向市民开放学习资源与激励方式的研究

李 爽

（天津市南开区职工大学，天津 300100）

一、引言

教育部办公厅启动了“普通高等学校继续教育数字化学习资源开放服务模式的研究及应用”项目。该项目的总体目标是在“十二五”期间，推动数百所高校建立联盟、数千名优秀教师参与、数万门课程开放、数亿人受益的高校继续教育学习资源开放应用，探索建立高校继续教育数字化学习资源开放与服务的模式及机制。建设高校继续教育数字化学习资源开放共享服务平台。项目的主要建设内容是：搭建高校继续教育数字化学习资源开放服务平台；探索建立不同层次、类型高校继续教育数字化学习资源开放服务模式及机制；推动高校继续教育数字化学习资源以网络视频公开课、多媒体网络课件等多种形式向全社会开放，服务于学习型社会建设。作为天津公共服务开放式教育的领导者，天津广播电视大学致力于天津的全民教育和继续教育，在远程教育领域发挥着不可替代的作用。

人性化教育成为了我们面向社会开放公共学习服务体系中必要的实现手段，解决人性化教育，不单要从理念上更新，技术上同时需要与时俱进的变革，人性化教育是我们办开放大学的特色，也是在全国电大远程教育体系中的亮点。利用以电大为基础的开放大学固有的优势，办出自己的特色，办出有别于普通高校对市民开放教学资源的学院派模式。

我们有着多年成人教育学历教育以及远程教育培养人才的经验和全心全意以学员为本的办学理念。我们更懂得学习者的学习心理和学习需求，我们能够潜心研究并解决工学矛盾。为学习者提供轻松愉快并着实有效的学习资源。

二、开放大学的国内外现状

在对当前全社会所开展的职业技能知识培训活动的形式、内容、途径、效果等方面的调研基础上，不断探寻社会培训过程中的资源整合模式，将成为今后开放大学服务社会新的增长点。马斯洛的需要层次理论指出：人类有五种基本需要，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要，这五种需要由低到高依次形成一个向上攀登的阶梯，当低层次的需要得到满足后，高层次的需要就占据了人类意识的主导地位。人们生活水平的提高，既为接受教育、加强学习奠定了良好的物质基础，也使教育和学习成为人们更高层次的需要。在这样一个阶段，人们对生活的需求已经从“满足生存温饱的民本型”转变为“追求生活质量的文化型”，并正在向“追求全面发展的完善型”进行转化，接受教育和自主学习已经逐步成为人们更高层次的需要。同时，覆盖了部分地区城乡的各类丰富多彩的社区教育活动表明，学习已经超越传统的“工具性”的意义，体现出“价值性”的新的内涵。人们的学习需求已不再拘泥于学历的提高，很多人不再把学习只当作职场攀升的阶梯，而是成为追求生活质量的需要。

学习是一种终身的行为。因此各国都在不遗余力地推行成人教育与终身教育，很多国家或地区都会采取不同的成人教育模式来促进国家的发展。开放大学的形式，在英国、美国等都已经有例在先。目前，大多数大学设立开放课程方式是将它们作为网络形象墙来呈现的。我国的北京、上海等城市已经建立了开放大学，既能举办成人高等学历教育，又能开展职业培训和文化教育。开放大学的学员从少年儿童到耄耋老者，如何依据不同年龄特征不同学习基础的人群各自的需求，使每一个学习者都能接受优质的教育为他们提供人性化的服务就成为了我们要大力研究的问题。

三、开放学习资源的形式与激励的方式

开放大学要树立自己的品牌，要亮出有号召力的口号。“只要你渴望学习，我们就能为您提供优质的资源和服务。”一所历史悠久的广播电视大学要承担市民教育的重任就要打造没有围墙的校园和终身学习的平台。要转变办学机制以适应市民终身学习的需求。最终打破学历教育、非学历教育、社区教育的界限。在已经建立了开放大学的城市，不乏有我们学习和参考的成功案例，例如开放现有成人学历教育课程资源和课件，并与学历教育进行学分互认、三证书制度等。当然我们也要认真思考开放大学目前存在的不足和缺陷。主要表现在：

1．对市民提供的学习资源不够细化，针对性不强。普通市民有继续学习的热情但无从下手，不知从何学起。

2．跟踪和配套服务不够长效。市民多是一时兴起学习一段时间，而后不能持续保持学习的热情，导致半途而废。

3．学习资源的建设理论性较强，缺乏通俗易懂的表现形式。普通市民对晦涩难懂的理论知识大多会望而却步。

针对以上的问题，拟采取以下的方式进行探索研究：

开放课程的每门课程的每一学习单元都有一个概述，随后是本课时的阅读材料，讲义文件和学习资料。平台为开放课程的每一学习单元提供了文字稿、录音整理语音文件以及供不同带宽网络用户下载的不同清晰度的视频文件。市民在开放大学接受培训后获得的各种职业技能证书，也能被成人学历教育认同，实现成人学历教育和非学历教育之间的互通。此外，开放大学还将探索建立“学识储备库”，为学习者提供“学识证明”，市民可在不同区域、不同时间、不同专业选择所需的教育，所获得的学分可以累加、储存且相互认同和转换。

