图书馆公共文化服务的拓展——以温州市图书馆为例<br/>

图书馆公共文化服务的拓展——以温州市图书馆为例

2012-04-02严海帆苏鲜女

大学图书情报学刊 2012年6期

严海帆，苏鲜女

(温州市图书馆，325000)

十七届六中全会公报指出“满足人民基本文化需求是社会主义文化建设的基本任务。必须坚持政府主导，加强文化基础设施建设，完善公共文化服务网络，让群众广泛享有免费或优惠的基本公共文化服务。”文化部、财政部发文要求“2011年底前，全国所有公共图书馆、文化馆(站)都要实现无障碍、零门槛进入，公共空间设施场地全部免费开放，所提供的基本服务项目全部免费。”从这个部署中，我们听到了公共文化服务回归的隆隆足音。

免费开放不只是不收费、随便进，免费只是“形”，优质服务才是“神”。当前民众文化需求的广度和深度都在不断拓展，只有创新服务方式，尊重和贴近服务对象的文化需求，在实现均等普惠的基础上，逐步增设多样化服务，增加对未成年人、老年人、新居民等特殊人群的对象化服务，才是神形兼备的公共文化服务。

公共图书馆作为公益性的文化教育机构，在提高国民素质、普及社会科学文化过程中有着不可推卸的责任。近年来，温州市图书馆以扎实的阵地服务为基础，结合本馆资源，突破传统服务，在图书馆拓展服务方面做了一些新的尝试，创造了良好的社会效益，积累了一定的实践经验。

1 吸引社会资源，共同创办品牌讲座

温州市图书馆自1998年开办各类假日公益讲座以来，依托丰富的馆藏信息资源和功能完备的硬件设施，结合强大的社会文化资源，就最前沿、最热门的话题，以公众喜闻乐见的形式，开展各类讲座活动。2009年本馆“籀园讲坛”获得了“浙江省优秀讲座品牌”的荣誉。

“籀园讲坛”的品牌吸引了社会各界的目光，纷纷主动要求联合开办讲座。温州市图书馆在活动经费有限的情况下，积极拓宽渠道，依靠社会力量坚持开展各类公益性讲座。目前比较成熟讲座品牌有:籀园讲坛、温州学人讲坛(与温州都市报合办)、文明大学堂(与温州市文明办合办)、大榕树市民学堂(与温州市宣传部合办)、女性课堂(与温州市妇联合办)。这既解决了经费紧缺的问题，又进一步丰富了市民的文化生活。

2010年举办讲座125场，2011年举办讲座141场，分别邀请杨叔子、郎咸平、鲍鹏山、孙立群、曹文轩、纪连海等国内外著名学者及本地专家做客各类讲坛。推出讲演音乐会、艺术讲坛、律师教您讨说法、教育新视点、备战中高考、非遗等15个系列的品牌讲座。讲座坚持走出馆门，走入各县市区基层图书馆、各机关企事业单位、学校、社区，得到了市民的肯定与赞扬。

2 开展全民阅读活动，掀起阅读新高潮

经过多年的积累和不断的探索，温州市图书馆在大型阅读活动方面打造出几个品牌，如:“温州读书节”、“春之声经典诗文朗诵会”、“英语之星电视大奖赛”、“相约在温图·共度文化年”等阅读活动。

2.1 首届温州读书节

2010年4月，我馆集全馆之力协助主管局，联合其他相关单位策划、组织和承办规模空前的“首届温州读书节”。“读书·和谐·发展”为主题的首届温州读书节分为“读书大讲坛”、“书香大世界”、“阅读大动员”、“知识大风采”四大板块，内容涵盖系列名家讲座、书香浓情百场巡讲、企业家国学班;我最爱读的书评选活动、优秀图书展销会、读书札记征集大赛、晒书会;家庭读书竞赛、新温州人演讲大赛、大学生服装设计大赛;摄影巡回展、图书馆亲子之旅、百佳书香行动评选活动等共计180余场全民阅读活动。历时近2个月，全市学校、社区、机关、企事业共100余家单位，20余万人参与此项活动。

“首届温州读书节”系列活动的开展，掀起了温州市民阅读和学习的新高潮，创造了温州历史上全民阅读参与人数最多、活动次数最多、覆盖范围最广的记录，切实提高了广大群众的文化素质和文化品位，得到了社会的重视和认可。

2.2 “春之声”经典诗文朗诵会

温州市图书馆自2006年开始，于每年4月23日世界阅读日当晚举办大型诗文朗诵会，旨在普及诗歌朗诵艺术，呼唤人们回归阅读。每年选择不同主题，邀请我市知名朗诵艺术家和优秀朗诵爱好者参加。一群热衷诗词朗诵的知音相聚在这里，抒发心底的真情，有经典名篇，有质朴原创，伴着悠扬的音乐，配着柔美的舞姿，朗诵者共同演绎出一幕低吟浅唱的华丽篇章。“春之声”朗诵会已连续举办6年，2012年4月23日推出的“温州山水诗文”朗诵会，在推进文化大城市建设中继续发挥图书馆应有的作用。

