中兴ZTE/ZXSM-10/PCM设备常见故障处理方案

2011-08-15湖南省电力公司衡阳电业局电力调度管理所彭晓军

河南科技 2011年22期

湖南省电力公司衡阳电业局电力调度管理所彭晓军唐晶

湖南省电力公司衡阳电业局电力调度管理所彭晓军唐晶

衡阳电力于1999年开始使用中兴通信股份公司生产的智能PCM/ZXSM-10设备,该设备具有丰富的业务接口，它配置方式灵活，可靠性高，能满足电力系统的多种要求。随着电力系统城网、农网光纤工程建设的不断延伸,光纤站点数急剧增加,已成为湖南电力使用中兴设备最大的地区通信网（60多站）。现变电站和独立的通信站都实现了“无人值班，有人值守”，远方调度人员利用SCADA系统（数据采集和监视控制系统），通过通信传输网络、接入设备，就能实现对变电站设备的遥信、遥测和遥控操作。因此，当PCM设备故障时应快速处理，否则会影响电力系统通信站点的安全性和可靠性。如何排除设备故障，保障设备安全运行是个较大的难题，本文，笔者根据多年实践，对ZXSM-10智能PCM设备的常见故障及处理方案进行了探讨和总结，以供有关人员参考。

一、单板自检不正常故障处理

1. 电源板（PWRR）常见故障处理。PWRR主要提供±5 V/3.3 V/ -48 V电源，主要为音频板提供铃流。电源板有2个指示灯，绿灯亮表示电源板基本正常，铃流电路故障时，绿灯仍然亮；红灯亮或灯全不亮表示电源板不正常，但也可能是其他板件故障引起，处理步骤如下。

（1）电源板开关至OFF，拔出设备其他单板，使其单独运行。如果绿灯亮，则电源板基本正常，如果红灯亮或灯全部不亮，则电源板故障，应更换。

（2）主站和分站的用户板正常，主站要分站电话时，分站用户不振铃，在音频配线架用户线上无法测试到70 V左右的交流电压，则电源板内铃流部件故障，应更换。

2. 交叉控制板（SCAS）的常见故障处理。SCAS是设备中的核心板件，负责整个机架各种业务的调度控制和终端通信联络的维护。设备正常时，绿灯应常亮，红灯亮表示设备有严重告警，应检查SCAS、EILI和2M线等部件，处理过程如下。

单板加电后，红绿灯同时闪亮，SCAS自检程序启动，自检结束后红灯熄灭，绿灯常亮，表示单板进入工作状态。如果红绿灯总是同时亮，表示单板RAM没有通过自检，应检查板件的CPU部分。

（1）本地维护终端与设备建立连接，根据故障现象进行OAM操作、故障定位和处理。

（2）SCAS板自检不能通过，检查BOOTROOM启动程序芯片，如接触正常而工作灯异常，应更换相同含有原程序的芯片，若无写好的芯片，则用维护终端先擦除该板原程序，再写入相应程序即可。

（3）若SCAS自检能通过，EILI、双方用户板及2M线检查正常，但是PCM业务不通，SCAS板重启,其红绿灯不同时亮，应检查数据库芯片是否损坏，数据是否丢失，具体步骤如下。

第一步：同时按下BOOTROOM和DOWNLOAD切换键，先松开下键，待板内检测灯闪亮3次后再放开上键。

第二步：选择点击DOWNLOAD（99版到0200版老板件采用DOWNLOAG，0200后新板件采用GDOWNLOAG）连接，切换到数据库区 BIN文件类型查询（本站）擦除数据库区，如果擦除不成功，则数据库芯片损坏，应更换芯片并重复前面工作直至擦出成功。

第三步：用网管电脑的小图标点击本网元站点。

第四步：等待上报“请求发送网元描述表”。

第五步：网管系统上、下载＼进行下载“网元描述表”。

第六步：等待1～2 min后取NCP时间，多取几次，且回报很快后，进行“DCC”路由配置。

第七步：网管系统上、下载＼对13项数据全部进行下载。

第八步：下载完成后，再取NCP时间，时间上报快速，完成SCAS数据库芯片更新工作。

第九步：测试业务是否通畅，如果正常，故障排除，如果不正常，需进一步检查。

3. 2M接口板（EILI）常见故障处理。EILI主要提供电接口和控制接口。单板加电后，该板自检，先红绿灯同时闪亮，自检结束后红灯熄灭，绿灯常亮，红灯每隔10 s左右闪亮1次，表示正在上报信息。上报完成后，红灯灭，绿灯每秒闪亮1次，单板进入工作状态。若绿灯和红灯都常亮，说明单板时钟源和信号丢失，应通过软件和硬件环回操作检查2M线或EILI板。

（1）单板RAM自检未通过，应先检查RAM芯片是否插紧，之后仍不通过，说明本板故障，应更换。

（2）单板绿灯不亮，红灯亮，说明单板或以外电路有问题，处理步骤如下。

第一步：若本端硬件2M环回，EILI板红灯亮，应检查2M接口板（EILI）和SCAS板，重点检查拔插试芯片是否压紧，若接触正常，则在本端AL2UI板的用户电话机取机拨号，若EILI的绿灯闪了一下，则表示信令回路被启动，说明用户板信号已通过SCAS板交叉到EILI板。如果业务还不通，则更换接口板，使其与SCAS板的对应版本一致，并恢复单板业务。

