关于提高企业经营者素质的思考

阿不力孜·吾马尔

（阜康石油基地准东公司 新疆 阜康 831500）

关于提高企业经营者素质的思考

阿不力孜·吾马尔

（阜康石油基地准东公司 新疆 阜康 831500）

随着社会主义市场经济的建设和逐步完善及企业的不断发展，对企业经营者必须具备的素质要求越来越高，高素质的企业经营者队伍是确保企业获得成功的关键。提高企业经营者素质是社会主义市场经济发展、落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的需要。本文通过对当今我国企业经营者自身素质现状的分析，提出了当今提高企业经营者素质的对策建议。

企业经营者 素质 对策

胡锦涛总书记在中央新疆工作座谈会上指出：采取多渠道和多种方式，有计划加大企业经营管理人才，专业技术人才、高技能人才、农村实用人才及带头人培养力度，建立吸引人才，培养人才、留住人才的机制。随着社会主义市场经济的建立和逐步完善，以及企业的不断发展，对经营者必须具有的素质要求越来越高。建设一支高素质的企业经营者队伍，从根本上说是为建立现代企业制度提供人员素质和组织准备。在激烈的市场竞争环境中，选聘那些懂经营、会管理、有胆识、有谋略的开拓创新者，是确保企业获取成功的关键性工作。经营者的素质高低不仅关于企业的前途命运，更重要的是对经济持续快速健康发展，实现更高水平的小康社会目标、率先基本实现现代化具有至关重要的意义。

一、目前我国企业经营者自身素质存在的主要问题

（一）政治思想素质差，诚信意识缺失

企业经营者在创业之初都或多或少地利用了当时市场经济的不完善与社会管理体制的不完善，有不少企业经营者成为富人多年后，思想素质并没有提高，法律意识淡薄、妄自尊大，甚至违法经营，为了自己企业的生存，不惜采取抢注别人商标、假冒别人产品、制伪造劣、以次充好、偷税漏税、欺行霸市等多种多样不正当竞争手段，扰乱了社会主义市场秩序。

（二）学历层次偏低，专业知识不足

由于历史和现实的多方面原因，我国企业经营者的整体文化素质不高，主要表现为，除了一些集团化发展的企业及一些从事高科技行业的人才素质较高外，大部分中小型企业的管理人员学历偏低，企业经营者从未接受过任何系统的管理培训。据2003年全国工商联在国内21个城市进行的一次抽样调查显示，有40%左右的企业经营者不懂财务报表，50%以上的企业经营者不懂英语和计算机。中高层管理者缺乏现代企业管理的基本知识，不懂得按现代企业制度运行企业，专业结构单一，复合型人才少。文化素质偏低是制约企业经营者思想素质和经营管理素质提高的主要因素之一，这种状况难以与目前企业经济的迅速发展相适应的。

（三）缺乏战略管理意识和良好的决策能力

我国大多数企业经营者在经营活动中缺乏战略眼光，缺乏对企业发展方向、发展目标、市场定位等大政方针的考虑，什么赚钱干什么，投机思想严重。大多数企业经营者由于没有受过良好的专业教育，在面对重大问题上往往没有良好的决策能力，多数是凭借自己多年的主观经验进行判断决策，最终导致决策失误，造成重大损失。据统计，世界上1000家破产倒闭的大企业中，有850家与企业经营者决策失误有关。据资料显示，我国企业的短寿现象也很突出，企业的平均寿命周期只有2.9年。由此可以看出，企业的生死兴衰与企业经营者的管理素质有着直接关系。

（四）缺少正确的人才观，人才信任危机

企业经营者大多缺乏正确的人才意识，主要表现为：一是“短视”，明知人才对企业的重要性，但缺乏人才培养的长期战略，不舍得花时间、精力和金钱去培训人才，既担心投入的人力、物力没有回报，更担心人才不能长期为他们服务，因此，在忠诚与效率之间，经常陷入两难选择的矛盾之中；二是“忽视”，在企业需要人才时，往往迷信所谓“能人”的引进，而忽视了企业内部的人才使用；三是“歧视”，民营企业大多是以血缘、亲缘关系为纽带的，因而在多数民营企业中，重要职位是由家族成员担任，据资料统计，民营企业经营者中重要职位由家族成员担任的比例高达40%相当一部分民营企业经营者过于看重自我的能力，疑心较重，尤其是对家族外的员工。尽管他们在口头上说尊重知识、尊重人才，实际上却更加相信经验，对引进的人才视做出卖劳动力的打工仔。在这些民营企业里，人才看不到成长的空间，最终只有把企业当作跳板跳槽而去。如此恶性循环，受影响最大的其实还是企业自身。

