小议加强企业标准情报工作的重要性

王晓兵

[关键词]企业；标准；情报

标准是企业产品的出门证，企业所谓标准化，就是将企业里有各种各样的规范，如：规程、规定、规则、标准、要领等等。制定标准，而后依标准付诸行动则称之为标准化。那些认为编制或改定了标准即认为已完成标准化的观点是错误的，只有经过指导、训练才能算是实施了标准化。

改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力，而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。

一、标准化的四大目的

在工厂里，所谓“制造”就是以规定的成本、规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。要达到上述目的，如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变更，或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话，一定无法生产出符合上述目的的产品。因此，必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行，使之标准化。

标准化有以下四大目的：技术储备、提高效率、防止再发、教育训练

标准化的作用主要是把企业内的 成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少，组织就知道多少，也就是将个人的 经验（财富）转化为企业的财富；更因为有了标准化，每一项工作即使换了不同的人来操作，也不会因为不同的人，在效率与品质上出现太大的差异。

如果没有标准化，老员工离职时，他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后，新员工可能重复发生以前的问题，即便在交接时有了传授，但凭记忆很难完全记住。没有标准化，不同的师傅将带出不同的徒弟，其工作结果的一致性可想而知。

二、标准化工作

是贯穿于企业生产经营全过程的一项整体性、综合性和系统性很强的综合性基础工作也是企业的技术基础工作；而标准情报工作是科技情报工作的一个分支，也是标准化工程中的一个不可缺少的有机组成部分，是建立标准体系，确保标准化工作顺利开展的重要环节，在科学上，利用价值及科研生产管理等方面对标准情报信息的需求，目前标准情报部门宣传的还很不够。不仅仅是一些综合经济厂点对标准情报工作不了解，以至有些标准化工作者和标准化部门的领导对标准情报工作也不甚了解，还有的企业决策人不懂标准化，懂标准化的人又不是决策人，从而影响了标准情报工作的开展。因此，应大力加强宣传工作，让企业明白在生产产品时，如果没有标准，没有计量检测手段，生产出来的产品肯定不合格，进而促使企业进一步理解理解和认识标准情报工作的重要性。

（一）企业标准情报工作的任务和方法

企业开展标准情报工作，其任务是根据企业标准化工作的规划或企业发展规划，确定企业开展标准情报工作的原则，明确标准情报科研的方向和课题，制订标准文献资料采购计划，进行标准资料的收集、分类、整理、编目和管理，然后根据企业的发展状况对收集的标准资料进行分析研究，形成标准情报研究报告，综述、述评等，为企业生产、科研和经营活动提供标准情报服务。

其方法：为企业制定、实施和修改标准提出综合资料和有关对比数据；通过参加标准情报网，广泛进行技术交流，搞好业务培训，提高标准情报人员素质，使标准情报工作搞的更有特色。

（二）企业标准情报工作的管理

随着企业体制改革的不断深化，企业的体制具有多种形式，但是企业无论采取哪种体制，标准情况工作都应当有自己独立的工作体系来完成。例如，标准情报的收集和处理；标准情报资料的管理和信息传递；标准情报的分析和开发利用等。为达到预期的目的，可推行“二统二多一集中”的标准情报工作管理。

所谓“二统二多一集中”，是统一规划，统一管理，多方活动，多向服务，集中分析研究。

标准化工作面广量大，发展迅速，标准文献浩如烟海，对于一般企业，尤其是中小型企业不可能，也没有必要获取所有的标准文献资料，而应根据企业的特点和发展需要，有选择地获取对企业有用的标准情报资料。这样就要统一规划，有的放矢，做到经济有效。

（三）建立企业情报工作管理网络

企业要搞好标准情报工作，必须建立完善的管理网络，大量的标准情报工作是对标准资料信息的检索、处理、比较、判别和传递。首先，企业必须设置机构和配备人员，其组织形式主要有：第一种，企业在标准化机构内设置标准化资料室，配备标准情报人员；第二种，由企业技术情报室或信息中心统一管理；第三种，按标准资料的性质，分散在企业的各部门及车间设兼职标准资料员，负责保管在生产中使用的标准资料，从而形成横向到边、纵向到底的企业标准情报工作管理网。

（四）强化企业提高服务效果

为了提高标准情报资料的利用效果，首先要做到面向全企业，面向科研开发生产第一线，不仅使更多的人参与标准情报工作，而且要使更多的人得到这项工作的服务，其次，要提高标准情报的服务水平，使企业随时了解国内外标准情报信息。为企业制定，实施和修改標准提供对比数据，为企业提高产品或工程质量，增加利润，为用户提供技术保证，更多更好地做好服务，把标准情报工作进一步引向深入。□

（编辑/李舶）