基于木桶原理视野的高职商务英语教学

杨国兰

（重庆工贸职业技术学院英语系 重庆 408000）

基于木桶原理视野的高职商务英语教学

杨国兰

（重庆工贸职业技术学院英语系 重庆 408000）

一、问题的提出

人类进入21世纪，世界正步入一个以知识经济、信息技术为标志的高科技时代，经济、科技和社会的迅速发展对人才的素质提出较高要求。2010年9月8日，联合贸易发展组织在《世界前景调查报告》中，向全球同时间发布报告，全球最具吸引力投资目的地中国位居第一。[5]因此，这个时代，中国经济与世界经济的不断接轨，人们越来越意识到培养高素质商务人才重要性，学习商务英语的呼声越来越高，对商务人才的要求也越来越高。有关调查显示：42.8%的用人单位认为高职毕业生具备职业英语能力是非常必要的，33.5%的未接受职业英语学习的学生不适应或根本不适应岗位要求，68.8%的用人单位认为高职毕业生有必要获得职业英语证书。所以，越来越多的学院开设商务英语课，也越来越多的人想学好商务英语。但由于高职商务英语教学由于长期受到本科英语或中职英语教学思想的影响和束缚，教师只重视知识传授，忽视对学生职业英语能力的培养，导致学生听、说、译能力差。高职商务英语教学是要重视这方面的教学。这也是我们“木桶”中的短块。

二、木桶原理（Bucket Principle）

（一）木桶原理。什么是木桶原理？美国管理学家彼得提出了木桶原理，又称短板理论、木桶理论、木桶定律。这一原理的核心就是由多块木板构成的木桶，其价值在于其盛水量的多少，但决定木桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块，而是其最短的板块。根据这一核心内容，“木桶理论”还有两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那木桶才能盛满水。其二，只要这个木桶里有一块不够高度，木桶里的水就不可能是满的。（如下：本桶原理图）

木桶原理图

（二）木桶原理与商务英语教学。木桶原理应用在高职商务英语教学上，就是对学生英语综合素质教学。木桶是由许多块木板组成的，“木桶”可以象征高职学生的英语学习，每一块木板则象征着学生的听、说、读、写等各项技能，“木桶”的最大容量则象征着学生的英语综合应用能力。商务英语教学实质上就是通过教学来增大这一个个“木桶”的容量。

三、高职商务英语教学中存在的问题

（一）高职学生学习的现状。据调查，高职学生在学习英语过程中，英语听说能力普遍很差。在一个班级中，只有10%的学生能听懂正常语速的英语问题并能回答一些简单问题；有30%的学生只能听懂简单的句子，但不能用英语进行回答；其余的60%只能听懂一些单词，但听不懂全句的意思，更不能用英语进行回答。高职学生普遍认为英语中的“说”是最难的，也是最不容易掌握的，但“说”在英语中是最重要的。由此可见，高职学生的“说”，既英语口语是高职学生的短板。如果这块木板不加长，就无法提高学生的综合运用语言的能力。听、读、写这几块板竖的再长，水仍然会从“说”这块短板处漏掉，容量永远也无法增大。

（二）商务英语教学中存在的问题。主要有三方面：

1.课程设置不完善。目前各高职院校对商务英语课程建设还不完善。在商务英语课程的设置上，还表现为理论课程时数偏多，而口语实践教学课时甚少的情况。

2.教学内容脱离旅游市场。根据笔者调查，多数高职学院教材都与职业英语的关联性不大，学生所学内容不能满足高职学生的就业需求。虽然许多高职院校都设有商务英语课程，但普遍存在着教学内容空洞、知识老化、理论与实际相脱节，也就是脱离市场现象。忽视了对学生商务综合能力的培养和市场对商务人才的实际要求，从而使培养出的高职学生专业知识掌握得不扎实，分析问题和解决问题的能力不强，学生毕业后很难迅速地适应市场需要，不能出色地完成工作任务。

3.教师理论水平与实际经验欠兼容。高职英语教师大多是由中等职业学校的老师转化而来，教学理念陈旧。大多数教师毕业于师范专业，缺乏与职业英语相关的专业知识，这会影响商务英语的教学。目前从事商务英语教学的教师本身并不都具备培养行业人才的素质。许多教师掌握较高的理论知识，但对行业不甚了解，其知识不是来自于书本，就是来自于其他相关学科，造成了教师本身对课程理解产生偏差；而具有实际经验的教师又缺乏一定的理论高度，倾向微观的操作指导，较少宏观创新。

四、基于木桶原理的商务英语教学方法探讨

（一）调整课程结构，强化“短块”训练。要根据商务行业的特点，调整教材内容，对教材进行相应的删补。“听”、“说”训练重在培养学生的实际运用能力和商务管理能力。

（二）转变教育理念，发挥学生潜能。根据市场需求和行业发展的现状，商务英语教师要树立以素质为基础，以能力为本位的新教育理念。

（三）产学相结合培养学生。培养商务人才，最有效的途径是实行产学研相结合的培养形式，以此创造适合培养目标教学目的的教学环境，重视在培养过程中实践能力，以保证商务应用型人才的培养质量。

