浅谈图书馆情报学的研究方法＊

周 全，全纳新

(湖南工业职业技术学院，湖南长沙410208)

浅谈图书馆情报学的研究方法＊

周 全，全纳新

(湖南工业职业技术学院，湖南长沙410208)

近年来，随着知识社会的到来，图书馆情报学的研究呈现出知识化趋向。通过对图书馆情报学的需求与使用、情报的载体、情报的学科领域与检索分析以及其功能作用的调整，不仅对于客观评价图书馆情报学研究之影响，并且对我国图书馆学、情报学发展状况、趋势的把握，人才建设和引进等有所裨益。

图书馆情报学;情报学的载体;情报源;情报检索

一、图书馆情报学的定义

图书馆情报学一词，是在图书馆学(它的研究对象是文字、印刷品、出版物、各种文献资料以及系统地收集和提供这些文献资料的各类图书馆工作)的传统学科中，掺进新进的情报学这一概念而产生的新的学科。情报的概念，是根据心理学、哲学、语言学、行为学科、通讯工程学等各个学科给予的定义。不管是目录学、版本学、校摊学、文献学，还是图书馆学、情报学，正如其名称所示，这些都是致用色彩浓厚的学科，其发展根植于图书情报工作实践的土壤。在西方国家，特别是在美国，任何事情似乎都在以惊人的速度发生着巨大的变化。情报学科领域发展速度很快，其现有水平及将来的前途几乎完全依靠着计算机和其他辅助性的电子发明。日本出版的有关电子计算机和情报方面的书籍，众说纷纭，在情报学的研究上走在日本前面的欧美各国，却在非常慎重地探讨情报的定义问题。许多人认为，确定情报学中情报的概念是把情报学作为一门科学加以研究的基础工作，并将“情报”视为情报学中有趣的主要研究对象。利克里德提出“共生体”概念，兰多的“图书馆装在一张桌子里”的概念，都是以先进的计算机技术为基础。在情报科学中，为大家所熟知的情报概念是夏农(Shannon)的通信理论与韦弗(Weaver)就夏农的通信理论作为解释。夏农的通信理论是以公式化形式概念来阐述情报概念的唯一成功理论。这一理论不仅反应用于通讯领域，在与情报相关的其它学科领域中，也得到广泛的应用。

高山等人调查了美国图书馆协会(ALA)承认的23所设学士至博士课程的图书馆学院中21所学院讲授的课程，并将这21所图书馆学院讲授的全部课程按内容大致分为以下几个门类:(1)基础类;(2)媒介(资料)使用类;(3)情报组织类;(4)情报系统与管理类;(5)其它类。

它的发展根植于图书情报工作实践的土壤。技术、文化、社会的变迁决定了图书情报工作实践的变化，相应地，图书馆学、情报学的研究内容也在发生改变。对一门学科性质的认识也经历了这一过程。

二、情报学的载体

情报学载体有很多种类其包括图书、期刊等文字载体和胶片、录音等图形、影象、声音的载体。情报是无形的媒体，为了把情报传播就得用记录语言和声音，通过文字载体使用情报得到传播发展，另外，声音以唱片和磁带形式被记录下来，图形和影象被记录在图片和胶片上。正在研究将汉子、影象、声音等输入到电子计算机中，与通讯技术配合利用的方法。通过计算机和远程通信网络利用文字、影象、声音等各种情报的载体叫做新媒体。

