加强国有煤炭企业人力资源管理的途径

文/连福仑

加强国有煤炭企业人力资源管理的途径

文/连福仑

人力资源是企业最活跃的生产要素。随着国有煤炭企业的进一步发展壮大，再加上日益加剧的企业竞争，人力资源的开发与管理已不可避免地摆在管理人员面前。国有煤炭企业应采用新的人力资源管理模式，既重视“硬件”的开发，即注重对机器设备、技术、资金等的投入和更新，又重视“软件”即人力资源开发，以科学、完善的人力资源管理体系适应企业发展的要求。

一、树立“以人为本”的人力资源管理思想

树立“以人为本”的管理理念，就是要以人为中心开展各项工作，把人看作企业最具活力、最具能动性和创造性的第一资源。国有煤炭企业人力资源管理要把注意力更多地放在如何开发人才、合理使用人才、有效管理人才的工作上，使人发挥更大的作用，创造更大的效益。要注重员工的利益需求，变控制为尊重，变管理为服务，创造良好的内外部人力资本运行环境，特别是加强内部软环境建设，做到尊重人、理解人、关心人和爱护人，倡导具有煤炭企业特色的企业文化以及职业道德规范，以此来统一员工的思想、观念和行为。

要根据人性假设理论，把企业员工当作增值潜力的资本，以经济人、社会人、复杂人、文化人等人性假设为前提，树立以人为本的管理思想，高度重视人力资源管理，加强人力资源管理队伍建设，发挥人力资源管理部门在企业战略规划的制定和实施中的作用，使人力资源成为企业持久的竞争优势。

要建立以人为中心的人性化管理理念，建立合理的人才选拔制度，改变由少数人选人的做法，采用公开竞聘和日常绩效考核相结合的选人用人办法，大胆使用优秀青年专业人才。同时，要重视采掘一线工人在企业的政治地位，提高他们的经济收入，改善他们的工作和生活条件。

二、抓好人力资源的教育与培训

国有煤炭企业应将员工的培训和教育工作作为一项长期的、主要的战略任务来抓，以提高员工的综合素质和对企业的归属感，促进企业战略目标的实现。

1.明确培训目的，分析培训需求。对员工教育培训的目标应紧紧围绕企业的整体战略目标进行，要重点培训员工的业务和技能知识，以提高工作胜任力。同时注重培养高层次专业人才，重点培养他们的决策能力、创新能力和应变能力。

2.制定和完善员工的培训制度和计划。根据企业实际情况，建立行之有效的培训制度，包括员工岗前培训、定期轮岗培训、任职资格培训等，使员工的培训、使用与企业发展步骤相适应。要制定和完善员工教育培训计划，加强培训的需求预测和分析，明确培训的目的和要求，使培训具有针对性。要建立和健全教育培训的考核和反馈评价制度，了解和掌握培训效果，并以此作为员工晋级、提薪的依据之一。

3.实施培训计划，建立分层培训体系。员工培训计划制定出来后，重点在于实施。员工培训要分类进行，一般分为高级管理人员的培训、一般管理人员的培训、员工岗位技能的培训、技术业务人员创新能力的培训等。对高级管理人员的培训，应突出培养他们的优良品质、战略意识、决策能力等，使他们具有适应市场、驾驭市场的能力，使他们成为既懂管理又善于经营的高素质的企业家；对一般管理人员的培训，重点要培训他们掌握必要的管理技能以及最新的管理知识和最先进的管理方法，着重提高他们的交际能力、领导指挥能力及组织协调能力；对一般员工的培训，要抓好他们的技能培训，并持之以恒地灌输正确的价值观、高尚的职业道德和团队协作精神等；对技术业务人员的培训，应以知识更新为基础，以创新意识的增强和创新能力的提高为关键，使他们成为企业创新、科技开发的核心力量。

4.认真评估培训的有效性。要了解学员对培训内容、组织实施等的看法，对学员应掌握的知识内容进行测试，引导和指导学员应用培训所学知识，最后还要评估培训对改善员工工作绩效的作用程度。如果评估不符合要求，应改进教学方法，多提倡启发式、讨论式、互助式、案例教学等方法，调动学员学习的主动性和积极性，提高培训质量。

三、推行科学有效的绩效管理

绩效管理是企业根据员工的工作职责，对员工的工作成绩、工作行为、工作结果进行考察与评价，并帮助员工改进不足的过程。绩效管理是企业人力资源管理的重要组成部分，与人力资源管理的各项工作关系密切。

1.明确绩效管理的目标。绩效目标的设定是绩效管理的关键，也是一个难点。一旦绩效目标设立了，达到量化的要求，衡量的标准明确，考核的期限确定，绩效管理就成功了一半。设立绩效目标，就是要在明确被考核者的工作内容与职责的基础上，制定工作绩效标准和目标；要充分收集有关员工绩效的资料，认真研究企业的战略目标、远景规划和年度经营计划，明晰员工的岗位职责，了解员工以前的绩效评价，与员工进行充分沟通，并达成共识，形成员工的绩效目标。

2.使用科学合理的评价方法。企业在考核中要运用现代技术方法进行评价，以克服定性分析过于粗糙、针对性差、不准确等弊端。评价方法的制定标准是可以达成的，必须所有在职的员工都能达到，企业的主管人员与员工都清楚明了，要经双方同意后制定。同时要公平、合理，尽可能地详实具体而且具有可操作性。

3.绩效考核应全面公正。要建立由企业领导者、人力资源部门和员工代表三方组成的考核领导小组，具体从事企业的业绩考核工作。平时考核则主要由人力资源部门具体负责实施。考核前要重视收集资料，最常用的是 “关键事件法”，此法所收集的事件资料具有典型性和代表性，且与绩效好坏有直接关联。考核小组还要通过员工的工作表现记录和找直接主管、同事等相关人员来了解情况。同时考核要透明公开，以便员工进行监督。

总之，人力资源是企业的第一资源。国有煤炭企业只有加强人力资源战略性管理，牢固树立“以人为本”的理念，抓好人力资源的培训与开发，推进科学有效的绩效管理，才能有效调动员工的积极性和创造性，挖掘员工的潜能，促进企业稳步发展。

（作者单位：福建煤电股份有限公司）

（责任编辑：张鑫）