杨富春：建筑企业信息化的创新发展

中国建筑股份有限公司信息化管理部助理总经理 杨富春

一、创新是信息化发展的方向

广义来讲，创新就是发现规律并遵从规律做事的过程。信息化创新包括两个层面：一是应用创新，主要包括拓展新应用领域和创新既有应用；二是综合集成创新，特别是商业模式创新。而建筑企业信息化的创新也是在这两个维度展开的，早期我们更多的是在应用创新上发展，而最近这几年，建筑企业信息化创新已经开始走向综合集成创新。

应用创新首先来自于新技术的驱动，早期我们利用计算机技术进行概预算管理，然后是网络技术、视频技术，现在是探索云计算、移动互联、物联网等新一代信息技术的应用，创新功能、服务和应用模式，同时延展应用领域。

综合集成创新是行业和企业信息化多年积累后的升级，信息化首先开始于关键业务应用，逐渐延伸到其他业务单元、延伸到管理和服务，不同信息化单元间缺乏统一规划和相互关联，形成了“孤岛”和“烟囱”，随后企业为了消除孤岛就开始了综合集成和创新。随着信息化应用的延伸、新技术的应用，信息化系统的升级创新重新定位信息化在企业和行业中的地位，探索商业模式的创新。

从“服务业务”到“驱动业务”甚至是“创造业务”，这就是信息技术应用和信息化在企业和行业中地位和价值的转变，也是信息化发展创新的方向。

信息化主要是指企业的生产信息化、管理信息化、技术研发信息化三个方面，今天我想着重从管理信息化的角度来谈信息化的创新。

二、信息化管理的创新是企业发展必由之路

企业管理应该是适应外部环境和内部条件的变化，有效整合、配置和利用有限的资源，以实现企业既定目标的动态、创造性的活动。在传统企业管理中，一直把管理理解为通过计划、组织、人事、指挥、控制等各种职能的发挥，保障企业按预定方向、预定规则运行，忽视了创新在管理中的重要地位。这会导致企业管理长期以来半死不活、效率低下的情况。

1、管理创新是企业发展的内在需求

管理创新要求企业创新贯穿整个管理过程，使管理随着技术、市场以及知识等环境而变化。而且，它还要求整个组织及其成员能不断学习知识、分享知识和利用知识，把创新作为在企业中的主要活动。在知识经济社会中，创新是赢得竞争的根本保证，创新管理是企业未来生产和发展的基础，它能够帮助企业由单项创新向综合创新发展、由个人创新向群体创新发展，从而推动全面创新。

2、信息化管理是解决管理问题的有效措施

信息化管理可以使企业的经营运作透明化，解决生产经营活动不透明，难以监控等问题，从而避免出现资产流失、生产能力低下、组织机构冗余等问题。同时，它还可以指导促进企业内各部门、各环节的沟通和协调，帮助企业收集外部、内部信息，经过研究和分析，做出正确的决策，从而使得企业全面发展。

3、企业信息化与管理创新相结合是企业发展的必然选择

在市场经济不断深化的今天，传统的管理理念与模式已不适应当前的信息社会，企业只有依靠信息与创新来占领市场、赢得市场，信息与创新已经成为一种战略资源。企业的管理创新与信息化是市场经济发展的需要，如果企业在信息化建设中失去了有利地位，就会被市场淘汰。

三、企业信息化管理创新的途径

企业管理创新的重要途径主要有四个方面，一是做好管理创新的思想认识基础工作，二是建立精简高效的组织结构，三是要引进先进的管理技术（信息化技术），四是大力夯实企业内部基础管理。而这些也正是信息化管理创新的途径。

1、管理观念的转变，培训教育、开阔视野和思路，广泛吸收新的管理信息，提高管理者的管理专业知识和能力，使管理创新有一个良好的思想认识基础。

中建总公司的信息化一直得到企业领导者的高度重视，在“十二五”更是提出了“专业化、区域化、标准化、信息化、国际化”的五化战略举措，并正在逐步形成一种“以会用信息系统为荣不会用为耻”的信息化文化，特别是管理者，更是作为信息化的倡导者和先行者。

