关于企业业绩考核的探讨

于金刚

业绩考核是当前企业管理的一种重要手段，也是企业人力资源管理的核心。合理的业绩考核不仅有助于提高员工的工作积极性，提升企业的活力与竞争力，还对于提高企业市场地位，促进企业发展有着非常重要的作用。

一、当前企业业绩考核中存在的主要问题

随着市场规模的不断扩大及管理理念的提升，我国企业在绩效管理方面也越来越重视。但由于企业的经营环境各不相同，在组织结构、核心能力、业务流程、人员素质、管理理念以及企业文化上都有着较大的差异，大多数企业在绩效管理方面仍然存在着很多问题。

（一）考核目的不清晰

当前，相当一部分企业对于业绩考核的普遍看法是对员工一段时期内的表现的打分，并将打分结果在企业的培训、薪资以及晋升等方面运用，从而进行绩效奖励与绩效惩罚。在这种思想下进行的业绩考核，其考核目的不清晰，很容易导致员工通过各种途径来获得考核高分，会给企业的管理带来矛盾，最终影响企业的发展。

（二）考核指标不合理，标准不科学

员工的绩效考核当中设置的主观指标过多，客观指标较少，就很难控制考核的科学性。通常说来，这种做法大致会导致两种后果：①企业内部的各个部门自行其是，考核结果很难进行比较；②考核当中没有具体的标准可供执行，必然会导致大量的主观因素掺杂在其中，从而使得员工的考核结果往往受到个人喜好的影响。

（三）全员参与度不足

一部分企业对业绩考核的重视程度不够，在制定绩效方案时随便采用了一些办法，其很少或根本没有考虑员工的意见。这就使得员工无法参与到企业的绩效管理当中去，自然也就无从了解企业的考核目标，最终导致企业在管理中问题频频，绩效管理很难有效的实施。

（四）绩效考核信息沟通不畅，反馈不及时

绩效考核实际上是企业收集、分析并传递员工在工作岗位上的工作行为、表现和工作结果等方面信息的过程。由于受到历史及制度等因素的综合作用，我国很多企业在绩效考核后很少与员工进行客观、及时的沟通，绩效考核信息沟通的不畅，会使得考核的指标没有可靠的依据，考核的结果很难让人信服，从而导致企业无法将考核结果有效的利用起来，最终浪费企业的资源。

二、企业业绩考核的改进措施

（一）完善考核组织建设，保障绩效考核实施

首先，应该在组织建立上进行改革与改良。通过调查发现，绩效考核中采用三级组织考核机制是比较科学的，这三层组织分别为：决策组织、执行组织与监督组织。其中，决策组织是业绩考核的最高组织机构，主要负责考核内容的制定；执行组织是考核方案的执行机构，主要负责具体细节的制定以及考核的全过程；监督组织则主要负责检查决策层和执行层在工作当中的过程和质量。这三层考核组织应该权限分明，相互促进。

（二）建立科学的考核制度

首先对各岗位的职责、重要程度以及工作内容等进行客观的分析，编写详细的岗位说明书，确定各个岗位的薪资结构等。其次，将“员工个人绩效提升与激励”和“组织绩效提升”有机的联系起来，保证各个岗位的工作都必须对公司的目标、策略、发展有所贡献。最后，积极改良和引进先进的考核方法，比如平衡计分卡BSC、整合绩效管理IPM以及作业成本法ABC等方法，尽可能的使绩效考核成为正面激励员工的管理方法。

（三）加强沟通，保证绩效考核实效

沟通在企业的日常管理中起着非常重要的作用，直接决定了企业绩效管理工作的成败。因此，企业在制定绩效方案时，应积极与全体员工进行沟通，从而尽可能的降低考核内容的片面性和主观性，这样既可以为考核打下坚实的基础，又保证了考核结果的公正和客观。业绩考核结束后，还应该使员工了解评价的内容，从而方便员工改正不足，发扬优点，进而为企业创造更好的效益。

（四）做好相关人员的培训工作

业绩考核是一项比较复杂的工作，这就要求企业的相关人员应该具备考核的资格和技能，因此，企业需要通过培训来促进相关人员能力的提高。使人本管理的思想逐渐深入到企业的日常管理当中，从而尽可能的提升员工的个人能力，使人力资源管理的水平发挥到极致。

三、结束语

综上所述，企业在进行业绩考核时，应该针对企业自身存在的问题以及企业的实际情况，准确及时的采用合理的方法来做好绩效考核工作。不仅如此，企业还应该不断探索和改进现有的绩效管理方法，以使绩效考核能够不断的保持其先进性。只要做到以上两点，企业就可以充分发挥绩效考核在提升企业核心竞争力的巨大作用，进而促进企业不断发展。