创新社区心理健康服务

2011-10-28李晓童

北京观察 2011年11期

李晓童

创新社区心理健康服务

李晓童

随着我国社会发展进入新时期，经济结构迅速调整，利益分配多元化，社会竞争日益加剧；社会分化程度不断加大，致使收入分配差距拉大；人们所承受的压力不断挑战人们心理所能承受的极限，改革带来的各种变化冲击着传统的社会生活模式，同时也给人们带来前所未有的生存压力和心理困扰，个体焦虑成为普遍的心态。心理健康问题正威胁着社会的和谐和稳定，解决社会心理健康问题刻不容缓。

北京建国门街道举办心理健康知识讲座

探索心理健康服务新途径

社会心理健康服务主要是面对占人口80%的心理亚健康群体，宣传普及心理健康知识，实施人文关怀和心理救助，解决心理问题。社区作为社会的细胞，是现代社会生活的主要平台之一，人们工作之余的大部分时间都要在社区度过，社区生活对一个人的心理发展有重要影响，因而只有把社会心理健康服务深入到社区，建立社区社会心理健康服务网络，才能更好地解决人们心理健康问题，促进社会和谐。

近年来，北京社会生活心理卫生咨询服务中心以北京市东城区为试点，由东城区民政局提供资金，在建国门、朝阳门两个街道分别建立了社区心理健康服务站，逐步形成以“服务站”为主、“中心”专家专业技术支持、社区心理辅导员在居民家门口服务的工作机制，探索心理健康服务进社区新途径。

北京社会生活心理卫生咨询服务中心一是请知名心理专家和心理咨询师指导“服务站”日常工作，制定服务标准，提供专业服务，同时深入社区开展心理健康宣传、心理咨询服务活动。二是对“服务站”工作人员和社区心理辅导员进行培训，提高他们的专业技能。为保证每个社区都配有专业技术的心理辅导员，自2007年开始，在东城区民政局的支持下，全区10个街道分批次共培养社区心理辅导员115人，为建立社区心理健康服务网络打下了专业技术基础，逐步让老百姓在“家门口”即可享受专业的心理健康服务。

社会心理健康服务作为带有专业性质的社会公益服务，系统深入社区开展工作，得到了政府的支持和帮助。目前，东城区政府已将建立“街道社区心理健康服务站”纳入社区建设的工作规划，并由区民政局拨专款用于机构的组建和人员的配置。

丰富社会管理内涵

去年初，建国门、朝阳门心理健康服务站作为心理健康服务进社区的工作平台，开展了心理健康知识普及与教育、心理咨询、心理疏导、心理危机干预等工作，并通过社区心理辅导员入户为居民服务等方式，化解社会矛盾，以为居民提供优质的心理健康服务为切入点，把社会心理健康与社区服务有机结合，取得了阶段性成果。

这些街道心理健康服务站在普及社会心理健康知识的同时，服务社区，成为百姓解决心理困惑的“阳光屋”。服务站通过驻站心理咨询师和利用心理健康服务热线，向居民提供初级心理咨询服务；利用服务站内设有的多种心理测查工具，包括沙盘游戏、宣泄器械、音乐治疗椅等，对居民进行心理测查、评估，并提供心理问题疏导，让社区居民直接感受心理健康服务的效果。

服务站立足街道，也便于全面掌握居民心理需求，成为了解社区居民心理健康状况的“档案册”。去年建国门社区心理健康服务站对辖区10个社区的居民进行了1427份心理健康服务问卷专项测查，了解掌握社区心理健康服务需求。服务站还针对社区内的老年人、失业人员、社区矫正对象、低保人员、残疾人等重点人群，实行一年一次的问题筛查，根据其不同的心理健康水平，建立了心理健康档案。

截至目前，建国门街道社区心理健康服务站共为辖区内3171人提供了心理健康服务。通过讲座、团体培训活动、音乐体验等多种方式，妥善处理了居民生活中的矛盾和危机事件，较大程度提高了居民精神生活质量。

通过在东城区的试点，北京社会生活心理卫生咨询服务中心建立起了一个覆盖市、区、街道、社区的社会心理健康服务网络。今年，东城区政府计划在全区每个街道社区服务中心都建立一个20平方米的“服务站”，由北京社会生活心理卫生咨询服务中心协助挑选、培训工作人员，加强心理健康服务网络建设。

关注社会心理健康服务，为广大居民带去心理健康知识，帮助他们解决心理问题，就好比送去了一把重新开启幸福生活的钥匙。从提高个体心理健康入手，缓解社会焦虑，为首都建设中国特色世界城市，向健康城市发展摸索了一些经验，丰富了新时期社会管理的内涵，也为全市深入开展社会心理健康服务，建立服务体系打下基础。