IT企业绩效考核的问题及对策探讨

苏鹏华

摘要：文章分析我国IT企业绩效考核存在的主要问题，简要阐述了目前这些问题存在的原因，针对我国IT企业绩效考核存在的问题提出了思想对策，包括加强对科学绩效考核的认识、完善和规范绩效考核制度、建立合理的绩效考核指标以及构建有力的绩效考核支撑体系，希望能对IT企业的绩效管理以及未来发展起到参考。

关键词：IT企业；绩效考核；问题；对策

一、IT企业绩效考核存在的问题分析

1.对绩效考核的认识不足。从对我国IT企业的调查发现管理层以及普通员工对绩效考核的认识存在很多不足，大多数公司员工对绩效考核并没有形成正确的理解。管理者仅仅把绩效考核当作阶段性任务来完成，主要职责归于人力资源管理部门，根本没有从深层次出发来实现绩效考核的意义。员工则地把绩效考核当作发放奖金或者职务晋升的方式，没有从根本上把自己和绩效考核紧密联系起来。

2.考核指标设计不合理。IT企业员工属于知识型员工，他们的工作过程通常不可能依靠常规工作办法来实现全程的监督控制，其特殊的工作性质使得考核指标的设计和定量存在很大的困难，这给绩效管理带来了相当大的阻碍，很多IT企业的绩效考核显得很盲目，过于笼统或者抽象，没有对指标做出相关的诠释，让员工无法准确把握，这些考核项目指标的不科学不规范严重影响了考核的施行，以致员工参与度也较低，最终导致恶性循环，无法达到绩效考核的真正目的。

3.绩效考核内容比较片面。IT企业属于高科技行业，在开展绩效考核时应采取比较先进的方法对员工进行全面的考核，然而从我国目前大多数IT企业的绩效管理实际情况来看，相当一部分企业仍然把员工的任务绩效的实现情况放在首位，对于绩效相关的其他内容漠不关心。

4.考核结果缺乏反馈和使用。IT企业习惯于把绩效考核当作员工升职调岗、提高薪酬待遇的依据，考核结果在简单地使用之后很快就被遗忘，并未及时反馈和使用，从而失去了绩效考核的目的和意义。

二、IT企业绩效考核问题存在的原因分析

从对我国IT企业的调查研究来看，其绩效考核的各种问题存在的原因来自于多方面。除了IT企业管理人员对绩效考核和认识和重视程度不足外，企业原有分配体制的影响以及绩效考核方式与企业战略的匹配性等原因同样不能忽视。

大多IT企业在实施绩效考核时仍受到平均主义思想的，主观现象严重，最终使绩效考核流于形式。大多IT企业目前的绩效考核方法并不能体现公司的发展战略，绩效考核指标并不是根据公司的年度经营目标向各个部门分解就成为部门的年度业绩目标，进而各个部门向每个岗位分解核心指标就成为每个岗位的关键业绩指标，而是采用较为简单的评价方式，并不能体现公司的战略目标。

三、IT企业绩效考核的问题的对策

1.加强对科学绩效考核的认识。对于现代化高科技行业来说，提高员工和企业绩效对于企业发展具有极其重要的意义，科学的绩效考核正是一种有效的工具。有些IT企业虽然也引进过一些比较成熟的绩效管理方案并努力付诸实施，但是最终效果并不是很理想，究其原因，笔者认为绩效管理知识的匮乏是一个较大的阻碍。因此，在现阶段应该强化对IT企业的管理者和技术人员等相关人员的培训，加强对科学绩效考核的人士，在部门内形成绩效管理的良好氛围，这样可以很好地帮助新的绩效管理方案的顺利实施。

2.完善和规范绩效考核制度。对于IT企业来说，完善和规范的绩效考核制度能够很好地实现对员工的全方位考核，同时及时做到考核结果的反馈和有效的使用，在促进企业战略目标实现的同时推动员工的个人成长。首先必须明确企业的目标，并进行科学的细分，做到与部门和员工的对应，将员工个人绩效提升与公司整体业绩水平的提升有机联系起来；其次需要综合运用目标管理法、关键指标考核法、整合绩效管理法等科学的考核方法；最后还要将考核周期系统化。

3.建立合理的绩效考核指标。在对于IT企业员工的绩效考评之前，应该预先设定众多的考核项目指标，那么究竟应该怎样设定这些指标呢，笔者认为，不管是针对公司员工个人或者是部门组织，科学地设定绩效考核的项目指标都应该遵循以下这两点原则：首先，所选择的考核指标应当是可以量化的、可以记录并衡量的指标；第二，考核指标内容的设计应该以企业战略为基本出发点，建立具有公司特色的、适合企业管理和经营发展需求的考核机制。

4.构建有力的绩效考核支撑体系。IT企业在绩效考核上存在的问题的解决还需要有良好的绩效考核支撑体系。具体来说，IT企业需要利用各种的渠道和机会持续地宣传新的绩效考核，全面提高管理层和广大员工的认同度，同时还应组建素质较高的人力资源管理队伍，要求各级绩效考核人员具备相应的考核技能，如面谈的技能、修正目标的技能、评价的技能等。

参考文献:

[1]杜清玲.个人绩效概念的多维诠释[J].人力资源开发与管理，2010.

[2]邹化宇.现代绩效考核方法的比较分析[J].人口与经济，2010.

（作者单位：长沙理工大学）