：在广州碧桂园做出一个小区公益组织的标准模式，把这个模式复制推广到广州乃至全国的其他小区，真正实现运用小区的力量，办小区自己的事情。

一切都在走标准化路线，包括认证、注册。因为手续繁琐，从前期准备到注册成功，“关爱”花了近一年时间。在这一年里，“关爱”已做了许多工作：定期举办亲子讲座、户外亲子活动；印制非暴力方式育儿手册；开通关爱电话热线；接到求助电话后派专人与家长沟通，对孩子适时进行心理援助……为了筹措经费，Romance等人组织了一次义卖活动，200多位村民参加，义卖所得用作组织经费。

2011年4月1日，“关爱”在广州民政局顺利拿到登记证书，成为广州第一家NGO儿童权益保护组织。

“关爱”成立至今，所做的无数工作中，“童童事件”是不得不提的一桩。

2011年7月6日，村民XinYue在碧桂园便利店发现一个偷吃东西的女孩。女孩骨瘦如柴，“真的是皮包着骨，摸她的背部，能感受的只有刺人的骨头”。经过几次询问，才知道女孩六岁，小名童童，父母离异，母亲去了香港，她跟着再婚的父亲。父亲与继母对她比平常人对待自己的宠物都不如。她睡觉、吃饭都在家里阳台上，经常没饭吃；小学一年级没上完，便不让她上学了；她饿得受不了，才从二楼阳台跳下来，跑到便利店偷吃东西。

XinYue发现女孩后报了警，警方将童童带走，送至番禺救助站。“关爱”则分成AB两组，开始了积极的跟进工作：

一方面，A组选出三位村民，第一时间上门联系童童的生父与继母，希望他们从救助站接回女儿。不可思议的是，三位村民隔门与他们对话近两小时后，他们坚决要求村民将童童送回家。

另一方面，B组选出两位妈妈级村民，连夜赶往救助站看望童童。由于长期睡在阳台，童童身上积了层厚厚的污垢，两位妈妈心痛不已，小心翼翼地给她洗澡，不敢用力搓洗。

鉴于童童的生父和继母态度恶劣，童童暂时无法回到一个安全的家，大家只得安排童童在救助站住段时间。在这段为期六天的时间里，因自愿探望童童的村民太多，B组组长百合排出了分期探望时间表，每天只派一至三位村民定时探望童童，并且要求前来探望的村民，不要让童童回顾受虐时的情形，不要总是提问，多陪童童画画，避免爱心造成二次伤害。

也就是在这六天里，A组村民费了许多周折，终于通过媒体和港澳NGO组织，找到了童童在香港的亲生母亲，使童童回到了生母身边。

之后，“关爱”联合媒体、律师事务所等社会各界力量，协助童童的生母将前夫告上法庭，童童的母亲最终成功获得童童的抚养权。

“童童事件”经媒体曝光后，大面积引发网友对家暴的声讨与思考。“关爱”在此事中的行为，得到了许多网友、媒体的高度评价。

2011年12月，“关爱”获得由《南方都市报》、凤凰网等媒体举办的“中国责任”2011公益盛典颁发的公益行动奖。

用村里以理性著称的IT男土著的话说：“办小区论坛的初衷是为了改善小区的居住环境，正因为居住环境的融洽，成就了一个小区公益组织，并用实际行动向这个多项救助机制尚不完善的社会，发出了自己的声音与影响。”

Romance说：“‘关爱目前力量还有限，主要辐射范围还是碧桂园。”她和朋友们都明白，想为全国其他小区提供一种可复制的小区公益组织模式，他们面前还有很长一段路要走。

链接

关键词1：5

百度搜索“小区论坛”，搜索结果约21,300,000个。百度搜索“小区”，搜索结果约100,000,000个。两者百度搜索结果比约为1︰5。

关键词1000元

据统计，目前我国小区自建论坛形式多为租用网络空间，为保障论坛稳定扩容，多数小区论坛费用为每年1000多元。费用来源多为论坛核心成员筹集。

关键词96%

2009年，乌鲁木齐市17岁青年蒋永霖自建了一个庞大的小区论坛。该论坛包含了乌鲁木齐市近千个小区，小区覆盖率达96%以上。登录该论坛，会看到用ABC等22个字母依次排开的论坛版块分类，每个字母下又包含许多子版面，而且均按小区名称的第一个字母做了设置，市民想进入哪个小区，只要点击该小区就可进入该小区论坛。

关键词居委会物业公司

除了改善邻里人际关系，上海徐汇区瀛台小区业主论坛还成了小区住户与居委会、物业公司沟通的桥梁。大到周边配套设施建设，小区会所何时开放，幼儿园、小学的各种信息，小到每家每户的琐碎小事，中海居委和物业都会在这里与小区住户积极互动，答疑解惑。

关键词内部120

因为离大医院较远，广州天河区中海康城小区住户在自建小区论坛的基础上，自建了内部120义务救护队，一旦有住户急需送往医院，就可打义务救护队的电话寻求帮助，救护队的速度比120还快。在救护队的帮助下，许多即将生产的孕妇、休克的病人等都转危为安。