浅谈陈列馆免费开放环境下如何做好宣教工作

卞昌松

(大庆油田历史陈列馆，黑龙江 大庆 163000）

浅谈陈列馆免费开放环境下如何做好宣教工作

卞昌松

(大庆油田历史陈列馆，黑龙江 大庆 163000）

博物馆在免费开放的大背景下做好宣教工作,必须树立宣教工作的中心地位，坚持阵地讲解和外出宣讲相结合的“两条腿”走路的发展方向，努力打造宣教工作品牌；努力培养和建设一支高素质的宣教队伍，不断提高宣教水平，增强竞争力；采取多种形式的培训方法，不断提高讲解员的综合素质和宣教水平。

打造宣教品牌；提高讲解水平；提高综合素质

为了更好地保障人民群众基本文化权益，充分发挥博物馆在构建社会主义和谐社会中的重要作用，2008年初，中宣部、财政部、文化部和国家文物局下发《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》，由此掀起了全国博物馆免费开放风潮。这一促进社会主义文化大发展和大繁荣的重大举措，把博物馆推到了公众视野中心和时代潮流前沿。然而，如何使博物馆在这一重大举措的推行中发挥更大的社会效益，真正成为传播知识、弘扬传统、传播精神文明的重要载体，使人民群众享受到基本的公共文化权益，我认为，切实做好博物馆免费开放中的宣教工作，至关重要。

一、树立宣教工作的中心地位，坚持阵地讲解和外出宣讲相结合的“两条腿”走路的发展方向，努力打造宣教工作品牌

陈列馆的根本职能是对广大人民群众进行爱国主义和企业精神教育，而实现这一根本职能的主要途径则是由讲解员把历史文物的教育内涵向观众进行生动活泼的宣讲，使观众受到教育，进而转化为观众的一种精神力量。因此，宣教工作是陈列馆的中心工作，其他一切工作都是围绕这个工作展开并为这个中心服务的，离开了宣教工作，陈列馆也就没有存在的价值和意义。

阵地讲解和外出宣讲是陈列馆两种重要的宣教形式，二者不可偏颇。阵地讲解是陈列馆宣教工作一个永恒的主题，是贯彻于陈列馆发展始终的一项重要工作，只要陈列馆存在，阵地讲解就存在，这是向广大人民群众进行宣传的一种必不可少的教育形式；而主要由讲解员组成的外出宣讲团，则是通过多媒体、展板等多种形式宣传老一辈石油人的丰功伟绩和崇高风范，宣传伟大时代铸就的伟大精神，这无疑是新时期适应观众多元化要求的一种创新的宣教形式。

阵地讲解是一种永恒的基础性的宣教形式，适应了绝大多数观众的需求；而外出宣讲团走出阵地，将宣传触角伸长，主动的宣传，则体现了宣教工作的鲜活力和创新力。所以，宣教工作必须坚持“两条腿”走路的发展方向。因此，陈列馆关于宣教工作的一切规章、措施、做法必须以突出宣教工作的中心地位和“两条腿”走路的发展方向为出发点和归宿。实践证明，只有突出“宣教工作的中心地位”，宣教工作才有活力，陈列馆的职能才能得到最大程度的发挥；只有坚持“两条腿”走路的发展方向，阵地讲解和外出宣讲团工作才不至于顾此失彼，互相扯皮，才能互相补充、互相支持、互相提高，才能形成宣教工作团结、紧张、严肃、活泼的生动局面。

二、努力培养和建设一支高素质的宣教队伍，不断提高宣教水平，增强竞争力

陈列馆要发展必须有一支政治强、业务精、作风扎实的宣教队伍。能否建立一支整体素质高、作战能力强的宣教队伍是陈列馆在改革中不断发展的先决条件。实施“人才强基”战略，努力造就一支宣讲兼备、结构合理的高素质人才队伍，才能为宣教工作的发展提供人才保证和智力支持。

