激励方法在学校管理中的应用

孟令安 刘海波

潍坊护理职业学院，山东潍坊 261041

激励方法在学校管理中的应用

孟令安 刘海波

潍坊护理职业学院，山东潍坊 261041

运用行之有效的激励方法，可以事半功倍。特别是在学校这样一个知识密集型单位，人才济济。如果管理者不懂得激励手段，可能造成人才资源的浪费和人才资源的流失，本文介绍四种激励方法，探索其在学校管理中的应用。

学校；管理；激励方法；应用

学校管理是一项系统而又复杂的工程。在人、财、物、时间、信息等管理因素中，人是决定性因素，只有充分调动教师、管理者、教辅和后勤保障人员的工作积极性，学校才能充满生机活力，并走向昌盛繁荣。

1 应用激励方法的重要意义

激励是管理者为了实现既定目标，而在管理实践中采用的激发和鼓励人们行为动机的一种积极措施。简言之，激励就是调动起人的积极性，实现预期目标的过程[1]。

在学校管理中，重视应用激励方法是重视“以人为本”理念在学校的具体呈现。行为科学管理思想把企业职工看作是“社会人”，并以此为研究基点，认为满足“社会人”对工作的欲望和需求，以及调动他们的工作积极性，是提高整个生产效率的关键所在[2]。那么，在学校里，教师同样也是“社会人”，是知识密集的社会人，特别是在高等学校，它培养的是综合素质全面过硬的当代大学生，显然，要完成这个任务，单靠某个或几个教师是无法完成的，需要教师集体培养和不懈的辛勤耕耘。因此，提高教育教学质量的根本和关键在于激发教师工作的积极性。

2 激励方法和应用原则

2.1 目标激励方法和应用原则

何谓目标？目标是让人努力工作的一种刺激因素[3]。在学校管理中，目标激励就是指学校领导者通过设定具体明确、切实可行的目标，从而凝聚和统一广大教职员工的思想、行动，最终达到期望效果。

要想应用好目标激励，就必须遵循3条原则。首要是制定切实可行、清晰明确的目标。只有目标明确、分工具体，组织里的每个成员才能知晓自己的职责所在，进而奋力完成。潍坊卫校（现潍坊护理职业学院潍坊校区）从2007年以来，连续3年实施了目标管理，将年度工作任务目标细化分解成176项小指标，分配到各科室（部门），各科室（部门）再将本科室目标分配到每名成员；校长和科室（部门）负责人签订责任书，科室（部门）负责人再和下属成员签订责任书，这样学校的每一名教职员工都有明确的工作任务目标。实践证明，取得了很好的效果。其次，在制订目标过程中，要广泛收集干部职工的意见建议，让目标相关人员参与到目标的制订活动中来，这样目标才更有群众基础，才更有利于目标的组织和实施。再次，要特别注意设置的目标难度要适度，还要注意目标分配是否公平，目标管理是否到位。期望理论认为，目标既要有难度，没有难度的目标就像一潭死水，人的激情会被慢慢扼杀；又要让人觉得有战胜困难、达成目标的可能，也就是说目标的难度应该是人们可以达到但又必须付出努力才能获得。否则，目标太难，令人可望不可及，就会失去其应有的作用。在推行目标激励过程中，同时必须注意目标分配的公平性，要考虑到内部岗位差异大小和同一岗位员工的投入和回报的多寡，即岗位设置有轻重之分，在定员、定岗、定任务目标时要充分考虑个人能力的大小；同一岗位的员工，任务有轻有重，贡献有大有小，这样薪酬就必须体现出多劳多得，否则目标激励的质量就会下降，员工就会消极怠工。

