中小企业不同发展周期的社会责任承担模式①

山东女子学院 赵麟

中小企业不同发展周期的社会责任承担模式①

山东女子学院 赵麟

中小企业在国民经济发展和社会进步中具有重要的地位，推进中小企业承担社会责任对企业发展和社会经济进步具有重要的理论和现实意义。本文阐述了中小企业的不同生命周期，分析了中小企业不同生命周期下社会责任承担的特点，并在此基础上创建不同发展周期下的中小企业社会责任承担模式。

社会责任 发展周期 中小企业

为促进中小企业发展，掌握企业成长与承担社会责任的关系，特别是把握中小企业不同成长阶段下的企业社会责任如何承担非常重要。企业社会责任的承担是影响中小企业发展的重要原因之一。一方面，社会责任的承担会增加企业成本；另一方面，社会责任的承担能够帮助其树立良好的企业形象，促进其长期发展。而中小企业大多处于成长或资本积累期，社会责任承担与企业经济利益如何平衡就成为当今中小企业无法避免的难题。

1 企业的社会责任

截至2010年末，全国工商登记中小企业超过1100万家，个体工商户超过3400万个,目前，中小企业占中国企业总数的99%以上，对GDP的贡献超过60%，中小企业已成为中国经济中越来越引人瞩目的力量。但同时, 践踏商业伦理的经营管理行为也多来自于中小企业，毒奶粉、毒胶囊、葡萄球菌水饺、醋精老陈醋、塑料珍珠奶茶、瘦肉精、地沟油等事件层出不穷，因此中小企业要想长期发展，政府加强对中小企业的监管是一方面,更需要中小企业自身履行社会责任。

2010年11月1日，国际标准化组织(ISO)在日内瓦发布了ISO26000社会责任指南标准，适用于全球的首个社会责任标准正式出炉。根据ISO26000的定义，社会责任是“通过透明和道德行为，组织为其决策和活动给社会和环境带来的影响承担责任。这些透明和道德行为有助于可持续发展，包括健康和社会福利；考虑到利益相关方的期望；符合适用法律并与国际行为规范一致；融入到整个组织并践行于其各种关系之中”。在ISO26000标准中,组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运营实践、消费者议题、社区参与和发展是企业社会责任的七个核心方面。而中小企业履行社会责任必须要考虑自身的发展阶段，不同发展周期其社会责任履行的侧重点也不同。

2 中小企业的发展周期

企业成长如同生命发展具有周期，存在不同的阶段。这些具有不同特点和竞争优势与风险的若干发展阶段，要求企业在发展壮大的过程中不断改革与之相适应。根据企业生命周期理论，创建期、成长期、成熟期以及衰退期是一般企业要经历的四个成长阶段，本文研究分析前三个阶段下中小企业社会责任的承担模式。

2.1 创建期

创建期的企业规模小，管理模式简单，但运行相对灵活，往往是凭借技术或具有竞争优势的单一产品打开市场。处于此阶段的中小企业首要目标是生存，站住市场并赢利是其首要目标。该时期的中小企业极易受到市场竞争的冲击，生产的产品尚未定型，人员流动性大，管理系统缺乏磨合的经验，没有形成有效的管理模式，企业经营往往缺乏足够的资金支持。该阶段是企业发展中风险最大的阶段，取得资金支持、站稳市场并赢利是企业面临的主要问题。

2.2 成长期

经过了创建期，企业具有了一定的资金积累，快速扩张后企业规模变大，组织结构开始复杂化，制度与管理模式在不断完善。企业拥有了自己的主导产品，市场占有率提高，企业开始盈利；产品生产及服务逐渐成熟配套，生产进入规模化作业，产品成本明显下降，盈利能力开始凸显，为企业壮大打下坚实基础。该阶段企业目标已从生存盈利转变为规模扩张，战略定位于逐步扩大市场影响力和增强核心竞争力。

2.3 成熟期

成长期过后，企业成长速度会再次趋向缓慢，但利润却会急速增加，企业进入发展的成熟期。此阶段的企业已经拥有了在市场中占据优势地位的主打产品。该阶段下产品的生产技术成熟，利润达到最高点，市场被完全开发，企业的市场占有率呈颠峰状态；行业中竞争激烈，更新的产品陆续出现，销售增长缓慢。成熟后期，销售增长趋于零，甚至出现负数。该阶段的企业应提高品牌效应，推行产品差异化策略。

3 不同生命周期下的中小企业社会责任模式

3.1 创建期——遵纪守法，树立社会责任理念

创建阶段是企业生命开始的起点, 也是对企业后续发展壮大具有至关重要影响的阶段。该阶段中由于资金有限，社会资源缺乏，生存成为企业的头等大事，因此认真履行相关法律责任成为该阶段企业的主要社会责任。企业遵纪守法，就能获得其利益合作方和员工的认可与支持,保证企业内部管理的稳定，能够使企业避免更多的成本支出, 增加其获利能力。企业从开始就树立良好的社会责任理念，很容易得到包括员工、投资者、债权人、顾客、供销商等利益相关者的信任, 价值链决定了各利益相关者是扩大企业影响力的决定因素, 稳定的利益相关者保证了企业发展与管理的稳步前行,从而有利于规模扩张。

3.2 成长期—— 积极承担，扩大影响

进入快速成长期的企业生存问题已经解决，其生产经营亦渐渐步入正轨，应该考虑加大企业履行社会责任的力度和分量，通过社会责任扩大企业的影响力，企业通过对股东利益负责、员工、消费者、社区和环境的社会责任，包括良好的组织治理、员工人权保障、保护环境、公平竞争与经营、考虑消费者利益、支持社区发展等等。

图1 成长期的企业社会责任承担模式

3.3 成熟期——纳入战略，提升竞争力

进入成熟期的企业必须要从战略的角度认识承担社会责任对提升企业竞争力的潜在和长远影响，在制定公司战略时不仅要考虑股东的利益，还必须要考虑利益相关者的利益，把社会责任纳入企业发展的中长期目标，并根据社会责任战略，不断调整和创新企业的组织结构、战略管理及经营管理。

图2 成熟期的企业社会责任承担模式

4 结语

综上所述，新形势下中小企业承担社会责任已是必然，在不同的发展阶段，其社会责任承担模式存在显著差异。ISO26000的发布，企业承担社会责任已是不可逆转的趋势,因此中小企业在谋求经济利益的同时，必须履行社会人的角色，承担对其利益相关者和社会的责任。社会责任是一把双刃剑，只有选择恰当的社会责任承担模式，合理承担，才能获得独特的责任竞争力，从而抵御企业各个成长阶段风险，实现企业的可持续发展。

[1] 李俊山,刘俊生.提高企业核心竞争力的重要途径[J].沈阳农业大学学报(社会科学版),2008(01).

[2] 杜剑.ISO26000背景下企业社会责任与公司治理探析[J].会计之友,2011(06).

F272

A

1005-5800(2012)07(a)-255-02

本文为山东女子学院青年科研课题项目(2010YB01)的研究成果。

赵麟(1983-)，女，山东菏泽人，硕士研究生，兰州理工大学，讲师，主要从事战略管理会计研究。