金融危机背景下企业员工培训的方法研究

山东英才学院 董萍

在知识经济高速发展的时代，人力资源是现代企业生存和发展的决定性因素。而培训作为企业人力资源管理的重要内容，与企业的发展密切相关，同时还和员工的个人发展紧密相连。金融危机的冲击，给企业人力资源管理带来了巨大的冲击。而培训作为企业人力资源管理中的一项投资性活动，受金融危机的冲击更为明显。加强对金融危机背景下企业员工培训的方法研究是企业人力资源管理提出的客观要求，也是对企业员工培训工作正常运行的理论保证，对企业有着十分重要的意义。

1 企业员工培训的重要性

培训简单来说，是指对企业员工所在岗位需要的知识、技能、理念、素养或素质，乃至岗位规范、制度等开展的一系列学习、提升、发展活动。

培训是企业为提高自身的效益，促进企业员工和企业自身不断适应环境的变化，满足市场竞争和员工个人发展需要，建立企业文化，打造有实力团队的重要活动。首先，它可以提升员工能力，进而提升企业的综合竞争力。21世纪的竞争是人才的竞争，这已经是世人的共识。对员工的技术和文化、制度培训可以提高员工的技能，使其适应不断更新变化的科学技术要求，熟悉企业的制度和规范，培养积极向上的企业文化，提高企业的综合实力。同时，企业员工培训作为企业的一种隐性投资活动，可以提升员工的工作能力和与岗位的匹配度，从而提高企业的生产率和经济效益，从这个角度来讲，培训是企业一项高回报的投资活动。对员工的合理培训可以对员工起到激励作用，提高员工对企业的认可程度。培训还是实现员工职业生涯规划的有效途径，可以有效地将企业的发展和个人的发展紧密结合起来。

在金融危机背景下加强对企业员工培训的关注具有更为特殊的重要性。在金融危机的背景下，企业在业务量和范围收缩的情况下，安排闲置人员培训，可以减少裁员人数，提高企业员工对其认可度，并产生巨大的凝聚力。对员工的培训可以提高其业务素质和危机意识，培养其应对风险的能力，为经济复苏后的企业发展做好准备，促进企业的高速发展。

2 金融危机背景对企业员工培训的影响

金融危机给全球的企业带来了巨大的打击，企业的人力资源管理变得更为艰难，人力资源成本控制是人力资源管理者试图解决的主要问题，裁员降薪也成为了企业人力资源管理的核心话题。伴随着金融危机而来的是企业人力资源规划的调整，招聘数量的减少，培训力度的减小，薪酬的降低，劳动关系管理的复杂化。可见，金融危机对企业人力资源的影响十分巨大。

而培训作为人力资源管理的重要组成部分，也深受金融危机的影响。首先，金融危机的全面爆发给企业造成了发展困难，甚至是生存困难，为了节省开支过冬，许多企业纷纷减少培训支出。其次，由于金融危机的到来，企业的发展甚至是生存受到威胁，许多企业从扩张转向自保，企业管理关注的焦点集中于如何使企业渡过金融危机的严冬，培训所受重视程度下降，企业员工培训的重要性和必要性再次被忽略。第三，培训的方式多以内部、在职为主，培训的效率难以得到提高。同时，企业的培训积极性和理念、培训范围、培训内容以及员工个人对培训的关注度都受到了一定程度的冲击。

针对金融危机给企业员工培训带来的重大影响，必须有针对性地面对金融危机背景下企业人力资源管理发展的大环境，充分重视企业员工的培训，寻求科学合理的企业员工培训方法，促进企业人力资源的开发，加强管理，以员工能力和素质的提高推动企业在经济严冬中前行。

3 金融危机背景下企业员工培训方法的选择和运用

在金融危机的背景下，企业员工培训受到了很大影响和冲击，但其仍具有特殊的重要意义。因此，培训方法的选择和运用在企业员工培训中也就占有十分重要的地位，它影响到金融危机背景下企业员工培训的正常开展、培训效果和效率。

3.1 企业员工培训的方法

企业员工培训根据不同的角度可以进行多种分类，如内部培训和外部培训，传统培训和现代培训、在职培训和脱产培训等。本文将从在职培训和脱产培训的角度展开分析。

在职培训是指员工在不离开原来工作岗位的前提下，针对其需要进行知识、技能和行为态度展开的培训。在职培训在企业中应用较为广泛，常用的在职培训方法有师带徒、导师制、教练、工作轮换、行动学习等。师带徒的方法主要是由经验丰富的员工作为师傅，带一到几名新员工，通过口头讲授、操作示范、新员工练习、师傅检查的方式，培训员工的操作技能。而导师制则是在师带徒方式上发展出来的，它的培训内容不仅包括知识、技能，还扩展到品行、态度等方面。工作轮换是指根据工作要求安排员工在不同的工作部门、工作岗位工作一段时间，以帮助员工积累工作经验，提高工作能力。教练方法是一种由管理人员与专业顾问进行的一对一的培训方式。行动学习则是一种以完成预定工作任务为目的，在团队成员的协同配合下反复地反思实际中遇到的情景问题，找到解决问题的方法，以帮助人们形成积极的生活和工作态度，促进企业员工之间的合作和交流，提高解决实际问题能力的学习理念和学习方式。

