企业管理创新途径问题研究

2011-12-30立WANGWeiSHANGLi

物流科技 2011年10期

王薇，尚立WANG Wei,SHANG Li

（1.中国石化湖北石油分公司，湖北武汉 430030；2.军事经济学院，湖北武汉 430035）

(1.Hubei Branch of Sinopec Group,Wuhan 430030,China;2.Military Economy Academy,Wuhan 430035,China)

当今时代，创新已经成为各国经济增长的发动机，管理创新更是企业发展的永恒主题，贯穿于企业生命的始终。研究企业管理创新，探讨管理创新的途径，既有理论意义又有非常重要的现实意义，特别是当前中国的企业正处在进行制度改革和创新时期，尤其需要管理创新加以配合，以便企业成为真正的市场主体。

1 企业管理创新的必要性

企业管理简单来说就是对企业内外资源的整合，企业管理创新就是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理[1]。

1.1 企业管理创新有助于提高企业经济效益

企业管理创新的目标是提高企业有限资源的配置效率[2]。这一效率虽然可以在众多指标上得到反映，例如资金周转速度加快、资源消耗系统减小、劳动生产率提高等等，但最终还要在经济效益指标上有所体现，即提高了企业的经济效益。提高经济效益分为两个方面，一是提高目前的效益，二是提高未来的效益即企业的长远发展。管理诸多方面的创新，有的是提高前者，如生产组织优化创新，有的是提高后者，如战略创新与安排。无论是提高当前的效益还是未来的效益，都是在增强企业的实力和竞争力，从而有助于企业下一轮的发展。

1.2 企业管理创新是企业稳定与发展的重要力量

企业管理的有序化、高度化是企业稳定与发展的重要力量[3]。常有人说管理和技术是企业发展的两个轮子，倘若管理是如此的话，管理创新自然更是如此，因为管理创新的结果是为企业提供更有效的管理方式、方法和手段。管理创新对稳定企业、推动企业发展的作用可以从诸多方面来看。如用来管理新型多单位企业的管理层级制，一旦形成并有效地实现了它的协调功能后，其本身也就变成了企业持久性、权力和持续成长的源泉。因为层级制超越了工作于其间的个人或集团的限制。当一名经理退休、升职或离职时，另一个人已做好准备，他已受过接管该职位的培训。因而人员虽有进出，其机构和职能却保持不变。管理层级制的这一创新，不仅使层级制本身稳定下来，也使企业发展的支撑架稳定下来，而这将有效地帮助企业长远的发展。

1.3 企业管理创新有利于企业拓展市场增强竞争力

企业管理创新在市场营销方面进行，将帮助企业有力地拓展市场、展开竞争[4]。企业在进行市场竞争和市场拓展时，将遇到众多竞争对手即厂商和顾客，因此这一竞争过程实为多个博弈对象的动态博弈过程。一个企业若能在这一过程中最先获得该博弈的均衡解，即管理创新具体方案，便能战胜对手，获得博弈的胜出。这个解无非是在能预见对手们的相应对策条件下寻找出最佳的、新的市场策略的运行方式而已，这就是一种管理的创新。如许多跨国公司在瞄准中国市场后，所采取的一系列市场行为，均有其战略意图，这一意图本身就是一种创新。

2 企业管理创新的途径分析

随着市场经济体制的日益完善，企业面临的生存和发展环境也发生了很大变化。面对新的形势和发展环境，企业应积极调整发展思路，不断做出新的对策选择，其基本思路应是：以市场为导向、以技术为依托，以效益为根本，挖掘潜在的优势，选择适宜的位置，逐步与市场化、国际化的经营模式和管理方式相接轨，使企业在市场化和经济一体化的发展环境中走向快速、高效、协调发展的轨道。为此，企业在管理创新有效途径的选择上应从以下几个方面着手。