情报学载体分为一次文献和二次文献也叫做参考图书，参考调查资料。

一次文献即记录原始研究成果的文献资料，例如学术性期刊论文、技术报告、学位论文等;二次文献大致上可以分为三种类型:1.在有效地找到一次文献的文献资料;2.压缩和整理在一次文献中所包括的情报，以易读的形式提供的文献资料;3.兼有以上两种功能的文献资料。有时将参考图书指南和书目目录等为查找第二次文献的文献资料叫做第三次文献，或者把评述、教科书等高度分析、评价、压缩、整理和综合一次文献资料的情报叫第三次文献，但一般都统称为第二次文献。为了以图书形式发表研究成果，需要收集大量的研究成果，研究的成果得到公开发表需要相当长得时间，因此，象科学技术领域一样，需要有速报性的学科领域的原始研究成果，目前都用期刊等具有速报性的载体发表，而几乎不用图书的形式发表。在这些学科领域中出版的图书以教科书居多。另外，象人文、社会科学学科一样要求并不太强，因此，图书是重要的情报源。根据文献的划分，可以有效地查找一次文献的索引、文摘、书目、目录、压缩和整理包含在一次文献中的情报，以易读形式提供的诸如百科全书、教科书、手册、数据集、以及兼有两种功能的评述等文献资料。为方便起见，将文献与索引归纳在一起。在任何图书馆里，总有一些为了查找某种资料而比别的资源查阅得更为频繁的资源。有这样的一些图书，由于它们的结构和编排、更适合便捷实用，还有其它一些出版物，它们的设计和编写母的是为了查阅某些资料而不是为了通读，在大多数图书馆里，这些类型的资料集中成列在一间房间或者场所里，构成所谓参考藏书、参考室或者参考部，并限制在图书馆内实用。咨询问题有可能从参考藏书的资料中得到圆满的解决，或者是从一项特定的资源中只能获得提供其它一些图书和资料的出处，而这些图书和资料是寻找资料的人为了取得满意的结果而必须查阅得。这些图书和资料可能存放在图书馆的另一部分或者在另外的图书馆里。近年来，根据学科发展的现状及趋向，现又调整为10门主干课程:管理学、经济学、运筹学、管理信息系统、管理统计学、信息资源管理、信息系统分析与设计、数据库管理系统、数据结构、计算机网络基础。这些课程涵盖了信息管理的学科基础、基本理论、核心技术和信息管理系统等几方面，构成了信息管理专业教育的核心内容。报学博士学位设情报学理论与方法、情报研究与预测、信息资源管理、计算机情报系统工程与网络化、信息资源管理、信息经济等研究方向。一个学科再发展、再深人，总不可能完全脱离原来的图书馆专业背景，总是应该在课程上设置体现出这个学科的有关持续价值和历史使命延续的知识。图书馆学情报学教学体系如何在历史和现实之间寻求出路，是目前图书馆学、情报学专业教育中最值得研究和探讨的问题。

三、学科领域中的情报源

一种综合性参考源的编辑部中拥有许多学科专家，这种参考源提供不同学科领域的丰富资料。但是，综合性参考源的目的在于提供广泛而无限制的内容，关于任何一门学科的专门论述势必受到限制。所以一种学科参考源可以定义为这样一种出版物，在这种出版物中从许多资料源中汇集关于某种关于某种特定的主题。如文学、历史、音乐和体育运动和教育的资料，并且按照能使每一条资料便捷地找到的方式加以编辑。学科参考源能引导学生或者一般读者找到不同知识门类得主题内容。它们采用的办法是:1.提供较为专业的资料或收录在综合性参考源中来补充综合性参考源;2.提供在普通词典中但没有收录的关于某一领域的词和短语的较为转深的定义和注释。3.追溯某一学科领域的重要概念发展;4.提供某一学科文献的发展概况;5.提供专门领域中的各种主要问题的权威性资料;6.解释和澄清各种概念;7.描述、评价某一领域的文献并指出其收藏地点;8.提供指明发展趋势的各种事实，概况某一特定领域在某一年中的事件。学科领域的参考资料按著作者或编者、提名和主题的线索能在图书馆目录中找到。主题表由主题组成，并且按照资料的类型复分，如美国文学—书目，教育—年鉴、英语—词典、文学—词典等。学科参考资料的有效使用取决于三个理解:1.每一种学科参考源类型的编制目的;2.资料的组织和编排;3.各种学科参考源的特点。目前图书情报界的情报服务多局限于文献情报服务，多以一次文献源为对象，加工出二次文献、三次文献，并服务于读者，但情报的及时性与新颖性要求我们应当开拓更加广泛的情报源，由情报人员形成一次文献，并以一次情报向读者提供服务。图书馆学、情报学的发展，长期以来一直深受社会环境与周边学科发展的冲击和影响。进入经济时代以后，经济知识组织作为知识传播、知识创造的基础，与图书馆的传统业务有着密切的联系。20世纪80年代以前，图书馆学、情报学的主要研究对象是文献，从1980年代到1990年代，研究的重心转向了信息，进入21世纪后，随着知识经济的到来，图书情报界才开始把知识作为图书馆学、情报学的主要研究对象，分为可隐性和显性知识。显性知识是指可以用文字、图像、声音、符号或者这些形式的组合表达，供人们交流和使用的信息。隐性知识比较主观，主要依附于人的大脑，包含了人的价值观、信仰、技能、经验、能力等方面，具有文化、情感和认识的因素在里面，知识管理不仅涉及显性知识，还包括对于隐性知识的研究，与之相关的知识组织、知识管理以及数字图书馆的知识管理和知识产权保护等问题都成为图书情报学界关注的焦点。图书馆业务工作中的分类、编目、标引、检索、咨询其实正是知识创造的基础与前期准备。知识是人类社会经验的总和，是人的主观世界对客观世界的概括和反映，是人类智慧的结晶。在人类文明发展的过程中，图书曾担负着记载知识的主要任务。在此基础上，不难看出知识是情报的属性，情报是知识的传递，情报与知识存在着密不可分的关系。

