人性化护理在女性精神患者护理中的应用及体会

袁焕英

精神科护理是一项繁琐而又细致的工作，由于复杂的致病因素和疾病本身的特异性，引起患者机体的功能活动和生化代谢以及形态结构等方面的变化，导致生理需要也有很大的变化，尤其是女性精神患者由于生理原因要经历月经、妊娠、哺乳等特殊阶段，加之精神症状的影响，失去料理生活的能力，甚至发生自杀、伤人、毁物等意外事件，因此做好女性精神患者的护理工作，保证患者的安全和健康，是护理工作的重要任务，也是保证患者获得成功治疗的必要前提［1］。由于女性精神病患者群体的特殊性，需要更多的关怀和支持，人性化护理的在其心理护理中也尤为重要。人性化护理是以患者为中心，消除疾病痛苦，恢复身心健康，注重对患者的人文关怀，满足患者需求的一种全新的服务理念，整个过程中不仅要提高患者及家属的满意度，还要倡导和实践对患者的人道、人性的尊重，尤其是精神科疾病的特殊性，患者对疾病缺乏自知力、自我反省能力和控制力差，思维、情感、行为异常，要满足患者的合理要求，尊重他们的人格与权利［2］。

1 资料与方法

1.1 一般资料 2009年1月至2012年1月，我院共收治46例女性精神疾病患者，年龄19～67岁，平均40.2岁。

1.2 方法 常规给予对照组患者基础护理及精神科专科护理，观察组在此基础上采用人性化护理。观察两组患者在住院时间、治疗效果及患者家属满意度三方面的详细情况。

2 人性化护理的具体方法及应用

2.1 构建护理人员的人性化服务理念 由于患者缺乏自知力，不能积极的配合治疗，护理人员不但要掌握各个方面的知识，建立起人文照护的理念，并体现在护理行为举止上，贯穿于临床护理工作之中，将以人为本的服务理念贯彻到护理服务的始终。

2.2 创造舒适的就医环境 实施人性化的护理在就医环境上要为患者创造清洁、舒适的环境和和谐、温馨的住院氛围。为患者提供必须的生活用品，使患者住院后感到方便和舒适，体验家庭式的温暖。在病房内按患者需求添置各种文娱设施，如电视机、棋牌等，以最大限度地缓和精神病患者的紧张焦虑的情绪，以利于病情的稳定与改善。

2.3 做好女性精神病患者的心理护理 女性精神患者在治疗的过程中，往往由于心理因素，如:对孩子、亲人的思念，而不能安心住院，随之会出现情感焦虑等情况。在发作期症状中也往往具有较浓厚的情感色彩，慢性衰退症状的女患者，往往处于自闭笼居的状态，如:不知洗漱、蓬头垢面等，此类患者生活往往需要护理人员协助及督促。因此构成了对女性精神患者进行护理工作的艰巨性和复杂性。护理人员在护理的过程中要严密观察患者病情，采用灵活的工作方法对待患者的不同心理反映，护理人员在护理过程中通过有益的暗示、确切的保证与治疗，实现对患者的心理支持心理调控或心理健康教育的目标。

2.4 开展健康教育 由于精神疾病的特点是病程长、病情反复发作、社会适应能力下降等。患者家属不仅要承受沉重的经济负担，同时还有很大的心理负担，因此，对于患者的治疗态度也会发生积极到消极的转变，甚至最终放弃。为此，对患者家属护理人员应加强健康教育，以求得家庭、社会对他们的支持，为患者重归社会营造一个良好环境。同时，护理人员通过对患者实施个性化、全方位的健康指导，在疾病的相应阶段进行健康教育，包括对新入院患者进行环境介绍，对恢复期患者进行相关疾病知识的介绍，出院患者的出院指导等，使患者真正感受到人性化护理服务传递给他们的安全感、舒适感、温暖感，真正了解健康教育对于他们疾病康复的重要意义。

3 讨论

人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，已在精神科护理中广泛运用。通过在精神科工作中大力提倡给予患者人性化护理利于患者健康的恢复和护理工作的顺利实施。总之，女性精神病患者的人性化护理，符合精神疾病患者对护理工作的要求，对精神科护理工作者加强人文知识教育培训不仅可以提高护士本身的人文素质，还可以提高护理质量，营造良好的医院软环境，树立医院形象［2］。

［1］ 徐晶.对女性精神病患者的护理观察与分析.中国医药科学，2011，8(16):113-114.

［2］ 文柳辉.人性化护理在精神科工作中的实施与体会.中华现代护理学杂志，2009，6(11).