2.1 积极推进企业战略管理创新

2.1.1 企业战略——企业制胜的法宝

企业战略是指企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的 “谋划和方案”。战略管理创新是企业管理创新的重要内容。加入WTO以后，我国企业尤其是国有大中型企业要面对的不仅仅是狭小、相对闭塞的国内市场，更要面对统一、开放、竞争形势瞬息万变的国际市场。现代社会生产力发展和国际政治关系发展导致当今世界政治、经济格局日益多极化，形势日益复杂化。而战略管理创新以其长期性、系统性和全局性体现了动态管理的要求。如果说传统产业下的战略是以系统化的管理和实施为本意，那么信息时代的战略则在此基础上，熔入了创新的灵魂——战略就是创新。在创新基础上，谁找到并实施了适应未来的战略，谁将是战略的最大受益者。

2.1.2 企业战略管理创新的途径

在竞争日益激烈的市场经济中，如果一个企业不能谨慎处理好如何使企业发展壮大的问题，那么这个企业可能会停滞不前甚至会衰落。因此，企业必须在以下基本战略方式中做出适当的选择：

（1）实施并购

企业并购是指一个企业通过购买另一个企业全部或部分的资产或产权，从而控制、影响被并购的企业，以增强企业竞争优势、实现经营目标的行为。

企业热衷并购在于，企业并购可以推动企业的快速发展、实现协同效应、加强对市场的控制能力、获取价值被低估的公司、避税。企业并购完成后，必须对目标企业进行战略整合、业务整合、制度整合、组织人事整合和企业文化整合。为保证并购的成功，还应注意以下几个问题：①在企业战略指导下选择目标公司；②并购前应对目标企业进行详细审查；③合理估计自身的实力；④并购后对目标企业进行迅速有效地整合，如派驻高层管理人员，尤其注意企业文化整合。

（2）构建企业战略联盟

战略联盟是两个或两个以上的公司或事业部为了达到具有共同利益的战略目标而形成的伙伴关系。战略联盟是现代企业组织制度的一种创新，随着经济的发展，企业作为组织社会资源的最基本的单位，其边界越来越模糊，目前，网络式组织已经成为企业组织发展的一种趋势，战略联盟正是具备网络组织的特点。

当企业在分析竞争环境和评估自身竞争力及资源时，往往会发现，在竞争环境中他们所要取得的战略绩效目标与他们依靠自有资源和能力所能达到的目标之间存在着一个战略缺口，而战略缺口的存在却在一定程度上限制了企业走依靠自有资源和能力自我发展的道路，这就在客观上要求企业走战略联盟的道路。企业的战略缺口越大，参加战略联盟的动力越大。而且，企业只需投入相对较少的资金，战略联盟就可以在数个市场上纵向或横向建立起来。由于战略联盟的运作要求管理者具有创新的管理方法和技能，这对于初涉此道的企业和管理者来说是有些困难的。

2.2 积极推进企业管理基础创新

企业管理基础工作，是为实现企业生产经营目标提供资料依据、共同准则和前提条件必不可少的日常工作，是企业发挥其经济功能和社会功能的基础，也是企业管理创新的基本立足点。管理基础工作的好坏，直接关系到企业管理水平和经济效益的高低。推进企业管理基础创新可从以下方面着手：

2.2.1 强化管理基础工作意识

企业管理基础工作是长期的、全员性的、细致的工作，要用宣传、教育、培养、灌输等多种手段，强化企业领导、员工的管理基础工作意识。具体说，首先，要从领导做起，企业领导的重视是关键。只有领导有充分的认识，摆脱旧有管理模式和只靠经验估计的管理方式，带领全体员工认真做好基础工作，建立完善的基础工作体系，进行科学的经营管理，才能真正使企业见效率、见效益。其次，还要提高员工的认识，基础工作贯穿企业生产经营全过程，需要企业每一位员工的共同努力，自觉认真地执行，提高管理基础工作水平才会有可靠的保证。

2.2.2 适应企业改革的要求，更新管理基础工作的内容，改进管理基础工作手段

当前企业改革面临着改革经营方式，实行企业内部劳动、人事、分配制度，以及管理体制改革等重大任务，这就必然涉及到那些不利于生产力发展的制度与方法的改革，从而要求管理基础工作进行必要的调整、补充与完善。

