人力资源服务：今后10年企业管理的最大需求

● 姜汝洪

人力资源服务：今后10年企业管理的最大需求

● 姜汝洪

各位领导、各位专家，早上好！

锡恩做咨询已经10年，最近我们形成了一个判断：过去10年企业管理的主要需求是培训，今后10年企业管理的最大需求是人才！

锡恩把自己的目标客户定位于成长型企业，也就是民营企业。在锡恩的眼里，民营企业一天天的长大了！伴随着民营企业的成长，他们的需求也在一天天膨胀。资金的需求，技术的需求，土地的需求，人才的需求，都在以前所未有的速度膨胀。

咨询业是服务业，咨询服务的过程，就是不断分析、挖掘、满足客户需求的过程。满足客户的需求，既是咨询服务业的使命，也是自己赖以生存和发展的源泉。

2008年锡恩在民营企业中曾做过调查，发放了5000份《调查问卷》，回收3565份。在列举3个“令人头痛”的问题中，得到了两个85%的结论：一是约85%的企业认为“执行力不行”；二是约85%的企业认为“人力资源不匹配”。

对于“人力资源不匹配”，我们发现一个问题，就是绝大多数企业不知道从哪里找得到自己所需要的人才。

市场经济应该是生产要素充分流通的经济体系。而当下，在四大生产要素中，土地、资金、技术已经流通了，唯独人才这个最重要的生产要素还不流通。在人才不流通的条件下，国有企业有自己的组织部系统，外资企业主要靠猎头，而民营企业呢，有钱也买不到人才！

也许有人会问：现在各级政府的人力资源和社会保障部门不是建有人才市场吗？没错，各个城市都有人才市场，但请问有多少民营企业在官方的人才市场买到所需要的人才呢？不仅民营企业没有，就是国有企业、外资企业，也没有！

而这几年，民营企业对人才的渴求却一直在迅速膨胀。锡恩每年大约实施50个左右咨询项目，120个左右内训项目，许多企业都期望把寻访人才的服务交给我们。“大自然地板”的老总就曾经问我，你们干嘛不做猎头呢？我们企业的管理体系是你们帮助打造的，高管经过你们训练，观念和做事方式都统一了。如果你们帮助找人，经过培训进来，多付些猎头费用我也愿意啊！诸如“大自然地板”这样的企业，现在给我开出单子的就有30多家，年薪30万以上的职位1200多个。

2008年的调查，众多公司的需求，多年咨询服务的实践，让我们思考和探索：本土人力资源服务机构的方向和重点究竟在哪里？

这次会议要我发言，命题是“人力资源服务的挑战与机遇”。说到人力资源服务，华夏基石、和君创业、北大纵横等本土咨询公司比锡恩专业得多。他们积累的经验，是我们整个行业向前发展的富贵财富。今天我要表态的是，锡恩作为后来者，愿意把咨询服务的重点转移到人力资源上来，以满足企业的需求为己任，通过开展与行业研究机构、高校、咨询培训公司多种形式的合作，实施EDPA-CXO企业高管系列化培训项目，打造CXO市场交易平台，为建立流通顺畅的人才要素市场，让民营企业能够买到自己需要的人才，做出自己力所能及的贡献。我们深知，这其中会遇到一系列挑战，也会产生许多矛盾和问题，但我们愿意去做。因为这确实是一件非常有意义的事情！

谢谢大家！

（作者系北京锡恩英才人力资源管理顾问公司董事长）