在校生运用计算机辅助学习情况比较及原因探究—以西安部分高校与香港教育学院对比为例

宿 庆 崔鑫治

陕西师范大学 陕西西安 710062

在校生运用计算机辅助学习情况比较及原因探究—以西安部分高校与香港教育学院对比为例

宿 庆 崔鑫治

陕西师范大学 陕西西安 710062

随着教育信息化的大力推进，计算机辅助教学这一基本形式的推进效果越来越引起学者的关注。本文通过西安4所高等院校之间及其与香港教育学院在学生对教室电教设施、教师制作课件的满意度，学生使用网络学习情况等方面进行了对比，提出了包括合理及时维护硬件设施，建立包括校级计算机服务部、院级计算机服务部、学生宿舍区计算机服务部和帮助服务中心的各级计算机辅助维护体系等措施，以期引起学者关注，改善计算机辅助教学的现状，促进教育信息化。

计算机辅助教学；高校；教育信息化；对比

1 研究背景

《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》中明确指出，把教育信息化纳入国家信息化发展整体战略，超前部署教育信息网络。近两年，随着国家对于教育投入的大幅度增加以及各级各类学校的信息化建设，我们不难发现教育信息化的进程正在大幅度推进，并由此引发了教育手段和途径的跨越式发展。第一作者于2009年下半年赴香港教育学院交换学习半年，通过香港教育学院ITS（资讯科技服务处）获得了近十年来香港教育学院在校生运用计算机辅助学习方面的数据，笔者深感内地较之存在差距。基于此，笔者就在校大学生在运用计算机辅助学习情况对包括陕西师范大学、西北大学在内的西安市4所重点高校进行了问卷调查。

2 香港教育学院简介

香港教育学院成立于1994年，其合并了香港之前的罗富国教育书院、葛量洪教育学院、柏立基师范学院、香港工商师范学院语文教育学院，成为全港惟一一所统一的师资培训院校。

香港教育学院的ITS（Office of Information Technology and Service，资讯科技服务处），是一个以促进和支持IT在教学中的应用为宗旨的，服务于全学院教师、学生以及相关人员的教学辅助服务单位。本文所采纳的香港教育学院师生在计算机辅助教学方面的数据均来自该机构2009年2月进行的调查所得数据。

3 调查样本分析

香港教育学院在内地招生主要为第一批次即重点批次招生。基于此，我们决定将自己本次调查的院校定位于一本重点高等院校。通过随机抽样随机抽取了长安大学、西安理工大学、西北大学和陕西师范大学4所院校包括了包括中文、英文、教育技术、金融、新闻、编辑出版、遥感、食品科学、交通建筑、电子科学与技术、计算机科学与技术、化学与材料科学、应用化学、化工等专业在内理、工、文、商、教育各个学科门类的大二、大三在校本科生调查作为样本。

在发至各校的问卷中，长安大学回收有效问卷回收率为74%，西安理工大学为96%，西北大学为89%，陕西师范大学为87%，平均回收率为86.5%。

4 调查结果与分析

赵国栋博士认为，教学过程是以师生之间的信息交流为基础，围绕着教学媒介而组织起来的一个系统过程。在这个系统之中，任何一个组成要素的变化，都会影响和导致其他因素的相应改变，最终改变整个教学系统的输出（即教学效果）。因此，本文从教师教和学生学两个方面对上述4所高等院校与香港教育学院在在校生运用计算机辅助学习方面进行对比。

4.1 教师教学方面

4.1.1 内地受调查在校生对教室多媒体辅助教学设施(调查涉及的多媒体硬件系统包括计算机、投影仪、话筒等常见电教设备)满意度偏低

调查显示：平均低于10%的受调在校生表示对本校多媒体教室内的电教辅助设备表示满意或基本满意，其中长安大学更是低至1.35%。同时，香港教育学院则有85.60%的学生对教室内的电教设施表示满意或基本满意。

根据结果分析，绝大多数受调的内地在校生对本校的电教设备表示出较低的满意度，通过与受调者的访谈和笔者在香港教育学院学习生活期间的了解，认为原因在于：硬件维护不到位，设备故障率高。

通过对受调者进一步访谈，笔者了解到，高校中的电教设施普遍属于一次性投入，后期维护相对薄弱，致使机器老化、过时的现象时有发生，直接影响到其正常运行。

于此同时，香港教育学院的则采取了基于ITS的教室电教设施维护体系，主要包括：

(1)严格的教室门禁制度

香港教育学院采取严格的教室准入制度，只有本节课的授课教师或者是本教室的合法申请使用者才能用自己的校园卡刷卡开门，刷卡器如图1所示。

图1 香港教育学院教室门禁系统

(2)基于ITS Help Desk的及时故障反馈机制

香港教育学院ITS为了能够更好的获得教师、学生在使用计算机方面存在的问题与困难，及时解决电教设施可能出现的各种问题，建立了包括专职人员、教师、学生在内的多级服务团队，24小时的提供咨询、维护服务。

