图文式健康教育对医院妇科满意度的影响

刘超

(吉林医药学院附属医院妇产科 吉林省吉林市 132108)

健康教育(health education)[1]是向人们传授保健知识,培养健康行为的社会活动。妇科手术针对的都是女性患者,针对的疾病与生殖器官及生育功能有关,女性天性柔软,心理脆弱,易焦虑、恐惧。临床技术在快速前进,但患者对疾病知识却知道的很少,所以健康教育很重要,运用图文式健康教育,能够满足患者的求知欲,做好心理准备,积极接受治疗。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取于2009年至2011我院妇科行手术治疗的患者200例,年龄27～68岁住院5～7d,随机分为实验组与对照组各100例,2组基线资料比较差异无统计学意义。

1.2 方法

实验组患者入院后由责任护士安排好床位进行入院宣教,熟悉环境后,稳定患者情绪后开始图文式健康教育,内容包括疾病常识,术前相关的检查化验,检查室的环境介绍,术前准备的操作详细讲解其目的、方法、过程。术前用物准备,手术当日的流程及手术室的环境介绍,减轻患者的陌生恐惧的心理,给予充分的心理准备,及时的了解患者的疑惑细心解答,得到患者的积极配合。术后给予患者及家属讲解护理要点及注意事项,饮食指导、休息锻炼,出院后的健康指导及保健知识。同时针对具体情况进行个体化健康教育,以上均有相关的图文可供患者阅读了解。例如开腹手术的患者将进行讲解术后如何减轻切口疼痛的方法,如胸式呼吸有效咳痰减少切口震痛,分散注意力听音乐心理疏导等;对腹腔镜微创手术的患者讲解手术的器械及技术先进,术后不适感的原因。对于子宫切除及癌症根治的患者讲解对于女性生殖器官的缺失所带来的生理、心理、家庭的变化,如何应对及减轻患者的心理负担。患者出院前根据患者的具体情况提供促进术后恢复的保健知识及休息、饮食、运动、愈后心理,并告知术后检查的时间重要性,提供本院妇科24h热线电话,以便咨询。图文式健康教育注意以和蔼的态度,图片清晰,文字内容详细讲解。示范、演示,避免说教,使患者在关心体贴的气氛中接受图文式健康教育,经常巡视病房及时鼓励或矫正患者。对照组入院后传统方式进行健康教育。

1.3 观察指标

采用自行设计的问卷对2组患者及家属进行调查问卷(经相关专家审定效度合理,信度可靠)。在患者出院时护士分别将调查表发放给患者及家属根据自己的切身感受对医务人员进行满意度评价,以无记名方式书写放入指定的意见箱内。由研究者定期收集,每月汇总及时总结,发出问卷200份收回有效问卷200份,有效回收率100%。对医务人员满意度测评表从6个方面进行评价,分满意、一般、不满意、3个层次。

1.4 数据处理

采用SPSS12.0软件处理数据,计数资料比较用χ2检验P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2组患者及家属对医务人员满意度

评价结果比较,见表1,差异有统计学意义,P＜0.05。

表1 实验组与对照组的满意度的比较(n=100例）

3 讨论

由于图文式健康教育使患者每日都会得到护士给予认真细致的指导,增加了护患交流,使患者消除了陌生感、恐惧感,减轻了紧张、焦虑的情绪,减轻了手术的痛苦烦恼,使患者在轻松愉快中时获得丰富的围手术期及术后出院保健知识,顺利及满意完成手术,促使患者及家属自觉采用有利于合理安排手术的饮食、活动锻炼、休息等健康行为。开展图文式健康教育要求护理人员主动与患者及家属交流,讲解有关内容,特别是术前心理准备,术后康复护理、生活保健、饮食指导、必须反复讲解、强化、增加了护患沟通的机会,从而满足患者的健康需求,提高患者的满意度,同时护士可以从患者及家属的尊重和感谢中获得成就感,健康教育已成为全球推进“人人健康”的战略措施,它的科学性、专业性,使人们在接受知识的同时也远离了疾病与痛苦,使用图文式健康教育让患者从实际中看到、想到、做到、扎实的快速掌握健康教育的知识要领,拥有对抗疾病的利刃。

[1] 王艳.从健康教育入手全方面提高门诊整体护理质量[J].护士进修杂志,1998,10:12.