试论企业决策者视角下的社会责任

马妙娟

（山西国际商务职业学院 山西太原 030031）

试论企业决策者视角下的社会责任

马妙娟

（山西国际商务职业学院 山西太原 030031）

我们的社会正在迅速的成为一个由各种组织构成的社会，企业由于其规模和实力的增强而成为推动社会发展和影响我们生活质量的主导力量。作为社会经济体系中的主体，企业的决策者在决策时，除了要考虑企业的经济效益，更应该考虑与企业行为有密切关系的其他社会群体以及社会的利益。本文回顾了企业社会责任的发展历程，对企业决策者承担社会责任的必要性及应该承担的社会责任进行了分析，阐明了社会责任对决策者的重要性。

企业；责任；社会责任

企业的社会责任（CSR）是指：企业在追求利润最大化的同时或经营过程中，对社会应承担的责任或对社会应尽的义务，最终实现企业的可持续发展。具体表现为，企业在经营过程中，特别是在进行决策时，除了要考虑投资人的利益或企业本身的利益之外，还应适当考虑与企业行为有密切关系的其他利益群体及社会的利益，除了要考虑其行为对自身是否有利外，还应考虑对他人是否有不利的影响，如是否会造成公害、环境污染、浪费资源等。

社会是一个有机的整体，企业是构成社会经济体系中的某个体的主体，它不能脱离社会孤立存在，并且还要受制于社会的道德、法律和舆论的制约。在现代社会，企业作为生产有形或无形的商品，以持续生存、发展和盈利为目的的一个经营组织体，肩负着既要完成企业的经营目标又要对社会做出贡献，还要承担社会责任的重任。“失之则贫弱，得之则富昌。”的确，正如鲁褒的《钱神论》所言，企业对效益的追求本无可厚非。但在追求效益的同时，还有一件比效益更重要的东西，就是责任。一个有良知的企业决策者，除了要考虑自己的商业利益之外，更应该考虑消费者的利益、公共影响和社会责任。

一、企业社会责任的起源

80年代，企业社会责任运动开始在欧美国家逐渐兴起，它包括环保、劳工和人权等方面的内容，由此导致消费者的关注点由仅仅关心产品质量，转向关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障等多个方面。

一般一个企业大致会经历三个发展阶段：纯粹挣钱、追求规模与“企业公民”时期。就中国的本地化公司而言，大部分企业的社会责任意识不强，仍然处在第一阶段即“股东利益最大化”的层面。而且，中国的企业具有其独特的历史和文化背景，研究企业社会责任还有一个重要的方面就是从文化角度思考责任本身。很明显，我国在儒家文化熏陶了几千年的背景中，几乎每个企业都具有“内紧外松”的特征，即对内部员工比较强调紧张，有的企业对待员工近乎苛刻；对外，企业则追求松弛，有的企业不惜捐出为数不小的资金换取宽松的竞争环境和中国传统看中的“面子”。尽管关于中国企业承担社会责任偏少的观点仍存在，但随着中国经济的快速发展以及中国企业整体水平的提高，中国企业承担社会责任的意识和能力都在提高。从节能、环保、慈善、公益、道德和利益相关人，到健康、高效、诚信、守法、纳税、价值等全部并入社会责任的范围，并成为新一轮的企业发展潮流。

二、企业决策者承担社会责任的必要性

企业首要的社会责任是经济责任，但利润不是企业的目的，而只是一个限制因素，满足社会需要才是企业永恒的目的。日本的管理之父松下幸之助先生也这样认为，企业从社会中获得合理的利润，正是企业完成了它的使命，对社会做出了贡献而得到的报酬。因此，现代企业的决策者，有必要转变传统的利润观念，变使用一切手段获取最大化利润为使用合理的方法和手段获取有限度的利润，并将其作为企业的经营理念去把握。即企业在追求利润时，要从企业利益和社会利益两个方面去考虑。

随着时代和科技的进步，企业生产也越来越社会化，企业与社会各阶层的联系也越来越广泛，企业在社会中的作用和地位也越来越明显。因此，企业决策者的决策已不单纯是企业个体的小事，而是关系到社会利益和社会发展的大事。如何才能更有效地完成这个使命，这是现代企业的决策者必须思考和解决的问题。人类为了生存必须要吃饭，但是人类的生存不是单单为了要吃饭。企业追求利润是为了生存和发展，无可厚非。但企业的存在和发展不能仅仅停留在要获取更大利润的基础上，而是要放眼于对社会做出更大的贡献和承担更大的社会责任的目标上。

三、企业决策者必须承担的社会责任

笔者以为：现代企业必须在经济、公共、公益三个方面承担义不容辞的社会责任，具体地表述为：

1.企业的经济责任。在法律、法规和政策的允许下，为社会提供有用的商品和服务。即通过科学地、合理地安排企业的生产、管理、经营、流通、营销和市场竞争，追求有限度的企业利润，获取投资回报，尽纳税义务。同时要维护股东、职工和消费者的权益，并使企业能够持续、健康地发展。

2.企业的公共责任。企业在追求利润目标的同时，必须严禁破坏生态平衡的乱开发，排放废气、废水、废物，产生噪音、放射性而引起的环境破坏、污染、公害等影响居民的生活、健康及危及生命的现象和情况出现。必须要在法律和社会规范的原则下进行一切经营活动。企业不仅自身要做典范，还有义务劝说同行或相关企业共同遵守。

3.企业的公益责任。企业必须和多方的利益关系者维持平衡的关系，公平地进行利益分配，履行债务，包括非经济方面的责任。必须和所在地区和平共处，保持相互之间的协调关系。尽企业自身的能力，帮助解决社会突发性事件带来的问题和困难，包括人力、物力、财力等紧急援助，并作为志愿者长期从事社会的慈善和福利事业活动。

由于要承担如此重大的社会责任，因而决策者的每一项经营决策、战略规划和经营活动都与社会责任密切相关，具有不可分性。只有清醒地认识到这一点，并将其作为提高企业自身能力、参与市场竞争的立足点和持续发展的原动力，企业才能真正地实现自己的经营目标，造福于人类。

四、结语

企业社会责任已经成为我国企业参与全球竞争所面临的严峻挑战，企业增强社会责任意识、切实承担起社会责任的改革刻不容缓。只有主动向国际先进企业学习经验，把对社会、环境以及利益相关者的责任成功融入到经营中，才能使企业的发展有益于公众、有益于环境、有益于整个社会，实现可持续发展；才能树立负责任的企业形象，在国际竞争中取得有利地位；只有那些既讲规模、产值、经济效益又履行企业社会责任的企业才能越来越具有竞争力；只有那些技术领先、管理领先并且对社会负责任的企业，并把对社会、环境以及企业利益相关者的责任成功地融入企业战略、组织结构和经营过程中的企业，才能在市场竞争中越走越远。

总之，企业履行对社会应尽的责任和义务，除了政府、社会、舆论和民众的监督和引导之外，关键是要提高企业自身的道德、素质以及树立服务社会的使命感。在组织措施上保证落到实处，在经营决策中要平衡企业利益和社会利益两者的关系，同时要确立和巩固企业在现代社会中的地位，为社会多做贡献，承担相应的社会责任。所以，站在企业决策者的角度：决不能抛开社会责任。

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马妙娟（1974-），女，山西运城人，研究方向：管理学。

2011-02-22