浅谈图书馆人才资源的开发与培养

王军涛

（平顶山学院 图书馆，河南 平顶山 467000）

浅谈图书馆人才资源的开发与培养

王军涛

（平顶山学院 图书馆，河南 平顶山 467000）

图书馆制定合理的人力资源政策，人才资源的开发与培养，主要应该在引才、用才、育才三个方面取得突破.我们只有加强对人力资源的管理力度、合理利用和开发图书馆人才资源，才能适应信息技术的应用给图书馆带来的深刻变革.

图书馆；人才资源；开发；培养；管理

图书馆工作本身就是在探索新规律、发现新技术、创造新知识，是知识与用户之间的桥梁.当前，信息技术的应用给图书馆带来了深刻的变革，我们只有加重对人力资源的管理力度才能适应这一变革.知识管理中最活跃和最主动，同时也是最核心的管理因素，就是人，实质上知识管理是一种以人为核心的管理模式.对图书馆馆员的管理和对读者的管理，是图书馆的人力资源管理的两个方面.本文主要对图书馆馆员的管理进行分析.

1 制定合理的人力资源政策

政策的内容应该包括馆员职业道德规范、馆员业绩评估体系、馆员岗位流动政策、馆员报酬以及奖惩制度等.这一政策要由各层次的馆员共同参与制订.其中馆员职业道德规范旨在培养图书馆馆员强烈的事业心与责任感，以及良好的政治素养，同时要热爱本职工作，热爱图书馆；馆员业绩评估体系则要详细阐明图书馆每个职务能为读者提供的各项服务，所应掌握的专业知识与业务技能，并通过这些条例与该职务的馆员的实际工作进行对比，以评估其是否称职.同时，还要将个人绩效纳入到所属部门的整体绩效之中，采用团队绩效整体评估的办法，也就是使个人与团体形成统一的利益共同体.这样也可以提高部门的整体绩效，促进隐性知识所有者更乐于将其知识显性化；馆员岗位流动政策的制订在于加强每个馆员对图书馆工作的了解，增进馆员间的团结协作精神，使每个馆员都能体验到图书馆整体工作的每一个环节，避免互相攀比的情绪，营造图书馆和协、融洽的工作环境；有关馆员报酬方面，要制订详细的薪酬制度和福利制度，要建立工资随岗、劳绩与报酬同步的科学分配机制；最后，对个人的考评应将创新意识、合作共享态度等作为主要指标，主要参照同部门馆员的评价，对主要贡献者予以更多奖励，而对于自私自利的保守者应加以惩罚.通过制度中政策的倾斜，体现知识管理的过程中对奖惩制度的需要.例如，对思想保守，不愿与大家共享知识的馆员予以适当惩罚，而对具有改革创新意识和行为的馆员，就要在制度中规定相应的奖励措施.为了使评估落到实处，必须制订全面的奖惩制度标准，并作为稳定的制度加以执行.

2 人才资源的开发与培养

随着社会的发展，人们对图书馆要求的不断提高，图书馆发展的需要已经不是单纯图书馆学专业的毕业生就可以满足的.因此图书馆不仅要对馆员进行不断的培训，更要广纳各专业人才.各类读者的定题服务要求相应专业的人才才能满足，图书馆的现代化管理工作需要计算机、自动化专业的人才才能更好的完成.因此，图书馆在吸纳人才时，必须要注重吸纳图书馆发展急需的各类人才，必须将目光放长远些.图书管系统如何开发和利用人力资源，在这样一个基于人才竞争的全球经济一体化的进程中，已经成为影响图书馆事业发展的当务之急.图书馆人才资源的开发与培养，通过对图书馆的历史沿革和发展现状分析，主要应该在引才、用才、育才三个方面取得突破.