2、要根据市场需求的特点和生产的要求合理设计管理组织，改变传统的单一行政式职能型组织结构，按照精简高效、以市场为导向的原则来构架新的内部组织结构；在市场经济的竞争中，需要精简不必要的管理机构和人员，加强市场管理、生产管理和技术研发管理，引入如矩阵制、事业部制等组织模式。

10年前，中建总公司在国内国有建筑企业率先进行管理变革与创新，进行扁平化组织架构的变革，压缩管理链条，提高管理效率，同时实行法人管项目的新的项目管理模式。这些管理创新在信息技术的支撑和配合下，中建总公司对市场的反应效率明显加强，市场的规模不断扩大，市场的竞争力得到进一步加强，2011年上半年，中建总公司的合同额超过4000亿元，营业额超过2000亿元，已经与去年全年的合同额、营业额持平。“十二五”中建的“专业化、区域化”又是一次重大的变革，专业化就是解决中建优势资源集中度的问题，通过专业化整合，使优势资源得到最大化；区域化就是解决建筑行业特大型企业困扰已久的同质化竞争问题，并能在区域化过程中做精区域市场。信息化是“专业化、区域化”实现的管理技术工具，并在整合过程中发挥快速复制效应。

3、随着企业市场规模的不断扩大，一方面企业内部管理日益复杂，同时另一方面市场需求的快速变化和竞争形势的变化又要求管理者提高反应速度。要解决这两者的冲突和矛盾，只有积极引进先进的管理技术，尤其是信息技术以提高管理效率和质量。管理信息是管理中的基本要素和中介。管理过程实际上也是对管理信息的处理过程。运用现代的信息处理技术，对于提高管理效率和水平具有重要的促进作用。它不仅给企业的新产品、新技术开发提供了有效的技术手段，而且改变了传统生产、经营模式和经营思想，促进了企业管理的高度集约化和信息的共享。

10年来，中建总公司已经基本完成了信息系统的引入工作，利用信息化，是国内第一家进行视频会议系统应用的建筑集团企业，第一家实现集中财务管理的建筑集团企业，第一家实现资金统一集中的建筑集团企业，第一家全集团实行统一OA系统应用的建筑集团企业，第一家实现全集团统一电子邮件系统的建筑集团企业，第一家进行ERP试点的建筑集团企业。这些第一不仅代表中建管理创新对信息化的重视和应用，同时，中建通过信息技术的引入，促进了企业管理的高度集约化和信息的高度共享。我们通过信息扁平化的创新，将原来进行按顺序进行信息流转的方式改为并行流转，同时将原来按照企业级别进行信息流转改为跨级别的信息同时流转共享，极大的提高了信息的流转效率，许多以前需要1个月左右的时间才可以流转完的信息，现在仅需要1天就可以完成。我们大家都知道，OA系统，最关键的是流程的应用，只有解决了流程问题，才能说基本实现了无纸化办公，也才能谈到办公效率的提升。现在中建总部的办公全部流程化、与二级企业之间的工作也全部流程化，实现了从一把手到业务具体经办人全部在电脑上完成，相信大家都知道要做到这一点是非常不容易的。而仅仅与二级企业之间的工作网络化流程化一项，仅文件邮寄时间就节省了3天，同时我们引入了总部信息化的绩效考评机制，每个部门都要晒流程处理的时间，通过这种考评，极大提高了总部服务二级企业的办事效率，同时也提高了二级企业对总部管理要求的执行力，得到了二级企业的高度认可。

4、大力夯实企业内部基础管理，为管理技术和方法工具创新提供基本的前提和保障。基础管理包括企业内部基本管理制度的建立、基本流程的梳理、基本信息资料的储备传送以及管理队伍的建立等等。只有搞好了基础管理，理顺了内部基本的生产协作关系，才可能进一步提高管理的层次和效率，否则，管理创新只会适得其反，使得企业更为混乱无序。据一份调查报告显示，我国大多数企业的基础管理水平还比较低，完整实施ERP的条件还不成熟。此外，企业信息化管理是动态管理，每个阶段都需要抓基础管理，才能保证企业在发展中创造适应自身的管理模式，是企业的效益稳步上升。

