浅谈企业人才流失的原因及应对策略

2011-08-15柳文丽范宇彤

文体用品与科技 2011年8期

□柳文丽范宇彤

（中油管道局第二工程公司江苏徐州 221008）

知识经济时代，人的因素成为组织实现自己战略目标的关键。不论什么类型的组织，不论组织规模大小，人都将决定着组织的兴衰与成败。在激烈的市场竞争中，各种组织所面临的环境正在发生迅速变化。企业需要提高产品质量、降低成本，不断进行创新。为生产出具有竞争力的产品和向客户提供满意的服务，组织中所有的员工都需要比以往发挥更加积极和富有创造性的作用。

1、企业人才流失的概述

1.1、企业人才流失的概念

企业人才流失，是指在企业内对其经营发展具有重要作用，甚至是关键性作用的人才非单位意愿的流走或失去其积极作用的现象。

1.2、企业人才流失的特点

1.2.1、人才流失成为一种常态。人才相对于资本等其他资源的稀缺性将使高素质的人才在各个企业之间流动成为一种常态。

1.2.2、人才流失频率越来越快。拥有卓越管理经验、掌握市场资源或是技术资源的优秀人才，因其在整个劳动力市场上的高度稀缺性，永远是各个企业争夺的对象；另一方面，他们为追求自身最大价值也不断变换服务对象。供求的失衡和市场竞争所导致的各企业势力对比的迅速改变使得优秀人才不断流向名牌企业，其频率也越来越快。

1.2.3、人才流失呈现集体意识。近来企业人才流失的最大特点莫过于核心员工的“集体跳槽”。

2、企业人才流失现状

企业产业性质和施工特点和福利制度等原因导致公司相当一部分骨干人才借出公司或者抽调到上级单位。在社会院校招收的大中专毕业生，由于不了解企业性质，来到公司后，由于不能适应长期野外施工的现状，分分提出辞职。近几年辞职人数平均10人/年。

为加快公司现代化建设进程，实现科学管理、规范管理，公司开展定编、定岗、定员、定责、定上岗规范的管理工作。目的是为了加强企业员工素质，深入挖掘公司内部的潜力优化资源配置，这样导致部分在岗职工越来越多地感受到来自自身素质、技能及岗位等方面的竞争，感到形势逼人，也承受着巨大的竞争压力。

3、企业人才流失原因分析

3.1、企业内部环境

3.1.1、队伍结构多元化

职工队伍按其工作性质分类，主要有四个层面：高层管理人员、一般管理、专业技术人员、操作技能服务人员。前二者大抵都有较高的学历，拥有社会文化资源，在现代企业中处于优势地位；而操作技能人员相当一部分文化素质较低、技能单一，在市场竞争面前处于劣势。

3.1.2、分配差距扩大化

由于市场经济体制的建立，社会经济利益格局的调整，企业内部在利益分配的倾斜方向上发生了很大变化，高层管理人员的收入明显高于一般管理、专业技术人员，专业技术人员又明显高于操作技能人员。这将导致中低收入职工群体的抵触情绪，形成队伍明显障碍。

3.1.3、员工满意度降低

员工在一个企业除了贡献自身价值，同时还希望得到相应的回报，也叫价值体现。员工比较关注薪酬制度、企业福利、各项培训、晋升机制等等这些有利于员工自身发展的因素。如果企业在这方面不能让员工满意，那么他们的满意度就会降低。

3.1.4、企业文化中缺少企业凝聚力和责任感

企业文化建设是企业的“人文核心”。职工个人的价值取向与企业的管理理念、发展战略不易形成一致。这种情况下，必然使企业的奋斗目标和经营理念难以达成全员共识。

3.2、企业外部环境

3.2.1、市场化就业方式

随着市场经济的发展，企业技术改造、产品升级换代，一批产业工人被分流，就业上也逐渐形成能者上，无能者下，以契约合同的方式竞选就业。这种市场化的就业方式使职工对职业产生强烈的不稳定感。

3.2.2、生活空间网状化

伴随市场经济逐步建立，多种经济成分的形成和众多无主管单位经济实体的出现，计划经济时代的社会生活模式已被打破，人们的活动空间和范围日趋广阔，越来越多的人已不再局限于原来“单位人”的单一管理体系和与单位的从属关系。在公司，人们的生活空间以社区为主，信息交流快，由于相互间有了对比，容易滋生不满情绪，成为威胁稳定的隐患。