如何有效提高高职院校数字资源利用率——以广东工程职业技术学院图书馆为例

徐 红

(广东工程职业技术学院图书馆，广州510520)

如何有效提高高职院校数字资源利用率
——以广东工程职业技术学院图书馆为例

徐 红

(广东工程职业技术学院图书馆，广州510520)

数字资源已成为现代化和数字化图书馆的重要组成部分，然而其利用率低的原因一直存在并困扰着各高职院校。基于此，在调查分析广东工程职业技术学院图书馆数字资源利用率不高的原因的基础上，提出几种有效提高高职院校图书馆数字资源利用的有效途径。

高职院校;图书馆;数字资源;利用率

2.世纪是信息社会时代，也是知识经济时代。在知识经济环境下，社会发展的网络化，科学社会化对图书馆产生了深刻的影响，使图书馆从传统藏书楼向现代化和数字化图书馆转变。高职院校图书馆应加强数字资源建设，提供检索与网上咨询服务，整合网络知识，实现在知识传播、知识服务、知识创新等方面的职能转变。数字资源是文献信息的表现形式之一，是将计算机技术、通信技术及多媒体技术相互融合而形成的以数字形式发布、存取、利用的信息资源总和。从数据的组织形式上看，数字资源有数据库、电子期刊、电子图书、网页、多媒体资料等类型［1］。

近几年来，许多高职院校图书馆投入大量资金加强数字资源的建设，促进数字化图书馆的发展，大大改善了科研和教学条件，使广大师生从中受益匪浅。但各种调查统计显示:许多高职院校数字资源的利用率远远达不到发达国家的水平，存在投入较大，收益较小的现象。这类问题已引起众业内人士的关注，研究如何有效提高高职院校图书馆数字资源利用率的技术与方法。

一、问卷调查的基本情况

广东工程职业技术学院是国家教育部备案的公立普通高校，是众多高职院校之一。目前，我馆主要数字资源有:中国知网“中国优秀博硕论文全文数据库”、“中国重要会议论文数据库”、“中国重要报纸全文数据库”，重庆维普“中文科技期刊数据库”，超星“电子图书”、“读秀知识库”;试用数字资源有:VERS维普考试资源系统、广东省高职高专图书馆共同发展联盟体实验网、高校就业创业教育资源总库、百链学术搜索、动漫教学资源平台、中华数字书苑、TAO台湾学术在线数据库、万方知识服务平台、MyET口说英语多媒体资源库。

另外还有自建数据库:非书资料(随书光盘)数据库、优秀毕业论文全文数据库和科学文献系统。

2008—2009学年，制定年度广东工程职业技术学院图书馆数字资源使用状况调查表，该调查表共设计了21道问题，主要涉及读者对图书馆数字资源及提供相关服务的了解情况、对数字资源使用状况以及在使用中遇到的问题;读者对图书馆数字资源的满意度及改进建议。

此次的调查是以全院师生为调查对象，教师以系部为单位，学生以班级为单位，向系部、各班级及在图书馆自修室发放调查问卷。此次调查总共回收问卷1 291份问卷，其中有效问卷为1 161份，问卷有效率为89.93%。

二、影响数字资源利用率的原因分析

通过这次的年度数字资源使用状况的调查可以发现，数字资源的利用率偏低，这也是高职院校普遍存在的一种现状［2］。根据这次的调查，总结出现这种状况的以下几种原因:

1.对图书馆现有的馆藏数字资源不了解，不清楚。对数字资源的认知度比较低。调查中“你知道学校图书馆有哪些数字资源吗?”这一问题，只有25.8%的读者回答“很了解”，有42.6%的读者回答“知道一些”，还有31.6%的读者回答“不了解”。大部分大一的学生，不了解数字资源;其他大二、大三的学生却缺乏对数字资源的认识。许多学生对自己都快大三了还没有发现这么丰富、方便的数字资源可以利用而感到惋惜。

2.培训效果不明显。图书馆有开展数字资源方面的讲座及培训，调查结果显示:只有26.6%的读者知道图书馆经常开设电子资源使用的讲座，只有21.7%的读者参与了数字资源的讲座及培训。大部分学校图书馆都会定期举行电子资源使用的相关培训活动，但这些活动通常安排在正常上班时间，而这或多或少会与上课时间冲突，使有计划参与培训的教师和学生放弃参与培训，使培训的效果大打折扣。

3.检索知识相对比较缺乏。调查中，对于读者在使用图书馆数字资源过程中遇到的问题中，有25.7%的读者因为不熟悉数据库的检索方式而不使用图书馆的数字资源，有62.6%的读者表示没有检索到所需文章或是得出来的文章太多，无法选择;还有11.7%的读者表示其他途径可以满足自己的检索要求，不需要使用图书馆数字资源，这一类的读者倾向选择搜索引擎来解决问题。伴随互联网爆炸性的发展，搜索引擎犹如雨后春笋般茁壮成长，如百度、谷歌、中国雅虎、搜狗、有道等等。因而，高职院校图书馆数字资源的发展面临新的挑战。

