侯海泉：建设软硬件高效协同——中南集团建筑业管理信息系统提升企业管理水平

南通建筑工程总承包有限公司总经理 侯海泉

中南控股集团公司（以下称中南）成立于1988年，经过20多年的发展，从一个由28人起家的施工队，成长为如今年建筑施工面积超600万平方米，房地产年开发面积超200万平方米，年产值收入超190亿元的双集团型上市企业（证券代码：000961），目前公司拥有员工30000多人，管理人员近5000人。

公司拥有“房地产业”、“建设产业”、“土木工程产业”、“工业集团”等产业板块，南通建筑工程总承包有限公司为中南控股集团旗下四大产业板块之一建筑产业的核心企业，目前公司注册资本为30000万元，总资产976198.88万元，是一家具有房屋建筑工程施工总承包特级、建筑装修装饰一级、起重设备安装一级、机电设备安装一级、地基基础与钢结构工程二级资质的大型企业，被国家外经贸部批准为境外工程承包和派遣劳务输出的许可企业。

基于多区域、多项目管理的要求，管理标准化、精细化的要求，以及管理规范化、可复制发展的要求，公司在信息化技术基础上再造企业管理体系，以效益为中心，推动零时间指挥、零距离决策，防范风险、腐败、内耗和弄虚作假，努力实现信息数据化、数据自动化、管控电脑化、决策智能化、商务网络化。

目前中南已初步建成横向到边、纵向到底、软硬件相结合的全方位信息化体系，全面覆盖建筑业、房地产、土木工程、安装、装饰、机械等各行业ERP管理系统和各行业ERP管理，覆盖了控股集团、产业集团、子公司、分公司、项目部等各个层面。

在信息化的实践过程中，公司形成了“闭环论”的工作和管理方法，做到时时处处有闭环。确立了“五个凡事”的方针，即凡事都要有计划；凡事都要有时间界限；凡事都要有人负责；凡事都要有标准和要求；凡事都要有检查、监督和考核。归纳出了五步法的策略，即建立快捷、正确、规范的信息反馈系统；建立正确及时的决策系统；建立规范的指挥系统；建立全方位的调查研究系统；建立有效的纠正系统。事前进行筹划，先做通盘考虑；制订周密的计划，细化工作行为；按计划组织实施；签订责任状，进行工作交底；进行过程控制。整个项目管理过程被划分为四个依序衔接的阶段：P(Plan，计划)、D(Do，实施)、C(Check，检查)和A(Action，行动)，称之为PDCA循环。

中南运用国际先进管理方法，融合国际工程管理经验，集企业管理模式、工程项目管理模式研究、系统开发和系统应用四位于一体，以中南公司的管理模式为基础，以经营管理为核心、项目管理为主线，以物流、资金流、信息流贯穿业务始终，运用预测、计划、控制、核算、分析、考核等方法，通过优化组织结构和工作流程，实现企业战略管理、管理控制、业务运营等应用层次的相互协同，以开放的“应用门户”作为各种应用系统的整合平台，把各类应用系统作为企业的管理工具和数据提取平台；以“数据仓库”和“BI商业智能系统”作为数据汇总和分析工具，软、硬件相结合共同构建中南建筑业管理信息系统，属国内首创，并具有自主知识产权。

企业应用门户以企业应用为核心，引进开放式架构的J2EE企业门户，采用免费的开源技术为基础，通过单点登录和流程自动化处理，实现多业态异构系统的整合与集成，采用CA认证和动态密码技术，有效地鉴别用户真实身份，严格控制了网络传输数据和信息不被恶意窜改，打造信息化安全体系。“企业应用门户” 集成 “OA办公系统”、“行政监督系统”、“HR人力资源系统”、“PM项目管理系统”、“ERP企业资源计划管理”、“固定资产管理系统”、“BI商业智能系统”、“数据仓库”等多个应用系统，组成一个开放的、可持续发展的集团内部管理系统平台和员工日常办公的平台。其中的“电子公文”模块，把各种软件应用系统中的流程审批功能整合在一起，保证了会议决议的落实、及时改进了各子分公司、职能部门的违规行为，是企业领导层有效的管理工具。建筑集团PM项目管理系统包括经营、合同、分包、工程决算、成本、资金、人员、进度、技术质量、安全、设备、风险、物资、档案等15个模块。中南期望通过该系统实现企业对多项目的经营、生产核算进行集成化协同化管理，提高企业的项目管控能力，提高企业集约化管理能力。

