如何提高企业员工英语交流能力

何安平

摘 要： 中国企业与国外企业的联系加强了，需要企业员工具备一定的英语写作和口语交流能力。英语写作存在基本语法知识和语言表达能力差等问题，可以坚持不懈地练习来改善。英语口语交流存在开口难、不自信等问题，需要多积累、多练习来提高。

关键词： 企业员工 英语写作 英语口语 交流

一、英语写作及口语问题的背景

现代企业越来越频繁地与国外企业联系与沟通，因此要求企业员工具备一定的英语写作与口语交流能力。要写好文章，必须掌握英语中最基本的词汇和语法，必须具备写出通顺连贯的英语句子的能力，同时还要懂英美文化背景知识和一定的修辞法。所有这些要素都是用英语写作的基本前提。用英语写文章难的另一原因是，英语写作与汉语写作虽有许多相同之处，但由于社会文化背景的差异，两者之间又有些不同之处，我们只有了解了这些差异，并在实践中灵活利用这些差异，写出的文章才能合乎英语习惯、流畅得体，达到书面交际的目的。企业员工与外国人面对面口语交流时，主要的问题是不自信、不知道如何开始谈话等，因此不敢开口说话，形成了恶性循环。

二、英语写作存在的问题

第一，基本语法知识不够。大多企业员工无法保持时态在全文的一致，普遍存在时态混用的情况，如：I saw an English man. He have a big bag. 还有的是主谓不能保持一致。如：It become（s） more and more useful.有的则是不规则动词的过去式和过去分词掌握不牢。如:Some people think Spoken English is even more important than writen （正确形式：written） English.第二，语言表达能力差，这是语言基本功不扎实造成的。很多员工直接生搬硬套，把中文的行文习惯强加于英文，写出来的句子往往不符合英语句法和习惯用法。如要表达“当员工做他想做的事时”，可能会写成“when staff do he like things”，根本无法看懂。很多员工基本语法问题解决后，能够表达基本的意思，但缺乏英文的行文习惯。中文大多用主动语态，如果直接套用于英文，每句话基本都是以 “I”、 “we”、 “our company”等词开头，给外国人的感觉是员工处处以自己的利益为主，没有考虑外国人的利益，给人很不好的印象。

三、英语写作建议与对策

（一）系统学点写作理论知识。

没有理论指导的实践是盲目的实践。写作既然是一门科学，它就有自己的理论和规律。学习写作需要掌握一定的写作理论知识。当然学了写作理论不等于就会写文章，但掌握写作的基本要领，自觉地认识和探索写作规律，就会少走弯路，减少不必要的盲目性。

（二）读、写结合。

写作是一种运用所学的知识进行再创造的活动。知识的学习是写作能力提高的必要条件。知识的主要来源是阅读。因此，写作和阅读不可分割，读写结合，从范文中借鉴，有助于写作能力的提高。很少有员工在学精读课文时从文章的选材、背景知识、用词，结构设计、文体、段落发展方式、遣词造句等方面仔细钻研过。

（三）坚持练笔。

质量源于数量，没有足够量的练笔，就不可能练就写好文章的本领。多写多练，在实践中逐步提高。学游泳，不下水练习永远也学不会；同样，学习写文章，不坚持练笔是根本写不好文章的。

（四）选编并背诵一些精彩的句子或段落。

这样做既可培养英语语感，了解英语作文的发展方式，又可模仿句型进行练习。时间长了我们就能了解英美人的思维方式，也只有顺应了这种思维逻辑，写出的文章才会接近英语表达的习惯。

（五）句式变化。

语法中的倒装句、强调句及分词、从句等都可以用到写作中，通过不同句型的交叉使用，增加句子的层次感，使句子灵活、简洁而有富于变化。这样不仅可以做到表意完整，而且能使文章富有亮点。员工应注意核心词的写作用法和各种句式变化方法，模仿英语中的好的句子如习语等，收效会很大。

（六）此外，员工还需多学习跟自己工作有关的专业术语。

四、提高英语听力水平的措施

（一）听力模仿。先要有输入，然后才能有输出。模仿以英语为母语的人的语音、语调对提高英语口语有很大帮助。每天要坚持听英语听力，初学者最好用跟读的方式，一字一句地练习，争取每个单词、读音都读准。

（二）朗读练习，即用难度适中的英语资料，每天用1小时左右大声读出来。朗读时，尽量记住听力模仿中的录音的语音、语调，努力使自己的语音、语调与其一致。尽量保持阅读速度平稳，不宜时快时慢。

（三）多积累。对于常见的事物，要想法积累其英语说法，尤其是跟自身工作相关的专业术语。这样才能与外国人有效地交流，不存在“鸡同鸭讲”的情境。

（四）说与写的关系。英语口语与写作、阅读、听力都有一定的关系。可以尝试每天写一段自己想说的话，有助于理清思路，锻炼句子的组合能力，尤其是觉得不知如何开口表达自己想法的人，应该用这种方法练习口语。

（五）实战练习，即与外国人面对面交流。面对外国人时，在心里要准备好自己想说的事情，同时要预测对方将要提及的事，不要对自己心理暗示，在没开口之前就暗示自己不能说清楚事情。对于企业员工，寒暄的场合相对较少，更多的是技术问题的交流，因此对自己工作领域的专业术语的掌握至关重要。企业员工要把这种交流看做是对自身英语交流能力提高的机会。员工要明白，对话的指向是交流信息，并不特别在乎对方说话是否符合语法，选词造句是否得体。对话时，讲话者可以及时获得听者的反馈。从反馈中，及时了解自己讲话的效果，调整自己的讲话方式和策略。在会话中，学习者可以练习各种口语交际策略，最后形成一种无意识的语言能力。

参考文献：

［1］羡锡彪.商务英语写作.高等教育出版社.

［2］新概念英语.外语教学与研究出版社和培生教育出版中国有限公司联合出版.

［3］胡文仲.跨文化交际学概论.北京:外语教学与语言研究出版社.