SNS网站辅助网络教学交流的探讨

2011-11-02刘革平

中国远程教育 2011年4期

□ 杨莉刘革平

SNS网站辅助网络教学交流的探讨

□ 杨莉刘革平

面对分离的时空，学习者在网络学习过程中需要更多的情感上和学习上的交流，Web2.0作为新应用的SNS技术，支持形成个人社会关系网络，有效促进了集体协作行为发生。本文在分析现有网络教学平台交流现状的基础上，阐述了SNS辅助网络教学交流的优势，并结合现在网络教学的功能，提出如何应用SNS辅助网络教学交流过程。

SNS网站；网络教育；教学交流；学习氛围

当新的学习工具被使用时,人们的学习方式与学习目的也发生了变化。Web2.0的诸多新的应用极大地改变了人们对于互联网的认识，促进了更多的交互，改变了学习者在线学习的方式。随着网络教育的发展，在线学习人数呈指数级增长，SNS网站将个性化与深度交流相结合为网络学习带来了新的启示。

一、深度网络教学交互的特点

网络学习重视高级学习结果，高级思维的培养需要在师生之间开展复杂的、持续的交流。[1]在网络空间中实现良好的教学交流过程，发挥网络优势，促使师生、生生之间深度交流，是保证网络学习质量的关键。

在网络学习中，网络课堂已不再是由教师控制的群体模式，而是由群体控制的交流模式。根据德里克·朗特里应用群体动力学理论所建构的群体控制交流模式（见图1），在师生、生生之间的交流讨论环节，教师对学习者在学习过程中进行引导，为学习者答疑解惑，参与学习者有意义的交流是深度学习发生的必要条件。

1.师生交流之辅导答疑

无论是在网络教学过程中，还是课后的辅导答疑，都需要师生进行深度交流，从而达到对网络学习内容的理解和掌握，提高学习者的自我效能感。

根据网络教学的特点及交流主体的不同，本文将网络教学中的师生交流模式表示为图2所示。

学习者与教师之间的交流集中在对网络课件的提问上，在网络学习中，学生虽可以按照自己的步调和兴趣自主学习，但却需要更多的与教师交流。基于网络课件的可扩展性，学生不但可学习自己所需要的知识，还可以参与集体讨论，将学习效果反馈给教师，从而成为课件内容的一部分，师生共同建构课件。

2.生生交流之讨论学习

德里克·朗特里的群体控制理论描述了在网络教学中，学生参与交流的重要性。由于网络教育具有地域广泛性、文化多样性、人数扩大化等特性，学习者之间的密切交流讨论可活跃网络学习氛围，增加凝聚力。在网络课堂中，教师不再是教学的发起者和控制者，而是在很大程度上作为学习者的伙伴参与到沟通活动中。在这种沟通中，学习者是知识的建构者，他们在进行主动的探索和讨论活动。借助于网络，这种对话式的交流可以达到很高的个别化程度。

二、SNS网站辅助网络教学平台的优势

1.SNS简介

SNS全称是Social Networking Services，即社会性网络，是用户基于共同的兴趣爱好、活动，利用软件在网络平台上建筑的一种社会关系网络。[2]Boyd和Ellison(2007)给SNS做了一个功能性描述，将SNS定义为一种基于互联网的服务，这种服务允许个人在固定的系统里建立一个公开或半公开的简介，精确描述与之有交往的朋友的信息，并允许系统里的其他成员浏览、转载这些联系信息。[3]

SNS以六度分割理论为基础，以拓展个体社交圈为目标，采用社会性网站（俗称“社交网站”）为载体，以社会性软件为工具，以人为主要核心，针对个人提供服务、管理，通过互动来建立关系圈，将线下的真实人脉圈搬到线上虚拟空间，将具有相同兴趣、目的、地位的个体聚集起来最终形成电子社区交流平台。如今的社会性网站多种多样，如美国的Myspace、Facebook，韩国的Cyword，日本的mixi，国内的开心网、校友网等，随着国内SNS的快速发展，出现了很多垂直类的SNS网站，如SNS教育应用，家庭摄影等不同的社交网站。

2.SNS网站辅助网络教学平台的优势

SNS社区创设了具有社会存在感的氛围，有效地促进了社会关系网的建立，SNS社区提供的功能在网络教学交流讨论中有独特的优势。

（1）跟踪记录学习行为，降低学习者孤独感，调动学习者参与积极性。

学习氛围是影响学习效果非常重要的因素，良好的学习氛围会激发学习者的学习意愿，促进自主学习。在网络学习环境中，网络中海量的学习资源，往往会使学习者迷航，其中主要原因是学习者在孤独的学习，不知道其他同伴在做什么。

SNS社区具有记录学习动作的功能，通过影响自己参加“活动”的动作，影响好友，好友的好友，以及志同道合者。如图3所示，所有学习者都在SNS网站的学员窗口，如A——F学生，SNS平台记录每一个注册会员的行为动作及精确的时间，如发起讨论、参与投票、更新个人资料、留言、新加入社区成员等信息都会在网站上记录下来。教师上传新的资料、解答疑问、发起活动等内容也都会在进入网站首页时显示。

（2）学习者参与主题分组活动，便于构建拥有共同学习兴趣和需求的有效学习共同体。

在网络教学环境中，提倡一种平等互助、探究协作的小组学习方式，SNS网站提供灵活的分组功能，如图4所示，教师可以在创建的在大模块下划分小模块，学习者A、B按自己的兴趣自由加入SNS社会空间的主题，同时可以加入多个有教师创建的大模块主题，学习者A、B有自己的个人空间，可以根据自身的兴趣爱好、创建不同的主题模块，并且A可以同时加入到自己感兴趣的B学生的某一模块中，每位学生都能够找到符合自己个性和有利于提高学习兴趣的学习伙伴。

（3）交流讨论方式多样，学习者可通过多种沟通渠道参与讨论交流。

集多种交流工具于一身是SNS网站的典型功能，在传统的电子邮件、论坛、留言板等功能的基础上，SNS新添了一些新的交流方式。学习者可使用社区网站提供的站内电子邮件，基于网页的及时通讯，投票，博客（以日志、微博、记事本等的形式）、维基、休闲游戏、邀请等与学习者交流。

三、SNS应用于网络教学交流平台的途径

1.将SNS理念植入现有网络教学平台

网络教学平台是网络教学系统中的基础设施，是学生网络学习的渠道。但是在原有平台上将SNS新功能硬性嵌入，并不能做到无缝结合，可行的做法是将SNS网站部分优秀的功能改良后植入网络平台中，从而可以满足学习者社会支持、密切交互和自主权的需要。

2.借助成熟的SNS网站来搭建平台

SNS自1997年出现至今，已拥有成熟的技术和广泛的受众，如表1所示：

表1 代表性SNS网站针对对象调查[4]

随着SNS的快速发展，出现了综合类SNS、垂直类SNS和学术型的SNS。综合类的SNS强调娱乐功能，不利于教育应用。垂直类的SNS网站关注具有共同兴趣爱好的群体，讨论内容集中、细致、深入，能够帮助学习者对相关知识的理解，扩展其认识的深度与广度，缺点是娱乐功能相对综合类SNS有所减少，但未完全取消。学术型SNS是以探索SNS学术应用为主要内容平台，取消了娱乐的功能，并提供免费的插件供教育研究者、企业家使用。目前具有代表性的学术类SNS是Ning网站，已有专门对Ning在教育上应用的研究。