脱产培训是指在除工作或工作现场的情况下，由企业内部或外部的培训师对员工进行集中的培训。在实际工作中，企业往往将脱产培训与在职培训结合起来运用。脱产培训一般分为演讲法、案例研究法、情景模拟法和行为示范法等。演讲法是指培训师通过演讲等语言方式将想要传授给员工的内容表达出来的一种培训方式，员工在此过程中扮演一个倾听和接受的角色。案例研究法则是通过向员工提供书面的处理问题方法，让其分析和讨论案例材料，提出自己的解决办法和建议的培训方法。情景模拟法则是通过设定模拟的现实工作情景，让接受培训的员工针对情景作出即时的应对，以观察分析实际工作中可能存在的问题，并寻求解决办法，提高员工在实际工作中的应对能力的一种培训方法，它包括管理游戏法、角色扮演法以及一揽子公文处理法等多种具体形式。行为示范法则是让接受培训的员工观看标准的行为示范样本或录像、视频等，同时进行实际操作演练的一种培训方法。

除此之外，还有与新兴技术相结合的培训，诸如计算机辅助培训，e-learning以及多媒体远程培训等新兴的培训方式，这些方式利用现代的高科技技术，使得企业的培训变得更为方便快捷。不同的培训方法具有不同的特点，其适应性也就有所不同。因此，企业在进行员工培训时，要根据自身的需求和培训计划选择合适的培训方法，以达到促进企业竞争力不断提高的目标。

3.2 培训方法的选择和应用

在金融危机的特殊背景下，企业的员工培训受到很大影响，无论是从企业的成本考虑、培训理念方式的转变，还是员工个人对培训的积极性和重视程度，都使得企业员工培训工作的开展更为困难。因此，选择合适的培训方法就显得更为重要。

合适的培训方法不仅可以提高员工参与培训的积极性，还可以提高企业培训的整体效率，产生较高的回报率。针对金融危机，我们在选择培训方式的时候，既要考虑到不加重企业的经营负担，同时还要保证企业的培训效率。首先，在观念上要重视培训。从企业来说，金融危机也是企业培养人才的契机，促使员工更为积极地加强学习，提升自我，开发新技术，有效应对危机，培养企业团结一致共同战斗的企业文化。从个人来说，更要注重培训，提升自身技能，在金融危机的严峻就业形势下，提高自身在企业中的价值，为企业贡献力量。其次，培训费用要有保证。开源节流是企业应对金融危机的有效措施，企业的培训费用作为一项支出不可避免地会受到影响，但培训仍不可放弃，为保证培训效率，我们更应该转向对培训方法的反思，寻求费用低却效果好的培训方法。再次，我们要积极开发新的有效的培训方法，打破传统的培训观念和方式，以积极的姿态应对金融危机给企业员工培训带来的冲击。

针对问题和注意事项，企业必须结合自身的实际情况，选择和运用合理有效的培训方式。第一，要将企业的长期战略和企业的培训方法结合起来，将企业的当前实际情况和培训方法结合起来。面对金融危机，企业的业务开展相对困难，企业可以充分利用这个时机对需要培训的人员开展培训，既可以减少企业的闲置人员，还可以推进企业长远的培训计划。第二，注重在职培训和内部培训，减少外部培训和脱产培训的成本。在职培训和内部培训因为充分利用内部资源，还减少了因培训对工作的耽搁，同时还可以提高工作效率。第三，培训方法的选择要对员工起到激励作用，促进其主动培训和自我培训。金融危机的大背景对员工的工作生活产生了许多的触动，因此要充分利用这个机会激发员工培训的积极性，促进其自己进行相关的工作技能的培训。第四，要积极发展新兴的培训方法，探索新的培训模式。如e-learning和多媒体远程培训等方法，既可以节约企业的培训成本，还利于灵活地安排培训。同时，还可以积极探寻企业和高校共同合作的培训模式，实现双赢。

综上所述，金融危机对企业的人力资源管理产生了巨大的影响，也给企业员工培训带来了巨大的冲击。企业如何开展员工培训，该选择怎样的培训方法成为了企业人力资源管理部门和企业高层思考的重要问题。金融危机给我们带来困难的同时，也促进了我们积极思考企业员工培训的方法和模式，正确的方式方法也会促进我们企业在经济危机的局势下保持和提高竞争力，促进企业的正常发展。

[1]石金涛,培训与开发[M].北京:中国人民大学出版社,2009(1).

[2]李岩.金融危机背景下企业员工培训对策探析[J].管理观察,2009(16).

[3]许伟达,王柱国.金融危机背景下中小企业员工培训的建议与思考[J].职业,2009(33).

[4]郑常青.企业员工培训方法的选择[J].企业改革与管理,2008(01).

[5]刘力.论企业员工培训的作用及方式方法[J].现代商业,2010(33).