电网调度中人员失误分析及应对措施探讨

张立国 张娜

辽宁省电力有限公司葫芦岛供电公司辽宁，葫芦岛 125000

电网调度中人员失误分析及应对措施探讨

张立国 张娜

辽宁省电力有限公司葫芦岛供电公司辽宁，葫芦岛 125000

针对电网调度过程中发生人员责任事故的情况，对电网调度人员失误产生的原因进行了深入分析和探讨，提出了基于事故预演的预防电网调度人员失误的方法和措施。

电网调度；失误；预防

1 电网调度的意义

电网调度是确保电网安全、优质、经济运行的有效手段，通过对电网系统进行组织、指导、指挥和协调完成电网的安全稳定运行。在电力系统运行中, 电网调度是电网运行管理、倒闸操作和事故处理的指挥机构, 每个调度员是保证电网安全运行、稳定运行和经济运行的直接指挥者。在电网调度指挥中, 任何不规范的行为, 都可能影响电网安全、稳定运行, 甚至造成重大事故。如果电力调度员发生误判断误调度引起误操作, 将会给家庭、企业和社会带来不可估量的经济损失和政治影响。因此，电网调度工作是电力生产中最为重要的一个环节，在调度过程中做好危险点分析和预控的重要意义也就显而易见。

2 电网调度中工作失误分析

在电网调度中，调度人员的工作失误主要受生理因素、心理因素和外部因素三部分构成。常见的工作失误主要发生在下达调度指令时，身边没有第二监护人造成误下令；运行专责对运行方式考虑欠周到，在运行人员倒闸操作时误拉负荷；调度员编制的操作指令存在错误值班长又不能及时发现修正，变电站运作人员在受理工作票时审核不仔细，在执行调度操作指令时误解操作命令；不能按规程规定处理电网突发事故导致工作失误， 电力设备的临时安置措施设置不完善。

2.1 影响电网调度人员失误的生理因素

科学研究发现人自出生日起体内便产生了体力、情绪和智力三种节律，称为人的生物节律。人在不同的时间段中，有不同的健康、情绪、思维、记忆、反应能力等生理状态。调度员的体力、情绪、智力均处于低潮期时，会感觉精力不佳，为情绪低落、力不从心、思维迟钝、动作易失误而迟缓，工作效率低。 若调度人员的体力、 情绪和智力处于临界期，其身体功能处于不稳定的状态，调节功能差，出差错或感染疾病，发生意外。因此调度员应加强自身情绪调节，对工作中出现的不稳定、不健康的情绪及时排除，防止长时间的压抑导致身心疲惫，消极对待，甚至厌恶调度工作。

2.2 影响电网调度人员失误的心理因素

人的心理结构是由心理活动过程和个性心理过程组成，二者互相联系、互相制约、互相促进，对人的行为产生影响。调度人员在倒闸操作和事故处理过程中，若缺乏过硬心理素质，将严重威胁电力调度安全运行。目前电力系统设备越来越可靠，发生严重电力系统事故的几率越来越小，调度人员处理事故的机会也越来越少；同时由于系统装机容量不断增长，公众对供电可靠性要求也不断提高，大规模限电的可能性也越来越少。因此调度人员正直遇到需要自己短时间采取果断措施的机会也越来越少。“养兵千日，用兵一时”，调度人员在遇到事故时做到心中有数，不要慌乱。调度人员是电力系统运行的指挥者，一旦调度人员不知所措，胡乱指挥，将严重威胁保证电力系统的安全稳定运行。

