构建多媒体网络下的商务英语视听说教学模式

朱文欣

（湖南信息工程学校 湖南长沙 410125）

构建多媒体网络下的商务英语视听说教学模式

朱文欣

（湖南信息工程学校 湖南长沙 410125）

在分析商务英语视听说教学现状的基础上，阐述了利用多媒体网络进行商务英语视听说教学的必要性和可行性，并且结合教学实际，提出了构建多媒体网络下的商务英语视听说教学模式的一些想法和做法。

多媒体网络；商务英语视听说；教学模式

随着多媒体和互联网技术的迅猛发展，多媒体教学手段日益成熟，通过网络学习英语将成为学习者的重要途径，将网络应用于英语教学将是必然趋势。商务英语视听说是将视听、口语融为一体进行教学的语言实践课，是商务英语专业的技能课程之一。构建多媒体网络下的商务英语视听说教学模式，顺应新一轮教学改革的要求，有利于将语言学习和运用语言的实践活动结合起来，培养学生对真实商务场合中各种视听材料的理解能力和表达能力，以提高学生实际商务语言的实际使用能力和交际能力，更好地认识和理解产品开发、销售推广、客户服务、员工招聘等商务活动各方面知识内容。以网络环境支撑的商务英语视听说教学突破了传统教学的时空限制，使师生的交流在更加丰富的层面上展开，实现了英语“教”与“学”的开放性、交互性、共享性、协作性、和自主性，为学生学习创造了良好的环境，为师生交流提供了便捷的条件。

一、商务英语视听说教学现状

1.商务环境模拟不够真实。传统的商务英语视听说教学环境设置在课堂和纸质课本上，没有给学生提供真实的商务环境。不少学生虽能从教材练习中获得固定的语言知识点和孤立的商务理论，但将这些知识和理论迁移到实际商务环境的能力比较差，当他们遇到与之不同的现实问题时就束手无策，导致毕业后到了工作岗位发生“环境休克”，运用不了所学的商务知识和技能。

2.视、听、说比例失调。商务英语视听说是一门实用性和实践性很强的课程，课程的目的是通过视、听使学生了解和掌握实际商务活动中各个环节的专业知识和和专业技能，最终使学生在实际的商务活动过程构建更加有效的沟通能力。视和听是达到“说”这个目的的桥梁，但在商务英语的课堂教学中，视、听、说比例失调，往往以视、听为主，以说为辅，而且三者还常被割裂开来，完全忽视学生商务英语实用能力的培养。

3.学生被动学习。现阶段多数的商务英语视听说课堂仍然沿袭传统的英语教学模式，与其他专业的英语课程并没有本质差别，仍以教师为中心，教师将多数时间用于讲解商务英语词汇和国贸理论，学生处于被动学习的地位。教学手段是单调的教科书+粉笔+黑板+录音机和一些静态的课件。理论上为视听说课程，实际上变成了听力课文的讲解课，学生真正的语言体验、训练和实践的机会很少，不能有效提高实际运用语言的能力。

4.学生学习效率低，学习效果差。课堂上教师需要不断地操作学习系统进行授课，这无疑浪费了不少时间，即使存在师生对话等情节，时间也很有限，不能照顾全体学生，教师传递的信息量有限，学生的视听说训练不够，学习效率低。教师为了完成教学进度，安排的任务多，在需要注意力高度集中的几轮训练之后，学生们大多感到疲惫，学习效果差。

二、多媒体网络下的商务英语视听说教学的重要性

1.利用多媒体网络进行商务英语视听说教学的必要性。多媒体交互式学习环境、多重感官的综合刺激、大量相互连接的信息对推动学生认知结构的形成和发展具有重要意义。情境内外、协作、会话、意义建构四大要素在这种环境中得到充分的体现。在商务英语视听说的教学实施过程中，因其教学内容更多地涉及商务日常活动，其实践性更显突出。学生在多媒体网络环境下，可以有更多的机会接触真实的商务活动，如：外贸公司的日常活动，商品交易会的现场等。在这些场合中，他们可了解商务活动日程和规范，实践自己在课堂和书本中学到的理论知识，从而使他们的知识体系由感性认识上升至理性认识，并激发他们独立思考和积极钻研的能力。

