辅导员应是学生的人生导师和知心朋友

杨明彦

（渭南师范学院 传媒工程系，陕西 渭南 714000）

2000年7月，教育部颁发了《关于进一步加强高等学校思想政治工作队伍建设的若干意见》，重申了学生思想政治工作队伍建设的重要性和紧迫性，并对队伍建设提出了指导性意见。这使高校辅导员队伍建设和管理在规范化、制度化方面迈上了一个新台阶。［1］随后的11年，几乎每一年教育部都有相关高校学生思想政治教育的相关政策文件出台，旨在加强要求高校在对学生德育等方面工作的科学性教育。

随着社会主义市场经济不断迈向深入，高等教育逐渐向普及化发展的步伐逐渐成为趋势，高校学生工作发生了新变化，高校辅导员角色的内涵也需要向更全面拓宽。

一、当代大学生的特点

当代大学生思想政治状况的主流积极、健康、向上，但急剧变化的外部环境又深刻地影响着当代青年大学生的成长，其思想观念、行为方式和心理反应上呈现出了一些新的特点，多样性和差异性日益增强。就当代大学生的特点，基本可概括为九个方面：认同感强，分析能力弱；认知能力强，践行能力弱；时代感强，责任意识弱；参与意识强，辨别能力弱；主体意识强，集体观念弱；个性特征强，感恩观念弱；竞争意识强，承受能力弱；知识面广，自强自立精神弱；追求微观体验强，宏观把握能力弱。［2］

基于专家以上的分析，针对当代大学生的思想政治教育尤其是根据其思想观念特征，生活中的行为方式，以及对社会事物的心理反应等展开调查研究，并给出适合的解决方法和思想行为引导已尤为重要。

二、辅导员教育技能实践

渭南师范学院于2010年11月9日至11月25日，举办了首届辅导员教育技能大赛，目的是为贯彻落实中央十六号文件和普通高等学校辅导员政治建设规定，加强学院辅导员政治建设，促进学生工作交流，提升思想政治教育和管理水平，展示辅导员队伍的教育技能。参加本次大赛现场的成员有学院主管领导、各系的辅导员和3000名学生代表，大赛由主题班会、职务助理、才艺展示三个环节组成。我主要从职务助理环节的部分比赛内容来探究如何处理相关学生事务。以下为大赛部分案例记录整理。

案例内容一：小刘是一名大二学生，父亲身患重病，为了给父亲治病，家里欠了许多外债，家庭处境比较困难，面对这种现状，小刘总是闷闷不乐，情绪低落，上课听不进老师的讲课内容，回到宿舍经常一人发呆，辅导员了解到该生的情况后，该如何处理此事？

参赛辅导员回答：我认为这个案例是典型的因为突发事件而引起家庭经济困难而导致的大学生出现心理问题的事件，如果我是他辅导员的话，将会多次与他谈话，从多方面进行引导，第一个方面，我要采取从思想方面引导他走出困境，他因家庭困难而心神不宁，影响到正常学习生活，说明这是一种对父母孝敬的一个体现，通过我多次地跟他谈话，我希望他能够把他对家里父母的这种感情先列出来，这样能减轻他的心理压力，父亲住院要用那么多钱，你拿不出来，所以你并不能为家里减轻什么负担，如果是短时间的病情陪护，可以请假回家照顾父亲，但如果是治疗一年两年的话，老是这样心神不宁也会耽误自己的学业，而这种结果并不是家长所需要的，并不是家长想看到的，他们希望你能成才，而不是因为家里的事影响到你的学业，那样家长也会很内疚。家里发生这些事，可以向校方团委汇报情况，让学校给予一定的援助，也可以提出申请，参加勤工俭学来给家里减轻一些经济上的负担。第二个方面，现在他的父亲住进医院，要劝他不要太过担心，要相信医院相信科学，借助社会的力量来帮助自己的父亲，这样父亲也可以继续治疗，他可以努力学习赚钱来报答帮助过他父亲的好心人，要引导和培养他一些积极向上的心态和举动。第三个方面，积极引导他内心充满希望，既然父亲在医院，就要相信医生相信科学，可以将他爸爸的病治好。