（五）缺乏良好的沟通能力

管理者未能与下属很好地沟通，同样员工也缺乏对管理者的信赖。重大决策不与员工商谈，征求员工的意见和建议，员工没有知情权。造成员工无法参与企业的日常管理，而管理者也无从知道员工的心里需求和管理上的漏洞。这种管理使员工感觉到自己是局外人，从而根本不会关心企业的前途和命运。

（六）管理缺位，责任不到位

管理缺位、责任不到位，造成企业内部各个管理部门之间的协调能力差，企业运营机制不畅。例如，后勤人员是为一线生产人员服务的，应主动与一线生产人员联系，为他们提供服务，现在却相反，一线生产人员请他们来帮忙，还要一拖再拖，一点没有服务意识，而后勤部门负责人对此也不闻不问，问题反映到主管那里，他只能催促，往后再遇到此类事情一切照旧。这样的管理机制造成员工缺失基本的职业道德和服务精神，加深企业内部矛盾，减弱企业内部凝聚力。

（七）企业经营者缺乏良好的职业道德和社会责任感

市场经济条件下，经营者们的活动具有很大的自主性，不同的经营行为具有不同的目的，这就使得社会经济活动呈现出纷繁复杂的局面。市场经济的运行需要一个安全、有序、高效的环境，这就要求企业的管理者们具有良好的道德品质修养和高度的责任感。改革开放这些年，国家大型企业高层管理人员的经济犯罪问题逐步攀升，许多民营企业出现的信誉缺失等问题，这些都是企业经营者缺乏良好的职业道德和社会责任感的体现。

二、提高企业经营者素质的对策建议

（一）为企业经营者成长创造良好的外部环境

1．深化改革，建立现代企业制度，真正实现政企分开。适应现代企业制度的经营者，应该视野开阔、思想灵活、勇于创新、敢于拼搏。不能用行政级别来确立企业经营者的级别和层次，也不能用行政手段来认定企业经营者的业绩，更不能用传统的行政手段任免企业经营者。应该使经营者能够自主的面向市场，独立进行经营活动并由市场对他们的业绩和才能做出判断。

2．优化企业经营者成长的社会环境，规范和完善市场制度，建立公平竞争的市场秩序。首先要优化评判经营者的舆论环境，提高对经营者地位的认识。其次，要尽可能地消除经营者之间的不公平竞争，用法律和其他有效手段规范经营者的竞争机制。第三，要淡化经营者的官本位意识，改变用选拔行政官员的办法来选拔企业经营者。

3．建立和完善企业经营者激励机制和约束机制。在建立有效的激励机制方面，如实行经营者持股、实行科学有效的年薪制、在承认人力资本价值的基础上，提高对经营者的报酬。在建立有效的约束机制方面，如对业绩平庸的经营者解聘、对不能完成预期目标的经营者按规定进行处罚、加强董事会的宏观管理和监事会的监督职能，确保经营者按规章制度办事。

4．逐步建立企业经营者人才市场，通过市场手段促进经营者资源的自由流动和合理配置。国家及各级地方政府建立企业经营者管理机构。该机构主要负责经营者管理方面的有关法律、法规、政策的制定和实施，负责制定企业经营者标准，包括专业知识标准、资格标准、业绩标准，建立企业经营者人才信息全国互联资料库，主持企业经营者资格考试。建立职业企业经理人才交流中心，负责企业经理人才的推荐、介绍。定期对企业经营者进行分级考试，合格者颁发权威的资格证书。

