驻厂监造工作中的质量管理

黄 磊 李云龙 王长安

北京隆盛泰科石油管科技有限公司 （北京 100101）

驻厂监造工作中的质量管理

黄 磊 李云龙 王长安

北京隆盛泰科石油管科技有限公司 （北京 100101）

运用全面质量管理的方法，通过对驻厂监造人员、设备、计划、实施细则、记录、报告、档案和HSE管理等几个方面的分析，认为驻厂监造工作必须严格按照全面质量管理，才能不断提高驻厂监造工作质量和水平，并提出了一些合理化的建议。

驻厂监造 质量管理 HSE

1 质量管理

全面质量管理的主要内容可以概括为 “三全”：全面质量，即不仅包括产品质量，而且包括服务质量和工作质量等在内的广义质量；全过程，即不仅包括生产过程，而且包括市场调研、产品开发设计、生产技术准备、制造、检验、销售、售后服务等质量环节的全过程；全员参加，即不仅包括领导和管理干部，而是全体工作人员都要参加。

驻厂监造的质量管理涵盖了两个方面的内容，一是作为产品质量体系的一个环节，如何通过驻厂监造的实施对产品质量控制起到保证作用；二是作为一项技术服务工作，如何努力提高驻厂监造自身的质量。

2 驻厂监造人员的管理

驻厂监造人员的管理包括人力资源配备和储备，人员培训与考核、人员技术业绩档案建立与管理。

2.1 人力资源配备和储备

应根据公司经营规模、驻厂监造工作需求配备足够的、能胜任工作的驻厂监造总监理工程师（包括副总监理工程师）、专业监理工程师和一般监理人员；所配备的驻厂监造人员资质、数量应满足有关资质认可基本条件的要求；应根据工作实际情况的变化，及时进行人员的调整和补充；应根据业务发展的需要制定人员发展和人力资源储备规划。

2.2 人员资质管理

凡从事驻厂监造的人员必须按照 “设备监理工程师”的相关规定，通过资质考核并取得相应资质，才能从事资质范围内的驻厂监造工作。

2.3 人员培训与考核

应定期对驻厂监造人员进行培训与考核，保证其知识及时更新，以满足工作的需要。新上岗人员应经考核合格，符合其岗位任职条件后才能上岗工作。培训的内容为与驻厂监造有关的标准法规实务学习，金属材料知识学习，焊接知识学习，无损检测知识学习，测量知识学习，质量手册规章制度学习和安全教育等学习。

公司应明确负责培训教育工作的部门，应按年度制定培训计划，并认真组织实施。

所有培训考核均应有记录，并记入档案。

2.4 人员监造业绩档案

所有驻厂监造人员均应有监造业绩档案，档案内容应能反映驻厂监造人员的基本情况，工作经历，从事驻厂监造工作的经历、驻厂监造资质证与再培训情况、培训情况、驻厂监造方面的奖惩情况等。其内容至少包括：监造工作简历表；学历、资质、技能等级证书；上岗培训考核记录；历年工作考核记录；历年培训记录和考核记录；监造业绩的资料、重大质量问题处理、发表论文、研究成果等；监造质量方面的奖惩记录。

3 驻厂监造设备、仪器的管理

3.1 仪器设备档案

为了保证驻厂监造所用设备的基本情况、使用情况、检定情况、维修情况、故障情况等能得到及时、准确地记录。主要仪器设备应建立档案，档案内容至少应包括：仪器设备名称；制造商名称、型号、编号；接受和启用日期；放置地点；接受时的状态及验收记录；使用说明书或其复印件；鉴定/校准日期和结果以及下次鉴定/校准日期；维护记录和维护计划；损坏、故障及修理记录。

3.2 仪器设备使用管理

应对仪器设备的状态进行标识，设备的状态可分为3种：合格、准用和停用。

仪器设备的标识牌上应标明编号、下次检定或校准日期、鉴定者或校准者等内容。

仪器设备应由设备管理员统一保管，应根据不同仪器设备要求创造保管环境。

领用仪器设备时应办理借用手续并做好记录。归还时设备借用人员应将所借设备清理干净，与设备管理员共同对设备状态进行验收后办理设备归还手续。

操作人员每次操作仪器设备前均应检查其校准状态和环境要求（需要时），并做好记录，当仪器设备校准状态和环境 （符合仪器设备使用操作规程的环境）符合规定要求时方能开机操作。