2.3 英语之星电视大奖赛

本着发现人才、培养人才的宗旨，温州市图书馆于2004年开始创办“英语之星”电视大奖赛活动，逐年扩大活动规模，吸引了温州市人民对外友好协会、温州市教育局共同参与合办。参赛对象分为少儿组、少年组、青年组三个组别，分初赛、复赛和决赛三个阶段，比赛形式有即兴演讲、视听问答和才艺表演。经过层层淘汰，每组有五名进入决赛，决赛设在温州电视台的演播大厅举行，全程录播。由于比赛形式新颖，组织严谨，宣传到位，深受社会的欢迎，至今已成功举办七届。参赛人数不断增长，累计参与活动人数超过7000人次，而且参赛选手水平不断提高，社会影响越来越大，成为我市规模最大的英语赛事。此项赛事极大地激发了青少年学外语的热情，为建设温州学习型城市发挥了积极作用。

2.4 “相约在温图·共度文化年”活动

为丰富和充实我市市民的节日文化生活，自1999年开始，温州市图书馆于每年元宵节在馆内和市区广场举办大型灯谜活动，特设老年朋友和少年儿童猜谜活动专场，邀请温州市灯谜协会的专家对猜谜技巧、灯谜来源进行现场讲解，提高了活动的知识性。

在元宵灯谜活动的基础上，2010年元旦至元宵节期间，我馆推出“相约在温图·共度文化年”系列活动，活动围绕“新春”主题开展了“春节木版年画展”、“读者活动成果展演”、“书法家写赠春联”、“新年知识大冲浪”以及“节日饮食健康”、“记忆中的民间节日”讲座等10余场形式各异的活动，吸引市民在节日期间走进图书馆，爱上图书馆。2011年我馆继续推出此项活动，两年累计参与活动人数达到28000人次，为市民的新春佳节奉上了一道文化大餐。

3 开展社团活动，打造读者活动新舞台

随着市民生活品质日益提高，越来越多的人不再满足于被动地享受文化成果，消费文化产品，更想做文化活动的策划者、组织者，实现自我，展现自我。温州市图书馆适应这一需求，从单一图书借阅向多元化服务转变。近两年先后成立了“读书话剧社”、“北纬28℃音乐沙龙”、“籀园品书会”、“服饰文化沙龙”、“英语角”等读者社团，以此为平台开展各类新颖的读者活动。

3.1 读书话剧社

温州市图书馆把握正在全市兴起的话剧热潮，携手温州网和温州晚报，于2009年12月成立了“读书话剧社”。大胆尝试，创造性地让话剧作为一种形象生动的阅读方式来展示文学作品，引导深入阅读。

话剧社定期举办沙龙活动，在社员中间开展话剧表演培训、各类文学讲座、影片赏析、原创剧本征集、公益演出等活动，并在温州网和温州晚报设特定版块，进行宣传。话剧社成立两年来共招募社员近200位。他们来自各行各业，年龄最小的仅7岁，最大的72岁。在两年的时间里，话剧社先后排练了20余部剧目，每季度一次汇演，年终组织一场大型公演，将高质量的话剧作品搬上舞台，奉献给广大市民。话剧社走进商场、广场，走进山区，走进电视台，2011年国庆期间终于登上温州大剧院的舞台，为温州1100多名市民进行公演，反响热烈，引起了媒体的广泛关注。

“读书话剧社”创造了通过演绎剧本引导深入阅读的导读新方式，贴近读者内心需求，因此赢得了读者积极的参与。经过两年的运行，在演出质量和社团管理上逐渐走向成熟，彰显出读者社团模式的成功。

3.3 北纬28℃音乐沙龙

为了充分发挥图书馆引领城市文化的职能，温州市图书馆和温州都市报合作，于2010年3月成立“北纬28°音乐沙龙”，专为音乐爱好者搭建了一个交流平台，借此平台让广大市民了解、鉴赏中外优秀音乐作品，提升音乐素养。

沙龙通过面试招募会员，会员大多为音乐爱好者，他们多才多艺，各有所长。活动每月一期，邀请知名专家与会员开展沙龙式小型培训、才艺PK、发烧音乐欣赏、音乐联谊等活动，并推出特色讲演式音乐会。沙龙以其丰富多彩的内容吸引了大批音乐爱好者的参与，现有会员73人。目前应会员的强烈要求，正准备成立合唱团。

3.2 籀园品书会

根据第八次国民阅读调查结果显示，市民阅读当前大多处于“浅阅读”的阶段。作为肩负阅读推广任务的公共图书馆，有责任和义务推动市民进行深层次的阅读。我馆读者服务部承担起这项任务，成立了“籀园品书会”，让一度消失的读书沙龙以一种新的形式和面貌得以延伸。