2.1 引才

按照人力资源管理的有关原则，图书馆的人才引进首先必须从工作分析与职务设计开始.工作分析与职务设计既要考虑到工作者的反应和满足工作者的个人需要，又要考虑到效率因素.工作分析与组织结构和组织目标有关，职务设计与组织因素、环境因素、行为因素有关.更为重要的是，我们要想确切地知道本单位缺少哪些人才，有针对性的制定一个长远的人力资源规划，只有通过进行科学合理的工作分析和职务分析，才能知道需要引进哪些人材，培养哪些人材.当然，作为一种资源，人才本身是稀缺的.图书馆能不能引进到所需要的人才是一回事，需要什么样的人才，希望引进什么样的人才是另外一回事.在资源总量既定的情况下，其它部门和行业吸引的人才多了，留给图书馆的人才就少了.其它部门和行业的吸引力大了，图书馆就有可能无法得到足够的人才，甚至连已经拥有的人才也会被人家吸引走.因此，为了吸引足够的人才，图书馆面临着一系列的工作.其中扩充图书馆功能、提高展现才能的舞台是最核心的.而提高图书馆工作人员的经济待遇、加大对图书馆的投入、改善办馆条件，是图书馆能够吸引到足够人才的基础性工作.为了吸引到足够的人才，还需要一系列的配套工作，例如引入竞争机制、增加风险意识、改变对外形象等.唯有如此图书馆才有可能在一个竞争性的社会结构中获得自己所需的人才，也才有可能在这个竞争性的社会结构中生存与发展.

2.2 用才

吸引人才其实只是一个开始，如何有效地使用人才才是关键.有人说，人力资源管理的一个重要内容就是要把“人材”转变为“人才”.优质的人力资源是一种“人材”，而只有对组织的目标实现有用、对组织有所作为和贡献的人力资源，才是“人才”.激励人才成为管理的永恒的主体，主要原因在于，“财产”与其“主人”的不可分离性，就是人力资本区别于非人力资本的最大特点.在如何使用人才的问题上，为你所有的人却不为你所用的现象比比皆是.我国的不少组织总是有一种“进了我的门，就是我的人”的想法，这是一种明显的不足.其实，“身在曹营心在汉”的人才对组织能有多大的作用和意义?因此，把人力资源转化为组织优势、发挥人才作用的关键，在于科学合理的“用才”.用才的内容是非常宽泛的，最重要的是为“人才”提供发展空间和发展舞台，而并不仅仅是提供福利待遇.要让每一个人的潜能都得到发挥.按照管理学上的“双因素”理论，就是充分调动人的主观能动性和创造性，要设计和安排好“激励因素”，满足人的高层次的需求，形成一个自我控制、自我约束、自我追求的理想状态.也就是说，要在岗位设置、分权授权、团队管理等方面下功夫.以人为本的特点应该在图书馆管理中更加显著地突现出来.图书馆的整个工作都是围绕着“人”来展开的，图书管的服务主体和服务客体都是“人”.“用才”也应该建立在这样一种管理理念的基础之上.

2.3 育才

人力资本是通过投资形成的.注重对人的培养，注重对人的投资，促进员工的知识更新和技能提高、鼓励员工积极参与学习，努力把图书馆建成一个学习型组织，也是图书馆人力资源开发利用的一个不可缺少的重要方面.结合目前的情况，应该着重抓好这样几个方面的工作.

第一，加强在职培训.员工培训是知识管理中的重要一环.而在职培训具有较强的专业性，层次性和实践性，培训的效果将直接影响到显性知识与隐性知识的相互转换效率.培训的最终目的就是通过知识的传播共享来实现知识创新与应用.所以，图书馆必须保证每一位馆员都享有再教育的权利，制订完善的馆员培训制度.具体的做法有：组织馆际交流学习活动以便互相沟通信息、互相启发；为了使员工了解学科新动态、开拓视野，可以经常邀请专家学者开展学术讲座；各馆可选送专业人员去某一业务工作做得好的地方馆或有关高校、省级馆进行专项进修；对于涉及到计算机和现代通讯、电子、标准、专利、英语、传播学科的知识技术等，一些专业性特别强的岗位，可选派相关人员进行专门进修学习.具体来讲，可以分为内部培训和外部培训两种形式.