2.3 影响电网调度人员失误的外部因素

可能引起电网调度人员产生失误的外部因素有：（1）调度员安全意识淡薄： 未严格遵守规程, 交接班不清或未认真了解系统运行方式，在使用逐项命令,当工作量大,操作任务比较繁重时,拟写调度命令容易出现错误；在与现场进行核对的过程中, 由于现场回报不清或交接班时没有对工作交接清楚就匆忙进行操作也容易造成错误。（2）业务不熟：电力调度行安全事故的发生，往往是多种偶然因素结合的结果。但是其中重要的因素就是调度人员安全技能不足、业务不熟练。只有通过全面的电力系统理论知识学习以及电力生产安全规章制度的学习，提高电力调度人员的安全技能、强化安全意识，才能有效减少甚至在一定范围内杜绝电力调度运行安全事故的发生。作为调度人员在日常工作中就应该多做事故预想、多进行反事故演习，熟悉各种事故预案熟悉各个稳定限额。（3）制度不健全，环境干扰太多：部分管理人员疲于应付日常事物，或者部门间相互推诿，造成运行管理规程没有做到及时更新，新规程往往停留在文件阶段，不能及时组织学习掌握。这些都给电力调度人员工作带来很大不便和潜在的安全隐患。有的技术支持部门自身对某些问题拿捏不准，在运行方式变化或者下达某些特殊检修方式以及下达某些断面潮流限额时，采用口头通知，让调度人员落实起来非常为难，造成调度人员对规章制度的执行和信赖降低，严重威胁电力调度运行工作的安全进行。（4）长时间做单调工作，思维能力下降，疏忽大意；（5）采取了不同于常规的特殊电网运行方式或运行要求。

3 基于事故预演的预防电网调度人员失误的方法和措施

电网调度人员失误的每一种表现都可能造成电网事故，电网调度人员失误的危害轻者造成电网运行参数异常或造成电网可能发生事故的潜在隐患，对电网安全运行构成威胁；重者可能导致发生人身事故、重大电网事故、设备事故，对人员、设备和电网造成物质损失，可能导致发生电网全停等恶性事故，对社会经济发展和正常的生活秩序造成不利影响。

基于上述分析，事故预演不失为一种预防调度人员工作失误的一种好办法，通过事故预演可以从心理、生理、外部条件变化等多方面对调度人员起到锻炼作用。多角度、全方位地开展事故预演，不仅可以检验电力调度人员处理电网事故及突发事件的能力，还可以提高电力调度人员对整个调度系统的掌控水平和默契的配合程度，培养锻炼业务全面，技术精湛的优秀调度人员，从而有效预防电网调度人员工作中出现失误。

事故预想的几个关键点：

事故预想以计划周密、组织精心、指挥统一、大力协同为原则，通过事故预想验证各项应急预案的可操作性及应急体系的响应情况；为了让调度员高密度的感受事故处理的氛围，便于管理和组织，根据演习的具体目的和所涉及的范围与内容，可将事故预想分为以下三类：(1)月度事故预想 (2)月度反事故演习演习 (3)季度反事故联合演习：每季度.根据部门要求及针对某一特定事件进行的联合两个部门以上的反事故演习。

评估人员应掌握事故情景和演习情景，按照评估项目进行观察和记录。演习结束后，应根据评估准则对评估项目作出评估，以便进行评估总结。反事故演习的组织者应在演习结束后组织参加演习的人员进行演习总结，在总结成绩、经验和存在问题的基础上。提出修改和改进反事故预案的建议，并写出书面总结报告，填写培训记录及事故演习记录，以便在工作中加以改进。

4 结语

预防电网调度人员失误一直是电网调度安全管理工作的重点，在掌握调度运行人员工作失误产生的根源后，通过事故演习，一方面可使调度运行人员熟悉电网结构特点，掌握分析电网薄弱环节，另一方面可以帮助调度人员提升自信心，弥补调度人员电网事故处理实战经验不足的缺陷，提高调度人员克服心理障碍的能力，增强调度应变能力，从而大大降低在电网调度中的工作失误，进而不断提高电网调度安全管理工作的质量和水平。

[1]刘松云.反事故演习在电网调度中的作用[J].电力安全技术，2001(4).

[2] 国家电力调度通信中心.全国网省调度局（所）电网责任事故分析统计(1990～1997).北京:中国电力出版社，1999

张立国（1959-），男，葫芦岛供电公司电网调度中心值班长，从事电力系统调度运行方面的研究；

张娜（1983-），女，葫芦岛供电公司连山供电分公司。

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.12.063