5．发挥企业中党组织的重要作用。一是应充分发挥企业中党组织的重要作用，通过宣传贯彻党和国家的路线方针政策，引导和监督企业遵守国家的法律、法规，依法经营，照章纳税；做好职工的思想政治工作，关心和维护职工的合法权益，坚持原则，化解矛盾，协调企业内部各方面的关系，维护企业和社会的稳定。二是把党建工作与培育企业文化、加强社会主义精神文明建设有机结合起来，把党的长远发展目标和企业的发展目标结合起来，逐步建立起党组织与企业间“目标同向、作用互补、相互监督、共同发展的”关系；在企业中发展和培植新生力量、把党的种子播下去，把发展党员作为企业党组织建设的一个重要环节来抓，注重培育发展民营企业经营者中的优秀分子入党，扩大党员民营企业经营者队伍。三是充分发挥党员民营企业经营者的先锋模范带头作用，强化理论教育，提高党员企业经营者的思想水平，促进党员企业经营者树立科学发展观，坚定企业经营者参与市场竞争、开拓进取的信心，从而不断提高党员企业经营者的政治思想素质。

（二）不断提高企业经营者的自身素质

一要学习。企业经营者素质的提高不开学习。据有关海信集团改善领导状况的调查报告显示，海信集团从产品单一的电视机厂发展壮大成为一个以资本为纽带，集工、科、贸于一体的大型企业集团，关键在于领导状况的改善，而这一改善的重要原因之一就是企业领导不断努力学习。海信的经营管理者学历层次都很高，但不论工作有多忙，他们都坚持学习、善于学习，这已经成为改善海信领导状况的基础和条件。比如分批分期派领导班子成员到大学进行企业专业知识培训，坚持参加国内外有关学术研讨会和考察活动等。这种多方位多层次的学习，极大地增强了海信经营者理论和实践结合的能力，提高了他们的决策能力。

二要培训。按照“政府组织指导，企业需求主导，社会舆论倡导，典型示范引导”的要求，根据他们的不同培训需求分层次、分类型开展培训。在培训方式上，借鉴国内外人才培训的好经验，充分运用菜单式选课、情景模拟、案例教学、实习式教学、对策研究等现代培训教学方法，达到学以致用的目的。也可实行“引进来，走出去”的战略，开阔企业经营者的眼界，使其形成开放型的思维，提高企业经营者驾驭市场，参与竞争尤其是国际竞争、国际合作和在国际环境中的生存适应能力。通过培训学习，可以激发和调动企业经营者深入学习现代企业管理知识，全面提升企业经营者的综合素质，增强战略管理能力、经营决策能力、市场运作能力和开拓创新能力；可以提高企业经营者的现代管理、科技专业知识水平，培育现代企业创业精神和强烈的社会责任意识等。

三要实践。一是以企业为家。企业经营者要把企业当成自己的家看待。否则企业难以持续、健康发展。二是提高企业竞争力。企业的发展在于竞争力的提高。企业经营者应该不民提高战略管理意识和决策能力，扩大企业规模的同时注重提高企业竞争力。三是理性多元化。经验表明，单纯的追求经营领域的多元化，易造成主业不精、副业不旺，不利于企业的长远发展。专业化和多元化是相对的，关键在于度的掌握。新希望集团总裁刘永好在每次投资前，先让专门部门考察立项，然后，经专家小组反复批驳论证，如果是批驳不倒的才去做。因此，尽管他从饲料主业涉足房地产、医药、国际贸易等，却从未做过亏本的生意。四是追求创新。随着新经济时代的到来，企业面临着更为复杂的外部环境，作为企业经营者必须要有创新精神。企业经营者只有认真研究市场、开发市场，发挥创新能力，才能做出适应市场的正确决策。企业经营者的创新能力，一方面表现为个人的深谋远虑，远见卓识。另一方面，需要集思广益、吸纳群众的智慧，要充分尊重群众的首创精神，正确对待和利用群众的智慧，来丰富充实自己的创新能力。五是严于自律和自省。有无真正的自律和自省是企业经营者素质高低的分界。高素质的企业经营者应该对成绩和荣誉保持清醒的头脑，不断总结经验教训，严格遵守党纪国法，努力完善自我从而取得更大的成功。

［责任编辑：何瑞霞］

doi:10.3969/j.issn.1674-6287.2011.01.089

F270

A

1674-6287（2011）01-0089-03

2010-11-12

阿不力孜·吾马尔，男，维吾尔族，新疆阜康石油基地准东公司职工培训中心主任。研究方向：企业经营管理。