三、我馆提高数字资源利用的有效途径

根据高职院校图书馆数字资源的特点和此次数字资源使用状况调查结果，我馆采取以下几个策略，有效地提高了图书馆数字资源利用率。

1.加强宣传力度［3］，提高读者对数字资源的认知度

要提高图书馆数字资源的利用率，宣传是根本。在宣传的方法上，要打破传统单一的宣传渠道，要发展多渠道形式，如校园广播、校报、墙报、图书馆网站、图书馆小报、开设数字文献信息专栏等。此外，还可以制作数字资源使用手册，问卷调查结果中有大部分读者不了解数字资源，而通过派发数字资源使用手册，可以有效地提高大家对数字资源的认识。

2.切实做好读者培训工作

建立完善的培训制度，把培训工作从策划到实施进行规范化。对于培训时间的选定应该事先进行考量，尽量将培训时间定在周末或是晚上，方便读者前来参加;培训后将相关培训资料共享到图书馆网站上，供错过培训讲座的读者进行自学;同时可以将各类数字资源的使用方法制成海报或是视频短片，粘贴于各宣传栏及图书馆网站上，一方面可以方便读者了解各类数字资源的使用方法，另一方面，也是对数字资源的一种宣传。

3.开设文献信息检索与利用课程

通过调查发现，读者的检索知识相对比较缺乏。开设文献信息检索与利用课程是必然要求。文献信息检索与利用课程是图书馆进行读者培训的正式课程，不仅讲授系统性、理论性的检索基本知识，而且还重点讲授数字资源的检索与利用。近年来，我馆积极改革探索文献信息检索与利用课的教学方法，从理论联系实际、多层次、生动有效的教学效果入手，采取课堂教学、实际操作、讨论总结、反馈交流相结合的培训模式，不断实践、体验、总结，改进教学方法和教材，充分安排学生的机检实习，同时还开设网上教学论坛，交流检索经验，并且现在正与学校有关部门协商，准备将此课程列为必修课，促使学生对数字资源的重视，提高学生们的信息素质和信息获取及利用能力［4］。去年，文献信息检索与利用课程已顺利通过学院精品课程验收，被评为我院院级精品课程。

4.建立学科馆员制度，开展个性化服务

学科馆员服务工作以咨询和推送信息为核心，要与学校老师之间建立长期学科资料需求与图书馆提供资料满足的工作关系［5］。我馆是今年开始建立学科馆员制度，主要进行的工作有:协助老师建立个人数字图书馆，开展个性化服务;充分利用中国同方知网中的“学科专业数字图书馆”，定期将每个月的学科最新报道、学科学术热点、学科学术会议推送给老师，为老师解决使用数字资源中遇到的问题;多途径宣传、推广图书馆的文献资源，定期为对口院系的读者提供利用图书馆资源的培训。广大教师在图书馆学科馆员帮助下，获得大量对科研有用的信息，同时也提高了对图书馆数字资源的使用率。

四、结束语

数字资源快速发展，为我校教学科研提供了丰富、便捷的信息服务，深受广大师生的欢迎。我们通过加大数字资源的宣传力度、规范各类培训、开设文献信息检索与利用课程、建立学科馆员制度，开展个性化服务，改变以往传统的被动式服务为主动式服务等措施，在各类数字资源的后台统计数据中以及学校师生教科研的调查中，可以发展这些方法，以有效地提高数字资源的利用率，同时进一步完善了教学科研文献的保障体系。

［1］黄飞燕.全球高校电子图书调查报告［J］.图书情报工作动态，2008，(1).

［2］张小艳.高校图书馆电子资源利用现状的调查与分析［J］.图书馆研究与工作，2007，(1).

［3］赖耀东，陈巧瑜.高校图书馆在线资源充分利用问题之决策分析［J］.技术与市场，2009，(1).

［4］林林.数字资源整合与统一检索平台［J］.情报资料工作，2004，(5).

［5］叶新东，郭雯靓.大学生电子资源使用情况调查分析［J］.现代教育技术，2007，(6):76 －81.

On Improving the Utilization Rate of Digital Resources in Higher Vocational Colleges——Case Study of the Library of Guangdong Polytechnic College

XU Hong
(The Library of Guangdong Polytechnic Collage，Guangzhou 510520，China)

Digital resources have become an important part of modern and digital library;however，the reasons for the low utilization rate of digital resources always exist and perplex the higher vocational colleges.Therefore，the reasons for low utilization rate of digital resources in Guangdong Polytechnic College are analyzed and accordingly several effective methods of improving it are put forward in this paper.

higher vocational colleges;library;digital resources;utilization rate

G258.6

A

1001－7836(2011)11－0203－02

10.3969/j.issn.1001 －7836.2011.11.082

2011－07－13

徐红(1982－)，女，广东梅州人，助理馆员，从事图书情报与数字图书馆研究。