2.利用多媒体网络进行商务英语视听说教学的可行性。多媒体网络教学是信息技术与传统课堂教学的整合，基于多媒体网络的课堂教学拥有其他教学手段无法比拟的效果：计算机辅助教学软件可以使抽象的知识化为直观，其丰富的教学资料图、文、声并茂，语言的表现形式生动活泼，可创造出传统英语课堂无法比拟的语言环境；课前设计的大容量的知识内容使课堂节奏更加紧凑，从而大大减少课堂的浪费现象，提高了课堂效率，大大激发了学生学习兴趣，从而收到了事半功倍的效果。商务英语视听说教学的自身特点和教学现状在客观上要求应以现代信息技术特别是以多媒体网络技术为支撑，使教学不再受时空限制，朝个性化、多元化学习方向发展。

新一轮改革要求英语课程充分利用多媒体和网络技术，采用新的教学模式改进原来的以教师讲授为主的单一课堂教学模式。构建多媒体网络下的商务英语视听说教学模式不仅可行，而且势在必行。商务英语视听说教学需要充分利用电影、录像、网络等现代化教学手段，将语言教学和实际商务环境有效地联系起来，引导学生在各种实际的商务环境和多元文化中通过视、听、说的有机联系，对“选出来的材料”进行解读和建构，形成动态生成的开放机制，保证课程内容和表现形式的多样性和时代性。

三、构建多媒体网络下的商务英语视听说教学模式

多媒体网络环境下的商务英语视听说教学打破了传统教学理念和教学思想，具有独特的优越性，如何构建多媒体网络下的商务英语视听说教学模式是众多英语教师应该思考的问题。以下是笔者结合教学实际的一些想法和做法。

1.利用多媒体网络构建真实的商务环境。利用多媒体网络进行商务英语视听说教学，通过语言、图像和声音同时作用于学生的多种器官，让他们产生“身临其境”的感觉，将大大缩小教学与实际商务环境的差距。通过多媒体网络呈现现实的商业世界，可以填补课本知识的有限和空白，有效弥补学生商业知识和经验的缺失。学生通过真实地感受实际商务环境，大大激发了学习的兴趣和热情。对于教师而言，灵活运用多媒体网络来进行商务视听说教学非常重要。在教学设计中，教师需要从各种渠道（教材、报刊杂志、图书、企业商务文案到互联网）寻找商务英语视听说的教学资源，为提高学生的交际能力创造条件；在教学过程中，教师要为学生提供商务英语视听说的真实情景（如办公室、机场等）和进行商务口语交流的生动、真实的主题。如在讲授商务谈判战前准备的教学中，教师首先利用多媒体网络，通过图文并茂、声像结合的形式，向学生展示一个真实、开放的商务谈判现场的短片。谈判现场的氛围立刻深深地吸引了每一位学生。短片结束后，大多数学生在兴奋之余，显露了惊讶和疑惑的表情。紧接着，教师向学生提出问题：一次成功的商务谈判很大程度上是否取决于商务谈判战前准备？学生的积极性一下子被调动起来，为有效开展下面的教学内容作了很好的铺垫。