中南集团检查监督体系通过人机结合，加强监控，提升各项工作的执行力。利用远程大屏监控系统和三级定期移动现场检查相结合的模式，将总公司下达的要求或针对项目公司发现的问题，通过短信提醒、强制执行、曝光处罚等方式，确保问题及时整改到位，提升各项工作的执行力。

中南员工行为管理最大的特色就是闭环管理，事前有分工，过程有控制，事后有评估，通过工作日志、周计划总结、会议决议、年责任状和计划的环环相扣，形成闭环管理，有效推进各项任务的执行，不断提升企业的管理水平。

在成本管理中，根据中南运筹学项目核心管理思想，按照“科学、合理、精干、高效”的原则，“小流水”作业，采用四新技术（新技术、新工艺，新设备、新材料），合理加快工程施工进度，缩短施工周期，优化“人、材、物、资金”等各种资源配置，引进17项核算指标，采用多年积累总结的内部定额，从预算、制造、计划、实际四个角度，按照年、季、月三个维度，采用量价双控的核算方法，分为事前制造、事中控制、事后分析三个阶段，实现预算数量预算价、制造数量预算价、实际数量预算价、实际数量实际价的四算对比，形成具有中南特色的低成本指标控制体系，有效控制项目成本，提高项目利润率，实现了项目的精细化成本管理。

资金管理中，实行资金预算平衡制，按照收支两条线的原则，根据预算计划和合约，通过对资金的统一管理，加强过程监控，实现资金的收支平衡，达到资金管理“预算化、计划化、合约化”的目标。多系统协同，实现资金集中管理、网银划拨支付。通过网银系统，建立和银行的直接联系，实现资金自动收支划拨；将收支划拨的真实记录自动和财务系统建立接口，实现数据的自动流转。通过构建业务系统、资金系统、网银系统、财务系统的协同作业，打造资金运行全过程管理的无缝协同系统，从而确保资金的统一管理和调控，规避了资金使用风险，形成了具有中南特色的建筑行业资金管理控制模式。

在劳务管理中，自有工人的合理调配和优势组合，实现项目利润的最大化。根据项目合约及施工形象进度，按照需求计划，采用企业内部货币化工资定额核算体系，通过项目间工人的合理调配，避免窝工现象，达到“管到每一人，管到每一天，核算到每一人”的精细化管理目标，确保了项目工期，提高了合同履约能力，从而实现了劳务资源利用的最大化和项目利润的最大化。通过组建考勤系统与薪资系统一体化系统，将工人考勤与货币化工资有机结合，有效的防止吃空响。

网络招投标系统采用组件化设计开发和接口标准化，把企业各类主流ERP业务系统与财务核算系统、网银系统有机结合，填补了传统信息系统在物资采购方面的空缺和断链，打破了传统物资采购行为模式。系统自动采用了九、七、五、三、一逐级竞优、公平公正公开的采购规则，遵循采、管、控分离的原则，杜绝了暗标、围标、串标、漏标等一系列采购过程中的顽疾，实现跨地域竞争、网络互动、信息共享、阳光采购的管理应用，适用于企业之间的信息共享，以及集团型企业多业态、多组织、多区域、多项目采购管理的要求。

地磅监控系统通过无线、3G、网络将地磅、监控摄像、PDA、门禁等设备技术与软件系统融合，自主研发地磅监控系统，实现项目材料、送货车辆、人员进出场实时监管，严控材料、设备验收入库。系统通过送货单数据、地磅称重数据、PDA点货按国标理论计算数据的相互对比，按照三分析、四监控原则，确保送货数量和质量。