（四）开拓国际化办学。中国已迈向国际化，但现在最缺乏的就是国际化的商务人才，企业呼唤既懂得商务知识，又能讲一口流利外语的商务人才。因此，要重视和加强商务英语教学。通过国际化办学，使学校有机会了解和掌握国际商务的发展动态，培养商务人才适应国际和未来商务发展的能力。

五、商务人才培养的具体做法

本人从十几年的教学中，总结了在商务英语常规课堂教学活动的具体做法：

（一）激励教学法。高职高专学生的英语水平普遍不高，对于英语学习本身具有畏惧心理。因此，教学过程中应该不断采用激励的方法，鼓励学生参与对话的编写和表演，培养学生的自信心，激发大家的学习兴趣、积极性和主动性。

（二）互动式教学。互动式教学有很多途径，首先可以采取“Ask—Answer”方式，即在讲解课文的过程中结合课文内容，给学生多提问题，让学生带着问题看书、回答。例如，在《商务英语会话》“Price Negotiation”，结合课文内容可设置这样的问题：“Do you like shopping？Do you always bargain when shopping？Who is the best at bargaining in your class？通过这三个问题的回答，学生可以掌握教材的主要内容，同时也锻炼了口头表达能力。

（三）情景式教学。情景式教学是把学生引入一个特定的情景里，让学生听、看、说和表演，轻松愉快地学习英语，并能让学生在情景或模拟情景中锻炼、强化、提高运用英语语言知识的能力。情景式教学在《商务英语》教学中非常有效。如：Divide the class into two groups and ask them to bargain using the useful words and expressions learned in the dialogue. It is based on the following situation：Mr. Mao wants to buy 100 computers from ABC Company and now he is negotiating the price with the sales manager Mr. Wang.

（四）多媒体教学。在日常教学中，要采用多媒体等手段通过音频、视频资料让学生了解行业，走进行业，体会行业，进而了解行业对英语学习的要求。此外，教师和学生都可以自己制作DV，记录下自己见过的场景，用于模拟情景教学中。

（五）校外顶岗实训法。校外顶岗实习展示和锻炼学生的舞台，也是检验课堂模拟实训的机会。学生往往会通过实习认识到自己的不足之处，在返回课堂学习的时候，就知道自己该在哪些方面努力，也会更珍惜课上锻炼的机会。因此，校外顶岗实习实训这种方法是课堂教学的有力补充，也是检验英语口语交际能力的好方法。

六、教学条件保障

（一）英语口话实训室。21世纪的商务人才应该是知识、能力、素质并重的复合型人才。要做到这一点，必须建立口语模拟实训室。口语模拟实训室的建立是商务人才专业意识、创新能力和动口能力培养的重要教学场所。是培养合格商务人才的前提和基础。

（二）产学相结合。要敞开校门办学，加强校企合作，和企业之间要经常互通信息，密切联系，联合办学。学校了解用人单位的需求，调整教学思路，并争取及时取得第一手资料信息，应用于教学。学校要加强校企合作，实现教学、实践和就业的一条龙，建立产学研究合作的教育模式。

（三）教师队伍。师资水平是保证教学质量的基本条件，教师队伍的素质及其作用的发挥，直接影响到教学质量的提高。学校要建立一支专业配套、结构合理、数量相当，高素质的教师队伍。学校要鼓励教师进入相关的职业技术培训基地受训，或到企业了解企业的运作情况，不断丰富自身的实践经验，更新知识内容和结构，积累实践经验。加强教师理论联系实际的能力。

（四）评价体系。学校设立专门的教学质量监测管理岗位，负责学校教学质量管理的日常事务。为使评价指标得以实施，应根据教学质量评价内容的分类，将评价方式分为学生评价、同行教师评价两种，分别用相应的标准评分。学生评价和同行教师评价。学生对所学课程的教学质量进行评价，由教务处统一统计评价分数，视情况向学校公布。同行教师评价具有广泛性和普遍性，教师互评可以帮助教师相互切磋教艺、取长补短、找差距、互相学习，而且通过相互评价易于交流和信息反馈，极大地调动了教师的教学积极性与主动性促进教师在竞争中加强合作，在教学上相互观摩、交流与研讨，有利于全面提高教学质量。

总之，注重了学生的听说短块训练后，商务英语教学这个“木桶”盛水量才能加大。教学中也只有做到听、说、读、写全面训练，不同阶段略有侧重。高职学生的商务英语能力才会提高。

[1]Nick Brieger Jeremy Comfort. 商务英语[M].中国科学技术大学出版社，2006.

[2]商务英语[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/352162.htm.

[3]李大立.浅析WTO下我国商务英语教育[J].煤炭高等教育，2002（1）.[4]陈岩.干部培训特点和班主任职责的课程提纲[EB/OL]，http://hi.baidu .com/ jlczz/blog/item/47aa6e128a94e50a213f2e9b.html，2010.

[5]姚桂红.“木桶原理”在英语教学中的应用[EB/OL].山东省邹平县明集中学2009.

[6]杨国兰.旅游英语的教学对策[J].重庆工贸职业技术学院院报，2007（3）.

杨国兰（1972-），女，硕士，重庆工贸职业技术学院英语讲师，研究方向：英语教育与教学研究。

2011-02-01