济南军区第一疗养院对非现役文职护士带教的做法

李 凤

近年来，随着军队编制体制的改革，文职护士逐渐成为军队护理队伍中的主要力量。疗养院的护理工作有着特殊性，只有具备全面素质的护士才能胜任。自2006年起，笔者所在疗养院对文职护士实施了“三带三学”带教。“三带”即带思想、带作风、带技术，“三学”即学军人品质、学基本素养、学服务本领。现总结如下。

1 主要做法

1.1 加强思想政治教育，铸牢军魂意识 文职人员由于大部分没有接受过部队的正规教育训练，对军队的性质、宗旨、使命理解不够深刻，对各部门职能、干部类别、职级等基本常识了解不够，致使他们的思想政治素质、奉献意识、服务意识等方面与岗位要求还有一定的差距[1]。为此，新招聘的文职人员都要集中上课，进行岗前素质教育，使他们对自己的身份、职能、使命形成一个准确而清晰的认知，引导他们确立献身国防事业的价值取向，明确文职人员队伍是军队编制体制中重要的组成部分，自己是军队建设中的一员，是“不穿军装的军人”，建立他们的心理归属感，激发他们维护祖国统一的责任感及使命感。组织学习部队条令条例，并进行部队安全保密意识教育，增强她们的政治敏锐性、保密意识和自律意识。介绍护理工作情况及护士素质要求与敬业精神，加强职业态度的培养，加深文职人员对人生观、价值观的正确认识，树立正确、积极的专业观和职业情感，从思想上认识到疗养护理的特殊性，树立一切为了疗养员、一切为了战斗力、疗养工作无小事的意识，始终把服务质量放在首位，增强她们做好疗养护理工作的信心，打牢迈入军营的第一步。

1.2 加强作风培养，树立正确的荣辱观 为帮助文职护士培养扎实过硬的工作作风，带教老师们通过言传身教，引导她们以军人的标准严格要求自己，缩小文职护士与军人护士的差距。培养集体荣誉感。军人的荣誉感是军心稳定的前提,是提高部队凝聚力的思想基础。通过学习科学发展观和军人核心价值观，运用多种方法对文职人员进行荣辱观教育，从而使文职人员自觉地树立起集体荣誉感，打牢文职护士崇尚荣誉、争创荣誉的思想根基。在培养文职人员专业成长的同时，注重文职人员的政治进步和成长，把“党对军队绝对领导”的建军原则作为对文职人员政治教育的根本,结合贯科落实学发展观主题教育,组织文职人员开展“听党话、知党恩、跟党走”的大讨论,使她们在思想上、情感上自觉地服从党指挥枪的原则,以党的旗帜为旗帜、以党的任务为任务,铸牢军魂意识。

1.3 注重业务素质的培养及专业技能的提高 针对一些应届生文职人员专业技能不过硬的现状，通过开展传帮带活动、利用疗养淡季，组织文职人员加强业务学习，并积极推荐到部队医院、地方医院进修学习等方式，促进非现役文职人员专业技能的提高。同时，对文职人员的继续医学教育，在制定具体措施的基础上，抓好考评和检查，促进文职人员业务素质的提高[2]。

1.3.1 场景模拟 为了做好新招聘文职人员独立上岗的准备，选派军事素质过硬、工作作风扎实的优秀军人骨干护士作为带教老师。通过教学查房、专题讲座、问题式、讨论式、场景模拟式等带教方式，特别是“场景模拟”法教学查房，实用性较强，效果极为明显。从疗养员的入院接待到出院，每名文职护士都承担一个角色，感受角色的作用，并进行了角色的转换。通过形象的场景模拟教学和多样化的培训，使她们的岗位责任意识和综合素质得到了进一步提高，为做好军队疗养院的护理工作奠定了坚实的基础。

1.3.2 以“形象”待人，发挥榜样作用 带教老师的自身形象对文职人员有一种潜移默化的影响力，带教老师的言行举止是她们临床工作的标杆，带教老师对待工作的态度，与疗养员及同事的沟通方法，临床思维的方式，操作的规范程度等，都会直接影响文职护士这些方面的成长。因此，选派最优秀的带教老师，要求他们注重外在的形象和内在气质的协调，要求她们的一言一行必须对文职护士起到良好的榜样作用[3]。不但要在体态、仪态、仪表、仪容等方面展示军人护士的外在形象，而且把军护的情感与情操、诚实与宽容、气质与风度等内在的形象塑造出来，做到以“形象”带教。

1.3.3 针对文职人员的特点，因人施教 文职护士年轻有活力，是追求自主性、个体化、多样化和富有创新精神的群体，她们重视能促进其发展、有挑战性的工作，对知识、对个体及事业的成长有持续不断的要求。带教老师善于观察每一位文职人员特点，运用不同的方法有针对性的个别指导。理论扎实、反应慢的则统筹安排时间，工作有计划性，提高工作效率；理论扎实、反应快的要注意工作质量，特别是与疗养员及家属的交流要到位；理论和操作差的，加强自学能力，正规操作；理论和操作好的则不能骄傲，灌输信息时代不学习就会被淘汰思想。

1.3.4 实行全方位带教模式 工作中不失时机的对文职护士进行军事素质的培训。特别在抗震救灾疗养团的疗养期间，开展向英模学习，做好本职工作活动，学她们的先进事迹，请了英模军官为文职护士军训，使文职人员更好的认识部队，认识了英雄作风。科室给每名文职护士选配一名素质过硬的军人护士，结成一对一的“带学”对子。把自己多年积累的护理经验倾囊相授，使文职护士的护理水平明显提升。五是实行考核，多方式促进，共同提高。根据护理部的年度计划安排，围绕疗养护理中心工作，通过组织笔试考核、技能比武、演讲比赛、平时工作中提问等方式，使文职人员形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，各项考核结果和教育培训成绩作为年度考核的基础，成绩优异者科室给予适当奖励，充分提高文职人员的积极性，促进共同提高，在护理队伍中营造一个公平竞争、优胜劣汰的良好氛围。

2 体会

实施“三带三学”带教模式，使文职护士真正成为了不穿军装的军人，继承着军人的优良品质,充分调动了文职人员的工作积极性，使她们尽快适应军队疗养院的发展需求。在完成疗养中心工作中，文职人员发挥了重要作用。工休座谈会中疗养员多次对文职护士提出表扬，充分体现了文职护士的风采。实施的“三带三学”带教是提高非现役文职护士军事素质、做好本职工作的最根本的保障。“三带三学”带教是做好卫勤保障工作的前提。为确保提高文职护士能胜任这项工作，必须强化军事素质，提高护理技能，增强卫勤保障能力。“三带三学”的实施，促进了文职护士的成长进步，确保了各项工作任务高标准推进、高质量落实。

[1]刘 荟.军队疗养院非现役文职护士的管理[J].中国疗养医学，2009，11(18):968-969.

[2]王 灵，王 艳.非现役文职护士职业生涯规划培训研究[J].解放军医院管理杂志，2008，15(12):1186-1187.

[3]黄培俊.临床带教中应注意的问题[J].护理研究，2005，19（9B）:1866-1867.