“有形产品完全电子商务平台”应用构想及现实契机

许文苹，陈 通

(天津大学管理与经济学部，天津300072)

始于20世纪40年代末的第三次科技革命，以电子信息业的迅猛发展为主要标志，其主要的产物之一是经济全球化。在近100年中，人类从电气时代步入信息时代。进入21世纪，信息技术革命引起企业经营环境与竞争范式的变革。随着信息技术的不断发展，企业的竞争环境、竞争理念与竞争方式正经受信息技术促成的变革［1］。企业为适应竞争形势的变化，迫切需要发展基于信息技术的企业战略管理创新。企业集成信息、处理信息以及信息化管理的能力决定企业战略定位的准确性与运营效率高低;而企业为其信息化所付出的成本决定企业用于其核心业务资源比例。信息通过各种渠道进行传播大量的原始信息不可能作为供企业决策依据，企业必须依据自身需要对信息进行筛选和加工。因此，信息渠道选择方式与信息处理成本就成为决定企业发展命运的关键。

波特和米拉在《信息技术如何带来竞争优势》一文中全面说明了信息技术对企业的影响，特别是信息技术对价值链9个环节的影响。波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。市场和企业竞争环境的变化要求企业对其供应链进行管理，实现其优化，而供应链的管理以“渠道”为核心［2］:一方面，企业需要通过各种信息渠道完成对目标市场及其消费者需求的准确定位;另一方面，企业需保持多渠道原料采购，以保证供应的稳定性和原材料成本的降低。这都要求企业能够掌控瞬息万变的市场信息，并具有对大量信息进行有效处理分析的能力。然而，企业自建信息系统耗用大量企业资源，IT业以平均3个月一次的速度进行产品更新换代，严重增加了企业信息投入的成本负担，另一方面，除IT企业以外的其他企业的信息化建设不属于企业核心业务发展范畴，多以自我服务为主，不具备盈利能力和竞争优势，缺乏建设和管运经验［3］。因此，企业不易自建或通过租赁的方式发展企业信息系统，上述都会分散宝贵的企业资源，影响企业核心竞争力的发展。因此，“电子商务平台”将成为当代企业经营发展的重要“导航仪”和企业信息化的必然选择。

当前，国内有多类电子商务平台，如B2B、B2C等专业性网络交易平台，金融市场的各类交易平台，企业机关的办公自动化操作平台等，基本是以信息流和资金流交互为主要业务实现方式，不能有效解决物流、信息流、资金流的同时交互传递［4］。随着信息商品经济的不断发展和深化，对“三流”实时交互的需求增加，“三流”交互问题成为制约商品交易发展的主要障碍［5］。本文以“有形产品电子商务平台”(perfect ecommerce platform for tangible product，PECP-TP)的建设和发展为研究的核心目标，论述了在我国发展有形产品完全电子商务平台的现实契机，提出了建设PECP-TP的初步构想。

PECP-TP指依托发达的现代物流、保险、金融系统，基于Internet技术，为不同地区各类具有统一质量标准的有形产品的不同产权主体实时现货在线全额交易的指定仓储及配套服务设施、体系和IT基础设施。传统商务指商品买卖，特别是指两个城市或国家之间的大批买卖。本研究中商务还指厂商与从各级分销商至最终消费者的跨区域商品买卖。

一、有形产品电子商务平台的现实契机

1.我国平台用户规模与习惯

我国电子商务平台应用用户的规模迅猛发展，现已形成平台应用习惯。1997年，中国第一家B2B电子商务网站，即中国化工网(属旺盛生意宝)拉开了我国电子商务应用与发展的序幕，在经历了起步期、冰冻与调整期、复苏与回暖期、崛起与高速发展期、转型与升级期之后，现已步入务实发展的轨道。2005年，国内企业网上销售服务与商品额占主营业务收益比重的2%，达9亿余元，网上服务和商品采购总额约占采购市场总额的8.5%，达近17亿元。经常性应用电子商务的中小企业约占全国中小企业总数的2%［6］。

从我国电子商务网站和第三方商务平台用户的发展规模来看，现已具备了相当规模的平台用户群体和网络资源积淀。据中国电子商务研究中心统计数据显示，截止到2009年6月，国家规模以上电子商务网站总量已经达12 282家(目前多数主要分布在长三角、珠三角一带以及北京等经济较为发达的省市);国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1 000万，中国网购用户已突破1亿人;电子商务服务业直接从业人员超过50万人，间接带动就业人数超过600万人［6］。