（一）严把讲解员的招收关，真正选拔出高起点、高素质的宣教人才。当今社会的竞争就是人才的竞争。培养优秀的宣教人才，选拔招收是第一关键因素。要招贤纳才，陈列馆必须解放思想，实施合理的人才战略。从思想观念、体制机制、政策待遇等方面进行改革，打开视野，拓宽渠道，促进各类人才脱颖而出。要面向大学毕业生公开招聘讲解员，并制定严格的招聘标准和程序，在招收上逐项考核、量化标准、集体评议、层层筛选、择优录取。今年，陈列馆通过双向选择，以公开、公平、公正的原则面向采油一厂新进大学毕业生招聘讲解员，选拔招聘了一批一专多能的学生，把真正高起点、高素质的人才源源不断地充实到宣教队伍中来，并使宣教人才能进能出，使宣教队伍充满无限生机和蓬勃朝气。

（二）加强职业道德教育，树立爱岗敬业精神，增强服务意识，强化良好的非智力因素。良好的职业道德和爱岗敬业精神，是激励人们持久努力工作的不竭动力，是一个人奋发有为、立岗成才的源泉。因此，要采取各种有效的措施和途径，运用科学的教育方法和手段，加强对讲解员的职业道德教育，提高道德水准、培养道德情感、树立道德意志、形成道德行为；明确宣教工作的意义，树立爱岗敬业精神，以榜样的力量使讲解员树立“做讲解工作也能成才”的理想；增强服务意识，热爱工作对象，以热诚的态度积极为观众服务，不怕吃苦，不急躁，不盛气凌人；强化良好的非智力因素，是讲解员做好宣教工作的必不可少的一个重要方面。首先，要树立集体主义观念和团结协作的精神，使讲解员在共同的工作中，既发挥个人的主动性、积极性和创造性，又与他人平等相处，互相配合，服从统一的意志。其次，要发扬谦虚谨慎的美德，树立实事求是的态度和虚怀若谷的精神。要虚心向他人学习，学习他人的长处，弥补自己的短处。要实事求是地分析自己的长处和成绩，不掩饰自己的缺点，不夸大自己的成绩。第三，树立严谨认真的工作作风，对劳动过程一丝不苟，对劳动细节精益求精。

进行上述职业道德等方面的教育，除要求讲解员从自身做起，增强自我修养的自觉性外，必须把思想道德教育贯穿渗透于宣教部的一切工作过程中去，形成积极的良好的职业道德教育氛围。在工作中，注意抓住典型，全方位地深入地开展思想道德教育，不走过场，落到实处。

（三）建立科学合理的知识结构和智能结构。人的各种内在素质都是以知识为基础的，没有较深广的知识，就不能形成良好的、具有优势的内在素质。此外，还必须有合理的知识结构，没有良好的知识结构就不能发挥知识的总体效能。所以，每个讲解员务必根据工作的目标和任务来积累知识，形成有效能的知识结构；务必紧紧抓住宣教工作这一目标，在世界观知识、方法论知识、专业及相关学科知识、文化科学基础知识、经验知识等方面建立一个合理的、高效的知识结构。讲解员所从事的宣教工作是一门专业性很强的工作。要做好讲解工作，必须要掌握丰富的讲解专业知识。如大庆油田的历史知识、文物知识及馆藏文物知识、馆史、博物馆知识、陈展知识、口语表达及形体知识等。作为一名讲解员，首先，务必学好上述宣教专业的基本知识，解决好“一杯水”的问题。此外，还须掌握与专业知识相联系的许多相关学科的知识，这些相关学科的知识对于理解专业知识、从事专业创新都是必要的，而且借助相关学科往往可以在专业领域里有所突破。如：中国石油通史、博物馆学、语言学、美学、艺术概论等。学习相关学科知识，还有利于增强适应性，转行之后能够很快的适应新的工作。

三、采取多种形式的培训方法，不断提高讲解员的综合素质和宣教水平

（一）实施新老讲解员“传、帮、带”制度。老讲解员从事宣教工作多年，他们爱岗敬业，以身作则，敢于吃苦，有着丰富的宣教工作经验和理论，是我们的宝贵财富。为充分发挥他们的作用，要建立实施新老讲解员“传、帮、带”制度，新老讲解员结对子、一带一或一带二。新讲解员作为学生，在爱岗敬业、岗位知识和技能等方面，向老讲解员求教，要学而不厌；老讲解员作为老师，不但做好传道、授业、解惑，而且在思想、生活上严格要求、关心他们，做到诲人不倦。同时，要看到，老讲解员有老讲解员的优势，新讲解员有新讲解员的特点。由于新讲解员刚刚走上工作岗位不久，在宣教工作上没有固有的模式，因此更富有发现问题的能力，更富有创造性。老讲解员在“带新”工作中要对这种特质进行保护、疏导、利用，使这种以老带新的制度更富有朝气和活力。