另外开放的资源中还包括香港、澳门、台湾地区以及国外优质的学习资源等。绝大部分资源都免费向市民提供，市民只需上网实名注册，输入身份证号码或其他有效证件的号码就可以成为终身学习领域的一员。这样做不仅方便学员学习所需的课程，还有利于相关人员进行网络安全的监管。将现有学习平台上的资源重新整合，实现个性化、定制化服务。每一位市民可根据自己的工作需要或是兴趣爱好选择学习平台上的学习资源。也可以根据自身的学习需求定制自己所需的学习资源。平台可以根据学习者的身份特征，年龄范围，职业特点等信息自动推荐相应的套餐课程。比如对于少年儿童推荐一些flash三字经、动漫电影版古典名著、科普小知识等栏目课程；对于青年白领推荐一些入职培训指南、处世之道、高级办公应用等栏目课程；对于家庭主妇推荐一些婚姻家庭、子女教育、健康饮食等栏目课程；对于中老年人群推荐一些养生保健、书法绘画鉴赏、太极拳视频等栏目课程。

开放大学学习平台不仅将为市民提供职业技能方面的知识，还将包括养生保健、历史文化、人文科学等信息。还将与台湾空中大学连通，市民不出家门即可听到优秀的课程。

每门课程都被分为不同的进阶式单元。由于学习者的学习基础和专业领域不同，因此为了提高学习者的学习兴趣和学习效率，可以选择在学习之前进行网上测试，在参加完相应的测试以后，由系统和专业辅导员给出建议从哪个单元开始学起。对于想取得同等效力学习证书的市民，如果按课程要求学习一段时间后，通过了本单元的测试，学习者就可以升到高一级单元进行学习。完成本课程所有单元的学习以后，学习者就可以获得该学科的合格证明书。其他科目也按照这种方式操作。如果完成了所有学科的学习，学习者就能获得和普通学历教育证件具有同等效力的证明。这种方式，让学习者特别是新市民（外来务工人员、农民工等）在学龄时期未能完成学历教育的人士，重获了受教育的机会。他们通过累积单元课程的学习获得学分，按照他们的年龄、人生阅历以及知识水平的不同，使学习者取得一定程度的学识证明。由于他们现在已经不能接受白天的全日制教育，因此给他们提供网络课程，帮助他们掌握基本的知识，加强终身学习的理念。并有专业的辅导员引导帮助他们如何更好更有效地学习。这种教育给我们展现出一个理念：“什么时候学习都不晚，只要你认真开始学习”。现代社会要持续发展，取决于全社会人口素质的普遍提高，我们不能忽视低学历人群的存在，给这个群体提供再次接受教育的机会，就要针对他们的需求，设计出别具一格的学习模式。

随着信息建设及平台资源整合等一系列工作的展开，充分调动起了学习者参与网上学习的积极性，提高了市民对网络学习的认知度与参与度。学校通过自主申报以及对公开资源重新整合等方式建设综合类学习资源。双向互动型活动类学习资源建设作为有益的补充。建设制度，确立标准，学分认证，这些制度具有良好的激励功能。鼓励市民参与互动式学习，发现和完善自己，在全市范围探索建立“市民终身学习卡”，使其具有学习情况记录、学习时长统计、学习效果奖励等功能。系统可根据市民学习的时长以及学习的成效给予一定的精神奖励和激励机制。例如，电子学识徽章可以标示出不同知识领域中的学习达人。建立市民个人学习成果认证制度。大部分的课程都是免费课程，而少部分精品收费课程会有特别注明，如果学员参加其它课程的学习时长和学习成效达到了一定程度后，则可以获得免费学习精品收费课程的机会。这种奖励制度有助于激发学习者的学习动力，帮助他们持之以恒地进行自主学习。

［1］周蔚，陈乃林．成人网络学习与教学模式研究［M］．中国人民大学出版社，2010．

［2］陈云，陈国玲，王信芳．国外社区教育对我国学习型社区建设的启示［J］．南京广播电视大学学报，2010，（01）．

［3］白晓晶．让“开放”着陆现实以“需求”驱动发展［J］．北京广播电视大学学报，2011，（04）．