从我国C2C电子商务发展情况来看，我国C2C电子商务交易规模迅速扩大，交易额持续大幅增长，我国2003—2011年C2C电子商务交易规模(见图1)。这也说明了我国电子商务平台使用用户量的迅速增加，电子商务商贸意识、习惯发展形成。

2.基础经济环境

电子商务“十一五”发展规划要求，到2010年，我国基本形成电子商务支撑体系、发展环境、推广应用和技术服务协调发展的格局，大幅提高社会发展和国民经济各领域电子商务应用水平并获得显著成效，电子商务服务业成为我国重要的新兴产业。

图1 2003—2011年C2C电子商务交易规模

我国初步具备了建设与发展PECP-TP的基础经济环境。目前，我国逐步展开与电子商务相关的现代物流、电子认证、信用标准、电子支付等支撑体系建设，加快步伐建设信用信息服务体系，陆续颁布40余项物流和电子商务标准，不断推进标准应用推广工作。第三方电子支付业务不断增长，开办电子银行服务的商业银行约达20家，获得电子认证服务许可的电子认证机构达19家［7］。物流信息化、社会化和专业化程度不断发展。软件供应商、基础电信运营商不端开发新型业务模式涉足电子商务服务，中小企业区域及行业的第三方电子交易平台快速发展，电子认证、电子支付、现代物流、在线交易等领域获得飞跃性发展［8］。

3.政策制度环境

我国政府大力倡导电子商务平台建设与发展。发展电子商务是党中央、国务院作出的完善社会主义市场经济体制、加速国民经济和社会信息化进程、提高国民经济运行质量和效率的战略决策。《中华人民共和国电子签名法》为电子商务的发展提供了法律保障。

2005年1月，为贯彻落实党的十六大提出的信息化发展战略和十六届三中全会关于加快发展电子商务的要求，国务院下发了《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》(国办发［2005］2号)(以下简称《意见》)，这是我国电子商务领域的第一个政策性文件，对指导新时期的电子商务发展和信息化建设，具有十分重要的意义。根据该意见，商务部办公厅立即发出了关于贯彻落实《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》的通知(商信字［2005］8号)。2007年6月，国家发展改革委、国务院信息办又组织编制了《电子商务发展“十一五”规划》(发改高技［2007］1194号)(以下简称《规划》)。《意见》指出，要以供应链管理为重点，以产业链为基础，发挥骨干企业在销售、采购等方面的示范作用，整合上下游企业资源，实现各企业业务流程的融合和信息系统的互联互通，推进企业间的电子商务，提高企业群体的市场反应能力和综合竞争力;扶持服务中小企业的第三方电子商务服务平台建设。《规划》还进一步强调了发展面向消费者、企业、区域及行业的信息增值服务与第三方交易服务，鼓励通过第三方电子商务平台整合旅游、教育、文化、培训、保险、医疗保健等服务业资源。

二、有形产品电子商务平台应用设想

1.PECP-TP信息流、资金流、物流的实现

PECP-TP信息流、资金流、物流交互实现方式(见图2)。平台方作为第三方中立机构，为交易双方提供资金信誉担保和产品质量信誉担保。仓储物流由平台方来负责实施，实现对货物质量的交易前第三方审核，确保交货时间无延迟。在物流流转过程中，交易资金暂时由第三方平台方管理，保障了交易双方的资金安全。

图2 PECP-TP系统内信息流、资金流、物流联合流程

有形产品供求双方应用PECP-TP客户端操作系统，经由互联网连接，完成交易结算及产品市场信息更新与获取，完成产品质检及配送业务。第三方电子商务平台这种信息集成、获取与处理方式，相对企业自建信息系统及其他方式，减少了企业获取与信息系统建设的压力。

PECP-TP信息系统实现了“完全市场信息”流动。供需双方客户公开竞价机制构成完全市场博弈，博弈中参与者都公布了交易所需的真实信息，信息通过平台系统交互传递，利于客户捕获目标信息。这种信息的高度对称性与快速流动性确保了买卖双方在激烈价格竞争下的合理利益［6］。

PECP-TP操作平台统一了企业间“信息系统”，实现信息资源共享，解决了企业自建系统兼容性问题，提供统一的客户端操作系统、客户信息系统和客服体系。平台模式将发展为可供企业广泛采取的极具经济性的信息取用方式，也可作为供应链管理的有效实现路径。