（1）更新管理基础工作的内容

随着改革开发的深入发展，使企业由生产型管理模式转向经营型管理模式，传统基础工作由于内容比较单薄，层次比较低浅，职能不够健全，已不能适应企业发展的需要，应修改与新的管理模式不相适应的旧标准、旧制度，建立和完善管理信息系统，建立与经济核算制度相适应的核算方法和制度，修改规章制度，从而保证经营型管理模式实现其应有的效率和效益。

（2）改进管理基础工作手段

提高管理基础工作的科学水平，是实现管理现代化的客观要求。首先要提高管理基础工作的质量，这包括原始记录和外部信息的准确、及时；各项规章制度的可行和标准化；各种定额的先进合理等多个方面。其次在完善各项基础工作的前提下，还要注意运用现代化的方法和手段，如建立数据库，运用ERP等系统进行信息处理等，改进管理基础工作手段，使管理基础工作得到进一步加强。

2.3 积极推进企业文化创新

21世纪企业之间的竞争，根本的是文化的竞争。一个成功的企业一定要有完善的治理结构、有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家及管理团队和积极和谐的企业文化。因此，我国企业文化创新的营造应包括以下方面：

2.3.1 塑造新的企业价值观

价值观是企业文化的核心，知识经济时代需要形成一种新的价值观和企业文化，这种文化包含这样一些基本要素：终身学习，不断发展，永远保持最强的竞争力；心胸开阔，注意吸收新知识、新信息；尊重知识和人才，尊重他人，也自尊自信；适应变革，敢于决策，敢做敢为；甘冒风险，把握机会，树立高标准和强烈的取胜信念。塑造新的价值观，必须根据企业自身的特点，形成符合实际、独具特色、能为企业广大员工理解和接受、能容纳全体员工利益要求的企业价值观。企业价值观不是对企业现状的描述，而是对企业理想的陈述。所以，对企业员工来说，企业价值观是一种富有挑战性的理想追求。

2.3.2 塑造形神俱佳的企业品牌

企业品牌是企业整体素质的表现，是企业的无形资产。它通过各种方式，将企业宗旨、职工素质、产品质量、经营规模、服务特色以及企业标识等传播给客户和社会公众。当前国内对企业品牌有着肤浅的认识，似乎企业品牌就是商标。而实际上，决定企业品牌的价值绝不仅仅是商标，而是商标后面支撑这个企业品牌的企业核心能力和企业文化。没有企业的核心能力和企业文化，这个企业品牌只是虚的。因此，树立企业品牌意识，实施企业品牌战略，将成为我国企业面向市场、适应市场、开拓市场的前提条件。

2.3.3 树立 “以人为本”的核心管理观念

21世纪的管理核心是发挥人的积极性和主动性。随着知识经济的到来，组织形式日益朝着扁平式的灵活方向发展，企业也将成为学习型组织。在这种情况下，人的作用越来越重要。传统管理理论对人的认识主要经历了三个阶段，即自然人—经济人—社会人。而企业文化则跳出了传统观念，把人推向一个更高的阶段，即 “文化人”或 “决策人”。每个人都要有一定的决策机会和能力水平，因而发挥人的积极性就非常重要。创新亦是如此。根据当前的观念，创新不单单是个别人的聪明才智所能奏效的，而是在一个组织内的群体相互作用，相互启发，到一定程度产生一个突变，才能产生较理想的创新效果。因此，企业在创建企业文化时要十分关注人的志趣，注重人的文化背景，尊重人的价值和尊严，满足员工物质和精神需要，这样才能充分发挥员工的积极性。

此外，要注重培养团队精神，它可以最大限度地激发员工的积极性和创造性。企业培养团队精神可从以下几个方面着手：确立员工的主人翁地位，鼓励员工参与管理，重大决策广泛征求员工意见；培养员工的团结协作精神，引导员工团结向上，使员工和员工之间、员工与企业之间产生亲和力，增强企业凝聚力；鼓励员工全身心地投入工作，使员工愿意为实现企业目标尽最大努力。