4.1.2 超过半数的受访学生认为教师的计算机能力普遍欠佳，不能很好地发挥电教设施的作用

对在校生的调查、访谈中，笔者发现，逾半数的学生普遍反映，大多数教师对电教设施不能熟练的使用，常常无法排除故障甚至有时会因错误操作，严重影响正常的课堂教学。

虽然近两年，随着高校人才引进的深入，教师的信息技术水平较前几年有了很大程度的提高，但仍表现出文科教师较之理工科教师较差、年长教师较之年轻教师较差的差异性。并且，多数教师仅停留在能够对电教设施进行基本的简单操作，对于常见问题的排除和维护能力仍然缺乏。

而在香港教育学院，ITS会每年向在校生和学生免费发放指导手册，其内容主要包括校园内部电教设施的使用与日常维护、常见故障判断与处理等方面的知识。并且，定期ITS会分批、分时的对在校生、教师进行培训考核，以促进其能够较好的掌握电教设施的使用及维护方法。

4.1.3 多媒体授课占课程比例不容乐观且学生对教师多媒体课件满意程度偏低

较之香港教育学院100%的多媒体授课率，内地受调查高校情况则大相径庭。其中，认为多媒体课程所占比例低于60%的学生长安大学、西安工程大学、西北大学、陕西师范大学分别占到了47.27%，30.21%，16.85%和25.29%。并且，多媒体课件使用还表现出学科差异性，其中多媒体教学占所有开设课程90%以上的专业主要集中于教育技术、计算机、过程控制、电子信息技术等知识较为抽象的理工科专业，而诸如中文、英文等专业受调者普遍表示多媒体教学在其所有课程中所占的比例低于70%，甚至低于60%。

于此同时，笔者通过调查还发现，在受调查的高校中，仅有不到40%的同学认为教师所作的课件形式、内容上较好，不到20%的同学认为教师的课件能够真正地促进自己的学习。

而在香港教育学院100%的多媒体授课背景下，学生对于教师所作的多媒体课件表现出较高的满意度，主要是因为，香港教育学院教室所作的多媒体课件更加多样化，不仅仅局限于PowerPoint的使用，还包括了Flash、网页等更加多样化的形式，且其内容主要为本门课程或本次课程的内容梗概，更多的是帮助学生构建知识框架，梳理知识点，便于学生自我建构知识，而不是像我们大多数教师的课件属于课本的“翻版”。

计算机辅助教学的理论依据建构主义学习理论强调以学生为中心，要求学生为信息加工的主体、知识意义的主动建构者，而且教师要为学生主动建构意义的帮助者、促进者。香港教育学院老师制作课件的形式主要目的在于帮助学生建构知识系统。受调4所高校的教师将知识信息充分的呈现于课件中，笔者认为只是将之前的“人灌”的教学形式转换为“机灌”的形式，虽然这些课件对于学生考试前的复习有帮助，但是并不有利于帮助学生自己构建知识结构。

4.2 学生学习方面

4.2.1 内地学生计算机拥有、使用量偏低，且学校并未能提供充足的公共计算机资源以供使用

调查显示长安大学有24.32%的同学没有电脑，西安理工大学有61.46%的同学无任何电脑；西北大学26.97%的同学没有电脑，陕西师范大学有14.94%的同学没有电脑，香港教育学院方面仅有0.9%的同学无电脑。

虽然随着近几年教育经费的投入，各大高校都建立了设施先进的机房供学生使用，但是大部分学生对于机房并不满意。意见主要集中于学校投入大量资金建立的机房很多情况未将学生的实际要求考虑进去，出现机子不够用和机子分布不均的情况和电脑的故障率居高不下，且学校不能及时的处理故障，最后，受访者认为学校电脑中病毒过多，倒是学生不敢再使用机房的机子了。这无疑对于在校生使用计算机辅助其学习方面起到了负面的影响。

而香港教育学院采取的措施一定程度上值得我们借鉴。(1)配发统一电脑。香港教育学院为每个在校就学的学生都免费配发1台上网笔记本供学生使用4年。(2)随处可见的数码站等计算机服务中心。学生可以用中心提供的电脑查阅邮件、校园信息、下载资料和对于校园卡自主服务。(3)合理的计算机数目与分布。覆盖于图书馆公共学习区域，独立自习室、讨论室、图书馆内7×24电子研习中心(24小时对学生开放)、宿舍楼内、ITS Help Desk服务中心的充足、合理分布的计算机服务平台。

4.2.2 内地学生运用计算机软件、计算机网络支持学习程度欠佳

调查显示，长安大学所有受访同学通过多种形式上网，且在上网的活动中，浏览新闻、登陆SNS社交型网站、在线观看电影和聊天占主要地位，其比例分别为79.73%，40.54%，56.76%和7.57%，而浏览本专业的学科信息仅占24.32%。西安理工大学有72.92%的同学通过多种形式接入网络，且上述活动的比例分别为73.96%，63.54%，60.42%和1.46%，而上网浏览自己专业学科信息的仅有0.21%。这一情况的数据在西北大学、陕西师范大学以及香港教育学院情况及数据比例基本相同差异不大，在此就不在赘述。