2.利用多媒体网络构建互动式交流平台。是否具有交互功能已成为多媒体网络教学的最主要特征之一。这种交互体现了以学生为中心的自主学习过程，教师的交互工作更多在于指导学生的学习方法，帮助他们形成有效的认知策略，提高自学能力，真正实现先进教育理论指导下的“交互式”英语教学模式。利用多媒体网络，构建互动式交流平台，以师生互动、生生互动、全员互动、和人机互动的方式来促进学生的商务理论和技能的学习。教师应当根据教学内容和学生的学习兴趣，引导学生积极参与课堂互动交流活动，以培养学生的创新精神和实践能力。教师要构建良好的互动式交流平台，应做好以下工作。首先，在教学设计时，教师根据教学内容，布置任务让学生进行个人或小组活动，如通过多媒体网络查阅资料、观看录像设置相应的商务活动的情景等。其次，在课堂上，教师要求学生观看真实的商务活动的录像、图片或者模拟商务活动的情景，进行个人陈述、双人交流、小组讨论、角色扮演等，在活动中得到亲身实践和体验。第三，下课之后，教师用多媒体网络跟踪记录学生在模拟真实商务情景活动和交流中的薄弱环节和商务英语知识的欠缺，帮助学生分析错误和不足之处，提出改进与完善的措施，以便学生能更好地调整自己的学习策略。如在讲授“Job-interview”这一内容时，教师先根据教学内容的需要组织学生看一段面试的电视短片，再要求学生分组讨论在面试时还可能用到的词汇、短语和句子，然后利用多媒体网络设计“虚拟招聘现场”，让学生分组扮演不同的角色，如经理、应聘人员、秘书，教师及时跟踪记录学生在该情景操练过程中的优点和不足，并在表演结束后给予适当的评价和指导。最后进行小组自评、互评、教师全面点评，结合三方面的成绩评出优胜小组，给予表扬。通过构建互动式课堂交流平台，学生一方面学习和运用了商务英语知识，另一方面提高了商务英语交际能力和实战技能，从而达到了提高课堂教学质量的目的。

3.利用多媒体网络构建“学生为中心”的学习环境。在商务英语视听说教学中，教师应充分利用多媒体网络提供的便利，强调以学生为中心，给学生尽可能多的时间，并组织帮助他们学习用语言完成各项交际任务，一切教学应从学生的需求出发。只要授课内容允许，教师可以把每堂课四分之三的时间交给学生。在听力方面，利用多媒体网络平台，学生可根据自己的听力基础选择适合自己水平的商务英语听力材料进行练习。由于多媒体网络听力材料内容丰富，图文并茂，趣味性强，所以能够激发学生的兴趣。在听力理解过程中应尽量让学生开动脑筋，做出独立的判断。在口语方面，教师和学生应该成为语言学习活动的合作者。教师要把学生语言技能综合应用能力与学生交际能力培养有机地结合在一起，鼓励学生积极参与课堂交际活动，如：叙述、问答、讨论、评述、演讲等，让学生在整个学习过程中保持兴趣。此外，课余时间还可以实现学生与教师之间的交互。教师可以利用互联网作为平台，向学生布置需要解决的问题，和学生就某一问题展开讨论。这种学习不仅能有效激发学生学习英语的兴趣，而且有助于建立充分发挥学生主观能动性的学习环境。

总之，传统的商务英语视听说教学已经不能适应新时代的要求，利用多媒体网络，构建新的商务英语视听说教学模式势在必行。多媒体网络提供的真实、即时的素材，形式多样的教学手段，互动式交流平台，“学生为中心”的学习环境，为商务英语视听说教学带来极大的益处。在多媒体技术的辅助下，视听说课程达到了一个新的高度。新技术的支持让视听说教学摆脱了单调的教学模式，大大激发了学生的学习热情，提高了学习效率。作为英语教师，我们应充分利用多媒体网络，积极构建商务英语视听说教学模式，提高学生英语综合应用能力，保证教学的实效性。

[1]西晶，张琦.独立学院大学英语视听说教学模式的研究与实践[J].科技信息，2010（20）.

[2]刘桢.英语视听说课程教学改革实证研究[J].安徽工业大学学报（社科版），2010（3）.

[3]叶启春.商务英语互动式交流教学模式的探索与实践[J].科学教育论坛，2006（4）.

[4]鲁士文.多媒体网络技术及应用[M].清华大学出版社，2002.

省级课题（编号ZJYB2009017）研究成果之一

朱文欣（1973-），女，湖南岳阳人，硕士，湖南信息工程学校高级讲师，研究方向：应用语言学。

2011-02-18