第二步：本站PCM设备2M信号正常，业务不正常，故障在于SDH设备或对端设备，需用网管软件操作环回，并逐步检查和排除故障。

4. 用户接口板故障处理。AL2UI板提供16路二线模拟终端接口，EMUI板提供8路和交换机中继接口，TRKUI提供8路市话局的用户级和用户交换机之间的模拟信号接口，V28DUI提供16路低速异步数据接口。单板加电后，红、绿灯同时闪亮，该板自检程序就启动，自检完成后红灯熄灭，绿灯常亮，表示单板进入工作状态。如果红绿灯同时亮，表示单板RAM没有通过自检，应检查CPU部分。如果绿灯常灭，红灯常亮，说明单板故障，应检查单板或更换单板。

二、主站到分站业务异常的故障定位和处理

1. 故障现象。主站到分站带有信令的二线模拟用户的电话业务不通，电话机取机无拨号音或忙音，但是模拟四线和数据接口业务均正常，且网管系统OAM操作也正常，设备无任何告警。

故障定位：此现象属信令业务卡死。

处理步骤：将PCM设备关机，检查两对端的单板芯片是否接触良好，在接触良好情况下重启设备，通常电路能恢复正常。

2. 故障现象。主站与分站所有业务传输质量不好，业务时通时断，电话通话中有杂音，自动化信号误码严重。

故障定位：在SDH传输系统、PCM的EILI板、2M线等部件上。

处理步骤：应按先主站、后分站的处理原则进行故障处理。

第一步：主站在DDF架用2M误码仪进行2M误码测试。利用本地或主站网管系统分别选中对应PCM或SDH的2M支路终端环回，进行误码测试。如果有误码，则故障在主站，可按前面介绍的EILI板、SCAS板故障处理方法进行处理（SDH的2M故障处理方法与之大致相同），2M线和2M头要接触牢固,焊接可靠。如果测试无误码，则故障在对端的PCM或SDH设备。

第二步：分站在DDF架用2M误码仪进行2M误码测试，处理方法同上。

3. 故障现象。主站和分站的二线模拟用户正常，网管无任何告警信息，取NCP时间正常，2M支路不误码，但部分自动化远动信号用四线模拟EMUI或数据V.28板传输有误码。

故障定位：故障现象属传输双方的用户线、用户板或自动化远动装置问题，也应按先主站、后分站的处理原则，采用多功能数据通信分析仪快速定位故障。处理步骤如下。

第一步：将主站音频配线架到自动化远动装置用户线进行硬件四线环回，如果不正常，则自动化装置问题通常由主站和分站的波率设置和协议不一致及信号线路接触不良导致，由自动化人员处理；如果正常，应检查通信PCM设备和配线架接线端子卡连接是否正常。

第二步：主站设备利用网管系统进行终端环回检查，如果不正常，则主站的EMUI、V.28板或用户连接线故障，通常先检查用户板（方法同前所述），后检查用户线。如果正常，则故障在对端分站设备的用户线、EMUI板、V.28板、与自动化连接的音频电缆和自动化远动装置设备上，PCM设备可用主站对分站线路环回方式检查EMUI、V.28板。分站故障的处理方法同主站。

4. 故障现象。设备无任何告警，电话、远动、电源监控等业务都不通。

故障定位。如设备死机、PCM设备数据库丢失或HW总线故障。处理步骤如下。

第一步：设备死机采用设备重新启动，检查各板件自检情况，各板件运行无异常灯亮，方法同上。

第二步：如PCM设备数据库丢失，则利用网管系统对双端设备的 SCAS板进行数据库重新下载，如业务无法恢复，说明数据库芯片不能保持部分原数据，需更新数据，重新进行数据配置和数据下载。

第三步：HW总线故障处理方法。在对SCAS板进行上述步骤后，如单独板件正常，而部分业务仍无法恢复，说明设备的部分HW总线（HW10或HW11至HW6—HW9内部总线）故障，应对本站设备的本板链路至HW10或HW11总线和HW10或HW11至HW6—HW9内部总线的时隙重新选择配置和检查，两端的HW6—HW9总线内的时隙配置应一致，如果需改2M端口，时钟源也应重新配置（E1接口板选择在用的E1抽时钟，SCAS板选择E1 I参考时钟），直至测试和集成信息畅通。

三、设备备件

把设备改造退出的设备和板件作为设备备件，在调试室安装一对调试机，时刻保证其正常运行。在运行设备异常时，可将调试机的板件拔出用于故障检修，这样就缩短了故障处理时间，提高了PCM设备运行率，之后，将故障的板件带回在调试机上进行检测、分析和修理，设备备件的使用不仅提高了设备利用率，同时还提高了员工的技术素质和故障处理能力。