操作人员应严格执行操作规程，按仪器设备操作规程正确操作仪器设备。当使用过程中仪器设备发生异常情况时，必须按操作规程的有关规定处理，并将情况予以记录。

设备管理员应对损坏的设备及时维修、校准、鉴定。

设备管理员应根据仪器设备性能和使用情况制定仪器设备维护措施，操作人员应熟悉仪器设备的保养知识，并根据规定定期保养。

仪器设备经过多年使用或因事故损坏致使无法满足要求而又无法修复的，可申请报废，报废仪器设备应按规定处理，明确标识、隔离存放或送废品站处理。

暂不使用的仪器设备，应按规定办理手续并在设备上贴停用标识；停用的仪器设备重新启用，应按规定办理手续，经检定合格并贴上合格标识后方可投入使用。

3.3 仪器设备的检定校准

为了保证检测结果的准确有效和可追溯性，应对仪器设备定期检定校准。

应根据仪器设备的情况编制检定计划表，对仪器设备状态发生变化的（包括新购、停用、重新启用和报废）情况，所有需要检定的仪器设备，一律送法定计量检定机构进行检定。

对无检定规程、标准、相关技术资料或无法溯源到国家标准而需自校的仪器设备，应编写自校规程，若某些仪器设备测量不可能溯源到国家标准，应按制定的比对和验证计划进行比对和验证试验，并出具比对和验证报告。

仪器设备检定完毕后，应将有关校准、检定（验证）的记录及检定证书放入设备档案。所有设备在使用时，必须具有有效的检定（校核、比对）证书，如发现所使用的设备未经检定或检定不合格时，应立即停止使用并对该次检测数据有效性作出相应处理。

4 驻厂监造计划、实施细则的管理

4.1 驻厂监造计划的制定

驻厂监造计划应根据相关合同、标准、技术规范、本计划的要求，并针对本单位机构的特点进行编制。驻厂监造计划应详细、明确、便于操作，驻厂监造人员应严格执行驻厂监造计划。

驻厂监造计划应有编制、审核和批准人员签字，并应有业主认可及签字。

驻厂监造计划通常包括以下内容：总则；项目概况；驻厂监造服务依据；驻厂监造服务范围；驻厂监造服务目标；驻厂监造组织结构；驻厂监造人员配置计划与分工、技术支持组、文档控制组、驻厂监造组；驻厂监造岗位职责-项目长职责、驻厂监造组组长职责、驻厂监造组组员职责；驻厂监造服务设施-测量工具、检验设备、通讯及办公用品；驻厂监造服务过程和方法-生产前准备（监造标准的学习熟悉、召开首次会议、质量体系与工艺文件检查、开工前检查小结）、首批生产检验过程监造方法、正式生产过程监造方法、质量问题处理；驻厂监造服务制度-驻厂监造工作制度、驻厂监造HSE制度；驻厂监造服务相互关系；驻厂监造服务成果交付-驻厂监造总结报告格式要求、驻厂监造资料归档内容及要求、驻厂监造总结报告内容、其他注意事项；质量监造工作记录及表格-跟班检查记录、交接班记录、不合格钢管记录、留放管与处理记录、钢卷/钢板理化性能试样取样与试验记录、钢管理化性能试样取样与试验记录、驻厂监造纠正通知单、原材料入厂检验记录、监造组组长交接记录表、周报格式、RT静态图片或者胶片审核登记表、钢管发运审核登记表、开工/复工报告、完工报告。

4.2 驻厂监造实施细则的制定

驻厂监造实施细则（即作业指导书）是以表格形式（或其他形式）编制，针对具体项目（或产品）作出的指导现场驻厂监造人员规定性文件。

驻厂监造实施细则应有编制、审核和批准人员签字，并应有业主认可及签字。

驻厂监造实施细则通常包括以下内容：生产前检查-检查工厂的质量体系、检查工厂的质量体系运行情况、检查重要生产检验岗位人员的资格与素质、检查检验仪器/试验设备/测量工具/使用试块等的计量检定及实际运行情况、检查原材料（板卷、焊丝、焊剂）的质证书及进厂后复验结果、检查并核对各岗位工艺卡(MPS文件)、生产前检查小结及报告；首批检验/首批出证试验/生产过程控制试验-按照工厂的正常生产/检验程序试生产钢管/监督整个生产检验是否按照程序文件进行、首批生产阶段的监督检查、首批生产小结、钢管生产过程控制试验；生产期间监督检验（监督体系运行有效性、抽查产品质量的符合性、及时发现、处理生产中的不正常情况）-投料岗位、钢板/板卷分层超声波探伤、成型岗位、焊接岗位、残余应力试验、钢管跟踪监督检查、尺寸检查、钢管工艺质量缺陷检查、检验和试验、标志/涂层/保护检查、检查钢管吊装/发运；驻厂监理周报；驻厂监理完工工作（总结报告）。

4.3 驻厂监造计划、实施细则的监督与管理

驻厂监造计划、实施细则是驻厂监造工作的准则和命令，必须严格认真执行。除了制定详细的监督制度与纪律，对现场驻厂监造人员进行严格执行监督与纪律的教育外，对现场驻厂监造工作的监督与纪律进行监督和检查也是十分必要的。由于不可能对每次驻厂监造工作的每一步骤实施监督检查，因此，采用定期或不定期的抽查方式来检查是适宜的。

