医务人员的信息教育与信息素养培养

叶玲 浙江省丽水市中心医院

21世纪已进入以信息技术为标志的知识经济时代，面对一个全新的信息社会，广大医务人员只有具备较高的信息素养，掌握信息获取、处理、传递和创造的技能，才能紧跟医学研究的前沿，并将医学新知识、新技术，应用于临床医疗、教学、科研等工作中，促进医学发展。如何提高医务人员的信息素养已成为医学领域在适应信息化社会发展的要求，本文就医务人员开展信息教育、培养信息素养的问题进行探讨。

信息素养的内涵信息素养又称信息素质，最早是由美国信息产业协会主席保罗·泽考斯基在1994年提出的。他将信息素养定义为“利用大量的信息工具，即主要信息源，使问题得到解答时利用信息的技术和技能”[1]。随着时代的发展，信息素养作为一个概念已从最初的获取、处理、发布信息，逐渐上升为一个含义广泛的综合性概念。信息素养不仅包括利用信息的工具和信息资源的能力，获取、识别、加工、处理、传递和创造信息的能力，还包括以独立自主的学习态度和方法、批判精神以及强烈的社会责任感和参与意识进行创新思维，解决实际问题的综合信息能力。也就是说：一是能够高效地获取信息；二是能够成功地、批判地评价信息；三是能够精确地、创造性地使用信息的综合能力[2]。信息素养就是对信息价值的认识，具有较高的信息意识，对信息基本知识的掌握和有效应用信息的综合能力。

培养信息素养医务人员的信息素养可分为基本、学科和科研三个不同层次：(1)基本信息素养是指每一个人必须具备的关于信息方面的一般观念、知识与技能。如要了解计算机的基本知识，掌握上网获取信息的基本技能等。(2)学科信息素养是指医务人员在工作中所必须具备的信息处理技能以及对信息进行筛选、鉴别和利用的能力。(3)科研信息素养是指医学工作者在进行医学科学研究中所应具备的获取、分析、利用和创造信息的综合能力。

培养信息意识信息意识是指对信息敏锐的感受力，对信息价值的判断力和洞察力以及自身信息需求的自我意识。其培养包括信息主体意识、信息获取意识、信息传播意识、信息保密意识、信息守法意识、信息更新意识等，它们是信息社会化发展的基础[3]。医学信息特别讲究时效性，信息意识如果不强，就不能对信息做出迅速反应，不能从大量杂乱无序的信息中及时捕捉、正确分析、准确判断信息的质量及利用价值。

培养信息能力信息技术的飞速发展，培养广大医务人员的信息能力是当务之急，必须掌握现代化的信息检索、掌握计算机与网络知识在医学领域中的应用。包括文本检索、联机检索、网络检索、专业数据库检索等技能，掌握信息处理的知识、常用计算机与网络应用软件的操作、医院管理信息系统的应用等，达到能够利用信息技术解决实际问题。

由于目前多数医务工作者没有接受过在校医学信息课的教育，信息意识较淡薄，遇到问题仍然喜欢查阅工具书、索引和请教他人等固定思维模式，没有通过科技手段获取信息意识，更不了解现代专业信息获取的途径和方法，或主观地认为，网络环境下信息检索是专业信息部门人员和图书馆员的职责，与自己没有什么关系，只要能提供个别相关词或简单的题目也能从书本中得到结果，缺乏主动利用信息意识。据我馆电子阅览室读者登记统计结果显示，来馆检索中外文数据库的几乎都是45岁以下的中青年医师，由于学习或接触过文献检索等课程，具备一定的信息获取能力，掌握检索语言和检索方法，会使用各种信息采集、转化、发送、存储工具和信息检索软件，就提高了信息的查全率和查准率，能快速准确获取所需的信息。而对高年资、高职称的医师来说，在信息技术的掌握方面并不占太大优势，对网络信息、数据库检索几乎不光顾，问题集中在不知如何进行信息检索，缺乏主动利用信息意识，有部分正高级职称专业人员没有亲自检索过一次数据库文献，或者根本不了解专业数据库，不能不说是一种悲哀，纸质文献资料仍是他们的首选。

图书馆开展不同层次的读者信息技术培训，宣传推广信息资源，为他们提供指导与培训。对年长的医务人员要从简单的方法开始，先教他们熟悉电脑的基本操作、信息基础知识、各种数据库的利用、电子资源的利用，通过不断地学习，获得信息检索的基本技能，再对具体的步骤指导检索，逐步提高信息获取的能力。开展图书馆联机信息查询、电子资源检索入门、网上全文检索与传递服务、数据库检索与利用等，通过实际操作，提高计算机应用水平和网络检索技能，更好地让医生了解如何用网络资源来获取所需信息，利用掌握的信息，优化临床病例、解决疑难病症，获得最佳治疗方案。因此培养信息素养、信息意识，才能快速掌握学科最新进展，促进医学事业的发展。

开展医学信息教育医学的发展日新月异，但从医学发展的整个过程看，医学还属于年轻的学科，医生是终身学习的实践者[4]。医学教育的整个过程可分为三个彼此连接的阶段，即学校教育（基础理论教育）、毕业后教育（基本职业技能培训）和继续教育（终身教育）。开展医学信息教育，是提高医务人员信息素养的最佳选择。图书馆要充分利用现代化设备、丰富的数字化网络信息资源，建立读者培训机制。在培训方式上，要根据不同层次读者的实际情况，采用不同的模式，有重点、有计划、有步骤地对医务人员进行培训，解决他们的实际问题, 不断提高医务人员的信息素养。