四、情报的检索

随着电子计算机技术、通讯技术的飞跃发展以及使用成本的不断下降，出现了新形势的情报检索技术，由于电子计算机技术的实际应用，无论是图书馆员还是读者在查找图书资料时，经常利用馆藏目录，通过特定的作者姓名可以分别查阅作者目录和书名录，迄今为止在图书馆中积极开展的文学查找服务，就是将情报检索实际应用于图书馆中积极开展的文献查找服务，就是将情报检索实际应用于图书馆服务之中的实例。使用电子计算机进行的情报检索，叫做机器检索，在60年代进行的机器检索主要是脱机检索，利用脱机检索满足读者的情报需求，通常需要数目，最快也要一天的时间来完成，而且检索的方法单一，不能充分发挥和利用电子计算机的优点。在1970年以后，迅速发展和普及的联器检索使检索方法具有很高的通融性，并能保证迅速地进行检索。近年来，股票价格、国民生产总值、财政数字等经济、经营数据以及自然科学领域的重要情报也慢慢成为情报检索的对象，这类情报就称之为数据检索。目前，大部分以经济、经营学科为对象的数据检索系统，把得到的数据编入系统的模式之中，具备了计算各式各样的预测值功能，并且不断向外扩展。情报需求带有偶然性，往往是根据专业或研究性质，对一定时期内的所有情报进行检索，从效果出发，就要求文摘和索引工作做得细致全面，并且能够保证向读者提供专业领域里的所有重要情报。现代技术，尤其是计算机和通信技术，已经充当改进现行文摘和索引工作的主要角色，很多较大的文摘和索引服务单位都用上了计算机。随着通信技术的进步，完全可以在任何距离内联机获得它们。这就成为现今图书馆能够建立起处理机读数据库的能力。因为，只有经过有效组织和控制的知识，才能促进知识的共享和创新。在此前提下，情报学的检索发展呈现出了一个新的趋势。人们不仅需要对图书馆情报学学科的框架加以适应新知识时代的要求，而且还要建立一个基于数据、事实和知识的学科框架，管理为核心的图书馆学情报学。那么知识管理是知识的分析、提炼和增殖。是在知识管理信息的基础上更进了一步，传递给最需要的目标人群。增加读者对图书馆的感性认识和工作体验。

［1］程岩.中日图书情报教育研究比较［J］.1994，(6).

［2］梁前文.关于各类情报源的评价［J］.情报科学，1981，(6).

［3］陈誉.社会科学情报源的结构系统［J］.情报科学，1982，(2).

［4］张孝俊.“情报源”来由、特征及其研究成果［J］.情报科学，1984，(5).

［5］张路.情报学若干问题辨析［J］.情报杂志，2007，(9).

［6］李后卿，孙振领.国内知识管理与图书情报学关系研究进展［J］.图书馆，2008，(1).

2011－07－15

周全(1983－)，女，湖南长沙人，馆员。