加强中国石油销售企业新“三基”工作的主要措施探讨

韩文

中国石油销售企业加强新“三基”工作的重要性

作为企业文化的一部分，“三基”工作在中国石油的发展过程中一直是基层建设的重要准则。2011年7月，在中国石油集团公司领导干部会议上，蒋洁敏总经理对“三基”提出新的论述，从原来的“基层建设、基础工作、基本功训练”延伸为“基层建设、基础工作、基本素质”。“三基”工作的内容的转变并不代表工作的标准降低，相反，“基本素质”也反映了当代中国石油人对于石油工作的尊重，也是新时期下和谐社会的重要体现。

中国石油销售企业作为直接面对客户的单位，一直是中国石油的窗口。销售企业的基本建设、基本工作以及企业员工的基本素质直接决定了销售企业，尤其是加油站在销售过程中的业绩，并且直接体现着企业的面貌和实力。作为销售企业的最前端，加油站的服务水平，设施建设以及工作素质是整个中国石油企业工作水平和工作素质的代表。随着石油发展速度的进一步加快，如何更好的做好石油销售，以更好的形象和工作水平面对客户，以及如何在工作中加强新“三基”工作必然成为中国石油销售企业的工作重点。因此，针对新“三基”的内容所提出的一系列措施对于保障中国石油销售企业发展具有重大的意义。

加强中国石油销售企业“三基”工作的主要措施方法

新“三基”工作的内容对于每一位员工的工作都提出了新的要求，作为中国石油的销售企业，一定要针对“三基”工作的内容建立一系列的长效机制来保证和加强“三基”工作有效的开展。

一、完善基层设施建设，发挥基层组织力量。

基层建设是中国石油销售企业非常重要的一项工作，主要包括基层组织建设和基层设施建设。新“三基”工作中基础建设的内容主要是以党建、班子建设为主要内容的基层组织和队伍建设。对于基层设施建设，除了完善各项工作的基础设施之外，对于一些必要的配套服务设施也应该进行建设，因为工作设施对完成工所必须的，但是配套服务设施却是直接反映服务水平和服务态度的指标。在组织建设中，要建立健全基层组织领导班子，完善组织的各项机构，并且充分调动广大党员群众的积极性，建立健全各项组织制度，并且始终坚持以人为本的原则，让广大成员能够产生强烈的组织归属感。在组织建设的过程中，要注重组织的文化建设，组织和开展各项活动，增强组织的凝聚力，充分发挥基层组织的战斗堡垒作用，使基层组织建设成为企业发展的重要保障。

二、加强工作规范，保障基础工作顺利开展。

基础工作是中国石油“三基”工作的另一重要组成部分，是企业管理和发展的重要着力点。在中国石油销售企业中，基础工作更是重中之重，因为，销售企业在中国石油整体的作用非常明显。在中国石油销售企业过程中，更多的是对油品质量、计量和标准化管理等直接管理。同时，对于销售企业本身来说，完善各种制度和工作流程，更是保障销售企业本身发展的重要方面。要保障基础工作的顺利开展，必须加强员工在工作中的行为规范。首先要制定和完善各项工作制度，保证生产过程各个环节的规范性；其次要开展各种竞赛，通过技术比武和技能竞赛等形式提高工作质量；最后要对基础工作过程中的各种工作规范进行总结。

三、开展各项活动，强化员工的基本素质。

作为中国石油的窗口，员工素质是企业形象的重要代表，特别是加油站这样的直接服务部门。员工的基本素质是销售企业发展的一切动力，通过提高员工的整体素质和业务技能，体现企业的综合实力。对于员工的政治素质，可以通过加强政治宣传，阶段性的以党支部的形式对各位员工政治修养进行考察。与政治素养不同的是，工作素质则是在工作中直接体现出来的，因此，工作技能的熟练成素和工作态度直接能够反映出新“三基”中的基本素质。要加强员工的工作素质，首先，要开展各项培训活动，最重要的是在工作过程中的培训，从实际的生产操作能够更好的增强员工的基本素质；其次，要不断提升培训的质量，在培训过程中注意员工之间的交流，丰富培训模式，使得员工基本素质得到更深层次的提高；最后，要开展各项竞赛活动，检验员工的培训效果。

加强和推进“三基”工作一直是中国石油发展的重要方向，也是销售企业在工作过程中的行为准则。探索和发展如何加强“三基”工作的重要措施对于中国石油销售企业的发展非常重要，同样，这些并不是一朝一夕就能完成的，长效的机制则是“三基”工作推进的重要保障。