盈利模式必将变革

魏精

Groupon吸金神话引来的模仿者俯拾皆是，几乎每天都有新进入者与退出者在搅拌团购市场。热闹的，不仅是繁多的团购网站名目，还有诸如团购导航、平台类网站等延伸链条。有数据显示，目前仅团购导航类网站就有258家之多。

可如此繁华喧闹的市场中，却几乎没有一家团购网站敢在此时大呼盈利。本刊记者日前对搜狐爱家团总监丁永兴进行了专访，详细了团购行业种种现象。

团购大有作为

“用户基础、商家诉求、团购模式，三个因素加起来，酝酿出了眼前的团购热。从用户上来说，电子商务发展了十多年，用户网上消费习惯已经养成，为团购市场奠定了坚实基础；从商家诉求上来说，传统电子商务更关注实物销售，而团购网站却看到生活服务市场很强的互联网推广售卖需求，将目光锁定这一领域；从团购自身来说，这一模式生命力、吸引力都极强，能在短期内让很多人同时关注一件商品，其影响力可想而知。”采访现场，丁永兴描述着团购网站的光明前景。

丁永兴认为，团购网站前景一片大好。为了证明自己的论断，他摆出一条条理论依据。“首先，传统企业渠道互联网化是一个趋势。前年，电子商务占整个零售业的2%，去年增长到3%，增长率是150%。其次，Groupon用实践证明了这一市场的发展空间。它发展之快，利润之丰，令人无法想象。再次，国内团购仍处于初级阶段，市场过程还远远没有完成，除了一线城市相对成熟，二三线城市都才刚刚兴起，市场空间非常大。也许三五年后，市场会出现疲软，但只要消费还存在，就会有团购行业。”

低门槛只是表象

消费者已经深切感受到现有团购网站“面目”雷同，但是这并不妨碍更多人涌入进来。现在团购网站的现状是，进入门槛低得一塌糊涂，但进入之后的运营门槛又高得不能再高。“用户看到的页面，只是一小部分内容，人员、技术、后台、分析……才是这个庞大系统的重要组成部分，需要投入更多人力物力。”说到这里，丁永兴有些感慨，“有的团购网站甚至融资千万美金，但这千万美金对团购来讲微不足道。”

丁永兴认为，在低门槛徘徊的团购网站，最终都会被市场淘汰。

而所谓的行业混乱，也只是表象罢了。团购业已进入重资本时代，拥有雄厚的资金和强大的管理、执行能力，才可能制胜。

当然，丁永兴也承认，由于监管措施不够完善，某些商家和团购网站诚信缺失，团购业存在消费欺诈、服务缩水、售后不到位等诸多问题。但是，“对于一家成熟、有责任心、想长期发展的企业，必定会严于律己。”丁永兴说，“拿搜狐爱家团来说，前期我们会对商家品质进行把控，只有符合搜狐平台，现场考察过关的才会被选中，因为谁都不会拿品牌价值开玩笑。后期，我们会搜集用户意见，提高团购质量。”

随着团购热潮高涨，消费者对服务缩水怨声载道。丁永兴说，服务缩水很大一个原因是，团购人数超过了商家接待能力。其实，不论是对团购网站，还是对商家而言，团购人数都不是越多越好。对此，搜狐爱家团有一整套商家接待能力的估算方法，以此为参考设置团购上线。

广告战场的旁观者

憋到2011年，一直反对乱砸钱的美团网CEO王兴终于忍不住了，推出1.3亿的广告招标计划。糯米网也没耐住性子，紧接着宣布了2亿的广告投放计划。而今年1月份之前，其市场推广费还几乎是零。团宝网更是大胆，一下子将广告投放额升高至5.5亿元，甚至首开明星广告代言先河，一口气签下了何润东、秦岚、于娜三位明星。

公开数据显示，独立团购网站去年下半年总融资额达14亿元，其中相当一部分将砸向广告市场。在品牌推广道路上，谁也不甘示弱，尤其是Groupon高调进入之后，各团购网站对于知名度的渴求更是急剧上升。谁能抢到地盘，谁便能霸占消费者的眼球，投入与产出已经脱离了理性的轨道。

对于这场广告大战，搜狐爱家团一直冷眼旁观。丁永兴说，这么多团购网站愿意做市场投放，说明团购业被资本市场看好。而且从团购企业自身讲，也进入了品牌塑造过程，实现从单纯销售到品牌塑造的转变。但同时，也存在很大风险，大规模广告投放，能否带来企业利益规模性增长，这都是未知数。再者说，此次广告投放大的基本上是垂直型团购网站，因为其欠缺品牌，需要在资本市场上动作，来投入再生产。搜狐爱家团没有大力投放广告，是因为团购作为门户网综合体的一部分，依托于搜狐整个营销体系，品牌塑造已经完成，没有必要做独立品牌推广。而且现在团购网站模式盈利空间本不大，我想更好的选择应该是把资金用在提升员工素质，增加服务品质上，让利给用户。

综合服务包比利益分成更具诱惑力

目前，国内团购网站大部分收入依赖于与商家的利益分成，而这个利益分成并不乐观，10%左右的回报率实在是太低，短期内不被看好。丁永兴认为，盈利模式变革是必然的，否则10%的回报率如何能撑起团购业的天空？未来这个行业绝不仅限于网络团购，将等同于电子商务，用互联网的方法，线上帮助线下的商家去做营销推广。

“搜狐爱家团正是如此，借助搜狐门户平台，利用商品首推或专题、宣传等方式，在给客户带来营销效益的同时，产生强大的品牌宣传效应。从这一点看，综合服务包比利益分成更具诱惑力。”

丁永兴还说，搜狐爱家团作为第一家门户推出的团购网站，与拉手网、美团网等垂直型团购网站在定位上有本质区别。垂直类团购网站，唯一诉求是吸引更多人群，扩大市场占有率，利用市场融资组建扩大规模。而门户型团购网站则不同：一方面，团购是门户网站应用类型的补充，门户网站需要不断推出新功能吸引更多人群；另一方面，团购是门户网站营销体系的补充，将营销落实在销售环节，弥补原来只“营”不“销”的空缺。