企业核心员工培训的思路与对策

刘淑丽

企业核心员工培训的思路与对策

刘淑丽

(天津机电职业学院,天津市 300131)

企业核心员工培训是优化企业人力资源的重要工作内容,建立核心员工培训课程体系要按照企业核心员工的培训要求设置培训课程,提供精神文化支持,满足他们可持续发展的需求,要关注培训时机的选择,采取更加科学的对策,实现人才强企的目标。

员工培训;生涯发展;精神文化;效果;时机

企业核心员工,包括:管理人员、技术人员和重要岗位上的操作人员,他们直接为企业创造财富、获得利润,是企业的核心人力资源,但是由于他们具有较高的心理期望和实现自我的需求,需要有好的生存与发展的环境,需要有比较高的薪酬。因此,企业如何留住他们,使他们在工作成就感、工作被认可度、工作的挑战性、工作责任的大小、个人晋升与成长的机会方面有比较高的心理认同感,因此,强化对他们的职业综合素质的培训,是一个企业重要的战略举措。

一、企业核心员工培训的主要内容

(一)按照企业核心员工的生涯发展的要求,提供相应的知识与技能

企业核心员工由于占据着企业的关键岗位,需要有与该岗位相适应的知识与能力,需要企业文化的认同。因此,培训企业核心员工应当按照他们的实际需求设置课程,制订有特色的培训方案。除了在课堂上获得相关的理论知识以外,应当更多地组织他们参与职业咨询和职业研讨会,进行职业探索,了解企业和自己的发展目标,从而使每个人都有针对性地去发展自己。

(二)根据企业核心员工的心理素质的需求,提供精神文化的支持

一般来讲,影响员工工作紧张度有6种因素:(1)工作本身;(2)工作责任;(3)工作强度;(4)是否有充足的休闲时间;(5)工作成就感;(6)工作中获得知识与能力的机会,这些因素或多或少地都会影响到职工的心理状态。在对企业核心员工进行培训时,应当开设职业心理课程,帮助他们调适体力、智力和心力,调适品性与态度,使他们在工作中总是处于积极向上的健康的心理状态。因为员工工作满意度高低,常与他们的精神状态相关联,原则上要求员工处于好的工作状态是对的,但只用制度约束并不能达到相应的效果。因此,应当更多地借助文化力来激励国工,多提供精神文化的支持,这样员工可以体会到企业领导的人性化关怀,从内心增加对企业的满意度,从而在工作岗位上做出更大的贡献。

(三)按照企业核心员工的可持续发展的需求,构建文化价值氛围

企业核心员工的培训还要着力形成良好的文化氛围。要通过相关的培训内容,形成一个比创造、比创新、比奉献、崇尚建功立业的良好氛围,使员工可以通过奉献来体现其价值。要努力开发企业核心员工个体的创造力,构建可持续发展的知识结构,使员工养成善于学习、勇于探索、勤于实践的习惯,从而更能提升员工对企业的忠诚度。要通过企业文化的培育,使企业核心员工认同企业的共同价值观,认同构建共有的精神家园,认同自己在企业存在的价值,这种企业核心员工就会找准自己在企业中的定位,因而更能有效发挥自己核心员工的作用。

二、企业核心员工培训的关注点

如何使企业核心员工获得最佳效果,应当重点关注以下问题:

(一)培训的时机选择。培训不仅是领导者的主观行为,也不仅是培训机构的行政行为,而是根据企业的切实需要安排培训计划并组织实施。一般情况下,企业总是安排任务不忙的情况组织培训,这并不妥当。因为没有培训需求时安排培训,并不能产生最佳的培训效果,所以只有在下列情况发生时,才应组织培训。一是由于新产品开发,核心员工所具备的能力与实际需要的能力差异很大,要组织培训;二是完全采取新工艺、新技术、新设备,原来的生产流程已经不适应,要组织培训;三是技术标准和质量标准要求很高,不培训达不到相关要求,要组织培训。所以,培训的时机选择很重要,有针对性的培训时机才会引起核心员工的重视,培训效果也才会最佳。

(二)培训教育资源利用的最佳选择。培训本身就有一个投入的科学性和效果的彰显性问题,有效的培训一定是能获得最大的效益,所以要选择效益最好的培训形式。需要企业组织培训的,一定要目标明确。师资的选择、培训场地的选择、人员的选择都要经过事先的认证与讨论,而且培训后要测定培训计划实施的成功度,以利今后培训的改进,不需要企业组织培训的,可以选送相关的高等院校专题培训,要物有所值,不要在人员培训上忽视培训的经济与社会效益。

(三)培训方式的最佳选择。企业对核心员工的选择,一定要着眼于未来的发展,着眼于企业的可持续发展,所以培训人员的选择,一定要有超前性。当企业发现人才队伍结构失衡时,科技创新能力相对薄弱时,人才能开发机制发展滞后时,就要立即采取对策,着手培训相关人员。有些可以由企业自行组织,有些可以委托相关培训机构或院校专题培训,有些可以用激励政策鼓励企业核心员工自学成才。