物资、财务一体化系统。通过集成物资采购、网络招投标、合同管理、供应链管理、地磅监控、财务管理、网银结算等系统功能，实现了物资、财务一体化应用，提高了工作效率，规范了作业行为，降低了成本，防范了资金风险。制定并实施了统一的材料编码体系，建立了价格信息库和供应商评估体系，实现了资金网银自动划拨，成本核算、财务凭证的自动生成，打造了中南集约型的财务和资金集中管理模式。

人力资源管理系统具备项目编制、人员招聘、劳动合同、薪资管理、培训管理、绩效考核、人事异动、人事管理的全部功能。

监控管理系统把弱电系统中的远程监控设备与软件应用系统结合，对施工现场的重要位置进行实时监控，发现问题及时处理。

BI商业智能系统通过多系统数据的ETL过程构建企业级数据仓库。根据企业智能决策的管理需要，利用专业ETL工具，从不同应用系统的数据库中提取有用的数据并进行清理，经过“抽取-转换-装载”(ETL)的过程，形成一个由维表、事实表组成的企业级数据仓库利用BI商业智能系统，提高领导层决策效率和质量。智能决策中心通过BI商业智能系统强大、高效的数据挖掘和展现能力，对数据仓库中的数据进行各种统计分析，实现业务分析与预测功能，使得企业决策层，管理层，执行层的工作面向企业战略高度地统一，使得各个业务系统(流程、数据)根据企业战略决策进行优化调整，使得企业的决策、考核、分析有机地结合和量化。

中南智能化弱电系统包括视频电话会议系统、远程监控系统、一卡通系统、多媒体培训系统等多个智能化弱电系统，提高了管理效率、保障企业政令的及时下达与畅，实现企业管理零时间决策、零距离指挥的要求。

视频电话会议系统将V2 视频会议系统、迈可行电话会议系统、各种网络语音通讯系统整合，解决了以往会议召集难、效率低、成本高的问题，保障企业政令的及时下达与畅通。目前公司的绝大部分会议都是通过此系统召开的。新一代视频电话会议系统为企业搭建良好的沟通环境，在降低公司运营成本的同时也提高了网络投资价值。

网真视频会议系统基于全新的远程呈现技术，综合集成了IP网络通信、超高清视频编解码、空间IP语音、建筑声学、空间照明以及人体工程学等领域的一系列技术创新，从而实现了网络与空间的真实转换，为远在异地的人们营造出一种跨越时空的真实面对面体验。远程指挥中心及远程监控系统集团指挥中心的5×3米的大屏幕，与监视屏一起，对集团各分公司办公区域、项目施工现场、料场、仓库、财务部等进行实时监控和场景放大。由于有了对项目的施工情况、计划进度、质量安全、物资管理、工作纪律等实时监控，大大增强了集团总部的管理能力和控制能力。

全方位立体实时监控系统针对低下、室内、隐蔽区域，建立单兵作战移动监控系统，利用单兵发射设备、接收设备、高清摄像机、视频服务器，采用高频发射方式构建适应高速移动、阻挡、隐蔽区域的立体移动视频监控系统。应用于移动办公、关键技术指导和检查、质量管控、安全隐患预防等关键环节和时点，并实时传输到地面及指挥中心，和进度计划、质量管控、安全预防目标相结合，实现进度、质量、安全的实时管控；多媒体互动系统用于集团对员工的异地培训；各工程部门的技术讨论、图纸会审等。该技术也被用在OA办公系统中的“屏幕手签审批”。

智能IC卡系统（一卡通）具有：结算往来费用、食堂刷卡消费、员工自助查询、工资发放、考勤刷卡、门禁权限等多项管理功能。它不但减少了公司的现金流，还是项目工地有效的管理工具。只要在中南内部网络覆盖的地区，中南员工就能凭手中的“一卡通”，领取工资、就地吃饭、查询个人考勤等。