在运用学校网站方面，陕西师范大学在各项调查中都与其他3所西安受调院校有显著的差别，并且陕西师范大学的数据与香港教育学院方面的差异不大，都显现出了自身网站在促进在校生学习方面的优势。笔者认为作为以师资培训为主要办学目标的高等师范院校，在网络如何促进学生学习方面，两所院校是不缺乏理论和实践人才的，其网站促进学习效果自然优于其余高校。

调查还显示受调大学生不缺乏基本的计算机应用能力，但是，对于较深层次的软件，受调者的掌握程度出现了明显的专业差异，例如学习诸如过程控制、桥梁设计建筑等专业的同学对于Auto CAD，3D Max的掌握程度好于其他专业。集中于课堂学习到的简单操作，自己并没有进行更深层次的学习。

香港教育学院方面，其85.6%的本科生能够熟练的运用电脑的基本操作，且有近40%的同学可以熟练运用较复杂的专业软件，总体情况优于笔者调查的这四所院校。

5 解决方案与建议

首先，加大对于硬件设施的投入。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中提出，国家将加大教育投资。笔者认为学校加大设备投入不是指购置新的、高科技的器材，而是对于已有设备的及时维护和更新，以保证其发挥自己的最大作用。

其次，建立涉及各级学院、教学部、研究机构的计算机维护服务机构（如图2所示）。

现在，很多院校是一个由校级成立的网络管理中心统筹管理全校的计算机网络的建设、维护等方面的工作。这样的机构建设无论从人员设置还是管理方面，都不利于及时处理繁杂的计算机问题。笔者认为，可以借鉴香港教育学院的经验，成立以校级计算机服务部为主体、并建立涉及教室、图书馆、宿舍各个方面的各级计算机服务部和负责收集信息和投诉的帮助服务中心。各部门职责包括：

校级计算机服务部：(1)学校电教、网络支持平台建设与维护；(2)学校日常工作、教学所需软硬件的购置；(3)对于下设服务部提交信息的反馈与申报相关资金的审批；(4)建立惠及各学院、学生宿舍区及帮助服务中心的学生机房；(5)组织集中对各级各类教学机构的教师、学生的相关操作技能的培训；(6)对下属各级计算机服务部工作监管、考核。

院级计算机服务部：(1)院属教室、机房的及时的日常维护与更新；(2)辅助维护由校级建立的学生机房；(3)配合校级计算机服务部组织院内学生、教师参加相关培训；(4)随机抽取院内教师课件并组织由教育技术专业教师或专家和已上过此课程的学生组成的考评组对教师课件进行评估并给出建议；(5)根据学院内不同专业学生的不同学科特点，组织学生进行相关软件的学习、竞赛和考核；(6)辅助帮助服务中心收集日常工作中的相关反馈信息。

教学楼及其计算机服务部：(1)维护教学楼所属多媒体教室的软硬件设施；(2)配合学院、教务处严格监控管理多媒体教室的使用；(3)能够及时解决日常教学中教师、学生遇到的常见问题；(4)辅助帮助服务中心收集日常工作中的相关反馈信息。

学生宿舍区计算机服务部：(1)学生上网流量及IP地址的分配；(2)及时解决学生使用计算机中遇到的常见问题；(3)辅助维护由校级建立的学生机房；(4)及时收集学生意见、建议，辅助帮助服务中心反馈信息。

帮助服务中心：(1)分级、分类处理各级计算机服务部及自身收集到的反馈信息，并建立相应数据库存储，以便及时查阅；(2)辅助维护由校级建立的学生机房；(3)辅助校级计算机服务部定期组织涉及各级服务部工作情况的相关考核和调查；(4)基于所建立之数据库，编制教师、学生服务手册。

[1]庞海芍.高校教学信息化的现状及影响因素分析——以北京某大学为例[J].电化教育研究，2006，5

[2]茹江燕，张鹏程.浅谈建构主义理论在计算机辅助教学中的应用[J].教育教学，2009，12

Abstract: With the development of the education informatization, more and more scholars focus on the influence of the CAI. This essay hold a survey in four colleges in Xi’an and also in the Hong Kong institute of education which about the students’ satisfaction in the CAI facilities, teachers’ courseware and the influence of the Internet brings to students’ study. Above the analysis of the survey, some measures includes fix the facilities timely, build different systems of the office of information technology and service to improve the status of the education informatization.

Key words: CAI; education informatization; comparison

The comparison of the situation of students in using CAI and the reason analysis

Su Qing, Cui Xinzhi
Shaanxi normal university, Xi’an, 710062, China

2010-10-07

宿庆，在读本科生。崔鑫治，在读本科生。