中建总公司在“十二五”提出的五化战略举措中“标准化”就是要解决我们的管理质量问题，通过管理的标准化，使全集团的管理质量、生产质量是一致的。这几年，中建总公司一直在做这项工作，先后出台了一系列的标准手册，其中包括主营业务项目管理的标准化手册（即项目管理手册），这个手册在全集团进行宣贯执行，同时将其固化到信息系统当中，保证在执行过程中是一致有效的，这也助推了标准化。

中建八局实施ERP的时候，首先也是进行流程的梳理，先后通过对八局、八局子公司、工程项目三个组织机构维度和项目管理、采购管理、HR管理、合同管理、成本管理、集中采购管理、财务管理资金管理等业务维度进行流程梳理和优化，形成125个流程作为八局的统一管理标准，并在ERP中固化，强制执行。实现了业务财务一体化，保证了项目管理、企业管理各阶段数据的一致性。ERP以项目合同为主线，从主合同的签订到工程量的计量、资产、开票、应收、实收等为收入主线。从会签到入库、调拨、出库（分包报量），形成成本，财务根据“三单”匹配，形成财务凭证的支出线，均是从业务到财务的一体化过程，保证了各阶段数据的一致性和流程的连贯性。物资、分包、设备管理做到日清月结。每月定期开启本月的库存、项目、分包会计期间和财务会计期间，并关闭上月的相应会计期间，以保障相应的业务只发生在本月，而不会出现跨月录入，真正做到日清月结。从分包合同的签订、物资出入库、劳务工作计量、应付账款额度等所有的业务环节均是环环相扣，紧密连接，前一项业务不正确，直接影响到后续业务的进行。从而规范了管理工程项目的各个环节必须按部就班地操作，提升了精细管理水平。通过几年ERP的实施，中建八局的合同额、营业额、效益都实现了规模增长，合同额已经超千亿元。

综合集成创新

面对激烈的市场竞争环境，中建总公司非常重视集中采购为企业成本带来的贡献。经过近10年的探索，中建已经建立了较完善的集采体系和机制，下一步将加快推进集中采购一体化网络平台的建设工作。从集团层面整合系统内分包商及供应商资源，建立中国建筑合格分包商、供应商认证制度。利用现代先进物流理念和成熟的IT技术，争取用三至五年的时间，形成覆盖全系统各业务板块、各区域市场的包含材料、设备、劳务、专业分包等各种建筑资源的中国建筑集中采购管理电子商务平台，该平台不仅能有效降低采购成本，而且要支撑中国建筑的工程报价体系。

发挥开发、设计、施工、运行管理多专业优势，利用BIM信息技术支撑城市综合服务运营商发展模式创新。

建筑企业想从激烈的竞争中获得领先优势，就必须借助信息技术改变原有建筑业靠大量资本和劳动力投入的状况。作为沟通各环节的重要技术——BIM技术就变得尤为重要。应用BIM可以帮助实现建筑信息的集成，从设计、施工、运营，直至建筑生命期的终结，各种信息始终整合于一个三维模型信息数据库中，实现信息的无缝衔接，可使设计团队、施工单位、建筑运营部门和业主等各方人员可以基于BIM进行协同工作，有效提高效率、节省资源、降低成本、实现可持续发展。应用BIM技术可对建筑全生命期进行全方位管理，可使得项目各参与方协调性加强，降低沟通成本、减少错误、工程安全性和质量得到提升，生产效率提高、工程项目交付速度加快、节省时间，成本降低、节省资金、收益和商业机会增多，是实现工程项目精细化管理、企业集约化经营的有效途径，正是看到BIM技术在未来企业发展中、特别是在支撑经营模式创新上所发挥的关键作用，中建总公司“十二五”期间将重点研究BIM技术应用，推动企业由单一“施工建房”向“四位一体、建成”商业模式转变即支撑城市综合服务运营商发展模式创新。

建筑企业信息化的创新发展是一个非常宽泛的话题，值得认真研究，而且在创新过程当中也是一个快乐的过程。同时，建筑企业信息化的创新还能带来全行业的效率的提升，是符合行业发展需要的。