(四)培训需求多样化的最佳选择。企业员工由于基本需求水平的提升及物质文化生活的不断丰富,自我意识不断增强,更加追求工作生活质量。因此,企业核心员工的“跳槽”,将会给企业的生存与发展带来“危害”。特别是企业员工职业安全感的降低,造成企业自身的不稳定,这就要求企业要根据不同人群的需求,制订不同的培训计划,采取不同的培训策略。由于企业核心员工的需求也有多样化问题,这就更需要企业针对他们的需求做更细的工作,给他们更多的关怀与呵护。因为企业核心员工的贡献率一般达到80%左右,是企业的稀缺资源,所以对他们的需求更要注意倾听,这样对他们的培训才更有针对性。

三、对企业核心员工培训重要性的再认识

按照人力资源开发与管理原理,重视企业核心员工培训是企业保持持久竞争优势的关键。虽然企业核心员工只占企业总人数的20%-35%,但是他们集中创造了企业80%以上的财富和利润,他们是企业的核心价值资源。因此,他们对企业带来的战略性意义和利益远远超出了聘用其他员工的管理成本,尤其通过培训不断增厚他们的知识与技能的含量,更使他们具有稀缺性。因此,在综合素质测评的基础上,找出核心员工的差距,在职工发展的路径上有针对性地制定核心员工的培训方案,或者以学费补偿的形式支持核心员工具有本科以上至博士生的学历,是一些发达国家经常采用的战略举措。为此,强化职业生涯管理,始终关注核心员工培训工作,是企业留住核心员工的关键手段。

(一)要从稀缺资源重要性的高度,抓好企业核心员工的人才储备。哪个企业拥有最多、最优秀、最适合的企业核心员工,哪个企业就会蓬勃发展,就会有竞争力。人才队伍建设,一是靠引进,用重金引进国内外的优秀技术人才;二是靠自己培养,即通过不断地进行职工培训,使职工达到岗位内涵的要求,从而形成良好、融洽的工作氛围,增强是职工对企业的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神,这是企业普遍的做法。但是对企业核心员工岗位规范、专业知识和专业能力的要求这是人才资源储备的重要目标。企业核心人员需参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训,他们的专业知识、技术能力要达到岗位规范的更高一层标准,以适应未来岗位的需要;是企业核心人员职业生涯永远是不可或缺的任务,哪个企业不懂得储备高级别的人才,特别是企业核心员工,哪个企业就不可能持续发展。

(二)要激活人才培训机制,使企业要有长远的发展目标。对企业核心员工的培训必须在理念、方式等方面不断进行创新。在职培训方式上,要体现出层次性、多样性,要拉开梯度,要采用不同岗位的、不同水平的培训,来满足企业核心员工的多样化需求。要采用可以形成双方良性互动的培训计划,体现出培训的系统性和前瞻性,以提升企业核心员工的战略地位。要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题,建立涵盖企业所有职工的、持续的、经常性的培训机制,从而从整体上提升企业核心员工的培训水平。在培训中,所有员工都要了解企业的价值观和使命观。明晰企业的规章制度和经营理念,模范地遵守企业的各项制度,企业核心员工尤其要加强责任感和使命感,用楷模作用强化所有员工的自觉行为。

总之,要从企业人力资源开发的总目标中确立企业核心员工培训的重要地位。企业改革除了着力于企业的组织结构、制度、关系和程序的一系列改革外,最重要的是重视员工的作用,特别是企业核心员工参与人力资源开发与管理的作用,通过培训,形成良好的用人环境,这是企业生存与发展的前提与条件。

[1]杨维芝.基于职业生涯发展阶段视角的企业核心员工职业生涯管理[J].经济师,2009,(11).

[2]王春茹.知识型员工激励的管理心理学分析[J].天津商学院学报,2005,(10).

[3]陈成华.用科学发展观搞好企业人才管理[J].经济师,2009,(10).

The Methods and Strategies f or Training the Core Employees in Enterp rises

LIU Shu-li

(Tianjin Vocational College of Mechanics and Electricity,Tianjin 300131 China)

Training the core employees of enterp rises is an important way to optimize enterprise human recourses and corporation structure.The building of curriculum system of training core employ2 ees should be based on the training requirements on them.And the courses should provide the employees with the spiritual supports and meet the demand of their sustainable development.For the above purpo2 ses,the training courses should not only f ocus on the choice of the training opportunity,but also resort to more scientific methods.

training employees;career development;spiritual culture;effect;opportunity

F272.92

A

1673-582X(2011)06-0022-03

2011-02-20

刘淑丽(1961-),女,天津市人,天津机电职业技术学院。