（二）举办宣教工作经验交流会。讲解员在宣教工作中形成了各自的经验和理论、特色和风格。通过举办宣教工作经验交流会，各抒己见，达到相互交流、互相学习、取长补短、明辨是非、求同存异、共同提高的目的。要把举办宣教工作经验交流会作为一项常规工作，常抓不懈。每次交流会都应做好充分准备，要求每个讲解员都要根据主题写出书面交流内容。要做好发言对象的筛选，切忌举办无主题的、散漫的、无效果的交流会。对在此项工作中突出的个人要给予表扬。

（三）加强馆际交流。他山之石，可以攻玉。只有开门办馆，放眼世界，面向全国博物馆(纪念馆)宣教工作的现状和发展趋势，才能找准本馆宣教工作的方位，进而发现优势，找出差距，并能科学地确定宣教工作的发展思路。因此，需积极走出去，学习借鉴世界和本国先进博物馆(纪念馆)宣教工作经验，开阔视野，增识长智，博采众长，使本馆宣教工作永不落伍，跻身于全国宣教先进之列。为此，每年要派出一定数量的讲解员或出外学习考察，或参加各种形式的宣教工作研讨会，或与其它馆联合互派讲解员到对方馆锻炼学习等。

（四）培养业务骨干。在全面提高全员素质和讲解水平的基础上，注意抓典型、树榜样，下决心培养一批业务骨干。应充分认识到，骨干的宣教水平就是本馆的宣教水平。榜样的力量是无穷的，通过培养骨干、树立榜样，还能使讲解员找到自己努力的方向和奋斗目标，激发全体讲解员的上进心和创造力。培养业务骨干，不但提高其宣教水平，更应在职业道德、团结互助、集体主义精神等方面加强培养。同时，还应注意宣教工作某个方面的骨干，如在爱岗敬业、专业知识、形体、普通话、讲解、演讲、艺术等不同方面树立标兵。培养骨干，切忌以偏盖全，既要全面分析其突出的优势，又要客观分析其弱点，还要认识到其个性的优势和不足。

（五）培养学者型、研究型讲解员，不断提高宣教水平。研究能力的具备和研究水平的提高，是讲解员由感性认识到理性认识、由形象思维到抽象思维飞跃的标志。一个对宣教工作不能进行理性认识的讲解员只能使自己的讲解处于浅层次的水平，而不能发生质的飞跃。所以，一名优秀的讲解员不仅具备丰富的专业知识和技能，还要有谈古论今的能力、说文著书的能力等。

每一位宣教人员不仅要做一名合格的讲解员，而且要善于做一名合格的研究员。宣教理论来自于宣教实践，又能作用于实践并促进宣教水平的提高。宣教工作的研究是多方面的，如对讲解知识和技能的研究、演讲形式和内容的研究等。因此陈列馆要创造多种条件提高讲解员的知识内涵，在承办历史展览、开展学术研究等社会实践中多层次、全方位锻炼宣教专业队伍，努力提高业务人员素质，增强讲解员“单兵作战的能力”。另一方面要使讲解队伍保持相对的稳定，在宣教部成立宣传研究小组，创造各种便利条件，以保证讲解员在不断讲解与写作实践中向研究员方向发展，并培养出“当家的”的精英讲解员人才。

总之，要根据本馆实际，找准宣教工作的定位，借鉴其他馆宣教工作的先进管理经验，在继承中不断创新，在改革中向前发展，探求免费开放环境下宣教工作发展的新路子，努力争当宣教工作的开拓者。

〔责任编辑：陈 海〕

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1002-2341(2011)05-0079-03

2011-07-25

卞昌松（1982-），男，黑龙江大庆人，副馆长，从事宣传教育研究。