2.PECP-TP物流实现

PECP-TP交易产品仓储物流流程可通过以下4个步骤完成(见图3)。

第1步，产品质检，即平台售方用户将其产品送平台指定质检机构检验认证。

第2步，入库待售，即经检测，质量达标产品被运入平台指定仓库并发布销售信息。

第3步，配货运输，即供求双方客户的产品销售与求购信息通过平台客户操作系统发布，通过公开竞价进行即时交易;系统拟合成交后，订单购方交易资金被转入平台账户;仓库系统负责将产品运输至订单约定地点，实施配货并物流投保。

第4步，到货验货，即核对产品质量及其他承诺事宜，收货无误后，购方资金最终转入售方客户账户，交易完成。平台区域营业部负责处理、调查订单产品质量、仓储、物流争端。

图3 PECP-TP交易产品仓储物流流程

3.PECP-TP客户业务实施

PECP-TP客户业务实施的操作流程可分解为以下9个步骤完成(见图4)。

第1步，注册开户，即需在平台挂牌销售产品的供需双方到当地PECP-TP营业部办理注册开户，通过企业资质和法人身份审核存档备案，并在平台指定金融单位开户。

第2步，产品质检，即产品达到质量检测标准，售方需将产品送平台规定的(国家/省/市)质检机构检验，并取得检测合格报告。

第3步，入库待售，即PECP-TP仓库为保障货物品质，对入库货物进行二次监察与审核，实施统一仓储与物流管理。

第4步，信息发布，即PECP-TP使用用户可使用任何一台联网个人电脑，登录PECP-TP系统客户端，通过客户友好界面进行即时操作，下、撤订单，参阅即时市场信息，调整买、卖价格等。

图4 PECP-TP客户业务实施的操作流程

第5步，竞价成交，即平台系统通过公开竞价的原则拟合簇成交易，交易资金由购方客户转入平台账户。

第6步，转账配货，即平台库房组织配货，安排保险承兑与物流业务。

第7步，收货验货，即购方核对所购产品，不满意可向平台方提出申诉。

第8步，诚信评估，即购方客户对该笔业务实施情况进行评价，网上确认成交。

第9步，支付结算，即平台方将扣留交易成本后的资金转入售方账户，平台方获取质检费、交易服务费、物流费、仓储费，单笔交易结束。

三、有形产品电子商务平台应用案例

1.地理标志初级农产品协同管理操作平台

地理标志(geographical indications，GI)是一项重要的工业产权，地理标志标示某商品来源于某地区，地理标志商标是标识商品的特定质量、信誉或其他特征主要由该地区的自然因素或者人文因素所决定的标志［9］。地理标志产业协同管理操作平台(GI-PECPTP)，属于有形产品电子商务平台。该平台实现了地理标志初级农产品产业链各经济利益体之间三流的同步、同时流动，支持地理标志初级农产品竞价实时交易。

2.功能部门业务实现

GI-PECP-TP基础应用模型，由一个用户单元(PECP-TP使用用户U，包括Ud，Us，Ud∈U，Us∈U)和GI农产品平台管理运营中心Mo、物流单元Wl、配套外协业务单元Sc组成。Ud单元主要为直接消费者和分销商，Us单元主要为包括各级加工企业及农户的GI产品提供者。Sc是依托发达的信息产业，以现代发达的物流业系统、保险业系统、金融业系统为必要基础。GI平台管理运营中心由GI产业财务部、GI产业信息部、GI产品采检部、GI产业营销协同中心、GI产业技术研培、GI产业人力资源部组成。地理标志初级农产品协同管理操作平台模式属基础理论模型，具有普适性，可作为各不同GI品牌产业内及产业间协同管理的信息工具。

四、结 语

企业全面信息化建设的强烈需求推动着信息平台经济的建设发展。研究基于国家信息化整体战略规划部署和工作发展的要求，参照了中央对电子商务创新应用的指导意见，对PECP-TP交易平台进行规划与应用设计。完全理想模型环境下，“平台经济”有助于实现社会资源的全面、优化配置与个体最优选择，通过平台进行大规模商业活动的交易行为逐步发展折射整体市场经济活动，经平台信息加工、处理体系形成对称、量化且趋于完整的市场信息，作为客户决策依据。不仅如此，“平台经济”将有效促进劳动生产率发展，提高消费者剩余和产品质量。“平台经济”促使部门、行业、市场竞争焦点从新回归到企业间劳动生产率与产品特性等企业核心业务上。PECP-TP仓储系统对平台交易产品实行第三方审查，对平台交易产品实施仓储、物流一体化第三方操控管理，为e交易产品提供了质量保障，确保了送货无延迟。PECP-TP将信息流、资金流、物流三流统一于平台业务系统，为国家及产业信息化建设，企业信息取用方式，商品交易方式变革提供了借鉴。

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