内部培训包括两方面，一方面为了提高全体馆员的业务素质，定期聘请业内专家、学者对馆员进行业务培训；另一方面，图书馆要鼓励新老馆员之间的知识和经验交流，充分利用图书馆馆员所具备的知识以及所积累的经验，发挥各个馆员所具有的有关图书管理工作的智慧财产的积极作用.具体来讲，可以在图书馆内部网页上建立聊天室、安排正式的研讨会或业务学习讲座、或者建立一个辅导制度帮助新馆员向有经验的馆员学习等.另外，为了激励馆员们更好地为图书馆内部知识共享做出贡献，对那些通过各种方式与他人共享自己的隐性知识的馆员要进行适当的表扬和奖励.

同时，作为一个学习型组织，图书馆在不断的发展与变化，图书馆要做好馆员的继续教育与终身教育.为了胜任知识经济环境下图书馆的工作，图书馆员只有不断吸取新知识.因此，图书馆要根据自身发展的需求，有计划、有步骤、有针对性地对馆员进行继续教育.比如从人、财、物等方面予以投资和帮助，将馆员送往大专院校进行深造、鼓励馆员进行高一级的学历教育、鼓励馆员参加各种业务学习班等.通过这样一系列的培训活动，不仅可以提高整个图书馆员工的整体素质，更好地满足馆员的个体需求，还将实现人力资源向人力资本的转化.另外，为了激发馆员爱岗敬业，参与馆内事务管理的热情，要尽量满足不同馆员在工作上的不同需求，充分重视馆员需求的多样性与变化性.在管理方式上也可以根据实际情况，施行软硬管理相结合的方式，对不同岗位的馆员采用不同的管理方式.

第二，鼓励业余自学.随着知识经济和信息经济时代的到来，一个明显的趋势是，在今后的时代，要想在竞争中获得更多的成功机会，就必须拥有更强的学习能力.学习已经变得越来越重要，越来越必需.在职培训也好，学历深造也好，知识都不是终身的.谁停止了学习谁也就失去了继续发展的机会和可能.唯有自学可以是终身的.自学是自愿的，可以在提高自身素质的基础上提高专业知识和服务水平.图书馆可以通过一定的激励机制，在组织的管理体系中鼓励多读书、读好书，营造和维护一种好的学习的氛围.

第三，鼓励学历深造.相比较而言，图书馆系统的学历层次比较低，加之竞争所致的人才流动和流失，使得原本学历层次就低的图书馆系统在这方面的弱点就更加明显.因此，必须把鼓励员工接受学历教育、取得学历学位提到图书馆的议事日程上来，才能提高图书馆系统的整体学历层次.结合图书馆工作的性质，根据国外的一些经验，可以采取把拥有的学历文凭纳人岗位调换、薪酬调整的考虑范围等，以鼓励和倡导攻读第二、第三学历或学位.

第四，培养适应新形势发展需要的复合型人才.随着社会的不断进步、现代技术的日益渗透，图书馆长时间以来传统的工作形式已越来越不适应二十一世纪发展的需要.信息高速公路、互联网络、数字图书馆的发展，使得传统图书馆图书馆员与书结合、图书馆员以书为媒介与读者结合的方式，将受到自动化图书馆及电子图书馆猛烈地冲击.如今的图书馆员队伍面临着发展机遇与挑战，现代图书馆需要电脑图书馆管理人员和网络技术人员，加强图书馆人才队伍建设势在必行.具有一定外语水平、声像技术、计算机技术、多媒体技术和通信技术的复合型人才是未来图书馆的需要.高校图书馆应早日着手采用学术交流，吸纳新的各种类型专业人才、专门培训等方法，对现有馆员进行专业知识的培训、现代化知识的训练，使得图书馆员在知识结构上能适应未来工作的需要，使图书馆学和其它专业人员有效搭配.

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