5 驻厂监造记录、报告和档案的管理

5.1 驻厂监造记录的管理

驻厂监造记录包括：原材料监督检查记录、跟班监督检查记录、交接班记录、留放管记录、钢卷/钢板理化性能试样取样与试验记录、钢管理化性能试样取样与试验记录、抽检记录等。

5.2 驻厂监造总结报告的管理

驻厂监造总结报告包括：基本信息；驻厂质量监督依据；驻厂质量监督人员；钢管生产情况；工厂资质质量体系检查-工厂资质、工厂质量体系、生产前检查小结；原材料质量状况-焊材质量状况、板卷入厂检验质量状况；首批检验和首批出证试验；生产过程监督与检查-生产过程监督、产品质量符合性抽查；钢管质量状况-钢管理化试验数据结果统计、不合格钢管原因统计、钢管几何尺寸测量结果统计；质量问题与处理；结论。附件1工厂资质证书复印件；附件2工厂重要岗位人员持证状况 ；附件3工厂主要检验设备和计量器具清单；附件4原材料复检报告与批复；附件5首批检验报告及出证试验报告；附件6抽检报告；附件7驻厂监造周报（或日报、月报和季报等）；附件8往来传真等。

5.3 驻厂监造档案的管理

按照项目将驻厂监造过程中所有往来传真、周报、安全记录等资料统一进行整理、存放。质量体系文件、技术条件等单独存放、备查；监造人员资质资料等单独归档；每个项目的 《跟班监督检查记录》、《交接班记录》、《留放管记录》按照年月日时间顺序单独归档；钢管发运管号、码单归档存放；将每个项目周外库《抽检记录》归档存放；将发给工厂的纠正通知单及返回答复等单独归档；工作日报、周报、季报及总结报告等单独归档；接收的传真单独归档；与工厂的往来书面资料单独归档等。

6 驻厂监造HSE的管理

驻厂监造HSE目标：“零事故、零伤害、零损失、零污染”。

6.1 驻厂监造安全的管理

安全管理方面实行安全三级管理体系，即：安全监督员为安全管理工作的监督人，负监督责任；驻厂组组长是本组安全管理工作的第一责任人；项目长是本项目安全工作的主管人员，负管理责任。此外，安全巡检组直接向最高管理者负责，检查监督各个活动、环节的安全工作。

驻厂监理单位识别了驻厂组作业过程中的危险源、重大环境因素，根据其危害程度制定了相应的管理办法、应急预案。

驻厂监理单位建立健全安全管理手册、安全操作规程、安全巡检制度、安全责任制等一系列规章制度，并与每位项目长，项目长与每个驻厂组，各组与其安全员均签订安全生产责任状，明确各自的安全责任，保证了安全工作的顺利进行。

每个驻厂组配备安全帽、工作服、防滑劳保鞋等安全劳保用品。要求员工上班期间穿工作服、戴安全帽、佩戴监督工作证，严格遵守安全生产纪律。实行监督员互检、组长抽检方式。每次开会对安全问题均要强调注意，特别是在射线监督岗位必须加强注意。做到“三不伤害”，即不伤害别人，不被别人伤害，不伤害自己。

按规定召开班前会议、严格执行安全提示制度，发生事故立即以事故快报的形式上报项目长及公司领导。对检查中发现的问题、隐患及时采取纠正或预防措施，杜绝事故的发生，降低安全风险。

6.2 驻厂监造健康的管理

组织驻厂监造人员进行身体检查，为各驻厂组应配备急救箱，并要求驻厂组与所在工厂医院/卫生所联系，建立健康检查和疾病治疗方面的联系。

6.3 驻厂监造环境的管理

驻厂监造人员在工作中不许乱丢废弃物，包括废工具、废液等任何有害环境的废弃物；工作现场，谨慎识别危险源电磁辐射、X射线辐射、噪音污染，妥善处理化学危险品、易燃易爆品。

7 结论与建议

驻厂监造的工作应符合ISO 9001质量管理体系；

驻厂监造的质量管理应从“人，机，料，法，环”5大要素抓起，才能作到事半功倍；

驻厂监造的单位和人员必须有国家级资质或相关资质。

[1]张根保,何祯,刘英.质量管理与可靠性[M].北京:中国科学技术出版社,2005.

[2]GB 50319-2000建设工程监理规范[S].

[3]SY 4116-2008石油天然气管道工程建设监理规范[S].

[4]Q/SY 1134-2008产品驻厂监造规范[S].

By means of total quality management methods,and through the analysis of the following aspects like mill supervision of personnel,equipment,planning,implementation details,records,reports,archives and HSE management,it is considered that mill supervision must be strictly in accordance with total quality management,and thus improve the quality and level of mill supervision.Finally,some sensible suggestions are put forward.

mill supervision;quality management/control;HSE

黄磊（1968-），男，高级工程师，注册设备监理师，UT/RT/MT/PTⅢ级（高级）人员，主要从事石油管工程的驻厂监造和技术服务工作。

张箫铃

2011-11-20▌