公共外交的智慧

赵启正 著

2012年3月

新世界出版社

该书收录最近一年多时间全国政协外事委员会主任赵启正21场以公共外交为主题的对话，其中既有对现实案例的深入分析，又有沟通技巧的生动演绎，对话时双方不回避矛盾，不隐瞒缺点，真正做到了直面问题，坦诚交流。

此书所涉及的人对谈者从数量上来说有近百位，级别上也相当高（有美国前国务卿基辛格，美国前驻联合国大使霍利迪，英国48家集团秘书长麦启安，巴西驻上海副总领事桑帕约，日本外务省官房审议官北野充，还有哈佛、耶鲁、南加州大学的著名学者以及 《纽约时报》等著名媒体负责人），均为在公共外交理论及实践方面颇有创见的专业人士，可谓名流荟萃，智者云集。

作为一本高水平的对话集，本书的一个重要特征是对话双方的互动性。直接认识可以缩短地理距离，而对话时双方产生的互动则能强化公共外交的效果。针对不同对象，赵启正会用不同的沟通方法，他曾多次告诉对谈方：我尊重彼此具有的差异，从不追求完全的共识。这些言谈看似非常轻松随意，实则颇具深意。这也是赵启正的谈话容易给对方留下“坦率与开放”印象的原因。

集聚众人的智慧是此书的另外一大特点。赵启正出访时抱着学习与交流的目的，每次对话时他都会谦虚地询问对方，对于中国的公共外交有什么建议，对于中国讲述自己的故事时遇到的难题有没有什么好的解决办法。因此本书可以视为“公共外交大家谈”。

赵启正深谙沟通的技巧与效果，他善于取譬，形象生动地说明问题。比如，他跟人解释政协的作用时说“政协不是一盆花”。这样的比喻终于令对方心服口服。这也从另一角度说明，做公共外交要有技巧，那就是我们要向世界说明真实的中国，既要说明我们的进步，也需说明我们的不足。

幽默感是最易令对方产生好感与共鸣的。赵启正的讲话充分利用了这一点。比如他出访美国的日程是先到耶鲁再去哈佛。在耶鲁大学时，宾主相谈甚欢。赵启正临走时就笑问：“如果耶鲁已经征服了我，还有必要去哈佛吗？”对方一听大乐。

深入浅出是赵启正一贯的讲话风格。赵启正主张以故事或案例的形式进行交流（如美国二战时飞行员吉米·福克斯的故事），除了效果更明显外，还能吸引更多的公众参与到公共外交的实践中来。事实证明，这样的对外沟通技巧更有感染力。