浅谈与学生谈话的艺术

　　谈话是人与人之间的交流。对于教师来说，是一种工作信息的交流。通过谈话接触，了解学生的心理品质，增进教师与学生的感情，帮助学生解决各种困难，消除各种心理障碍，这些也是做好班级工作的基本条件。
　　谈话是以语言点燃人的心灵火花的高超艺术，必须用自己的心去弹拨学生的心弦，用自己的灵魂去感染学生的灵魂，做学生的知心朋友，做好学生的思想工作。
　　一、语言朴实，态度诚恳
　　教师几乎每天都与学生接触，与学生交谈，如果没有诚恳的态度，谈话就成为训话。要使谈话富有成效，就不能只是教师说、学生听，我训你服，而是教师和学生站在平等的位置上，人格相容，心心相容，都讲真话和实话，共同来探讨解决问题的办法，这样既不失教师的威信，也让学生感受到教师的一片爱心。教师更不能有居高临下、盛气凌人的态度，或者尽说空话、套话，而且说了又不算数。如一些学生做作业时，总是写字不认真，老师改作业也很费劲。面对这种情况，很多教师通常是数落一番，然后让学生拿回去重做。“看你这几个‘狗脚印’，还有脸来见我，拿回去重做一遍！”或是干脆把学生的作业本丢了，这些都会引起学生的愤怒。我们不妨这样试一试：“是不是作业太多，还是家里有什么事，看你的作业，连我都看不清，你说怎么办？”或者说“时间是宝贵的，但我们不能为了节省时间把作业写得让人看不清楚，如果每次都是这样，都要重做一遍，这不是更浪费时间了吗？”这样，效果恐怕比前者更好一些。
　　二、维护学生尊严
　　教师与学生谈话时要维护学生的自尊心。教育的核心，就本质来说在于让学生始终体验到自己的尊严感。
　　人人都有尊重的需要，尊重的需要包括自尊和他尊两个方面。当尊重的需要被别人满足时，即当自己达到自尊，特别是个人的品质能力和成就被他人承认且重视时，个人才会体验到生活的价值，觉得自己和别人一样重要，甚至觉得自己比别人更重要。因此，尊重学生也是师生交往成功的重要法则。
　　一般来说，一些学生的逆反心理和对立情绪，都是由于教师在谈话中缺少策略，伤害了学生的自尊心而造成的。教育家爱默生说：“教育成功的秘密在于尊重学生。”因此，我们在做学生工作时，应该采取平等、关心、爱护的态度，而不是简单粗暴，甚至讽刺、嘲笑、训斥。教师气量如海，大度待人，不仅可以避免矛盾激化，还会随时间的推移，去改变对方的态度。
　　如某小学四年级有一位同学的钱包放在书桌里不见了，班主任是这样处理的：同学们，我们的同学一向是遵守纪律的。但在今天上午课间，王丽同学的钱包由于自己不小心丢失了，如果哪一位同学拾到，请下午放学后还给她，如果觉得不方便，请放回原处就行了。到下午放学前，钱包又在抽屉里找到了，而做错事的同学也悄悄地到老师面前承认了错误，并请老师为他保密，保证以后不再做错事。
　　自尊心、荣辱感人皆有之。青少年最容易出现这样那样的缺点，帮助他们改正错误是教师的责任。但要注意精心爱护，不可轻易伤害，所以在教育方式上，且不可麻痹大意。试想，如果我们当场抓住偷东西的学生，当场揭穿他的过错，把他置于“贼”的尴尬境地，其结果会怎样呢？
　　但是有的学校、教师，忽略了教育者对学生细致的思想工作，缺乏对学生的爱心，学生一旦犯了错误，轻则指责、警告，重则开除。这样做简单易行，亦有一时之效，然而时间不长，势必会助长学生的逆反心理。古人都知道“谋攻”，要以攻城为下、攻心为上，今天的教育者更应懂得怎样爱护学生，尊重和理解学生，赢得学生的尊重和信赖。
　　三、以表扬为主，批评为辅
　　对学生只有批评、训斥，缺少表扬，鼓励；只要求尊敬自己，而不知道尊重信任学生，这样的教师是肯定做不好工作的。学生有了过错行为，就给予批评教育，违反了校规校纪，就给予警告处分，重者甚至于开除；学生有好的表现，就给予表扬奖励，这是一般学校有“法”可依、对号入座、顺理成章的管理方式。
　　然而，批评和表扬若用得不恰当，则会影响学生的发展。
　　1.批评应在私下里进行。如果你希望自己的批评取得效果，千万不要在大众场合下说教，因为学生也有自己的人格，也需要尊重。
　　2.用称赞作为批评的开场白。在肯定学生优点的基础上指出学生的过错，让学生知道自己的不足，也知道自己的优点，这样就不至于失去努力的信心。
　　3.请求协作，而不强迫、强求。一般的请求总会比要求带来更多的合作。如“你的作业不合格，请你重做一遍，好吗？”再如，“这是我们共同的心愿和目标，如果你能这样做，就能实现这个目标”。
　　四、适当采用幽默
　　幽默是生活的调料，是人类智慧的火花，是属于艺术性的口语。它能用生动形象、鲜明活泼、委婉、含蓄、风趣、机敏、确切的口头语言，友善地提出自己对现实问题的见解，使人们在愉快的情境中、欢乐的笑声中接受批评教育，从而改正自己的缺点和错误。
　　在教育过程中，教师经常面临如何才能既指出学生的缺点，又不伤害学生自尊心的为难境地。如果处理不当，往往会因为一点小事而发生冲突，影响师生感情的沟通，造成教育的失败。在这方面，很多人都为我们做出了榜样，我们可以借鉴和学习。
　　生物学家格瓦列夫在讲课时，突然一个学生在下面学鸡叫，课堂里顿时一片哄笑。这时，格瓦列夫却镇定自若地看了看自己的手表，不紧不慢地说：“我这只表误事了，没想到现在已是凌晨。不过请同学们相信我的话，公鸡报晓是低等动物的一种本能。”这种幽默的批评，对学生起了警告的作用。
　　把含蓄、幽默的教育艺术寓于教书育人的过程中，达到“教在不教中”的最高境界，是教育艺术的升华。
　　五、笑的妙用
　　从心理学的观点看，笑是沟通人的情感的媒介。教师和学生相处，假如老是板着面孔，学生就觉得有一种恐怖感，缺乏人情味。在学生的问卷调查中，有90%的学生都认为教师的表情极为重要。有的学生在问卷中这样写道，“我最喜欢某某老师，因为她从来不在课堂上骂学生，她总是和蔼可亲、平易近人。我最害怕某某老师，她一进教室，总是板着面孔，一股杀气，整个教室死气沉沉。”由此看来，笑是教育艺术中不可缺少的调味品，但不是说，每一个场合都要笑才行，要根据事物发展的需要而定。
　　（作者单位 秦皇岛市卢龙县刘田各庄镇六百户中学）