介绍医学信息资源医务人员必须熟悉医学信息的各种类型，如图书、期刊、科技报告、学位论文、专利文献、会议文献等，熟悉常用的医学各种专业网站。熟悉中国生物医学文献数据库、中文生物医学期刊数据库、万方数据库、中国期刊全文数据库、维普中文期刊库、中国医院知识仓库、MEDLINE数据库、外文生物医学期刊文献情报服务系统等，都能为医务人员提供期刊全文检索服务。

提高医务人员快速获取信息的能力医务人员要掌握各种获取信息的方法，尤其要熟练掌握现代信息检索技能，如网络搜索引擎使用、医学检索系统和专业数据库检索等，图书馆员要想方设法通过多途径多渠道发掘和整合资源，使有限的资源得到最大限度的利用。医务人员应充分利用，不断提高其信息素养，不断提高检索能力和技巧，从而能快速地获取所需的信息，最大限度地满足你个性化检索的需求，满足你对文献及知识的需求。

提高医务人员分析、鉴别、处理信息的能力医务人员必须具有分析、鉴别、处理信息的能力，能对网络信息资源的内容进行准确性和学术价值的评价，从而对其进行科学的利用。随着网络电子信息化的发展，信息载体发生了革命性的变化，信息的获取方法更方便、更快捷，但也往往真伪并存，网络信息缺乏一定的监督和评价机制，随意性比较大，这就需要有分析、鉴别、判断、处理信息的能力。做到既能充分利用信息资源，又能辨别真伪，合理利用。医务人员在搜集、使用、传播、创造信息的过程中，应遵循一定的信息道德、遵守有关的法律法规[5]。应培养良好的学术道德修养，杜绝剽窃他人的学术成果，利用和提供真实可靠的学术研究成果。

提高医务人员信息素养的重要性随着医院信息系统、网络技术在医学领域中的不断应用，医务人员不仅要掌握更新的医学知识，还要培养和提高信息素养，掌握信息技能，适应现代医学发展的需要。

信息素养的提高是适应信息化社会发展的需要网络环境下医学信息源的多元化直接导致医学信息剧增。如何从海量信息中识别有用的最新医学信息，必须要有较高的信息检索技能。随着信息技术的高速发展，信息化、数字化医院已建成，目前医院都应用计算机进行管理，大部分医院已全面运行了医院管理信息系统（HIS）。为保证医院管理信息系统的正常运行，要求医务人员必须具备一定的信息技能，因此，提高医务人员的信息素养势在必行。

信息素养的提高是提升医疗水平的需要医务人员的信息素养直接影响到医疗、科研水平和创新的能力。在从事科研、课题活动时，首先进行查新，及时掌握学科前沿的新动态、新进展是非常重要的。检索后能避免重复研究、又能减少人力与物力的浪费。必须以该领域的最新成果作为研究的起点，这样才能有所创新、才能有新的成果。信息素养影响着医务人员的信息需求，决定着医务人员对信息的利用率，对信息的敏感度和注意力。如果有良好的信息素养，就能在海量的信息中快速捕获、正确分析、准确判断信息的质量及利用价值，才能跟上医学科学发展的步伐，保证医疗水平不断提高。

信息素养的提高是开展循证医学的需要开展循证医学研究，将对临床医学的发展起到不可估量的促进作用。循证医学的目的在于寻找可以遵循的科学证据，任何医疗决策都应以最新的临床研究证据为主要依据，强调医师对患者的诊断和治疗必须基于当前可得到的最佳临床研究证据，结合医师个人的经验和来自患者的第一手资料，并注重患者的选择和意愿，三者缺一不可，从而保证患者得到当前最好的治疗结果[6]。而不能单凭临床经验或依据零星文献报告来治疗病人。循证医学证据的来源十分广泛，包括各种网站、数据库、检索系统等。医务人员只有具备较高的信息素养才能系统、全面、准确地检索临床证据，根据最新研究证据进行临床决策，制定最佳治疗方案，提高医疗效果。

结语信息素质教育是医务人员的终生教育。培养医务人员信息素养迫在眉睫，任重道远。为了有效适应日益变化的信息环境，医务人员不仅要掌握系统的医学知识，而且还要培养和提高信息素养，掌握信息技能，才能促进医学发展。在开展信息教育的过程中，要注意与我国医学科学发展的实际要求相结合，还要与世界最新信息技术相结合，只有这样才能真正提高医务人员的信息素养。

1 吴常青.信息时代医学工作者的信息素养[J].南通医学院学报，2004,(2):233-234

2 王秀平,韩玲革,姚太武.开展多层次信息教育，提高医学人员的信息素养[J]. 中华医学图书情报杂志, 2007,16 (1):17-19

3 邢媛. 信息素养—21世纪人才的通行证[J].津图学刊,2002,(3):71-73

4 严青利,黄长形.浅谈医生信息素养的培养[J].西北医学教育，2007,15(2):223-224

5 季汉珍.论护士读者信息素养的培养[J].医学信息学杂志,2007,28(6):608-609

6 李幼平.循证医学[M].北京：高等教育出版社，2003