活动在论坛和各媒体进行宣传，招募会友，开通书友会微博和QQ群。图书馆提供专用场所，一月一期，提前确定每期的主题。每人各读一本书，提交读书心得;或共读一本书，撰写读书笔记;或欣赏一部电影，分享感受。以座谈交流为主，邀请专家或图书馆工作人员主持。“籀园品书会”现已举办五期，品读了村上春树的《1Q84》、齐邦媛的《巨流河》、杨澜的《一问一世界》等书。这是我们图书馆为爱书人开辟的一处读书、品书、交流的芳草地，也是图书馆阅读推广、传播知识的一个新平台。此外，我馆常年坚持开展英语角活动，吸引了一大批英语爱好者的广泛关注与参与。社团活动吸引了更多的人走进图书馆，利用图书馆，扩大了图书馆的服务范围。

4 创办鞋服特色馆，成为地方经济的文化加速器

鞋和服装工业是温州的核心支柱产业，为更好服务地方经济，温州市图书馆先后创办了“鞋都图书馆”和“服装图书馆”，并于2005进行整合，合并成立了“鞋服特色馆”。馆藏拥有国内外顶级鞋服类专业期刊、书籍等专业信息资源，服务内容包括面向企业的专业服务、面向高校的教研服务和面向市民的普及服务。

4.1 专业服务

主要以会员制管理方式为企业团体提供各类专业信息服务，包括专业书刊借阅、世界最新流行款式光盘、标准专利及专题信息咨询、读者点购、鞋服图片扫描拍照，自建“鞋服图片数据库”等，并与当地行业协会合办鞋服专业技术讲座及培训。

4.2 教研服务

我馆先后与温州职业技术学院、温州大学联手创建鞋业和服装业的“教学科研基地”，由该院、校定期组织相关专业的学生在馆内进行现场授课，使图书馆成为学生的第二课堂和企业未来设计中坚的孵化场。2010年与高校共同举办了“温州首届大学生服装设计大赛”。2011年与温州职业技术学院联合建立“高教园区鞋服分馆”，面向高教园区鞋服专业的师生开放。

4.3 普及服务

2010年6月，“鞋服特色馆”成立了“服饰文化沙龙”，邀请知名设计师及专家为普通市民讲授个人形象设计、色彩搭配、彩妆造型、品牌鉴赏、着装技巧等，形式有讲座、沙龙、手工制作等，每月一期，举办了个性服装DIY、围巾的系法和搭配、生活中的男装、民族服饰主题派对等形式的沙龙活动，为社会时尚人士搭建了一个纯公益性的传播服饰文化，提高时尚品位的交流平台。

5 关注特殊群体，保障民众文化权益

十七届六中全会通过的《决定》明确提出，要完善面向妇女、未成年人、老年人、残疾人等人群的公共文化服务。

5.1 老年图书馆

为缓解我市老年人文化活动场所急缺的局面，我馆将原有的一处分馆进行改造，增设安全设施，调配文献，创建老年图书馆，于2010年4月23日正式对外开放。

老年图书馆馆舍面积1800平方米，设有借阅室、多媒体阅览室、培训教室、活动中心。馆藏4万册(件)，以老年人喜爱的医疗卫生、历史传记类书籍为主;征订老年人适读的报刊271种、VCD光盘(鼓词)3000多盘;35台电脑提供免费上网;开设老年培训中心;定期举办各类公益活动。为老年读者提供了一个集阅读、休闲、学习、娱乐于一体的活动场所。

至2011年底，老年分馆共接待读者14.5万人，外借文献9万多册，免费上网17.5万机时。定期举行周末电影、籀园讲新闻、老年专题系列讲座、元宵灯谜会等专题公益活动，累计参与人数超过5000人次。特别是针对老年读者开设的培训课程深受欢迎，培训中心开设了声乐、电脑、摄影、书画、健身等11门课程，现有班级22个，学员1200余人。在馆内开展服务的基础上，老年图书馆还向周边社区、社会老年社团免费提供活动场所，从而吸引更多的老年朋友走进图书馆。细致到位的管理服务，丰富多彩的文化活动，吸引了大批老年朋友的光顾，赢得了老年读者的一致好评，取得了良好的社会效益。

老年图书馆目前正计划招募老年志愿者，让一部分热心公益事业的老人参与到图书馆服务中来，充实老年人的文化生活，真正实现老有所学、老有所乐的目标。

5.2 新温州人演讲大赛

随着温州经济的发展，外来人口日益增长。为了倡导新温州人热爱第二故乡，与温州人民共同创业创新，共建美好和谐家园。我馆每年举办新温州人演讲大赛、新温州人子女暑期快乐营等活动。

“新温州人演讲大赛”自2007年开始每年举办一期，来自全国各地的新温州人踊跃参赛。来自江西的选手王少民通过比赛，展现了才能，得到企业领导的赏识，从一名普通员工晋升为市场总监;来自吉林的新温州人尹航参加第三届“新温州人演讲大赛”获得一等奖，第四届大赛特邀他作为评委，2011年他以主持人的身份走上第五届大赛的舞台，现已成为温州电视台的一名主持人。

温州市图书馆多年来一直关注特殊人群的文化需求，每年推出关注“特殊群体”系列活动，送精品讲座光盘、励志电影、展览和图书等文化资源到福利院、看守所、特殊教育学校，将阅读活动延伸到社会的各个角落。