评委点评建议：首先找到这位同学谈心的时候，告诉他面对困难不能浮躁，想办法去解决。第二点是告诉他解决的方法很多，比如说我们学校对贫困生家庭遇到特殊情况，学校有相应给予补助的政策如奖、助学金，等等。第三是让这个同学知道遇到困难不要怕，有老师有同学来帮助和关心，遇到困难时一定要去解决，使这位同学自强自立自信。

案例内容二：学生小王在2010年10月14日和某同学在网上约定在今年10月16日到西安参加“反抗小日本，保护钓鱼岛”的游行，小王特地去问辅导员，申请能不能被批准，自己可不可以去参加？

参赛辅导员回答：这个案例是个别高校曾经推荐过的，这个案例是有关学生教育工作的。我的解答是：作为一名大学生，一名中国人，热爱自己的祖国，这份强烈的爱国热情，是积极向上的，我会给小王同学的这份爱国热情以充分的肯定；第二点小王同学能主动请示老师，说明他有很强的法律意识，是个遵纪守法的学生，从这点我应该对他提出表扬。之后呢，我要对小王同学做出一些提醒，首先他必须查找信息的来源，看看是不是党和新闻媒体所发布的可靠的消息。如果真有人在网上发帖子号召游行示威，必须经过党和政府的批准，所以小王不能去参加游行示威。然后我还应该做到以下四点：第一，向学校党委和有关部门领导反映，调解学院学生的有关申请要求和指示精神。第二，作为辅导员，我将立即去班上与学生面对面地进行思想教育工作，并正面引导学生应该理智的、冷静得、依法体现我们的爱国热情，并且积极组织学生学习《中华人民共和国公民游行示威法》，教育他们要维护党的立场和原则，正确教育学生要坚信我们党和政府一定有办法有能力维护好我们的权益。第三，畅通学生的信息渠道，能积极掌握学生的思想动态，在这期间要积极发挥出班干部学、生会干部和学生党员的作用，让他们负起责任，对小王同学进行思想工作，通过大家齐心合力的帮助，把危险降到最低，并且对他进行辅导和教育工作。最后，组织学生开展主题谈会，开展丰富多彩的校园活动，把他们的注意力转移到学习和生活中来。

评委点评建议：这个问题本来就是一个真实的案例，通过这个案例反映出学生很有爱国热情，并且他能够及时向老师反映这件事，这一行为应给予他肯定。再就是学生的法律意识上，如何让他知道自己能不能去参加这个游行，他肯定知道一点就是被批准的游行才是合法的。第三点说明青年学生遇到此类事情易于冲动，这就需要老师正确引导，引导学生把这份爱国热情转化为好好学习、报效祖国的决心。

三、要做学生的人生导师和知心朋友

从以上相关的渭南师范学院辅导员教育技能大赛职务助理环节比赛的部分内容即可看出，做好一名合格的高校辅导员必须科学地处理好学生出现的各类问题。我认为，对于高校辅导员而言所做的工作主要是：要教会学生如何认识自我，塑造良好的个性；要引导学生处理好人际交往和沟通、学会不同性格能和谐相处；要建立健康的成长和爱情观；要鼓励学生坚强地面对挫折。朋友般地鼓励他们要努力不止；更要培养学生的爱国热情及民族自豪感等。

高校辅导员作为大学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，是学生——学校——社会之间的纽带，其间作用不言而喻，既肩负着学校所赋予的职责又客观承担着社会给予的责任。所以，作为引导学生如何规划人生的导师，我们既要了解学生和学生做知心朋友，这已成为合格高校辅导员的必然要求。

［1］王小红.高等学校辅导员工作的理论与实践［M］.北京大学出版社，2010：10.

［2］张才君，徐群祥.高等学校辅导员工作基础新论［M］.陕西人民教育出版社，2008：71-73.