2.2 物质激励和精神激励方法和原则

单纯的物质激励或者单纯的精神激励都不会达到应有的效果，因为人的需要是多方面多层次而又相互交叉融合的。马斯洛的需要层次理论认为人的需要有5个层次，即生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要，生理的需要是最低一级的需要，自我实现的需要是最高一级的需要，只有满足了最低层次的需要，人才会去追寻更高层次的需要；奥尔德弗的ERG理论认为人有生存需要、关系需要和成长需要3种核心需要[4]。不管是5个层次还是3种核心，所有这些需要都可归纳为物质和精神这两大类别需要。像生理的、安全的和生存的需要主要就是物质需要，尊重的、成长的需要主要就是精神需要。在学校管理活动中，我们必须把这两种需要有机结合，综合运用，才能取得激励效果的最大化。因此，在我国目前学校管理工作中，理想的激励方向就是把毛泽东的精神激励法和邓小平的物质激励法相结合。有研究证实，当前我国教师的需要主要包含4个方面：一是希望个人才能得到发挥。二是提高社会地位。三是改善物质生活条件。四是提高专业知识和业务能力。在管理实践中，我们会发现，以上4种需要满足较好的单位，学校成长和个人成长都较快、人际关系就比较和谐、竞争与合作的关系就会处理得非常得当。可以说，将物质激励和精神激励同步实施、有机融合，将是学校领导者调动本单位广大教职员工积极性的一个内在必然要求，这也对学校领导者个人素养提出了更高的要求。

2.3 情感激励方法和原则

情感激励是一种人情味很浓的管理方法，也有人称为关心激励，这种激励方法是通过在人与人之间建立起一种和谐友好的感情关系，来调动人的工作积极性[5]。通过关心人、帮助人、爱护人、尊重人，使被管理者处处感受到自己被重视和被尊重，是情感激励的最大特点。情感激励在教育系统中的应用价值是非常广泛的，这是因为教育系统相对于其他社会系统而言具有知识密集、文化层次较高的特点。广大教职员工对于被尊重和被关心的需要显得尤为强烈。因此，在学校管理活动中，领导者必须重视被管理者的情感需要，要多关心他们的生活冷暖和福利待遇，及时了解他们各个方面的情况，并努力创造条件认真加以解决，否则就很难真正调动起教职员工的工作积极性。

2.4 奖惩激励方法和原则

奖惩激励就是学校领导者依据有关规章制度，对教职员工的思想及行为表现，做出的一种积极肯定和鼓励或否定和批评，从而有效地调动教职员工工作积极性的一种管理方法。邓小平同志对奖惩方法非常重视[6]。他曾说“要有奖有罚，奖罚分明。对干得好的，干得差的，经过考核给予不同的报酬。”目前教育系统广泛推行的绩效考核，就是奖惩激励机制的一种应用，也是一把有效防止平均主义大锅饭的利器。同时在运用奖惩激励时，要把握好时效性和尺度，只有对当事人及时反馈行为结果，并给当事人相应奖惩，行为才能起到激励作用，否则，就无法获得激励效果；同时，给予奖励要恰到好处，否则受奖者会觉得受之有愧，教职员工也不会认同。同样，惩罚的轻重也要与不良行为的性质及其危害程度相当，需要从重处罚的决不能遮遮掩掩、轻描淡写，要快刀斩乱麻、一针见血。否则，就不会起到警示教育训诫的惩罚效果。

[1]潘丽珍.浅谈学校管理中激励方法的运用[J].福建商业高等专科学校学报，2004，7（6）：12-13.

[2]黄小文，向大顺.论高校管理过程中激励方法的正确运用[J].湖湘论坛，2005，28（3）：102.

[3]张海霞.卫生事业人力资源开发浅谈[J].实用医技杂志，2004，11（3）：355.

[4]李曼春.卫生事业管理[M].北京：北京大学医学出版社，2003：55.

[5]刘兵.对医院激励机制中一些问题的思考[J].中国卫生人才，2006，8（6）：52.

[6]郑大喜.激励导向的医院薪酬设计[J].中国卫生人才，2006，8（11）：42.

The application of incentive methods in the school management

MENG Ling′an LIU Haibo
Weifang Nursing Vocational College in Shandong Province,Weifang 261041,China

The use of effective incentive can do more with less,particularly in the school such a knowledge-intensive unit with large assembly of talents.If managers do not know the incentives,it may result in the waste and loss of human resources.This article describes four incentive methods to explore its application in the school management.

School;Management;Incentive methods;Application

G647

B

1674-4721（2012）09（c）-0168-02

2012-08-15 本文编辑：马 双）